Chapite1 : Présentation de la banque BH et taches effectuées

Introduction :

Une institution bancaire est une entreprise engagée dans des activités financières,
réglementée par le code monétaire et financier. Ses fonctions principales incluent la réception
des dépôts, la collecte de l'épargne, la gestion des moyens de paiement et l'octroi de prêts.
Dans un paysage bancaire de plus en plus concurrentiel, la banque de l’habitat a joué un rôle
significatif dans le secteur financier tunisien. Son expansion a largement contribué au
développement économique du pays en finançant divers secteurs.

Nous présentons lors de ce premier chapitre et dans une première partie la banque BH son
historique, son profil, la répartition de son capital, sa fiche d'identité, ces filiales et son
organigramme. Nous consacrons la deuxième partie de ce chapitre aux différentes tâches que
nous avons effectuées lors de notre stage.

Section 1 : la banque BH : Présentation

1.1 La banque BH : Historique

Avec plus de 50 ans d'expérience, BH Bank est un acteur majeur de l'économie en

Tunisie. Fondée en 1974 sous le nom de CNEL, elle a financé plus de 600 000 logements,
soit près de 30% du patrimoine foncier tunisien.
Devenue une banque en 1989, elle offre un large éventail de produits et de solutions
financières personnalisées à ses clients, tant individuels que corporatifs. En 2008, elle a
été élue meilleure banque africaine en crédits immobiliers, et en 2019, meilleure banque
régionale d'Afrique du Nord. En 2023, elle a obtenu la certification MSI 20000, soulignant
son engagement en matière de bonne gouvernance financière.
Pour maintenir ses performances, assurer une croissance durable et répondre aux
exigences de rentabilité tout en respectant sa stratégie RSE, BH Bank poursuit son
développement, sa modernisation et sa transformation digitale.
Sa nouvelle stratégie, lancée en 2023, vise à offrir la meilleure qualité de service et des
produits innovants, tout en restant proche de ses clients et en intégrant les dernières
avancées technologiques.

1.2 La banque BH : Structure du capital

La BH Bank jouit d'un appui incontestable de l'Etat tunisien qui détient 58% de son capital.
La banque est un acteur majeur du marché bancaire tunisien avec une part de marché de 9%
des dépôts et une position dominante dans l'octroi de crédits hypothécaires résidentiels.
 Figure1 : Principaux actionnaire de la BH

Source : ilboursa.com

1.3 La banque BH : Fiche d’identité :

* *Dénomination sociale : la Banque de l’Habitat

* * Forme juridique : société anonyme

* * directeur général : Monsieur Wajdi KOUBAA

* * Secteur d'activité : banque commercial

* * Effectifs : 2000 collaborateurs

* * Identifiant unique: 0024588W

* * Capital social : 238.000.000

* * Téléphone: +216 71 126 000

* * Fax : +216 71 001 800

* *E-mail : contact@bhbank.com

* *Siège Sociale : 18, Av Habib Bourguiba V_1023 Tunis

* *Site Web : www.bhbank.tn

1.4 La banque BH : Les différentes filiales :

Actuellement, le groupe BH Bank forme une entité intégrée qui englobe la banque ainsi que
des filiales spécialisées telles que BH Assurances dans le domaine des assurances, BH IMMO
dans la promotion immobilière, BH Leasing dans le leasing, BH Invest dans l'intermédiation
en Bourse, ainsi que des entreprises de recouvrement et de gestion de portefeuilles. De plus,
une imprimerie est dédiée à la production de chéquiers.

Ce groupe est structuré autour des activités financières, et ses filiales se développent à la fois
à travers leurs propres réseaux et celui de BH Bank.

BH Bank, BH Assurance, BH Leasing, BH Invest, BH Immo, BH Equity, BH Capital

BH Sicaf, BH Sicav Stimec, BH Recouvrement
1.6 : L’organigramme de la BH :

Le Conseil d'Administration

Le Comité Permanent Organe de Contrôle de

d'Audit Interne Conformité

Le Président Directeur
Général

Secrétariat Permanent de la Bureau des Relations avec

Commission des Marchés le Citoyen

Direction Centrale de la
Direction Administration Base
Planification et du Contrôle
de Données Clients
de Gestion

