Sacha Cohen DRCVC STS-1

Etudier la zone de chalandise

GIFI Les Angles

I – Construire la zone de chalandise :

1 - Enumérez les intérêts à étudier la zone de chalandise :

L'étude de la zone de chalandise peut présenter plusieurs intérêts pour les entreprises ou les
commerçant qui cherchent à comprendre leur marché et à développer leurs activités.

Voici les avantages potentiels de l'étude de la zone de chalandise :

- Comprendre les clients potentiels : L'étude de la zone de chalandise peut aider les
entreprises à mieux comprendre les caractéristiques démographiques, les habitudes
d'achat et les préférences des clients potentiels dans une région donnée.

- Identifier les concurrents : L'analyse de la zone de chalandise peut aider les entreprises à
identifier les concurrents directs et indirects opérant dans la même région.

- Évaluer le potentiel de marché : L'étude de la zone de chalandise peut aider les entreprises
à évaluer le potentiel de marché dans une région donnée, en termes de taille de marché, de
tendances de croissance et de préférences des consommateurs.

- Développer des stratégies de marketing : L'étude de la zone de chalandise peut aider les
entreprises à développer des stratégies de marketing efficaces, en ciblant les clients
potentiels de manière plus précise et en utilisant des canaux de marketing appropriés.

- Optimiser la localisation des points de vente : L'analyse de la zone de chalandise peut aider
les entreprises à optimiser la localisation de leurs points de vente en fonction de la
demande locale et de la concurrence.

- Évaluer les performances des magasins : L'étude de la zone de chalandise peut aider les
entreprises à évaluer les performances de leurs magasins en termes de part de marché, de
chiffre d'affaires et de rentabilité.
En résumé, l'étude de la zone de chalandise peut aider l’unité commerciale de GIFI les angles, les
entreprises à mieux comprendre leur marché local, à identifier les clients potentiels, à évaluer la
concurrence et à adapter leur offre et leur stratégie de marketing en conséquence.

Cela peut également les aider à augmenter leur part de marché et à améliorer leur rentabilité. De
plus, une étude de la zone de chalandise peut aider les entreprises à prendre des décisions plus
éclairées en ce qui concerne l'emplacement de leur entreprise et à identifier les opportunités de
croissance potentielles dans leur région.

2 – Identifier les moyens de collecte dont dispose GIFI afin d’identifier le profil de sa clientèle :

GIFI dispose de plusieurs moyens de collecte de données pour identifier le profil de sa clientèle,
notamment :

- Les données de vente : GIFI peut utiliser les données de vente de ses produits pour
identifier les caractéristiques de ses clients, telles que leur âge, leur sexe, leur lieu de
résidence, leurs habitudes d'achat, etc.

- Les enquêtes auprès des clients : GIFI peut réaliser des enquêtes auprès de sa clientèle
pour collecter des données sur leurs préférences et leurs opinions. Ces enquêtes peuvent
être menées en ligne, par téléphone ou en personne dans les magasins GIFI.

- Les programmes de fidélité : GIFI peut utiliser les données de ses programmes de fidélité
pour identifier les clients les plus fidèles et les plus engagés, ainsi que pour collecter des
informations sur leurs habitudes d'achat et leurs préférences.

- Les données de comportement en ligne : GIFI peut utiliser des outils de suivi en ligne pour
collecter des données sur le comportement de navigation de ses clients sur son site web,
tels que les produits consultés, les temps de visite, les pages visitées.

- Les réseaux sociaux : GIFI peut utiliser les données collectées à partir de ses comptes de
réseaux sociaux pour identifier les caractéristiques de ses clients, telles que leur âge, leur
sexe, leurs intérêts.

3 – Recherchez la délimitation des zones primaire, secondaire et tertiaire la plus proche possible de
la règle des 60/30/10 % :

La règle des 60/30/10% est une règle couramment utilisée dans le domaine de la vente au détail
pour délimiter les zones de chalandise. Cette règle indique que :
 - La zone primaire (ou zone de chalandise principale) représente environ 60% de la clientèle
potentielle d'un magasin. Cette zone correspond généralement à la zone géographique la
plus proche du magasin et où se trouvent la plupart des clients actuels du magasin.

