Tendances RH

dans le secteur de la
logistique
introduction.
Le marché mondial s’est normalisé, suite à la pandémie de
Covid-19.
Bien que l'impact de la pandémie ait touché tous les
marchés différemment, le secteur de la logistique devrait
connaître une croissance de 77,28 milliards de dollars de
2021 à 2025.
Cette demande accrue s'accompagne également d'un besoin
croissant pour les entreprises de logistique d'embaucher des
travailleurs qualifiés. Avant d'élaborer des stratégies
d'embauche, il est important de comprendre les
changements survenus sur le marché de la logistique au
cours des dernières années et d'en savoir plus sur les
nouvelles tendances RH émergentes dans le secteur.
Voici les principales tendances en matière de recrutement
dans le secteur de la logistique, ainsi que plusieurs
mesures que votre entreprise peut prendre pour recruter
les meilleurs talents.

2
1. la pénurie de
travailleurs qualifiés.
Les employeurs du secteur de la logistique étaient confrontés à une importante
pénurie de compétences avant même que la pandémie ne frappe. Par exemple,
une récente enquête sur les compétences des employeurs du secteur de la
logistique révèle que 21 % des entreprises basées aux États-Unis ont identifié
des lacunes dans les compétences de leurs employés au niveau opérationnel et
31% au niveau de l'encadrement intermédiaire.
Ce problème n'est toutefois pas limité aux États-Unis, l'indice de performance
logistique de la Banque mondiale révèle des pénuries de talents dans le secteur
de la logistique pour de nombreux pays, dont la Chine, l'Afrique du Sud et
l'Indonésie.
En outre, 54 % des employeurs britanniques du secteur de la logistique
s'attendent à connaître une pénurie de compétences d'ici 2024.

Plusieurs raisons expliquent ce déficit croissant de compétences :

• de nombreux seniors partent à la retraite
• les jeunes travailleurs manquent d'expérience
• l’évolution du besoin de travailleurs possédant des compétences numériques et
technologiques

quelles mesures votre entreprise peut-elle prendre ?

Pour répondre à cette demande croissante, il est essentiel que les
employeurs prennent des mesures dès maintenant pour améliorer leurs
capacités de recrutement.

1. améliorer la marque employeur

Les études sont claires : les candidats ne veulent pas travailler pour des
entreprises ayant une mauvaise réputation. En effet, les enquêtes révèlent que
deux tiers des travailleurs américains et 50 % des travailleurs britanniques ne
postuleraient pas pour une entreprise qui n'a pas une bonne réputation.

Il est essentiel que les employeurs prennent des mesures pour créer une
marque employeur forte, par exemple :

• définir clairement les objectifs et les valeurs de l'entreprise

• obtenir l'adhésion des dirigeants
• auditer votre marque employeur actuelle pour identifier l'écart entre votre
situation actuelle et celle que vous souhaitez atteindre

• élaborer et mettre en œuvre une stratégie de marque employeur 3

2. se concentrer sur les candidats passifs
Les candidats passifs représentent jusqu'à 70 % du marché de l'emploi. Bien
que ces candidats potentiels puissent être plus difficiles à atteindre, ils sont
plus susceptibles de posséder les compétences et l'expérience dont votre
entreprise a besoin. Il y a quelques éléments à garder à l'esprit lors du
recrutement de candidats passifs, notamment :

• rencontrer les candidats là où ils sont

Allez au-delà de la publication d'offres d'emploi sur les sites d'emploi et les
plateformes de médias sociaux traditionnelles comme LinkedIn et Facebook.
Vous pouvez, par exemple, vous joindre aux groupes de médias sociaux où se
réunissent naturellement les professionnels que vous recherchez. Avant
d'annoncer votre rôle, prenez le temps d'établir une relation de confiance avec
les membres du groupe.

• mettre l’accent sur l'engagement

Contrairement aux candidats actifs, les candidats passifs peuvent avoir
besoin d'un niveau d'engagement plus élevé. Concentrez-vous sur la
présentation de votre culture d'entreprise et de vos objectifs à long terme,
tels que les salaires et les possibilités de développement de carrière.

• donner un aperçu de l'emploi

Mettez les candidats potentiels en contact avec le chef d'équipe dès le début,
afin qu'ils puissent se faire une meilleure idée de qui seront leurs futurs
collègues.

• offrir un processus de recrutement simplifié

Les candidats passifs ne prendront pas le temps de remplir un long processus
de candidature. Prenez donc des mesures pour minimiser le temps nécessaire
à la phase de candidature initiale.

3. identifier les nouveaux ensembles de compétences nécessaires

Avant même de publier une nouvelle offre d'emploi, prenez le temps d'identifier
exactement les compétences nécessaires, ainsi que celles qui peuvent être
obtenues par la formation ou sur le tas.
Recueillez les commentaires des travailleurs et des superviseurs pour vous
assurer que vous comprenez toute la portée du poste.