Direction Centrale du
Contrôle Général Bureau d'Ordre Central

Le Directeur Général Adjoint Le Directeur Général

Chargé des Moyens Adjoint de Production

Directeur Centrale de Directeur du Suivi des

l'Informatique Participations et des Filiales

Directeur Centrale de Directeur Centrale des

l'Organisation et de la Crédits
Qualité

Directeur Centrale des Directeur Centrale des

Ressources Humaines Affaires Juridiques

Directeur Centrale des Directeur. Centrale de

Moyens Généraux l'Exploitation

Directeur Centrale de la Directeur Centrale des

Comptabilité Opérations

Figure 2 : L’organigramme de la BH Bank

Source : Site officiel BH Bank

 Section2 : les taches effectuées au sein de la BH

Nous présentons dans ce qui suit l’agence dans laquelle j’ai effectué mon stage, son
organigramme ainsi que les taches effectuées.

2.1 : Présentation de l’Agence Abderahmen Mami Marsa

Mon stage au sein de l'agence BH Banque a été une expérience formidable. Depuis sa création
le 28 décembre 2021, cette institution financière est devenue un pilier reconnu pour son
service exceptionnel. Située au 24, Avenues Taieb Mihiri à la Marsa, l'agence se distingue par
son caractère accueillant et son ambiance professionnelle. Sous la direction de Monsieur
Chawki, j'ai pu apprécier l'importance accordée à la satisfaction du client et à la qualité du
service. Cette expérience m'a non seulement permis de développer mes compétences
professionnelles, mais elle m'a également donné un aperçu précieux de l'importance des
relations client dans le secteur financier.

2.2 :L’organigramme de l’agence Abderahmen Mami Marsa

Figure 3 : L’organigramme de l’agence Abderahmen Mami

Directeur a
d’agence

Le chargé Attacher Caissier Guichet

Back Office
clientèle commerciale principale polyvalent

Source : Site officiel BH Bank

*Le directeur de l'agence :

Approuver les demandes de crédit, assurer le recouvrement des créances, définir les
attributions de chaque collaborateur, et gérer les réclamations

* Le chargé clientèle :

Ouverture des comptes, Gestion de réclamation de change, placements ...

*Le attacher commerciale :

Ils sont charges des dossiers de crédit, vente des produits (les cartes ...)

*Back office :

La gestion des chèques et des effets

*Le caissier principal et le guichet polyvalent :

Ils sont responsables de l'accueil des clients et effectuent les opérations de guichet,
notamment les dépôts et retraits en espèces, les opérations de change, ainsi que la clôture des
comptes.

2.3 Les Taches effectuées au sein de la BH

Durant la période de mon stage, j'ai investi d’avantage de temps dans les divers postes du
point de vente, ce qui m'a permis d'acquérir de nombreuses compétences en effectuant une
variété de tâches

1/ Les ouvertures de compte

L'ouverture d'un compte implique un accord entre le client et la banque. Initialement, la

banque doit vérifier que le client ne fait pas l'objet d'une interdiction, comme une incapacité
mentale ou la minorité. De plus, le client doit se présenter en personne à l'agence, car
personne d'autre ne peut ouvrir un compte en son nom.

A. Compte courant

Il s'agit d'un compte commercial permettant au titulaire d'effectuer des transactions de

débit ou de crédit. Tout individu ou entreprise exerçant une activité commerciale ou
industrielle, et possédant un registre de commerce ou un numéro d'identification
fiscale, peut ouvrir un compte courant. De plus, toute personne non commerciale,
qu'elle soit physique (médecin, agriculteur) ou morale (société civile, association), est
également éligible à l'ouverture de ce type de compte.
Formalité d'ouverture :
- CIN (photocopie)
- Carte de séjour ou passeport pour les étrangers résidents à Tunisie
- Demande d'ouverture de compte
- Versement de 20 dt au moins à l'ouverture
B. Compte de dépôt « chèque » (en dinars Tunisiens)

Toute personne physique voulant ouvrir un compte non commercial peut être
Titulaire de compte de dépôt chèque, peut également être un compte partagé, mais
chaque opération requiert l'approbation individuelle de chaque titulaire par leur
signature respective.
Formalité d’ouverture :
- CIN (photocopie)
-Contrat d'ouverture de compte signé
-Signature de la fiche de spécimen de signature

C. Compte épargne :

Toute personne physique peuvent être titulaire de compte d'épargne les opérations de
versement et de retrait

Formalité d'ouverture :

-CIN (photocopie)

- Contrat d'ouverture de compte

D. Compte épargne logement :

Il est un contrat entre le client et la banque après maturité au financement de :

-acquisition de logement neuf

-construction ou construction d'un logement

Il est crédité par : versement chèque, versement espèce, virement provenant d'un autre
compte.

