DOSSIER VENTE - ZONE DE CHALANDISE

I. DEFINITION DE LA ZONE DE CHALANDISE

Une zone de chalandise est la zone d’attraction d’un magasin (c’est-à-dire la zone ou le magasin a un
impact commercial) sur un territoire géographique.

C’est dans cette aire géographique dont la majorité des clients d’un point de vente proviennent.

Zone de chalandise isométrique = les zones sont définies en distance

Zone de chalandise isochrone = les zones sont définies en temps

Elle permet de mesurer l’attractivité du point de vente et d’ajuster la stratégie commerciale pour
augmenter les ventes.

II. SIGNIFICATION DES TROIS ZONES

Une zone de chalandise est généralement définie par plusieurs zones afin de définir plusieurs
secteurs d’attractivité :

ZONE PRIMAIRE (Zone 1)

La zone primaire est la zone géographique dans laquelle la plus grande majorité de vos clients
proviennent. Nous parlons souvent de 80% de vos clients. Par exemple, cette zone primaire peut être
de 5 minutes à pied.

ZONE SECONDAIRE (Zone 2)

La zone secondaire est une zone dans laquelle votre commerce est moins attractif mais continuent
d’attirer des clients. Par exemple, cette zone représente une zone géographique de 10 minutes à pied.

ZONE TERTIAIRE (Zone 3)

Enfin, la zone tertiaire est la zone dans laquelle vous attirez moins de clients car d’autres concurrents
sont peut-être plus près. Mais vous continuez d’opérer une attractivité. Il s’agit par exemple d’une
zone à 15 minutes à pied.

III. COMPLETER VOTRE TABLEAU (Les réponses sont à adapter en fonction de l’entreprise
présenté dans votre dossier)

ANALYSE DE LA ZONE DE CHALANDISE

Accès Citer l’ensemble des moyens d’accès au magasin (Bus, métro, trame, voiture…)
Concurrence Citer les concurrents présents dans la zone de chalandise définit. Préciser si il
s’agit de concurrent direct ou indirect.
Zone 1 = Ex : 5 minutes à pied autour du point de vente / 80% de nos clients proviennent
Zone Primaire de cette zone.
Zone 2 = Ex : 10 minutes à pied autour du point de vente / Le commerce est un peu moins
Zone attractif mais continue d’attirer des clients, 15% de nos clients proviennent de
secondaire cette zone
Zone 3 = Ex : 15 minutes à pied autour du point de vente / Le commerce est peu attractif,
Zone tertiaire seul 5% de notre clientèle provient de cette zone.