Le fossé des compétences étant appelé à se creuser, votre entreprise devra

également se concentrer sur le renouvellement et le perfectionnement des
compétences de ses collaborateurs actuels. Par exemple, vous pouvez proposer
un programme de formation de conduite de chariots élévateurs. Ces offres de
développement des compétences vous permettront d'inciter davantage de
candidats à postuler et à rester dans votre entreprise.

4
2. un salaire et des avantages
sociaux compétitifs.
Avec une offre limitée de travailleurs qualifiés sur le marché du
travail, la concurrence pour attirer et recruter des candidats de haut
niveau est féroce et devrait s'intensifier.

Les employeurs du secteur de la logistique auront du mal à recruter

de nouveaux talents, voire seront dans l'impossibilité de le faire, s'ils
ne proposent pas une rémunération et des avantages sociaux
compétitifs.
En outre, les avantages souhaités par les employés ont également
évolué avec la pandémie. Le besoin d'un équilibre sain entre vie
professionnelle et vie privée comme des horaires flexibles, est
devenu plus important pour les candidats d'aujourd'hui.

5
quelles mesures votre entreprise peut-elle prendre ?

Pour recruter des candidats qualifiés sur un marché de l'emploi hautement

concurrentiel, il est important d'offrir un programme de formation et de
rémunération attrayant.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour déterminer le salaire et les
avantages sociaux appropriés :

1. réaliser une étude de marché approfondie

La seule façon de savoir si le package proposé est compétitif est de réaliser une
étude de marché approfondie. Cette analyse permettra à votre entreprise
d'identifier l'enveloppe salariale optimale qui lui permettra de rester compétitive
sur le marché du travail.

2. réaliser des enquêtes auprès des employés

Les besoins de vos employés ont changé pendant la pandémie. Ne faites pas
l'erreur de penser que vous savez quel type d'avantages sociaux vos employés
veulent. Au contraire, contactez vos équipes dans les différents services de
l’entreprise pour mieux comprendre leurs besoins actuels.

3. offrir des avantages significatifs

Utilisez les informations recueillies lors des enquêtes auprès des employés
pour élaborer un ensemble d'avantages sociaux significatifs, tels qu’une bonne
mutuelle de santé, des horaires de travail flexibles, des programmes de
développement de carrière etc. Cette étape permettra non seulement
d'améliorer le taux de rétention de votre personnel actuel, mais aussi de
renforcer vos efforts de recrutement.

6
3. nouvelles perspectives.
Avec l'arrivée de la pandémie, de plus en plus de consommateurs ont
commencé à compter sur les achats en ligne et les livraisons à domicile pour se
procurer les biens et services dont ils avaient besoin.

De nombreux planificateurs de la chaîne d'approvisionnement ont travaillé sur l’

élaboration de nouvelles stratégies d'approvisionnement, de stockage,
d'emballage et de livraison des produits. Les entreprises ont dû trouver un
moyen d'adapter leur main-d'œuvre à la demande.
Même si la pandémie s’est résorbée, les employeurs du secteur de la logistique
reconnaissent la nécessité de faire évoluer leurs équipes.

quelles mesures votre entreprise peut-elle prendre ?

Créer une équipe capable de croître ou de décroître en fonction de l'évolution
des besoins de votre entreprise peut s'avérer assez difficile sur un marché du
travail qui manque déjà de travailleurs qualifiés.
Heureusement, il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour
améliorer la capacité de votre entreprise à faire évoluer ses effectifs en
fonction des besoins.

1. utiliser des analyses approfondies

Pour créer une main-d'œuvre évolutive, l'analyse de l’existant doit être une
priorité absolue. Une fois que votre équipe est en mesure de prévoir avec
précision les besoins actuels et futurs en matière de personnel et de production,
vous pouvez élaborer un plan pour combler les périodes de forte demande avec
des travailleurs saisonniers ou temporaires.

2. élaborer un plan d'horaires flexibles

La flexibilité des horaires n'est pas toujours facile dans le secteur de la
logistique, surtout lorsqu'il s'agit d'emballage et d'entreposage. Il est toutefois
possible de le faire de manière à améliorer l'efficacité, à stimuler la productivité
et à réduire les coûts.

3. mettre en œuvre des solutions de gestion des effectifs

Qu'il s'agisse de prévoir vos futures demandes de personnel ou de mettre en
place un plan d'horaires flexibles, l'utilisation de solutions de gestion des
effectifs peut vous aider. Dans certains cas, comme avec Randstad Inhouse,
l'entreprise de services RH peut prendre en charge une grande partie des
tâches quotidiennes de gestion de votre personnel, y compris la planification,
l'intégration et la formation, afin que vous puissiez vous concentrer sur la
croissance de votre entreprise.

