L’expérience de professionnels

Au service des professionnels

EXPERTS ASSOCIES

SSS
S
SEMINAIRE DE FORMATION INTERNATIONAL

GESTION DES OPERATIONS DOCUMENTAIRES

DANS LA BANQUE
L’approche professionnelle pour optimiser et sécuriser vos
opérations internationales et mieux servir votre clientèle

Cette formation est dispensée simultanément EN PRÉSENTIEL à TUNIS et en CLASSE VIRTUELLE

via l’application de visioconférence Zoom avec un programme et une qualité pédagogique identiques ;

Pour connaitre les dates des prochaines sessions-vous préinscrire en ligne,

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B.P. 1904 Bonanjo – Douala Cameroun RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R Email. : info@chartered-managers.com
PROBLEMATIQUE

Le développement du commerce international doit une fière chandelle au rôle déterminant que
jouent les institutions financières. Les banques sont ainsi devenues les acteurs majeurs des échanges
et des transactions du commerce international.

La gestion de ces opérations internationales est complexe car reposant sur des besoins variés, des
réglementations nationales et internationales, des outils techniques différents et devant faire face aux
contraintes des systèmes d’échanges et aux risques financiers et de fraudes. Le traitement de ces
opérations nécessite donc, une forte compétence.

Ce séminaire permettra aux participants de mieux comprendre les procédures et mécanismes de

fonctionnement du commerce international sur la gestion des activités du « Service Etranger » dans
la banque.

PUBLIC CIBLE
• Personnel « Service étranger » des banques,
• Chargés des Opérations internationales des banques - Chargé des Crédits documentaires ;
• Collaborateurs ayant des fonctions financières et commerciales à l’international
(banques/entreprises)
• Collaborateurs de Back Office en charge du contrôle, de la mise en place et de la réalisation
des opérations commercialisées par le réseau.
• Direction financière / Direction export et import,
• Auditeurs internes, contrôleurs internes, inspecteurs, responsables de l’exploitation
• Managers commerciaux.
• Gestionnaire Clientèle Particulier / Gestionnaire Grand Compte
• Services des risques bancaires
• Services juridiques et conformité
• Direction approvisionnement, logistique internationale et toute entité ayant une relation directe
et indirecte avec les opérations de commerce extérieur

OBJECTIF DE LA FORMATION
• Maîtriser la remise documentaire
• Maitriser le crédit documentaire
• Appréhender les subtilités des opérations documentaires
• Maitriser les techniques de paiements à l’international
• Connaître les fonctionnalités et les contraintes de ces moyens de paiement
• Maitriser et gérer les risques opérationnels liés aux paiements internationaux
• Connaître le processus général de traitement
• Connaître la réglementation et en particulier la gestion des incidents de paiement
• Gérer les risques dans un crédit documentaires
• Maitriser les nouveautés des RUU600
• Connaissance approfondie des mentions générales, obligatoires et des dates butoirs figurant
dans un crédit documentaire
• La maitrise des crédits documentaires spéciaux
• Savoir manipuler les documents nécessaires et indispensables pour la réalisation d’un crédit
documentaire
• Maitriser les pratiques bancaires internationales standard pour l’examen de documents en
vertu d’un crédit documentaire.
• Savoir remplir minutieusement toute sorte de document de transport sans oublier de lister les
mentions obligatoires dans chaque titre de transport international

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 PROGRAMME DE FORMATION
MODULE 1. L’ENCAISSEMENT SIMPLE ET LA REMISE DOCUMENTAIRE:

I- INTRODUCTION

II- LES INSTRUMENTS DE PAIEMENTS

• Le chèque international
• Différents types de chèques et droits appliqués
• Encaissement des chèques (Export)
• Paiement des chèques (Import)

2- Le virement international
• Fonctionnement ;
• Acteurs
• Les Circuits des virements
o Circuits possibles : Direct, Couverture, Banque Intermédiaire
o Flux de messages
• Qu'est qu'un SWIFT ;
• Réseau SWIFT:
o Réseau SWIFT: statut et missions
o Connectivité : stations, sécurité, échanges
o Normalisation : Codes Pays, monnaies, BIC
o Normalisation des messages, dont MT 103 et MT 202
o Référentiels
• Schéma d'un virement par SWIFT MT 103;
• SWIFT MT 103: Champs ou Fields;
• Pricing
• Avantages et inconvénients du paiement par Virement
• Ce qu'il faut exiger pour garantir le paiement par virement
• Illustration d’un cas pratique - Exercices en sous-groupe, sur des cas concrets :
o Déterminer le circuit
o Contenu du/des messages Swift

