MASTER EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ET CONTRÔLE DES BÂTIMENTS

MODULE : MANAGEMENT DE PROJET

CHAPITRE 1

LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET

Année universitaire : 2023-2024

 Qu’est ce qu’un projet ?

▪ Depuis des milliers d’années, les hommes se sont lancés dans de vastes
projets dont les traces restent témoignes à ce jour :Les pyramides
égyptiennes, la grande muraille de Chine, la tour de Babel …
▪ Néanmoins, la formalisation de la notion « projet » n’est apparue qu’en
1867 dans le dictionnaire de la langue française de Dupiney de
Vorrepierre ayant définit le mot « projectus » signifiant littéralement
« lancé en avant ».
▪ Cent ans plus tard, le dictionnaire Le Robert a défini le mot « projet » à
partir du verbe « projeter » qui veut dire « jeter en avant ».
 Qu’est ce qu’un projet ?

Définition d’un projet :

Selon la norme X50-115 AFITEP/AFNOR :

« un processus unique, qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et

maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre
un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais,
de coûts et de ressources»
 Caractéristiques d’un projet

➢ Il est unique (on ne mène jamais deux fois exactement le même projet).
➢ Il vise un objectif déterminé qui permet la satisfaction d’un besoin spécifique et
particulier.
➢ Il a une durée limitée (date de début et de fin explicite).
➢ Il est novateur.
➢ Il est incertain vu son caractère unitaire mais aussi à l'environnement extérieur qui
peut être difficile à appréhender.
➢ Il a une irréversibilité forte.
➢ Il est soumis à des contraintes de délai de coût et de qualité.
 Facteurs d’émergence d’un projet

• Vieillissement de la gamme d’un produit

• Apparition d’une nouvelle technologie
• Arrivée d’un concurrent à bas prix
• Volonté de satisfaire un besoin nouveau
• Volonté d’amélioration d’une situation existante …
 Objectifs d’un projet
L’affirmation d’une finalité, d’une cible à atteindre est au cœur de la démarche projet.
Cette cible se décline en un triptyque d’objectifs :

▪ L’objectif de performances fonctionnelles et de spécifications techniques qui

conditionnent la valeur d’usage du futur produit ou ouvrage pour le client. Appelé
aussi objectif qualité, il ne correspond pas uniquement au respect des règles de
qualité ou d’un référentiel, mais surtout à l’adéquation avec le besoin du demandeur
du projet. Il s’agit donc bien des bénéfices attendus par l’objet du projet.

▪ Le respect d’un délai imparti pour exécuter le projet est une composante
importante des besoins car un retard peut diminuer l’intérêt du projet et dans
certains cas conduire à des surcoûts, sous forme de pénalités de retard, notamment.
Triangle d’or d’un projet
▪ L’objectif économique peut, suivant le périmètre du projet, prendre différentes
formes (coût, rentabilité). Cet objectif est en réalité plus large que les simples coûts,
puisqu’il peut inclure toutes les ressources nécessaires au projet: ressources
financières, ressources matérielles et ressources humaines.
 Différents types de projets

▪ Projet de réalisation (ouvrage) Résultat concret (matériel)

▪ Projet de conception (Produit) Nouvelle gamme de produits

▪ Projet de processus (Opération) Mode de fonctionnement, organisation

▪ Projet événement Marathon, séminaire …

 Projet vs Opération

Projet Opération
Unique Répétitive
Temporaire Continue
Incertitude forte Incertitude faible
Processus historique et décisions Processus récurrent et décisions
irréversibles réversibles
Organisation nouvelle et temporelle Organisation stable et contrôlable
Cash flow négatif Cash flow positif
Création d’activités futures Maintien des activités existantes
 Projet vs Opération

Exemple :

Projet Opération
Construire une chaîne de montage Optimiser la production sur la chaîne de
montage
Concevoir une nouvelle offre des services Améliorer les relations avec les clients
en téléphonie mobile d’un opérateur de téléphonie mobile

le lien entre projets et opérations réside dans l’intégration des résultats d’un projet aux
opérations.
 Projet, programme et portefeuille

➢ Un programme fait référence à un ensemble de projets, d'autres programmes et d'opérations regroupés.