L'ouverture de compte épargne donne lieu à la délivrance d'un livret.

Il est débité par : retrait d'espèce, virement à un autre compte.

E. Compte épargne étude :

Il est ouvert par des personnes physiques à raison d'un compte par enfant pour

Lui financer ses études universitaires.

2. Les opérations de BACK-OFFICE :

Ce sont les opérations effectués sans l'accès des clients.

Les personnels du Back-office assurent les tâches suivantes pendant la durée de mon stage
j'ai appris à effectuer les tâches suivantes :

-Télé compensation (scénarisation des chèques)

-Portefeuille (scénarisation de traites normalisées)

-Certification de chèque

Un chèque certifié est un chèque qui assure un paiement sécurisé au bénéficiaire, confirmé par
la signature de la banque garantissant que le client dispose des fonds nécessaires pour honorer
le chèque. La certification des chèques se fait uniquement sur demande signée par le client.

Autres tâches sont effectués au Back-office tel que le recouvrement : état des impayés.

3. Les opérations de caisse

• Les retraits :

Pour les retraits par chèque, le client doit remplir un formulaire de retrait et le signer. Nous
procédons à la vérification du chèque (signature, montant) et effectuons le calcul du montant
deux fois afin de prévenir toute erreur.

• Versement espèces :

Pour les dépôts en espèces, nous calculons le montant, effectuons la transaction dans le
système, puis fournissons au client un reçu imprimé en guise d'accusé de réception.

•Les opérations de change :

Pour les opérations de change, nous renseignons le client sur le taux de change, calculons le
montant et produisons deux exemplaires du relevé de l'opération : l'un est conservé dans la
réserve du caissier et l'autre est remis au client.

4. Les opérations des guichets :

A. Les virements :
Nous effectuons une vérification du RIB (composé de 20 chiffres) ainsi que du bulletin de
virement, complété et signé par le client, puis nous lui remettons un reçu parmi les trois
exemplaires prévus.

B. Retraite de chèque ou traite :

Nous procédons à la vérification minutieuse du chèque (vérification du montant en chiffres et

en lettres, ainsi que de la signature).

C. Gestion des chéquiers :

-Lorsqu'un client demande un premier chéquier, nous enregistrons la demande dans le

système.

-Nous remettons ensuite un reçu au client.

-Une fois les chéquiers délivrés à l'agence, nous saisissons cette opération dans le système.

-Les chéquiers sont ensuite classés dans les boîtes correspondantes.

-Lorsque le client se présente à l'agence pour récupérer son chéquier, nous vérifions son
identité, lui remettons un accusé de réception à signer, vérifions la série du chéquier, puis
enregistrons l'opération dans le système.

-Si le client souhaite renouveler son chéquier, il signe une demande de renouvellement

D. Gestion des cartes de débit :

-Lorsqu'un client souhaite obtenir une carte de débit pour effectuer des retraits ou des
paiements,

-Nous vérifions le numéro de compte ainsi que l'éligibilité du client.

-Nous enregistrons ensuite la demande dans le système.

-Une fois la carte arrivée à l'agence, nous informons le client de sa disponibilité.

-Lorsque le client se présente au point de vente, il signe l'accusé de réception de la carte et

choisit son code confidentiel.

-Ensuite, il est dirigé vers le second chef d'agence pour l'activation de la carte.

Conclusion :

Le résumé de la section 1 et 2

Chapitre 1 : La banque ATTIJARI : Présentation et taches effectuées

Introduction :
Nous présentons lors de ce premier chapitre et dans une première partie la banque ATTIJARI
BANK son historique, son profil, la répartition de son capital, sa fiches d’identité, ces filiales
et son organigramme.

Nous consacrons la deuxième partie de ce chapitre aux différentes tâches que nous avons
effectuées lors de notre stage.