3- La lettre de change internationale

4- Le billet à ordre

III- LES TECHNIQUES DE PAIEMENT

1- L’encaissement simple

2- La remise documentaire
• Définition et utilité
• Les intervenants
• Le mécanisme / circuit de l’émission et du paiement des remises
• Avantages et inconvénients de la remise documentaire pour l'exportateur
• Les différentes formes de remise documentaire :
o Remise documentaire contre paiement (D/P)
o Remise documentaire contre acceptation (D/A)
• Schéma d'une remise documentaire contre paiement:
o Cas ou la banque présentatrice est la banque correspondante de la banque
remettante, elle est aussi la banque de l'importateur
o Cas ou la banque présentatrice, n'est pas la banque de l'importateur
• Schéma d'une remise documentaire contre acceptation:
o Cas ou la banque présentatrice est la banque correspondante de la banque
remettante, elle est aussi la banque de l'importateur
o Cas ou la banque présentatrice, n'est pas la banque de l'importateur
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 • Fonctionnement: Les cinq étapes dans la procédure de la remise documentaire (D/A et D/P)
• La nouvelle forme de remise documentaire : remise mixte ou hybride
• Les commissions justifiables et leurs coûts relatifs aux remises documentaires contre acceptation et
contre paiement
• Maitriser les risques de la remise documentaire
o Les risques pour la banque
o Les risques pour le client
o Précautions à prendre
• Le lien avec les domiciliations
• Le lien avec le rapatriement des recettes d’exportation (20/80)
• Conseils pratiques

MODULE 2. LE CREDIT DOCUMENTAIRE : OUTIL DE PAIEMENT ET DE GARANTIE A L'INTERNATIONAL

I. NOTIONS DE BASE SUR LES CREDITS DOCUMENTAIRES :

• Présentation
• Mécanismes / Intervenants / rôle des différentes banques
• Quelques définitions jugées importantes
• La société SWIFT ou SWIFT
• Schéma simplifié d’une lettre de crédit irrévocable et non confirmée avec 2 banques intervenantes
• Schéma d’un crédit documentaire irrévocable et non confirmé où il ya 3 banques intervenantes
• Les ouvertures SWIFT MT 700
• Les conditions préalables à l’ouverture
• La confirmation (confirmation classique, confirmation silencieuse, le ducroire)
• Modèle d’une demande d’ouverture d’un crédit documentaire en version Anglaise
• Modèle simplifié d’une demande d’ouverture d’un crédit documentaire en version Française
• Lecture et analyse d’un Swift message d'une lettre de crédit:
o Le Swift MT700
o Le Swift MT710
• Principales étapes d'une opération de crédit documentaire import
• Les deux formes de crédit documentaire
o Le crédit documentaire irrévocable
o Le crédit documentaire irrévocable et confirmé
• Lettre de crédit irrévocable avec une confirmation partielle ou une confirmation totale en pool bancaire :
Proposition personnelle et nouveauté très importante
• Les Réserves ou les anomalies
o Définition
o Quelles sont les irrégularités généralement recensées ?
o SWIFT de notification des réserves
Les modes de réalisation d’un crédit documentaire et les conséquences pour l’exportateur
o Crédit réalisable par paiement à vue
o Crédit réalisable par paiement différé (A échéance)
o Crédit réalisable par acceptation d’une traite
o Crédit réalisable par négociation
o Récapitulatif des différents types de crédits et modes de réalisation
• Les risques du crédit documentaire :
o Les risques pour la banque,
o Les risques pour le client ,
o Précautions à prendre par le bénéficiaire à la notification
• Comprendre une ouverture d’un crédit documentaire par SWIFT (MT 700) ou il y a seulement 2 banques:
La Banque émettrice(N°1) et La banque notificatrice, désignée (N°2), correspondante de la banque
émettrice (banque du bénéficiaire)
• Comprendre une ouverture d’un crédit documentaire par SWIFT (MT 710) ou il y a 3 banques: La Banque
émettrice (N°1), La banque notificatrice désignée(N°2) et la banque du bénéficiaire(N°3)
• Les divers champs figurant dans un SWIFT MT 710 illustrés par un exemple de crédit export
• Les champs standards dans un SWIFT d’amendement d’un crédit documentaire
• Cas d'un SWIFT (MT 700) d’ouverture d’un crédit documentaire avec une demande de confirmation
• Frais et commissions sur les crédits documentaires
• Liste des principaux frais et commissions d’un crédit documentaire import et export avec l’option
confirmation

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 • Les commissions justifiables et leurs coûts relatifs aux crédits documentaires: Une vision personnelle
• Cas d'un crédit documentaire à l'import
• Cas d'un crédit documentaire à l' export

II. L’IMPACT DES REGLES ET USANCES UNIFORMES, RUU 600.

• Présentation et définition des RUU600
• Les intervenants dans un crédit documentaire nouvelle Version
• Mentions Générales dans un crédit documentaire nouvelle version
• Mentions Obligatoires dans les RUU600
• Les dates butoirs dans un crédit documentaire nouvelle version (RUU600)
• Les différentes formes de crédit documentaire et leurs modes de réalisations selon les RUU600
• Etude de Cas pratique : cas d’un crédit documentaire à l’import
• Comment réussir une ouverture d’une lettre de crédit
• Analyse de tous les changements apportés par les RUU600 avec des commentaires et des critiques
• Les points essentiels à retenir pour une bonne gestion des crédits documentaires
• Ce qu’il faut savoir et ce qu’il faut éviter dans une ouverture d’un accréditif se référant aux nouvelles
pratiques de crédit documentaire