- La zone secondaire (ou zone de chalandise secondaire) représente environ 30% de la

clientèle potentielle d'un magasin. Cette zone correspond généralement à une zone
géographique plus éloignée du magasin, mais où se trouvent tout de même un nombre
significatif de clients potentiels.

- La zone tertiaire (ou zone de chalandise tertiaire) représente environ 10% de la clientèle
potentielle d'un magasin. Cette zone correspond généralement à une zone géographique
encore plus éloignée du magasin, où se trouvent un nombre limité de clients potentiels.

Il est important de noter que ces pourcentages sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en
fonction de différents facteurs tels que la taille et l'emplacement du magasin, la densité de la
population dans les zones environnantes, les caractéristiques démographiques et économiques de
chaque zone.

Tableau de la délimitation de la zone de chalandise

Distance voiture Cumul en
Cumul client
Villes en minutes pourcentage (%) Différentes zones
croissant
Les Angles 1 712 18.9%
Saze 8 1 199 31.9%
Zone primaire
Villeneuve- (~60% de la
8 1 799 47.9
lès-Avignon clientèle)
Rochefort du
9 2 399 63.9
Gard
Avignon 10 2 737 72.9% Zone secondaire
Pujaut 10 3 000 80.0% (~30% de la
Le Pontet 16 3 225 86.0% clientèle)
Sorgue 20 3 563 95.0%
Orange 21 3 676 98.0% Zone tertiaire
Carpentras 34 3 713 99.0% (~10% de la
Saint-Rémy- clientèle)
35 3 750 100%
de-Provence
Total 172 3 750 100%

4 - Repérez les éléments positifs et négatifs susceptibles d’influencer la zone de chalandise du

magasin GIFI Les Angles :

Les éléments positifs et négatifs susceptibles d'influencer la zone de chalandise du magasin GIFI Les
Angles peuvent inclure :
Éléments positifs :

- Le magasin se situe à côté du centre commerciale Grand Angles, qui comporte également un
Leclerc, un McDonald's et un point de vente Casa. Tous ces magasins ont une forte
fréquentation, ce qui permet à GIFI de profiter de cette population pour augmenter sa
clientèle.

- De plus, le magasin est situé au bord d’une route nationale. La proximité d'une route
nationale peut améliorer la visibilité du magasin, car cela permet d'attirer l'attention des
automobilistes qui passent à proximité.

- Enfin, ce magasin est desservi par une ligne de bus qui passe chaque quart d’heure. La
proximité d'un arrêt de bus peut rendre le magasin plus accessible pour les clients qui n'ont
pas de voiture. Les arrêts de bus sont souvent situés dans des endroits stratégiques et bien
desservis, ce qui peut rendre le magasin plus facilement accessible pour les personnes qui
se déplacent en transport en commun.

Élément négatif :

- Le magasin se situe à proximité d’une décharge, ce qui, les jours de grand vent, dépose des
sacs plastique sur le parking du magasin. Cela peut dissuader les clients potentiels de se
rendre dans le magasin car c’est un signe saleté.

- De plus, le magasin est à proximité d’un de ses concurrents, le magasin Casa, ce qui peut
représenter un défi pour un magasin en termes de parts de marché, de pression sur les
prix.

Le magasin GIFI est situé à côté du centre commercial Grand Angles, qui compte plusieurs magasins
populaires tels que Leclerc, McDonald's et Casa. Cette proximité est bénéfique pour GIFI car elle
permet d'attirer de nouveaux clients potentiels grâce à l'afflux de trafic généré par ces magasins.

De plus, le magasin est situé le long d'une route nationale, ce qui améliore sa visibilité pour les
automobilistes.

Enfin, la proximité d'un arrêt de bus facilite l'accès au magasin pour les clients qui n'ont pas de
voiture, ce qui peut augmenter sa clientèle.

5 – Distinguer la concurrence interne, direct et indirect de GIFI :

La concurrence de GIFI peut être classée en trois catégories : interne, directe et indirecte.