Section 1 : La banque « ATTIJARI BANK » : Présentation :

Présentez le contenu de la section

1.1 La banque ATTIJARI : Historique

ATTIJRI BANK est une banque tunisien universelle fondée en 1964 possédant un large
réseau bancaire d'agence, centre d'affaires, succursales d'entreprise et centre de Dar Al
Mâchari répartis sur tout le territoire tunisien
ATTIJARI BANK premier groupe bancaire et financier du Maghreb De l'UEMOA et la
CEMA
Ce dernier se situe au Maroc et présent dans 26 pays en Afrique ( Tunisie, Sénégal,
Burkina Faso , Mali , Mauritanie , Côte d'Ivoire, Congo Brazzaville, Gabon , Cameroun ,
Togo , Niger , bénin et Égypte) et en Europe ( Belgique ,France, Allemagne, Pays-Bas
Italie et Espagne) Et en Asie
A travers des filiales bancaires contrôle majoritairement par la banque ainsi qu'à Dubaï ,
Abu Dhabi ,Riyad , Genève ,Londres et Montréal, à travers des bureaux de représentation
Ce groupe a 20602 collaborateurs, 5835 agences et comptes 10.8 millions de clients"
ATTIJARI Bank " à de solides atouts dans tous les segments des marchés personnels,
professionnels et commerciaux et opèrent dans différents domaines de la finance par le
biais des filiales spécialisées : Assurance , crédit immobilier, intermédiation boursière ,
crédit à la consommation, leasing, gestion d'actifs, conseil, factoring , capital risque
1.2 La banque ATTIJARI : Structure du capital

Le capital d’ATTIJARI BANK est reparti au 12 décembre 2023 comme suit :

Tableau 1 : Principaux actionnaire D’ ATTIJARI BANK :

Actionnaires Nombre d’actions % du capital

Andalou Carthage holding 24029700 58.98%
S.A
Groupe Mzabi 3975384 9.76%
Groupe Driss 3975384 10.80%
Autres actionnaire 8336933 20.46%
Dont public(les petits 8336933 20.46%
porteurs)
Totale 40741997 100%
Source : Rapport annuel 2023 d’ ATTIJARI BANK

1.3 La banque ATTIJARI : Fiche d’identité

Dans cette partie, nous allons présenter la fiche signalétique de la banque, un document
contenant les éléments et les informations essentiels pour définir l'identité de celle-ci.
Cette fiche peut servir de support de communication.
Tableau 2 : Fiche signalétique de « ATTIJARI BANK »

Raison social Banque ATTIJARI BANK

Nationalité Tunisienne
Directeur générale M. SAID SEBTI
Forme juridique Société anonyme
Capital 20309985
Adresse 24 RUE HADI KARRY CENTRE
URBAN -1080 TUNIS
Législation applicable La société est régie par la loi n’2016-48
du 11 juillet 2016 relatives aux banques et
établissements financiers
Pays Tunisie
Fax +21670022100
Téléphone +21670012000
Site web www.attijaribank.com.tn
E-mail courrier@attijaribank.com
Régime applicable Droit commun
Source : Site officiel d’ATTJARI BANK
1.4 Les différentes filiales d’ATTIJARI BANK :

ATTIJARI BANK est une institution financière marocaine avec diverses filiales opérant
dans différents secteurs. Voici quelques-unes de ses principales filiales :

--Wafasalaf : une filiale spécialisée dans le crédit a la consommation et le leasing

-ATTIJARI finances Corp. : Une filiale qui se concentre sur les services de banque
d'investissement et la gestion d'actifs.
-ATTIJARI Assurance : Une filiale qui propose une gamme de produits d'assurance vie
et non-vie.
-ATTIJARI Factoring : Une filiale spécialisée dans l'affacturage, offrant des services de
financement du cycle d'exploitation
- ATTIJARI Leasing : Une filiale qui se concentre sur le financement par crédit-bail pour
les équipements et les biens immobiliers.

-ATTIJARI Intermédiation : Une filiale spécialisée dans les services de courtage en valeurs
mobilières et en gestion de patrimoine.

 Ces filiales contribuent à diversifier les activités d’ATTIJARI BANK et offre une
gamme complète des services financiers à ses clients
1.5 L’organigramme de la banque ATTIJARI :

L’organigramme ci-dessus indique l’organisation de « ATTIJARI BANK »

Figure 1 : Organigramme d’ATTIJARI BANK

Source : Site officiel d’ATTIJARI BANK

Section 2 : Les taches effectuées au sein de l’agence ATTIJARI BANK :

Nous présentons dans ce qui suit l’agence dans laquelle j’ai effectué mon stage, son
organigramme ainsi que les taches effectuées