Cas pratique
• Les réserves : comment peut-on les éviter ?
• Démarche à suivre pour la réalisation d’un crédit documentaire sans erreur

III. ASPECTS PRATIQUES :

1- Comment remplir minutieusement une demande d'ouverture d'un crédit documentaire ;
2- SWIFT d'ouverture d'un crédit Import (travail sur un cas réel) :
• Analyse de tous les Champs, interprétation et signification financière et commerciale ;
• Rôle de chaque intervenant et son engagement dans cette opération import ;
3- Simulation d'une opération spécifique d'importation payable par crédit documentaire :
• Négocier les clauses commerciales et financières d'une opération d'importation ;
• Remplir une demande d'ouverture au vue de cette négociation ;
• Vérifier les documents import parvenus et détecter les réserves si elles existent
• si vous acceptez faire une demande de levée des réserves : Sort de cette demande : refus ou
acceptation
4- Une nouvelle notion : La confirmation partielle d'une lettre de crédit
5 - Comment détecter les réserves :
• Procédures suivie pour la vérification des documents import parvenus dans le cadre d'une importation
payable par lettre de crédit
6- Discussion interactive :
• Des questions pièges avec des réponses justifiées :
• Des cas pratiques et vécus

IV. DEMARCHES A SUIVRE POUR UNE BONNE VERIFICATION DES DOCUMENTS EXPORT SELON LES PRATIQUES
BANCAIRES INTERNATIONALES STANDARDS DE LA CCI PARIS :
- verification de :

1- La facture (commercial invoice)

• Définition et mentions indispensables
• Cas d'une facture export dont le paiement global est par lettre de crédit à vue
• Cas d'une facture export avec paiement mixte

2- Liste de colisage (packing list)

• Définition et mentions indispensables
• Cas d'une liste de colisage / packing list

3- Note de poids/Certificat de poids (weight note)

• Définition et mentions indispensables
• Cas d'une note de poids (weight list)

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4- Certificat d’origine (certificate of origin)
• Définition et mentions indispensables
• Exemple pratique d'un certificat d'origine

5- EUR 1/Certificat de circulation/Circulation certificate

• Définition et mentions indispensables
• Exemple d'un EUR1

6- Documents de transport
a- Types de documents de transport
• Document de transport combiné ou le combined Bill of lading (C.B.L )
o Définition et mentions indispensables
o Exemple d'un combined Bill Of Lading / Un C.B.L
• Connaissement, document de transport de port à port ou bill of lading ou BL
o 6-2-1- Définition et mentions indispensables
o 6-2-2- Exemple d'un connaissement
• Connaissement charte partie ou charte party bill of lading
o Définition et mentions indispensables
• Lettre de transport Aérien= LTA=Air Way Bill (AWB)
o Définition et mentions indispensables
o Exemple d'une lettre de transport Aérien / LTA / Air Way Bill
• Lettre de transport international routière = CMR = Certificate of Movement by Road =
International consignment Note = convention de transport de marchandise par route
o Définition et mention indispensables
o Exemple d'un CMR (document de transport routier)
• Lettre de transport international par rail (ferroviaire)= CIM= Rail Way Consignment Note
o Définition et mentions indispensables
• Lettre de transport fluvial = Inland waterway bill = connaissement fluvial
o Définition et mentions indispensables
• Récépissé postal
o Définition et mentions indispensables
o Modèle type d'un récépissé postal
• Forwarder cargo receipt ou Forwarder carrying receipt ( FCR )
o Définition et mentions indispensables
o Modèle type d'un forwarder cargo receipt ou carrying receipt
.
B-Tableau comparatif des modes de transport internationaux

7- Certificat phytosanitaire
• Définition et mentions indispensables
• Modèle type d'un certificat phytosanitaire

8- Certificat d’analyse = Analysis certificate

• Définition et mentions indispensables
• Modèle type d'un certificat d’analyse: Cas d'huile d'olive
• Modèle type d'un certificat d’analyse: Cas de semence de canola

9- Certificat sanitaire (sanitary certificate/health certificate)

• Définition et mentions indispensables
• Modèle d'un certificat sanitaire établi par un laboratoire privé (opération export)

10- Certificat d’inspection = Inspection certificate

• Définition et mentions indispensables
• Exemple d'un certificat d'inspection/ Inspection certificate example

11- Document d’assurance (insurance certificate )

• Définition et mentions indispensables
• Exemple d'une assurance de transport de marchandise (Example of Insurance transport certificate)

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V. LES CREDITS DOCUMENTAIRES SPECIAUX : DES CREDITS MALLEABLES REPOSANT SUR LA NATURE COMMERCIALE ET
SPECIFIQUE D'UNE OPERATION IMPORT/EXPORT

1- Le crédit documentaire transférable

• Description et présentation;
• Description des parties dans un crédit documentaire transférable;
• Les étapes de déroulement d’un crédit documentaire transférable confirmé avec paiement différé;
• Les champs standards d’un SWIFT de transfert d’un crédit documentaire de base;
• Schéma d’ouverture d’un crédit transférable et transfert d'une partie de ce crédit en faveur d’un second
bénéficiaire;
• Exemple d'un SWIFT d’ouverture d’un crédit documentaire transférable;
• SWIFT de transfert: Instructions de transfert émises par la banque de l'intermédiaire vers la banque du
vendeur.

