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PROJET
TERMINOLOGIE ET DEFINITION
I- NORME ET STANDARD
1- NORME
1. PROCEDURE
Une procédure est la description de la façon d’accomplir une opération.
Elle fait l’objet d’un écrit. La procédure s’intéresse à la façon de faire de
manière précise et sous quelle responsabilité.
Le processus (Workflow) quant à lui est un "concept". Il fait souvent l’objet d’un
écrit, Il s’agit d’un enchaînement de tâches liées entre elles dont on attend un
résultat.
1. Management
En d’autres termes, il s’agit de gérer les 5 éléments suivants : les hommes, les
machines, les matériaux, l’argent et les méthodes.
2. Gestion
La gestion est l’ensemble des processus par lesquels une société peut
gérer efficacement ses ressources. Ces dernières peuvent prendre des
formes diverses. Il peut s’agir du capital humain, des moyens financiers
ou logistiques, etc.
•La gestion est une manière systématique de gérer les personnes et les choses
au sein de l’organisation. Le management quant à lui désigne la manière avec
laquelle des managers qualifiés s’occupent du capital humain dont dispose leur
entreprise.
•La gestion est une activité de niveau commercial et fonctionnel, alors que le
management est une activité de haut niveau.
•La gestion se concentre sur la mise en œuvre des stratégies conçues par des
managers.
•Le manager prend toutes les décisions importantes de l’organisation tandis que
le gestionnaire prend des décisions dans les limites fixées par la direction.
CHAPITRE I
PROJET ET MANAGEMENT DE
PROJET
1. PROJET
DEFINITION 1
Ce que l'on privilégie ici, est la façon dont on atteindra l'objectif, dès lors
qu’il aura été défini.
REMARQUE
le management d’un projet peut être donc défini comme les activités de
gestion et de direction réalises sur un projet visant à maitriser un
triptyque d’objectifs.
Exemple:
Exemple:
✓ Le projet «ouvrage»
✓ Le projet «produit»
✓ Le projet «organisationnel»
a) Le projet «ouvrage»
Le projet dit «ouvrage» ou «projet d’ingénierie» est relatif à un
projet unique, non récurrent, qui s’adresse à un client unique.
Exemple :
Le projet dit «produit» est relatif à un projet qui sera, après une
phase non récurrente, réalisé en plusieurs exemplaires ou en
série. De nature éphémère, ce type de projet s’adresse à plusieurs
clients
Exemple :
Exemple :
✓ Chaque étape fait l'objet d'un livrable et d'une validation à partir d'un
document spécifique. Cela permet de maîtriser la conformité des livrables à
la définition des besoins ainsi que de s'assurer de l'adéquation aux objectifs
de coûts et de délai.
✓ On appelle " cycle de vie du projet " l'enchaînement dans le temps des
étapes et des validations entre l'émergence du besoin et la livraison du
produit.
2 PHASE PREPARATOIRE (Cadrage)
On utilise généralement le terme d'Avant-projet pour désigner l'ensemble des
étapes préparatoires nécessaires au lancement du projet .
Le maître d'ouvrage doit vérifier la faisabilité de l'idée en réalisant ou en faisant
réaliser une étude de faisabilité technico-économique.
Si la décision de poursuivre est prise, un cahier des charges plus précis doit être
établi. Cette phase formalise donc la décision de commencer le projet
L'étude d'opportunité
Cette étape d'avant-projet permet d'étudier la demande de projet et de décider
si le concept est viable.
Cette première étape a pour enjeu de valider la demande des utilisateurs par
rapport aux objectifs généraux de l'organisation.
✓ Chaque scénario étudié permet d'évaluer les risques pesant sur le projet et
doit s'accompagner d'un bilan prévisionnel présentant le coût et les
avantages du scénario. Cette étape fait l'objet d'un livrable, le dossier de
faisabilité, remis au Comité de Pilotage afin que chaque scénario soit étudié ;
L'étude détaillée
✓ Il est essentiel lors de l'étude préalable de s'assurer que les besoins sont
exprimés uniquement de manière fonctionnelle et non en terme de solutions.
L'analyse fonctionnelle des besoins permet ainsi de dégager les fonctionnalités
nécessaires de l'ouvrage.
✓ L'analyse fonctionnelle aboutit à la mise au point d'un document
définissant fonctionnellement le besoin (indépendamment de toute
solution technique).