Ces projets sont interdépendants car ils partagent une vision commune, des ressources partagées et une
gouvernance intégrée.
➢ Un portefeuille désigne des projets, des programmes, des portefeuilles secondaires et des opérations, gérés en
tant que groupe, afin d’atteindre des objectifs stratégiques.
 Les parties prenantes d’un projet

On désigne par partie prenante toute personne ou organisme impliqué directement ou indirectement dans le
projet, susceptible d’être concerné par sa réalisation et qui peut affecter ou être affecté par l’atteinte de ses
objectifs
 Les parties prenantes d’un projet

➢ Maitre d’Ouvrage : Personne physique ou morale, publique ou privée pour le compte de qui l’objet du
projet est réalisé. C’est lui qui fait concevoir et réaliser le projet, finance les études et les travaux et fixe
les objectifs du projet en termes de coûts, délais et performances.

➢ Maitre d’œuvre : Personne physique ou morale qui dirige la réalisation du projet pour le compte du
maître d’ouvrage, et qui assure la responsabilité globale des performances techniques, des délais et des
coûts. Il établit les études techniques et financières, l’estimation du projet, le programme de réalisation et
le cahier des charges. La maîtrise d’œuvre peut être assurée par un organisme, un architecte, un bureau
d'études ou une équipe associant plusieurs acteurs.

➢ Entrepreneur : Entité chargée de l’exécution de tout ou partie des travaux, y compris la mise à
disposition des matériaux, de la main-d'œuvre, du matériel, de la compétence technique et de toutes les
autres ressources nécessaires au bon déroulement des travaux.
 Les parties prenantes d’un projet

➢ Fournisseur : Organisme ou personne qui procure un produit ou service servant à la réalisation du projet.

➢ Sous-traitance : Opération par laquelle un organisme confie à un autre le soin de réaliser, selon un cahier
de charges préétabli, un produit, bien ou service, dont il conserve la responsabilité finale.

➢ Exploitant : Personne physique ou morale qui assurera le fonctionnement normal et la maintenance de

l’ouvrage après sa mise en service.

➢ Autres parties prenantes : Les autres acteurs qui interviennent à titre divers dans le processus d’un projet
soit via des liens contractuels tels que le bureau d'étude ou de contrôle, l'assurance et les établissements
de financement ou des liens administratifs telles que les autorités chargées de la réglementation et les
commissions techniques.
 Les structures organisationnelles

Fonctionnelle

Structures
d’organisation

Matricielle Par projets

 Les structures organisationnelles
Organisation fonctionnelle :

Une organisation fonctionnelle est principalement

basée sur la structure hiérarchique. Elle regroupe les
ressources par unité où chacun intervient selon son
domaine de compétences.

Compétences Déconcentration des

spécialisées efforts
disponibles Lenteur dans le temps
Priorités clarifiées de réponse
Facilité de transition Grande
du travail au terme du interdépendance
projet
 Les structures organisationnelles
Organisation par projet :
Ce mode d’organisation est orienté projets, par équipes
autogérées. On voit l’organisation d’unités distinctes de la
société mère.
Celle-ci impose souvent la mise en place de procédures de
contrôle administratif et financier du projet. Dans certains
cas, les gestionnaires de projet ont la liberté de gestion par
le biais des ressources qui leur ont été allouées au départ.

Simplicité et rapidité grâce Coût élevé lié aux

à une concentration des ressources.
efforts et une cohésion. Conflits.
Gestion interfonctionnelle Difficulté de transition du
qui implique la travail au terme du projet.
collaboration de
spécialistes de différents
domaines d’expertise.
 Les structures organisationnelles
Organisation matricielle :

Cette méthode combine les deux structures précédentes.

