CHAP 3 : STRUCTURES, DECISIONS ET FORME DES ENTREPRISES

I) Les structures d’organisation

A) Définition de structure
Communément la structure se définit comme une combinaison d’éléments et de mécanismes qui
visent a repartir, coordonner et contrôler les activités de l’Et.
Superficiellement, l'organigramme représente schématiquement la structure de l'entreprise.
Il met en évidence les relations hiérarchiques et fonctionnelles.
La structure d’une Et peut donc être définie comme l’ensemble des dispositifs par lesquels une Et
réparti, organise, coordonne et contrôle ses activités et son système de production.
La structure d'une entreprise s'étudie en prenant en compte les liens qui existent
entre les différents acteurs de l'entreprise.
Ces liens nous font aussi comprendre quel type de relation existe entre les acteurs
de l’organisation.
Nous les définissons comme :
- Hiérarchiques,
- Fonctionnels,
- Divisionnelle
A chaque niveau de décision correspond un échelon dans la structure :

Quels liens existent entre ces différents niveaux de responsabilités ? C'est ce que la réflexion sur la
structure va permettre de comprendre

II) Les décisions et le processus de décision

Qu’est ce qu'une décision ? Décider consiste à choisir une solution en comparant plusieurs
possibilités. Pour gérer une Et, les managers font en permanence des choix. Sans prise de décisions,
l’Et ne peut pas fonctionner.
Qu'est-ce que le processus de décision ?
Le processus de décision est un processus complexe dont l’étude peut être facilitée par la reference à
des modèles théoriques. H. Simon remarque qu'en pratique de nombreux obstacles peuvent survenir
lors d'une prise de décision. Ils viennent « limiter » la rationalité de la décision.
Le modèle de la rationalité limitée ou IMCC, proposé par Herbert Simon, comporte quatre phases :
intelligence, modélisation, choix et contrôle.
L’intelligence : le décideur identifie dans son environnement des situations pour lesquelles il va devoir
prendre des décisions.
La modélisation : le décideur identifie dans son environnement des situations de façon à disposer de
solutions envisageables.
Le choix : à partir de l’évaluation de chaque solution, le décideur choisit la meilleure d’entre elles.
Le contrôle : vient confirmer le choix effectué ou le remettre en question.
Quels sont les facteurs qui influencent la prise de décision ?
Plusieurs éléments influencent, dans un contexte donné, la prise de décision :
- Les caractéristiques de l’Et (taille, propriété, localisation, climat social, culture, histoire…)
- L’évolution du marché (croissance, stagnation, déclin).
- Les logiques financières
- Le contexte géopolitique
Cependant, la personnalité et le style de direction du dirigeant est un facteur explicatif et
déterminant du processus de décision dans les entreprises.
Quels sont les différents types de décisions ?
Igor Ansoff a proposé un classement des décisions en trois catégories : stratégique, tactique et
opérationnelle :
- Les décisions stratégiques sont prises par la direction générale de l'entreprise. Elles concernent les
orientations générales de l’Et. Elles ont sur le long terme et engagent l’avenir de l’Et. Elles comportent
un risque important. Ex : lancement d’un nouveau produit, abandon d’une activité, fusion avec une
autre entreprise.
- Les décisions tactiques sont prises par le personnel d'encadrement de l'entreprise. Elles ont une
implication sur le moyen terme et des conséquences importantes pour l’Et. Elles comportent un risque
moyen. Ex : lancement d'une campagne publicitaire, acquisition de matériel de Y° , recrutement d’un
cadre dirigeant.
- Les décisions opérationnelles ont une portée limitée et comportent un risque mineur. Elles sont
prises par le personnel d’encadrement ou les employés. Ex : achat de fournitures de bureau,
organisation des horaires de travail.

III) Les formes

1. Logique matricielle et de « réseau »
Une structure matricielle repose sur le principe de dualité au niveau du contrôle et de la gestion.
La structure de l'entreprise se fait selon deux niveaux:
1. opérationnel
2. fonctionnel
et le découpage de l'activité se fait selon deux critères
1. la fonction
2. le projet
Une topologie de réseau (informatique) correspond à l'architecture (physique ou logique) de celui-ci,
définissant les liaisons entre les équipements du réseau et une hiérarchie éventuelle entre eux.
Elle peut aussi définir la façon dont les données transitent dans les lignes de communication
(topologies logiques).
La structure hiérarchique repose sur le principe d’unicité du commandement, chaque salarié
ne dépendant que d’un seul supérieur hiérarchique.Elle est fondée sur le contrôle et les
prérogatives unig
Celles-ci reposent sur le principe
Avantages de la structure hiérarchique
Parmi les principaux avantages d’une telle structure, on distingue la simplicité et la
clarté des rapports hiérarchiques au sein de chaque service de l’entreprise : chaque
employé connait son supérieur hiérarchique, vis-à-vis duquel il est tenu de certains
engagements.
On note également le développement d’une certaine discipline, grâce au principe de
l'unité de la gestion des employés :