2- Le crédit documentaire renouvelable ou revolving: Description et caractéristiques

3- Le crédit documentaire avec avance ou LC avec Red Clause (Clause Rouge )

• Définition et caractéristiques;
• Schéma de réalisation d’un crédit Red Clause confirmé ( crédit clause rouge ou crédit assortie d'une
avance ) à vue: Red clause credit confirmed at sight.

4-Crédit adossé ou Back to Back ou le contre crédit ou crédit dos à dos

• Description et caractéristiques;
• Description des parties intervenantes dans un crédit documentaire Back to Back ou dos à dos;
• Les étapes de déroulement d’un crédit documentaire Back to Back: Exemple d’un crédit principal
irrévocable et confirmé à vue et d’un back to back irrévocable et réalisable par paiement différé;
• Schéma descriptif et détaillé d’un crédit Back to Back : de l'ouverture au paiement.

VI. CONSEILS UTILES ET PROFESSIONNELS POUR GERER EFFICACEMENT VOS CREDITS DOCUMENTAIRES
• Une panoplie de conseils selon des cas réels vécus par nos banques et nos entreprises

MODULE III. LA LETTRE DE CREDIT STAND-BY

I. La lettre de crédit stand-by

• Fonctionnement
• Intervenants : rôle, obligations…
• Documents
• Limites
• Exemples de lettre de crédit stand-by, L/Cs (études de cas)

II. Points de similarités et de différences entre la lettre de crédit stand-by et le crédit documentaire
• Les différences essentielles
• Points communs
• Les critères de choix

III. La lettre de crédit stand-by comme substitut des cautions, garanties et bonds
• La lettre de crédit stand-by comme Garantie de soumission
• La lettre de crédit stand-by comme Performance Bond
• La lettre de crédit stand-by comme Restitution d’acompte
• La lettre de crédit stand-by comme Caution de dispense de retenue de garantie

IV. Cas pratique d’une L/C stand-by ouverte par une banque en faveur d'un exportateur

MODULE IV. L’OBLIGATION BANCAIRE DE PAIEMENT (BANK PAYMENT OBLIGATION - B.P.O): UN NOUVEL OUTIL

• Présentation générale
• Enjeux pour les différents acteurs : Banques , Importateurs, exportateurs
• BPO vs Lettre de crédit (LC) VS Lettre de credit Standf-by (SBCL)
• Fonctionnement du « matching des données » et messages ISO 20022 en support du BPO : Solution TSU
(SWIFT), Messages ISO 20022

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 • Conditions opératives et la diffusion du BPO
• Cas pratique : déroulement d’une opération

CAS PRATIQUES – EVALUATION – REMISE DES CERTIFICATS DE PARTICIPATION

CERTIFICAT

À la fin de cette formation, vous recevrez un certificat de participation, témoignera de votre

développement professionnel et vous aidera dans votre progression.

METHODE PEDAGOGIQUE

Approche andragogique misant à la fois sur :

Apports et exposés théoriques,
Analyse des situations concrètes par l’étude des cas réels d’entreprises pour illustrer les exposés
afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.
Jeux de rôle, « business game », mises en situation.
Elaboration des schémas qui servent de repères pour l’application pratique des concepts
Partage des expériences des participants lors d’échanges interactifs et débats sur leurs
problématiques liées aux risques industriels et leur couverture,

Outils pédagogiques :
Projection de diapositives powerpoint / écran plasma,
Utilisation de tableau à feuilles mobiles
Un support de formation est envoyé aux participants 48 heures avant le début de la formation

LES PLUS DE CETTE FORMATION

• Un panorama de toutes les bonnes pratiques pour optimiser et sécuriser vos opérations
d’import/export
• Nombreuses mises en situation débriefées par l'intervenant expert en transport et logistique
internationale
• Enseignement basé sur des cas concrets, pratiques, vécus par l’entreprise,
• Mise en évidence des procédures à utiliser, et ce, à partir d’exemples concrets tenant
compte des particularités de l’entreprise et de sa branche d’activité,
• Ponctuée de plusieurs mises en situation pratiques, , cette formation permet à vos équipes de
s’exercer de manière concrète et efficace.