2.1 Présentation de l’agence ATTIJARI MANAR 1 :

L’agence ATTIJARI MANAR 1 est l’une des nombreuse agences de la banque commerciale
en Tunis, située dans le quartier historique Manar 1.Elle est facilement accessible grâce à son
emplacement stratégique près de le quartier IBEN KHALDOUN et de le quartier MANAR2

Cette agence offre une gamme complétée des services bancaires aux particuliers et aux
entreprises de la région

L’agence ATTIJARI MANAR 1 est connue pour son personnel compètent et accueillant, qui
est toujours prêt à aider les clients avec leurs besoins bancaires.
Elle dispose également d’un guichet automatique de billets et d’un servies de banque en ligne
pour une plus grande commodité. En tant que membre de la communauté l’agence est fière de
soutenir les initiatives locales de développement économique et social, en particulier dans le
secteur commercial

2.2 L’organigramme de l’agence ATTIJARI MANAR 1 :

Figure 2: Organigramme de l’agence MANAR1 :

Chef d'agence

Divers services

Chargè Le attacher
commerciale Guichet
clientèle

Source : SITE OFFICIEL ATTIJARI BANK

Divers services :

- Chef de l’agence :
Le chef d'agence est le responsable opérationnel d'une agence bancaire. Ses
responsabilités comprennent la gestion quotidienne de l'agence, la supervision du
personnel, le service à la clientèle, la réalisation des objectifs de vente et la conformité
aux réglementations. Les tâches spécifiques peuvent varier en fonction de la taille de
l'agence et des politiques de l'institution financière
- Chargé clientèle :
Responsabilités comprenant l'ouverture de comptes, la gestion des réclamations de
change et les placements.
- Le attacher commerciale :

Ils sont charges des dossiers de crédit, vente des produits

- Le guichet :

Ils sont responsables de l’accueil des clients et effectuent les opérations de guichet,
notamment les dépôts et retraits en espèces, les opérations de change, ainsi que la clôture
des comptes
 2.3 : Les taches effectuées au sein de l’agence :

Je suis très heureux de partager avec vous aujourd'hui un aperçu des tâches passionnantes que
j'ai eu l'opportunité d'accomplir au sein de cette agence durant mon stage. Au cours de cette
période enrichissante, j'ai été impliquée dans une multitude de projets et responsabilités, dont
je suis impatiente de vous parler plus en détail

1/ Les ouvertures de compte :

L’ouverture d’un compte implique un accord entre le client et la banque, la banque doit
vérifier que le client ne fait pas l’objet d’une interdiction, comme une incapacité mentale ou la
minorité. De plus, le client doit se présenter en personne à l’agence, car personne d’autre ne
peut ouvrir un compte en son nom

A -L’ouverture d’un compte courant :

Pour procéder à l'ouverture d'un compte, il est requis de présenter au banquier au moins une
pièce d'identité munie d'une photo et d'une signature, ainsi qu'un justificatif de domicile. De
plus, un dépôt initial minimum doit être effectué, conformément aux conditions établies par
l’ATTIJRI, le montant minimum étant de 20d.

B- Compte de dépôt :

Un compte de dépôt peut également être utilisé pour recevoir des paiements réguliers tels que
les salaires, les prestations sociales ou les paiements de clients. Il offre également un moyen
pratique de gérer ses finances quotidiennes, en permettant des dépôts et des retraits à tout
moment via des guichets automatiques, des opérations en ligne ou des transactions en
personne aux guichets bancaires.

C- Compte épargne :

Un compte des épargnes est un type de compte bancaire conçu pour permettre aux individus
d'épargner de l'argent et de gagner des intérêts sur ce montant. Les comptes d'épargne offrent
généralement des taux d'intérêt plus élevés que les comptes courants, mais ils peuvent avoir
des restrictions sur les retraits et parfois des exigences de solde minimum. C'est un moyen
populaire pour les gens de mettre de l'argent de côté pour des objectifs à court ou à long
terme, tels que les vacances, l'achat d'une maison ou la retraite

D- Compte épargne logement :

L'ouverture d'un compte épargne peut être associée à ce contrat, ce qui donne lieu à la
délivrance d'un livret d'épargne.
 Les fonds peuvent être débités du compte du client pour diverses raisons, telles que des
retraits en espèces ou des virements vers un autre compte.

Il est important de noter que les termes et conditions spécifiques peuvent varier en
fonction de la législation locale et des politiques de la banque concernée. Il est donc
conseillé de consulter les documents officiels du prêt hypothécaire ou de discuter avec un
professionnel financier pour obtenir des informations précises et actualisées.