- Les concurrents internes de GIFI sont des entreprises qui appartiennent au même groupe ou
qui proposent des produits sous la même marque que GIFI. Pour GIFI Les Angles, la
 concurrence interne se traduit par l’unité commerciale Tati ainsi que l’unité commerciale
GIFI de la zone commerciale Mistral 7.

- Les concurrents directs de GIFI sont des entreprises qui proposent des produits similaires à
ceux de l'entreprise, à savoir des articles pour la maison, la décoration et les loisirs. Pour
GIFI Les Angles, la concurrence directs se traduit par l’unité commerciale Casa de la zone
commerciale Les Angles, l’unité commerciale Centrakor de la zone commerciale Courtine,
les unités commerciales Babou et Zodio de la zone commerciale Le Pontet ainsi que l’unité
commerciale Maison du Monde de la zone commerciale Cap Sud.

- Les concurrents indirects de GIFI sont des entreprises qui ne proposent pas exactement les
mêmes produits que GIFI, mais qui peuvent concurrencer indirectement l'entreprise en
offrant des produits alternatifs ou des solutions de remplacement pour les clients. Pour GIFI
Les Angles, la concurrence directs se traduit par l’unité commerciale E. Leclerc de la zone
commerciale Les Angles

Voici ou se situe la concurrence directe autour de GIFI Les Angles :

On constate donc, après analyse de cette concurrence, que le magasin GIFI Les Angles possède 5
concurrents directs dans les alentours d'Avignon et que son concurrent direct le plus proche est
Casa.

6 – Justifier auprès de votre responsable le choix de la représentation graphique de la zone de

chalandise en courbes isochrones ou isomètres :

Cher responsable,
Je souhaite justifier le choix de la représentation graphique de la zone de chalandise en courbes
isochrones. Les courbes isochrones sont une méthode courante pour représenter graphiquement
une zone de chalandise. Cette méthode permet de délimiter les zones où les clients potentiels sont
situés en fonction du temps de trajet vers le magasin.

Il est en effet préférable d’utiliser la représentation graphique de la zone de chalandise en courbes

isochrones car c’est une méthode est très précise et plus adaptée à la situation du magasin, puisque
ce dernier n’est pas un magasin de proximité. Il est donc préférable de prendre en compte le temps
de trajet en fonction des différents axes de circulation.

Cordialement,

Sacha Cohen

7 – Tracer la zone de chalandise du magasin GIFI Les Angles :

Voici la zone de chalandise du magasin GIFI Les Angles avec 10 minutes maximum de trajet en
voiture :

8 – Recensez les modalités de mise à jour de vos informations :

Il est important de vérifier si les axes autoroutiers sont toujours les même et s'il n’y a pas de
nouveaux aménagements qui pourrais influencer cette zone de chalandise. Dans la situation
présente, je n’ai trouvé aucune modification qui serai susceptible d’influencer cette zone de
chalandise.

II – Analyser le profil de la clientèle actuelle et potentielle du magasin GIFI Les Angles :

9 – Etudiez les caractéristiques de la population de la zone de chalandise de GIFI :

Après avoir étudiez les caractéristiques de la population de la zone de chalandise de GIFI, je
constate que cette zone de chalandise possède une population susceptible d’être la clientèle du
magasin.

En effet, on constate qu'il y a une bonne densité de population puisque 90.2% des résidences sont
des résidences principales.

De plus, la moyenne d'âge correspond à 45/59 ans, ce qui signifie une population stable. On
constate également que la majeure partie de cette population sont des retraité (33.1%), se sont
donc des gens qui ont le temps d’aller faire les magasins. Enfin je constate que le revenu moyen
dans cette zone est supérieur au revenu moyen en France, ce qui signifie que cette population a
plus de pouvoir d’achat et sera donc plus amener à consommer davantage.