DISPOSITIF D’EVALUATION

1) Avant la formation : évaluation des connaissances initiales des apprenants

Pour vous assurer de profiter au maximum de cette formation, une évaluation initiale pour
établir exactement les besoins. Les formulaires remplis seront analysés par le formateur expert.
En conséquence, nous nous assurons que la formation soit livrée à un niveau approprié et que
les questions pertinentes seront traitées. Elle nous permet également d’élaborer les exercices
pratiques en tenant compte des spécifiés de l’activité professionnelle de chaque stagiaire
(Pour cela veuillez-confirmer votre participation au moins 10 jours avant le début de la
session).

2) Pendant la formation : évaluation en continu et validation de la compréhension en temps

réel
Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques,
des échanges sur leurs pratiques professionnelles dans une pédagogie active et participative
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permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de leurs
connaissances et de leurs compétences au regard des objectifs visés.

3) A la fin de la formation : évaluation A CHAUD des connaissances acquises et de la

satisfaction
• Évaluation des acquis : Le QCM est à nouveau réalisé par chaque stagiaire, par les
différences constatées, il permet d’évaluer les connaissances globales acquises et aussi de
valider la progression.
• Évaluation de la satisfaction : Afin de mesurer l’indice de satisfaction des participants sur
l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation,
un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant.
Il est complété par un tour de table en présence du formateur et/ou de la conseillère
entreprise CCI Formation pour apporter des compléments et de confronter les points de
vue.

4) 2-3 mois après la formation : évaluation à posteriori de la pratique du participant

Afin de de mesurer l’impact de la formation sur les situations professionnelles du participant et
ce qu’il a réellement retiré de cette formation, nous réalisons une enquête centrée 3 mois
après la formation sur l’utilisation des connaissances et compétences acquises et leur
transposition dans l’univers professionnel.

PROFIL INTERVENANTS

Experts pointus dans le domaine des assurances, rompus aux réalités professionnelles et
préoccupations terrain, et passionnés par la transmission de leur savoir, nos formateurs sont à
votre écoute pour vous garantir une formation interactive et enrichissante, efficace et
pertinente.

UN EXPERT EN COMMERCE INTERNATIONAL EN FINANCEMENT, EN PAIEMENTS INTERNATIONAUX,

EN TRANSPORT INTERNATIONAL, GARANTIES DU COMMERCE INTERNATIONAL
✓ Titulaire d’un 3è cycle en Finance et Banque de l’Institut des Techniques Bancaires de
Paris
✓ Titulaire d’un 3ècycle en Commerce International
✓ Conseiller à l'export agréé par le ministère Tunisien de commerce,
✓ 35 ans d’expérience acquise dans les banques en Europe et en Afrique du Nord
✓ Ex Responsable du Service Étranger - STB Bank (Tunisie)
✓ Ex Responsable du service des remises documentaires et des crédits documentaires -
ETTIJARI BANK
✓ Ex chargé des polices d’assurance des exportations contre le risque de non-paiement –
CONUNACE (Compagnie Tunisienne pour l’Assurance du Commerce Extérieur)
✓ Auteur de plusieurs ouvrages de référence sur le management commercial et financier
des opérations du commerce international
✓ Formateur au Centre de Formation de la Profession Bancaire (CFPB) en France
✓ Formateur international agréé auprès du Centre National de Formation Continue et de
Promotion Professionnelle (CNFCPP), Tunisie

UN EXPERT CERTIFIE EN MATIERE DE REGLES INCOTERMS 2020 PAR LA CHAMBRE DE COMMERCE

INTERNATIONALE

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• Expert en achats, transport et logistique d’approvisionnement, de production et de distribution
(définition des schémas de transport, orientations modales et négociations avec les sociétés de
transports routières, ferroviaires et maritimes),
• Expérience acquise tout au long de sa carrière dans l’industrie sur des postes opérationnels à
grande responsabilité.
• Spécialiste du transport maritime et du pilotage de schémas logistiques complexes.

Tous deux Consultants & Formateurs au Cabinet Chartered Managers au sein duquel ils
animent depuis plusieurs années des formations pratiques au profit des banques, des
exportateurs/importateurs, des chambres de commerce, de organismes de promotion du
commerce extérieur, des avocats d'affaires

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 INFOS PRATIQUES
DUREE : 03 jours
LIEU : 100% EN LIGNE (CLASSE VIRTUELLE via l’application de visioconférence Zoom)
TARIFS : 750 000 Fcfa / 1150 € / 1375 $US par participant
DATES PROCHAINES SESSIONS : Veuillez consulter les dates des prochaines sessions actualisées en temps réel sur la page web
de cette formation à l’adresse https://chartered-managers.com/formations/banque/26
NOMBRE DE PLACES 15
DOCUMENTATION :
• Support de formation au format PDF
• Certificat de participation
• Groupe WhatsApp d’accompagnement post-formation

PROCEDURE D’INSCRIPTION

PREINSCRIPTION
1) Pré-inscription en ligne via la page web : https://chartered-managers.com/formations/banque/26 (sous réserve de l’envoi
du bulletin d’inscription)
2) Imprimer le bulletin de pré-inscription, le remplir et l’envoyer par email à info@chartered-managers.com
3) Pré-inscription possible par téléphone/Whatsapp au (+237) 679 66 58 58 (suivie de l’envoi du bulletin d’inscription)
La pré-inscription ne constitue pas un engagement d’inscription et sera automatiquement annulée, sans aucun frais, dès lors qu’elle n’aura pas été
suivie d’une inscription définitive. Elle permet ainsi aux participants de se positionner rapidement pour la prochaine session de formation et d’être
prioritaires en cas de dépassement du nombre limite d’inscriptions.