1. L’Analyse
2. La Planification
3. Le Suivi
4. Le Pilotage
a . ANALYSE
Cette phase d’étude entre dans le cadre de l’ordonnancement de projet, c’est la
segmentation.
Il s’agit de se poser un certain nombre de questions qui portent sur le
déroulement du projet :
La segmentation permet :
✓Préparer l'organisation du projet : répartir les tâches entre acteurs et définir les
responsabilités.
▪ La segmentation est élaborée par le Chef de projet, mais elle résulte d'un travail
de concertation entre toutes les équipes concernées (elle implique en effet
l'organisation du projet)
▪ Un seul et unique PBS et WBS sont adoptés durant toute la durée du projet.
Appelé aussi organigramme produit (Product tree), il doit être une décomposition
cohérente et organisée de l'objet du projet, il est l'expression exacte de tout ce qui
doit être accompli pour aboutir à la fin du projet. C’est la déclinaison du projet en
une arborescence de produits.
Le PBS (figure 4) est une description, élément par élément, des produits qui
composent le système sans oublier les outillages spécifiques nécessaires à la
réalisation.
Le WBS (figure5) doit être construit à partir de l'organigramme produit. Il dresse la liste des
activités (tâches) nécessaires à la réalisation de chaque produit.
Appelé aussi « organigramme des tâches (OT) », il est défini comme étant la décomposition
exhaustive et ordonnée de l’ensemble d’un projet, analysant les tâches et les moyens
nécessaires pour réaliser un produit fini (système, service...) conformément à l’expression
d’une attente à satisfaire.
L’organigramme des tâches a essentiellement pour rôle de contribuer à une gestion cohérente
du projet, compte tenu des objectifs exprimés tant en termes de performances, qu’en termes
de coûts, de délais ou de politique industrielle, en offrant à la fois un outil :
• de structuration,
• de communication,
• de gestion,
1/ Structuration
L’organigramme des tâches peut être utilisé à chaque niveau de délégation opérationnel et en
fonction de dispositions contractuelles pour :
• En matière de gestion des coûts et des délais, l’organigramme des tâches permet d’affecter
à chaque activité une prévision de coût et de durée pouvant servir de base à l’élaboration
d’une offre (fournitures, prix, délais) et spécifier les exigences en matière de suivi.
• Il permet également d’identifier les relations de dépendance entre les tâches et lots de
travaux pour établir l’ordonnancement des tâches qui, une fois optimisé, permettra de
déterminer la durée globale du projet et situer le plan de déroulement du projet face aux
événements clés imposé
a.3 OBS «Organisation Breakdown Structure » (Décomposition fonctionnelle du projet)
Cette décomposition structurée des coûts, se superpose à l’Organigramme des tâches pour
associer à chaque lot un centre d’affectation de coûts.
On peut alors ventiler le budget et piloter chaque nature de dépense (coût fixe, coût variable,
main d’œuvre, matières et provisions…)
EXEPMLE1
On ne peut pas commencer la peinture avant d'avoir fini les plâtres.
Il est aussi possible de chevaucher les tâches et plusieurs types de chevauchements sont
possibles.
Par exemple lors de l'usinage et du contrôle d'un lot de 20 pièces on peut commencer le
contrôle sur les premières pièces usinées sans attendre la fin de l'usinage des 20 pièces
EXEMPLE 2
▪ 39
▪ Dans le premier cas entre A et B il existe une contrainte relative CR de 2 jours, avant de
pouvoir débuter A.
▪ Dans le deuxième cas la contrainte relative est nulle, la tâche C débute aussitôt la fin de la
tâche A
▪ Dans le troisième cas la contrainte relative est négative, la tâche E débute trois jours avant
la fin de la tâche A
L'exemple qui est traité en parallèle est celui d'un événement (fête, commémoration etc...).
Après avoir recueilli les informations concernant le projet "événement« vous devez obtenir
un tableau de ce type. La première chose à réaliser est d'établir la liste des tâches, dans un
tableau en indiquant les tâches antérieures aux autres.
CONCLUSION
A la suite de toutes ces étapes de la phase d’Analyse, on obtient progressivement :
✓ En planifiant, on obtient une vue du projet à la fois complète (de son début à sa fin) et
détaillée (liste des activités à réaliser avec leur enchaînement précis, distribution de la
charge des ressources ou moyens alloués).