10 – Profil type du magasin GIFI Les Angles :

Nom : Sophie

Âge : 45 ans

Situation familiale : Mariée, 2 enfants

Profession : Employée de bureau

Revenu annuel : 35 000 €

Lieu de résidence : Banlieue d'Avignon

Motivations :

- Rechercher des articles de décoration et d'équipement de la maison à des prix abordables

- Trouver des articles pratiques pour la vie quotidienne, tels que des ustensiles de cuisine, des
accessoires de salle de bains.
- Profiter des offres promotionnelles et des rabais sur les produits
- Trouver des idées de cadeaux pour la famille et les amis

Comportements :

- Visite régulièrement les magasins GIFI pour explorer les nouveaux produits et les offres
spéciales
- Effectue des achats en magasin et en ligne selon ses besoins
- Partage ses trouvailles avec ses amis et sa famille sur les réseaux sociaux
- S'intéresse à la durabilité et recherche des produits éco-responsables lorsque cela est
possible

Défis :

- Gérer un budget serré pour répondre aux besoins de sa famille tout en s'offrant des petits
plaisirs
- Trouver des produits de qualité à des prix abordables
- Trouver des produits qui conviennent à ses goûts et à ses besoins personnels tout en
respectant le budget familial
Je constate que ce profil type est légèrement différent du profil type du réseau GIFI.

En effet c’est un profil un peu plus âgé (45 ans au lieu de 38 ans), un peu plus aisée (panier moyen
de 26€ au lieu de 18€), un peu plus fréquent (deux fois par mois au lieu de 1,5 fois par mois), et avec
une meilleure profession (cadre et PI au lieu de PI et employés).

III – Adapter l’offre de GIFI a la zone de chalandise :

12 – Note destiné au manageur :

Objet : Proposition d'élargissement de certains rayons pour préparer la saison

Cher manageur,

Je souhaitais vous faire part de mon idée pour l'élargissement de certains rayons de notre magasin
GIFI. Avec l'arrivée de la saison des beaux jours, je pense que nous pourrions augmenter notre offre
en matière d'aménagement de jardin et proposer à nos clients une gamme plus variée de produits.

En effet, les clients cherchent de plus en plus à aménager leur espace extérieur pour profiter de l'été
et des moments de détente en famille ou entre amis. Nous pourrions donc envisager d'ajouter des
rayons de mobilier de jardin, de barbecues, de spa et d'autres accessoires pour l'aménagement de
l'extérieur.

Cette proposition pourrait contribuer à augmenter notre chiffre d'affaires et à satisfaire les besoins
de notre clientèle en matière d'aménagement de leur jardin ou terrasse. Nous pourrions également
profiter de cette occasion pour mettre en place des offres promotionnelles et des ventes flashs sur
ces produits.

Je vous remercie de prendre en considération ma proposition et serais heureux d'en discuter avec
vous en détail lors de notre prochaine réunion.

Cordialement,

Sacha Cohen

13 – Chiffre d'affaires potentiel du rayon Spa :

Chiffre d'affaires potentiel du rayon Spa

Calcul Zone 1 Zone 2 Zone 3

Population 55 356 90 460 69 030

X dépenses moyenne (158.32 x 0.06) = 9.5€ (158.32 x 0.06) = 9.5€ (158.32 x 0.06) = 9.5€
 = TOTAL dépenses 525 882€ 859 370€ 655 785€

X IRV où IDC 1.34 1.21 1.16

= TOTAL révisée 704 681.9€ 1 039 837.7€ 760 710.6€

- évasion 225 498.2€ 280 756.2€ 281 462.9€

+ invasion 119 795.9€ 114 382.1€ 68 463.9€

= CA total 598 979.6€ 873 463.6€ 547 711.6€

Taux d’emprise 3% 3% 3%

= CA prévisionnel 17 969.4€ 26 204.9€ 16 431.3€

D'après les calculs précèdent, le chiffre d'affaires potentiel du rayon Spa est de (17 969.4 + 26 204.9
+ 16 431.3) 60 605.6€.

14 – Pensez-vous que votre proposition sera validée :

Je pense, que m’a proposition sera validée par le manageur car le taux d’évolution du rayon spa
évolue à la baisse depuis plusieurs années (-7.91% et –12.36%). Ce sont des résultats qui ne sont
pas négligeable qu’il faut améliorer.

De plus je pense que le moment si prête parfaitement car la demande pour les spa et l’équipement
d’extérieur en tout genre est en croissance, il est donc le moment de préparer la saison et de mettre
en avant ces produits afin d’améliorer la productivité du magasin.