CONFIRMATION D’INSCRIPTION - REGLEMENT - CONVOCATION A LA FORMATION

4) En fonction de la disponibilité en cours sur la session choisie à la date de réception du formulaire de pré-inscription, nous
confirmerons la poursuite du processus d’inscription définitive via l'émission d'une facture proforma
5) Le délai de règlement des factures est fixé à 15 jours avant la formation, Mais le plus tôt est le mieux pour sécuriser votre
place, car les inscriptions sont validées par ordre chronologique réception des paiements. Les inscriptions ne sont
confirmées qu’après le règlement des factures
6) Une convocation à la formation (avec les indications pratiques pour l’accès en salle ou les identifiants d’accès à la
plateforme Zoom si vous optez pour la Classe Virtuelle) est envoyée 07 jours avant le début de la formation aux participants
ayant confirmé leur inscription.

NOUVELLE SESSION / PROGRAMME EN INTRA

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Cette formation ou une autre formation de notre catalogue vous intéresse mais la date ne vous convient pas ?
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Il vous suffit d’avoir plusieurs collaborateurs à former sur un même thème au cours d’une même session. Et de faire votre
demande de programmation de session au minimum 6 semaines avant la date à laquelle vous souhaitez faire programmer
une session.
Pour demander la programmation d’une session >> veuillez remplir et nous retourner la fiche de demande de devis que vous
pouvez télécharger à l’adresse suivante>> https://chartered-managers.com/forms/demande-de-devis.pdf
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En plus des séminaires internationaux regroupant des participants de diverses entreprises, CHARTERED MANAGERS organise
régulièrement des sessions de formation à la demande des entreprises et des administrations. Ces formations peuvent être
certifiantes, qualifiantes, ou centrées sur les compétences des personnes dans le contexte de l’organisme client, portent sur
divers thèmes.
Si VOUS avez plus de 5 collaborateurs à former sur un même thème, vous avez tout intérêt à recourir à une solution de formation
en Intra. Elle sera plus efficace qu’une formation classique en INTER parce qu’adaptée à vos besoins (le programme ainsi que
les cas pratiques aux spécificités de votre entreprise.). C’est VOUS qui choisissez la date, le lieu et le programme.
Vous avez alors 2 options :
1. Un programme de formation sur notre site internet vous intéresse ? Nous pouvons adapter le programme ainsi que les
cas pratiques aux spécificités de votre entreprise.
2. Aucun programme sur notre site ne répond à votre besoin très spécifique ? alors Il vous faut du SUR-MESURE : Nous
pouvons créer un parcours pédagogique adapté à vos besoins spécifiques et opérationnels.
Voyons comment nous pouvons travailler ensemble pour répondre aux besoins de renforcement des capacités de votre
personnel. Veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Pour demander un devis pour une session en intra/sur mesure veuillez remplir et nous retourner la fiche de demande de devis
que vous pouvez télécharger à l’adresse suivante => https://chartered-managers.com/forms/demande-de-devis.pdf

AUDIT – CONSEIL – FORMATION - CERTIFICATION Tél. : (237) 679 66 58 58 / 694 02 94 94

Immeuble EDUFORMATEL- B.P. 1904 Bonanjo - Douala Email. : info@chartered-managers.com
RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R www.chartered-managers.com
EXPERTS ASSOCIES
 A PROPOS DU CABINET
CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIÉS est un Cabinet International d’Audit, de Conseil, d’Ingénierie de Formation et
d’Accompagnement Managérial, créé par un noyau dur d'experts consultants pluridisciplinaires d’Afrique et la Diaspora, afin
d’apporter une réponse concrète aux besoins des entreprises et administrations des pays africains en matière de
développement des compétences et de renforcement des capacités managériales.

Avec plus de 3000 professionnels formés, conseillés et accompagnés, un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du
marché, Chartered Managers / Experts Associés est le premier cabinet multi spécialiste de formation continue ; Chacune de
ses marques détient un positionnement expert sur son domaine de prédilection. Bénéficiez de toutes ces expertises et de la
synergie du groupe.

Plus de 360 formations classées par domaines recouvrant plusieurs thématiques.