Elle est représentée, d’une part, par des gestionnaires fonctionnels qui
intègrent les ressources émanant des services et supervise l’exécution
du projet, et des gestionnaires de projets qui supervisent les
contributions fonctionnelles du projet, d’autre part.
•Dans une matrice forte : le gestionnaire de projets a plus de poids que
celui du gestionnaire fonctionnel
•Dans une matrice équilibrée : le gestionnaire fonctionnel évalue les
recommandations faites par le gestionnaire de projet
•Dans une matrice faible : le gestionnaire fonctionnel s’occupe des
évaluations des participants au projet et prend les décisions

Utilisation efficiente Dualité de gestion

des ressources ou de
Performance commandement
technique élevée Conflits internes
grâce une Lourdeur
concentration des administrative
efforts
 Qu’est ce que le management de projet ?

Le management du projet est l’application de connaissances, de compétences, d’outils et de techniques aux activités
d’un projet afin d’en satisfaire les exigences.

Il a pour objectif d’intégrer tous les aspects du projet en termes de disponibilité de ressources et des connaissances
nécessaires, mais également de réaliser le projet dans le respect des délais et coûts initialement prévus.

Le management d’un projet consiste, habituellement et de manière non exhaustive, à :

▪ Recenser les exigences du projet ;
▪ Répondre aux différents besoins, préoccupations et attentes des parties prenantes ;
▪ Etablir et entretenir une communication active avec les parties prenantes ;
▪ Gérer les ressources ;
▪ Maintenir un équilibre entre les contraintes du projet, qui sont en concurrence et qui concernent, entre autres : le
périmètre, l’échéancier, le coût, la qualité, les ressources et les risques.
 Qu’est ce que le management de projet ?

▪ Le management de projet regroupe deux différentes fonctions : la direction de projet et la gestion de projet.

▪ La direction de projet intègre l’ensemble des aspects stratégiques et politiques tandis que la gestion de projet a
pour objectif d’apporter à la direction de projet les éléments nécessaires pour prendre, en temps voulu, toutes les
décisions relatives au respect des termes du contrat passé avec le client, en qualité, en délai et en coût.

▪ La notion de management de projet est donc considérée comme plus large que celle de gestion de projet car elle
englobe aussi bien les tâches de direction et de conduite opérationnelle que celles de gestion ou de pilotage.
 Qu’est ce que la gestion de projet ?
La gestion de projet est l’utilisation d’un savoir, d’habiletés, d’outils et de techniques dans le cadre des activités d'un
projet, en vue de satisfaire ou de dépasser les exigences et les attentes des parties prenantes à l’égard d’un projet.

Le gestionnaire de projet, appelé aussi chef de projet, en administre les détails, au jour le jour.

Il s’agit là d'un défi constant qui demande une compréhension du contexte plus général du projet et la capacité de
concilier des exigences contradictoires telles que :
• Les ressources disponibles et les attentes
• Les priorités différentes des parties prenantes
• Les besoins définis et la portée du projet
• La qualité

L'objectif est d'obtenir un résultat conforme à des normes de qualité et de performances prédéfinies, pour le moindre
coût et dans le meilleur délai possible.
 Qu’est ce que la gestion de projet ?
GESTION DE PROJET = ANTICIPER POUR AGIR QUAND ON DISPOSE
TOUJOURS D’UNE MARGE DE MANOEUVRE
 Cycle de vie d’un projet

Un projet est caractérisé par une durée de vie limitée.

Pendant cette durée de vie, le projet passe par certaines phases qu’on appelle communément le cycle de vie
d’un projet. Le nombre de ces phases et leur appellation peuvent varier d’un domaine d’application à un autre.
Généralement, le cycle de vie standard d’un projet est composé de 4 macro-phases :
1) La phase d’avant projet : Déterminer le besoin et évaluer la viabilité (le GO/NOGO du projet).
2) La phase de planification : Définir le budget, identifier les risques et établir des objectifs clairs.
3) La phase de réalisation : Créer les livrables, déléguer les tâches et maintenir une communication
transparente. Tout en assurant le suivi et contrôle.
4) La phase de clôture du projet : Faire le bilan des réussites et des échecs