E- Compte épargne étude :

Il est ouvert par des personnes physiques à raison d’un compte par enfant pour lui financer
ses études universitaires

2- les opérations des extraits :

Un relevé de compte est un document qui permet aux clients de consulter toutes les opérations
enregistrées sur leurs comptes bancaires, qu'elles soient au débit ou au crédit.

La procédure pour obtenir un extrait de compte est la suivante :

-Accéder au système SMILE.

-Sélectionner le menu principal.

-Choisir l'option "Requête de gestion".

-Sélectionner "Extrait du compte".

-Vérifier l'identité du titulaire du compte.

-Valider la demande et imprimer le relevé.

3- Toilettage et réception des chèques :

La procédure de vérification des informations fournies par les clients sur les chèques repose
sur plusieurs étapes essentielles :

-Vérification du montant en chiffres et en lettres, qui doivent correspondre.

-Vérification du nom du bénéficiaire indiqué sur le chèque.

-Vérification des signatures du titulaire du compte et du tireur.

-Vérification de la date de l'émission du chèque.

-Contrôle de la complétude de la remise de chèque effectuée par le client. Par ailleurs, le
bordereau de remise de chèque comprend les éléments suivants :

-Le nom de l'établissement émetteur du chèque

-Le RIB du bénéficiaire.

-Les noms du tireur et du titulaire du compte.

-L'adresse de l'agence ayant émis le chèque.

-Le numéro du chèque.

-Le montant total en chiffres et en lettres.

-La date de la remise des chèques

-Obtenir la signature du client ainsi que celle du personnel de la banque

 Une fois les chèques vérifiés et la remise complétée, il est nécessaire de passer à
l'étape de télé-compensation des chèques, qui implique Compter et totaliser le nombre
de chèques déposés.

En outre, pour scanner un chèque via l'application « IBANK », les étapes suivantes sont à
suivre :

-Sélectionner l'option "Nouvelle remise".

-Identifier le numéro de la remise reçue du client.

-Entrer le RIB du bénéficiaire, correspondant au numéro de compte du client.

-Saisir le nombre de chèques.

-Saisir le montant total des chèques.

-Valider puis scanner les chèques.

À la fin de chaque journée, le système affiche le nombre total de chèques remis, qui doivent
être classés pour la télé-compensation du jour
4- Les opérations de caisse :

A- Les retraits :

"Pour effectuer des retraits par chèque, le client est tenu de remplir un formulaire de
retrait et de le signer. Nous effectuons ensuite une vérification du chèque, notamment
de la signature et du montant, et procédons à un calcul du montant à deux reprises afin
de prévenir toute erreur.

B- Versement espèces :

Lors des dépôts en espèces, nous procédons au calcul du montant, effectuons la transaction
dans le système, puis délivrons au client un reçu imprimé en guise d'accusé de réception.

C- Les opérations de change :

Pour les opérations de change, nous calculons le montant et émettons deux exemplaires du
relevé de l'opération : l'un est archivé dans la réserve du caissier, tandis que l'autre est remis
au client

D- Le virement :

Pour initier un virement, le donneur d'ordre doit disposer du relevé d'identité bancaire (RIB)
du bénéficiaire. Celui qui effectue le virement est désigné comme le 'débiteur', tandis que le
destinataire est le 'créancier'.

Les ordres de virement peuvent être donnés en personne au guichet, par courrier postal, ou via
les services en ligne selon les modalités convenues pour le compte courant. Le but du
virement peut être de provisionner un autre compte ou de créditer un autre

La procédure pour effectuer un virement est la suivante :

Accéder à l'onglet des virements.

-Saisir le numéro de compte émetteur

-Saisir le numéro de compte bénéficiaire

- Mettre les coordonnées

- Validation et imprimer compte d’épargne appartenant au débiteur

E-Le money Gram :

Le service Money Gram représente un outil rapide, sécurisé, fiable et pratique permettant
d'envoyer ou de recevoir de l'argent à travers le monde en quelques minutes et à des tarifs
économiques

Les étapes de Money Gram sont les suivantes :

-Identification des bénéficiaires et protection de leurs données personnelles.

-Détection et déclaration des opérations suspectes et/ou inhabituelles.

-Surveillance et contrôle des transactions Money Gram.

-Validation et impression des documents nécessaires

Conclusion:

Résumé de la section 1 et 2