Pour CHAQUE DOMAINE FONCTIONNEL DE L'ENTREPRISE (Ressources Humaines, Management et Leadership, Commercial et
Marketing, Comptabilité, Gestion et Finance, Droit, fiscalité et Juridique, Informatique et Bureautique, Prévention, Hygiène et
Sécurité, Gestion de Production, Achats et Logistique, Services généraux, Langues) ou SPECIFICTES METIERS (Banque,
Assurances, Bâtiment et travaux public, Immobilier et Promotion, Hôtellerie et restauration, Grande distribution) Le Cabinet
Chartered Managers / Experts Associés vous propose de nombreux modules de formation ou de parcours évolutifs pour vous
permettre soit d'actualiser vos connaissances, soit de vous perfectionner et d'acquérir de nouvelles compétences, de changer
de métier et d'orientation ou d'acquérir les savoir-faire et les savoir-être indispensables à votre évolution professionnelle.

Un réseau de 127 experts consultants formateurs en Afrique, en Europe et au Canada

Pour chaque thématique et module de formation nous sélectionnons les meilleurs formateurs en fonction de leur expertise, de
leur expérience sur le terrain et de leurs réelles capacités pédagogiques.

Ils sont tous :

1) Des praticiens, hauts cadres et dirigeants d’entreprises multinationales ayant exercé plus de 20 ans dans leurs domaines
d’intervention respectives,
2) Des professeurs agrégés d’universités, et formateurs de grandes écoles professionnelles (ESSEC, IIA, ENAM, IPD, UCAC,
ESSTIC, CESAG, ERSUMA, ITB) reconnus pour leur expertise et ayant déjà formé plusieurs générations de managers,
3) Des professionnels aguerris : Experts-Comptables, Conseils fiscaux agréés, Inspecteurs des Impôts, Avocats chevronnés,
Experts consultants nationaux et internationaux, Experts en marketing digital

A travers leur longue expérience dans leurs domaines respectifs, ils ont tous:
➢ Consolidé leurs expertises et pratiques professionnelles dans l’audit, le conseil et l’accompagnement des entreprises
de toutes tailles ;
➢ Acquis chacun une expérience pratique de plus de 15 à 35 ans dans leurs domaines d’activité et d’intervention, ainsi
que des leviers de croissance permettant d’accompagner nos entreprises clientes à mieux optimiser leur potentiel de
croissance ;
➢ Développé des compétences pédagogiques et des méthodes ciblées, affinées et adaptées dans le domaine de la
formation des adultes.

Nous élaborons et mettons à jour régulièrement avec eux les programmes de formation que nous vous proposons.

Retrouvez notre actualité et découvrez les programmes détaillés de nos modules de formation en naviguant sur nos pages
thématiques : https://chartered-managers.com/formations

Nous pouvons organiser une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement. Pour vous renseigner
dans vos choix et nos prestations de formations sur mesure en intra personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter :

• Téléphone : (+237) 679 66 58 58 / (+237) 694 02 94 94

• WhatsApp : https://www.wa.me/237679665858
• Email : info@chartered-managers.com
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• LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/chartered-managers
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• Adresse physique : 4è étage immeuble EDUFORMATEL, Pénétrante Est de la ville de Douala

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EXPERTS ASSOCIES
 LES PLUS GRANDES MARQUES NOUS FONT CONFIANCE
ET NOUS RESTENT FIDELES D’ANNEE EN ANNEE
Parmi les entreprises, cabinets et organisation pour lesquels nous avons déjà exécuté des actions de formation à
leur plus grande satisfaction et qui peuvent témoigner de notre expertise, nous sommes fiers de citer :