7
4. la montée en
compétence et la
requalification.
Le déficit croissant de compétences évoqué ci-dessus a contraint de nombreux
employeurs du secteur de la logistique à mettre davantage l'accent sur la
formation. S'il n'y a pas assez de travailleurs qualifiés sur le marché aujourd'hui,
les entreprises n'ont parfois pas d'autre choix que de former leurs collaborateurs
en interne.
Cependant, la pénurie de compétences s'intensifiant, certains employeurs du
secteur de la logistique commencent également à se concentrer sur la formation
des nouvelles recrues. Un bon programme de formation peut améliorer le taux
de rétention des employés, accroître la satisfaction au travail, augmenter la
productivité et, surtout, combler le manque de compétences.

quelles mesures votre entreprise peut-elle prendre ?

Le principal problème de ce type de stratégie est que les programmes de
formation peuvent être coûteux. Les employeurs veulent s'assurer qu'ils font un
bon investissement. Voici quelques conseils pour que votre entreprise crée un
programme de formation qui donne des résultats :

1. identifier les principales compétences requises

Compte tenu du coût de la formation, il est essentiel que votre entreprise
commence par identifier les compétences spécifiques qui font défaut. Par
exemple, de nombreux employeurs du secteur de la logistique recherchent des
candidats ayant des compétences numériques ou technologiques. Il s'agit d'un
domaine dans lequel vous pouvez offrir une formation aux travailleurs actuels
et aux nouvelles recrues.

2. embaucher des profils non techniques

Au lieu de rechercher uniquement des candidats possédant l'expérience et les
formations requises, vous souhaitez également trouver des candidats possédant
de bonnes compétences générales, telles que la communication et la capacité
d'adaptation. Les candidats qui possèdent ces compétences non techniques
sont susceptibles de bien suivre une formation et de s'adapter à un
environnement de travail changeant.

3. commencer la formation dès le l'intégration

Si vous souhaitez renforcer votre processus de formation des nouveaux
employés, il est préférable de commencer dès la phase d'intégration. Cela
peut améliorer les taux d'assimilation et de production.

8
5. embaucher en fonction
de l'adéquation au poste
Si de nombreux employeurs, tous secteurs confondus, ont intégré l'adéquation
culturelle dans leurs stratégies de recrutement, beaucoup d'autres ne l’adoptent
pas encore. À une époque où la concurrence pour recruter des travailleurs
qualifiés est très forte, le moment est peut-être venu d'investir dans ce type de
stratégie d'embauche.
Pour pourvoir les bons postes avec les bons candidats, il faut examiner de plus
près l'adéquation au poste, plutôt qu’avec la culture de l'entreprise. Lorsqu'elle
est mise en œuvre correctement, l'embauche en fonction de l'adéquation du
poste peut améliorer considérablement le taux de rétention des employés, ce qui
peut réduire la demande de nouveaux recrutements.

quelles mesures votre entreprise peut-elle prendre ?

Voici un aperçu des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la
capacité de votre entreprise à embaucher en fonction de l'adéquation du
poste.

9
1. effectuer des recherches spécifiques à l'emploi
Si vous voulez embaucher en fonction de l'adéquation du poste, vous devez
commencer par comprendre pleinement les complexités du poste. Avec l'aide
des RH, les managers opérationnels doivent réfléchir en profondeur aux
aspects les plus importants de leurs postes ouverts, y compris les compétences
qui sont essentielles et celles qui peuvent être acquises en cours d'emploi.

2. programmes d'observation au poste de travail

Les programmes internes sont un moyen pour les employés de se renseigner
sur les possibilités de carrière au sein d'une entreprise en observant un
collègue dans son environnement de travail quotidien. Ils constituent
également une excellente ressource pour les équipes RH, qui cherchent à
mieux comprendre les rôles complexes ou hautement techniques. Demandez à
votre responsable des RH de passer un certain temps à travailler sur le terrain,
côte à côte avec l'équipe pour laquelle il recrute.

3. s'associer à des professionnels du recrutement

Vous pouvez atténuer une partie du stress lié au recrutement et améliorer les
résultats de l'embauche en travaillant avec une société de recrutement
professionnelle, telle que l’équipe de Randstad.

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travailler avec randstad
Comprendre ces dernières tendances d'embauche en logistique peut aider votre
entreprise à développer une stratégie de recrutement qui conduit à de meilleurs
résultats d'embauche, malgré le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Pour en
savoir plus sur les stratégies d'embauche qui donnent des résultats ou sur la
façon d'améliorer les pratiques d'embauche de votre entreprise, contactez
l'équipe de Randstad dès aujourd'hui.

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