✓ Sur cette suite de tâches, il est utile de poser des repères visibles : points de contrôle «
jalons » , qui signalent un événement attendu (l’accord de la direction générale sur
l’investissement par exemple) ou la mise à disposition d’une fourniture (la réception
des plans réalisés par le bureau d’études...).
Concept
✓ Dans la vie du projet, le premier plan, une fois approuvé, devient la référence sur
laquelle le chef de projet place, à intervalles réguliers, l’avancement du travail réalisé
et les projections sur le travail qui reste à faire
Le Cycle de Planification
✓ La planification ne présente d’intérêt que si le plan est régulièrement mis à jour et sert
à préparer des décisions.
✓ Le cycle de planification consiste à établir et faire approuver un premier plan ou plan
de référence.
✓ Ce plan est conçu pour atteindre l’objectif négocié.
✓ Il tient compte des connaissances, des hypothèses et des analyses de risque.
✓ Sur cette base et selon la chronologie prévue, l’exécution des tâches est lancée.
✓ A intervalles réguliers, le chef de projet contrôle l’avancement des réalisations en
cours. Il recueille auprès des acteurs concernés ce qui a été fait et ce qui reste à faire. Il
établit ainsi une nouvelle version du plan et la soumet pour approbation.
✓ Une fois l’accord obtenu, cette version devient la nouvelle référence. Le plan de
référence est revu également en cas de modification de l’objectif (un client qui change
d’avis) et dans le cas de changement dans l’environnement du projet : technologie,
finance, concurrence, stratégie de l’entreprise...
Le découpage en activités élémentaires :
3. Des activités techniques, (conception, fabrication, mise au point, ...) placées sous la
responsabilité directe du gestionnaire et ayant trait à la réalisation du produit livrable.
Les contraintes potentielles
Les contraintes potentielles peuvent être de deux sortes: des contraintes d'antériorité ou de
localisation temporelle.
a) Contraintes d'antériorité :
La contrainte selon laquelle une tâche « j » ne peut commencer avant qu'une tâche « i » ne soit
achevée est qualifiée de contrainte d'antériorité (ou d'antécédence).
Un projet peut se décomposer en un certain nombre de tâches (ou d'activités) qui, généralement,
ne sont pas réalisables dans n'importe quel ordre. L'analyse des tâches conduit à une explicitation
de ce type de contraintes.
Les contraintes de localisation temporelle impliquent qu'une tâche donnée « i » ne peut débuter
avant une date imposée ou qu'elle ne peut s'achever après une date imposée (c'est souvent le cas
des jalons).
Les contraintes cumulatives
Les contraintes cumulatives imposent la prise en compte : de la disponibilité datée de différentes ressources
non stockables, c'est-à-dire des ressources, comme des heures de travail de personnel ou d'équipement, dont on
peut disposer au cours d'une période, sont perdues si elles ne sont pas utilisées au cours de cette période, et de
leur consommation datée par les tâches dans la recherche d'un ordonnancement.
La planification opérationnelle consiste à dresser un échéancier qui situe dans le temps chaque activité élémentaire
du projet. Elle comporte trois dimensions : les délais, les ressources et les coûts.
Cet échéancier permet aux différents intervenants de savoir quand les activités dont ils sont responsables devront
être exécutées et sert aussi de référence pour le contrôle du respect des échéances durant la phase de réalisation.
Après avoir identifié l’ensemble des activités, on se doit de définir les délais de réalisation
détaillés afin que les engagements pris ou les objectifs définis soient respectés. Deux contraintes
doivent dans cette optique être gérées simultanément :
C’est un outil inventé en 1917 par Henry Laurence Gantt alors qu’il travaillait au Frankford
Arsenal, une usine américaine de fabrication de munitions pour les forces armées américaines.
Dans un diagramme de GANTT les tâches sont représentées par des lignes étalées sur l’axe
horizontal alors que et les colonnes ou l’axe vertical représente soit les jours, soit les semaines
ou soit les mois du calendrier.
Le temps estimé pour une tâche se modélise par une barre horizontale dont l'extrémité gauche
est positionnée sur la date prévue de démarrage et l'extrémité droite sur la date prévue de fin
de réalisation.
Il existe quatre types de liens entre les tâches :
• de fin à fin, les tâches A et B doivent se terminer en même temps mais la fin
de A commande la fin de B