1. ACTIVA Assurance 55. Groupe CFAO Ghana

2. ADVANS Banque (Congo) 56. Groupe Foure Lagadec (France et Cameroun)
3. ADVANS Côte d'Ivoire 57. Groupe la Côte
4. Afriland First Bank 58. Groupe SIKA (Suisse)
5. ALIMAGRI (Côte d’Ivoire) 59. Groupement Inter patronal du Cameroun (GICAM)
6. ALPICAM, 60. Happy Constructions,
7. AREA Assurances, 61. Hilton Hôtel,
8. Assurances et Réassurances du Congo 62. HLOGISCICS
9. Atlantique Microfinance (Mali) 63. Hôpital Gynéco Obstétrique de Douala
10. Auditec Foirier Consulting 64. Hôtel du Plateau
11. Banque Commerciale du Chari (Tchad) 65. Institut Africain des Assurances (IIA)
12. Banque des États de l’Afrique Centrale (BEAC) 66. KIA Motors,
13. Banque Européenne d’Investissement 67. L’Africaine des Assurances (Guinée Équatoriale)
14. Banque Internationale du Cameroun Pour l’Épargne et le 68. Laboratoires PRIMA Sarl
Crédit (BICEC) 69. Le Foyer du Marin
15. Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie 70. Les Brasseries du Cameroun (SABC)
du Gabon (BICIG) 71. Logone et Chari Logistics,
16. Barcelone Hôtel 72. Machibel Sarl
17. BGFI Bank 73. MAERSK Congo
18. BIA Group, 74. Media Communication (Guinée Équatoriale)
19. BNP Paribas (France) 75. Ministère des Forêts et de la Faune
20. BOH Plantations LTD, 76. Ministère des Relations avec les Institutions (Gabon)
21. BOLUDA SA Cameroun 77. NOTICAM SA
22. Cabinet d’Avocats (SCP) Etah & Nan 78. NMI Education
23. Cabinet d’Avocats Alexandre-Donatien (Haïti) 79. NSIA Banque (Togo)
24. Cabinet d’Avocats Me Agbekponou (Togo) 80. ORABANK (Gabon)
25. Cabinet d’Avocats Me Nana P. Viviane (Garoua) 81. PAPME (Bénin)
26. Cabinet d’Avocats Me Ngo Minyogog (Yaoundé) 82. Plusieurs avocats aux barreaux de Kinshasa, Ngoma et
27. Cabinet d’Avocats Zangue & Partners Mbuji-Mayi (RDC)
28. Cabinet FIDACO 83. Pôle Régional de Formation des Régies Financières
29. Cabinet Fiscal Axys SARL d'Afrique Centrale (Congo)
30. Cabinet M3B Audit et Expertise (Congo) 84. Port Autonome de Douala
31. Cabinet Maitre Nyamsi 85. Port Autonome de Kribi
32. Cabinet Mazars 86. Présidence de la République du Congo
33. Cabinet Sutter & Pearce (Congo) 87. RAINBOW Environment Consult
34. Caisse des Dépôts et Consignations (Sénégal) 88. RAWSUR Assurance (R.D.C)
35. CAMI Toyota, 89. RAWSUR ASSURANCES (République Démocratique du
36. CIBLE RH EMPLOI Congo)
37. Commercial Bank of Cameroon 90. Resotel Télécom,
38. Commissariat National aux Comptes (Congo) 91. SAHAM ASSURANCES Côte d’Ivoire
39. CORIS ASSURANCES SA (Burkina Faso) 92. SIKA Cameroun Sarl
40. Crédit Foncier du Cameroun 93. Société Financière d’Assurance (RDC)
41. DACAM-PIRELLI 94. Société Générale – Côte d’Ivoire
42. Direction Nationale des Assurances (Togo) 95. Société Générale de Courtage, d’Assurance et de
43. Driving And Logistics (DAL) Réassurance
44. Éditions Clé, 96. SOFIA-TP (République Centrafricaine)
45. ELECPLOMB SC 97. Sunu Assurances IARD Bénin
46. EMA Gabon 98. Sunu Assurances IARD Mali
47. ENEM, 99. Sunu Assurances VIE Bénin
48. ENEO 100. Sunu Assurances Vie Niger
49. ESICO, 101. Sunu Participations Holding SA (France)
50. Express Exchange SA, 102. Sunu Services (Côte d’Ivoire)
51. GeoResource, 103. TOTAL (Guinée)
52. Global Wine Sarl 104. Zenithe Insurance
53. Groupe Boluda (France) … et bientôt… VOUS
54. Groupe CFAO Cameroun

Découvrez en vidéo leur retour d’expérience avec notre cabinet sur

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ou par WhatsApp au +237 679 66 58 58
PROCEDURE D’INSCRIPTION : Vous pouvez compléter ce formulaire directement en ligne et nous le retourner accompagné du justificatif de votre
paiement Une facture définitive acquittée pour votre comptabilité vous sera remise au début de la session ou avant sur simple demande

INTITULE DE LA FORMATION :
DATE DE LA SESSION (à remplir selon le calendrier disponible sur la page web de
la formation https ://chartered-managers.com/formations/assurances/03 )
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ENTREPRISE / CABINET / ORGANISATION
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Adresse :
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Fonction : Cell : Email perso :
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Fonction : Cell : Email perso :
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Portable
Nom e prénom(a) Fonctions Email (b) Montant
WhatsApp(c)
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
a) Prière d'écrire les noms exactement comme ils doivent paraître sur le CERTIFICAT de participation Total
b) Merci d'inclure les emails des participants pour la réception des documents de travail avant la formation
c) Le numéro mobile/WhatsApp est nécessaire pour contacter le participant la veille du séminaire pour lui envoyer son
IDENTIFIANT PERSONNEL d’accès à la formation
Réduction(d)
d) BAREME DES RÉDUCTIONS : (uniquement si paiement au moins 21 jours avant le début de la formation)
- 03 à 5 participants : 7% de réduction | - Plus de 5 participations 10% de réduction TVA NA

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Le plus tôt est le mieux, le nombre de participants étant limité, et les inscriptions étant validées par ordre chronologique
de d’encaissement effectif des paiements.
Le signataire déclare expressément avoir lu et approuvé sans réserve les conditions générales de vente des formations CHARTERED MANAGERS figurant sur notre site internet à l’adresse
www.chartered-managers.com/formations/cgv.pdf

AUDIT – CONSEIL - INGENIERIE DE FORMATION Tél. : (237) 679 66 58 58 / 694 02 94 94

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