Projet Managérial

Cadre de référence de PeeK’in :

 Présentation de l’entreprise

Nom : PeeK’in

Nationalité : Française

Siège sociale : 54 rue Desaix, 44000 NANTES

Date de naissance : 12/10/2017 (6 ans)

Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiées)

Métier d’origine : ?

Métier actuel : éditeur de logiciel à destination des hôtels.

Secteur d’activité : programmation informatique, développement d'une plateforme informatique et

logistique.

Son offre : vente d’une application web PeeK’in pour aider les hôteliers (cible principale) dans la
gestion et l’expédition des objets trouvés.

 Son histoire et ses dates clés

L’histoire de PeeK’in :

Les dates clés de PeeK’in :

 Sa vocation et ses valeurs

Vocation : devenir le standard de l’hôtellerie en terme solution SaaS (Software as a Service) en

Europe.

Valeurs :

 Ses missions et ambitions

Missions :

- Commercialiser la solution PeeK’in dans les hôtels

- Assurer le bon fonctionnement du logiciel
- Fournir les packagings en temps et en heure
- S’assurer que tous les clients reçoivent leurs objets oubliés
- Assurer un service après-vente (customer sucess)

Ambitions :

- Commercialiser la solution auprès des hôtels de France puis de l’Europe et enfin du monde.
- Signer des contrats cadres avec des leaders mondiaux de l’hôtellerie (Maryotte, Barrière,
Accor).

 Ses effectifs

Sales : 5 (Jérôme Pasquet, Charly Allemand, Flavien Hay, Emmanuel Legris et Emma Gambert)
Customer sucess : 3,5 (Solène Lelièvre, Pauline Jean-Victor, Nermin Fania et Emmanuel Legris).

Développer : 3 (Jérôme Dumas, Antoine Nourris et Hedi Blagui)

Marketing : 2 (Margaux Mignen et Pauline Butault-Huchet)

= 13

 Sa différence

PeeK’in est le seul sur le marché à proposer une solution prenant en compte toute la gestion de
l’objet trouvé.

 Ses DAS

 Ses marchés

Le marché de PeeK’in : Editeur logiciel

Marché cible (principale) : Hospitality and travel

Marché cible (secondaire) : Loueurs de véhicules

Contenu :

 Les vouloir-faire de l’entreprise

Finalité : Devenir LA référence mondiale.

Ambition : Devenir le standard de l’hôtellerie en Europe d’ici 5 ans.

Valeurs :

Ethique : éviter aux clients des hôtels de devoir racheter leurs objets et ainsi réduire l’impact
environnemental en évitant la refabrication d’objet.

 Les savoir-faire de l’entreprise

- Le développement et la maintenance de l’application web PeeK’in
- L’envoi et le réapprovisionnement des packagings PeeK’in
- La vente du service
- Le service après-vente (customer sucess)

 Les pouvoir-faire de l’entreprise

- L’application web
- Les packagings

Les pouvoir-faire :

 Humains

Quantitatif : 13 personnes à ce jour au sein de la boîte.

Qualitatif : Possibilité d’évolution. Manager pour chaque pays.

 Financier
 Haut de bilan : 2 Millions l’année précédente.

Indépendance financière : oui mais demande de l’appui des banques.

Capacité d’endettement : ?

Apport de liquidité : ?

 Financier

Forme sociale : SAS

Contrainte : PeeK’in est une startup, elle doit donc veiller à devenir rentable soit travailler avec 500
ou 600 établissements pour le devenir. Actuellement PeeK’in est présent dans environ 400 hôtels.

 Techniques

Niveau de l’outil de travail : performant

Cycle de vie technologique : ?

Respect de l’environnement : oui et non. Oui parce que PeeK’in aux clients de racheter leurs objets
oubliés et non parce qu’on produits des packagings pour expédier les colis.

 Commerciaux

Réseaux de distribution : non

Type de force de vente : ?

Capacité de stockage : nos bureaux. Tous les packagings PeeK’in sont fait et stockés dans nos bureaux.

 Administratif

Problématique :

Comment PeeK’in peut devenir LA référence de gestion d’objets trouvés auprès des hôtels ?

Positionnement concurrentiel

Comment améliorer le positionnement concurrentiel de PeeK’in afin d’en faire le leader sur le marché
français ?