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Achats responsables : quel est le processus achat Achats : norme 20400, achats
« type » ? responsables, risques

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Par Eric LéPINE 22 Mars 2024

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achats responsables  , charte RFAR   , flux d'informations  , gestion des risques  ,
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Activité du groupe
propriété industrielle  , cahier des charges  , critères de sélection  , qualité  , service  ,
finance  , logistique  Agenda du groupe

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Temps de lecture : 3 min
Fichiers du groupe

Se donner une vision globale du métier, une chose essentielle et nécessaire. Partageons donc le Membres du groupe
processus achat « type » pour avoir le même référentiel. Sondages du groupe
Tout d’abord, deux outils de cadrage peuvent ou se doivent d’être établis dans les entreprises : la Charte
RSE et la politique RSE de façon distincte. Ces deux outils sont sans aucun doute les postulats et les
garants de l’élaboration de règles et de déploiement d’Achats Responsables au quotidien. Votre Contenus suggérés par rapport à cette
organisation en est certainement dotée car ces deux outils sont le socle de valeurs communes et connues page
en interne et en externe. Pour le domaine nous concernant, la Charte RFAR (Relations fournisseurs et
⠗ Question du jour : Comment gérez-vous vos
achats responsables) peut s’avérer être une source de référence et/ou d’inspiration pour conduire des
achats dans un contexte tendu ?
relations pérennes et de qualité dans le temps avec les fournisseurs pour des objectifs favorables au
développement des structures et à la stabilité des organisations. ⠗ Supply Chain : pourquoi passer à la visibilité en
temps réel ?
Par ailleurs, les projets conduits sur les derniers mois ou les dernières années alimenteront leur mise à
jour en raison des situations rencontrées au niveau des flux d’informations physiques et financiers opérés ⠗ Achat de recrutement : De l’art à la culture …
ainsi que la gestion des risques traités ou identifiés plus tard. d’entreprise

⠗ Have a breathe.. have a news : Le Bureau

international du travail publie une étude sur la
sécurité et la santé au travail
Les Achats Responsables : une valeur ajoutée tout le long du processus, un investissement sur le long
terme. ⠗ Les études de flux au service des économies de
matières et d’énergie

Partons alors des 7 étapes définies dans le schéma ci-dessus pour nourrir et expliciter les bonnes pratiques
tout le long de l’acte d’achat, à commencer par « Exprimer les besoins et vérifier les engagements ».

L’approche contractuelle, un incontournable sécurisant

Combien de fois avons-nous malheureusement entendu des entreprises s’être fait abuser, spolier ? Trop
souvent. Aussi, il est préférable, souhaitable voire recommandé de formaliser la relation très en amont afin
d’éviter tous les qui proquo, les incompréhensions. Prévenir est essentiel : énumérer et rappeler les enjeux,
le contexte et les objectifs de façon écrite, par exemple un accord de confidentialité (No Disclosure
Agreements), une lettre d’avant-projet ou tout autre document à votre convenance, sera le bienvenu. Les
écrits restent, les paroles s’envolent, les personnes dans les organisations ont des promotions, des
changements de vie professionnelle, des trajectoires différentes au projet initial… résultat : la mémoire
et/ou la bonne foi peut disparaître.

Le temps pris à la rédaction d’un accord de confidentialité, d’une lettre de mission clairement renseignée,
détaillée favorisera la transparence, la volonté d’une collaboration sincère et honnête. En effet un contrat se
doit d’être clair, équilibré et exhaustif, comme mentionné dans le Code civil. Espérons que chacune des
parties respectera ses engagements, ses obligations et ses devoirs :

honorer la propriété intellectuelle et la propriété industrielle,

partager un planning avec des jalons et les livrables associés et attendus

délivrer les données de recherche, de calcul sans censure

agir de manière spontanée et transparente en rappelant à chaque étape les obligations de s’exécuter
ou pas aux vues de la maturité du dossier et du degré d’avancement du projet,

vérifier que les plans et les cahiers des charges sont fournis à titre d’information, de consultation ou
de réalisation.

Cadrer et définir correctement son besoin. Partir sur des fondations de qualité…

L’expression du besoin est sans aucun doute, le point de départ et un des éléments cruciaux dans tout le
processus achat pour un bon accomplissement du projet. Vous retrouverez aussi le plus souvent toutes les
données liées au besoin dans un cahier des charges. Sinon, il est fortement recommandé d’en élaborer un
ou un document de ce type.

Vous obtiendrez selon les marchés, les stratégies d’entreprises, les ressources et les moyens disponibles et
mobilisables, un cahier des charges technique ou un cahier des charges fonctionnel. Chacun d’entre eux
présente des avantages et des inconvénients. Le cahier des charges technique expose à un partage des
responsabilités du fait de son caractère. Comme le client définit la solution à mettre en œuvre, le
fournisseur est dans une obligation de moyens. Alors que si un cahier des charges fonctionnel est établi, le
fournisseur se trouve automatiquement dans une obligation de résultat.

Le cahier des charges donnera l’occasion de lister toutes les contraintes (normes, législation), les exigences
et les données du projet en complément des attentes bien entendues. Ce travail minutieux et détaillé est
également le point de départ pour travailler en toute transparence et bonne collaboration avec toutes les
parties potentielles ou susceptibles d’être mobilisées sur le projet. Il est donc du devoir des achats d’obtenir
de manière explicite et objective les informations. Ce travail, effectué en amont, légitimera les raisons du
choix fournisseur, technologique ou financier. Car l’équipe projet expose, de fait, les critères de sélection de
la solution retenue. Ces critères reprendront tous les objectifs communiqués de votre société, à commencer
par les parties sociales, environnementales, puis les parties plus opérationnelles comme la qualité (niveau
de conformité, niveau de ppm, dossier de validation, tests), le service (SAV, hotline, délai d’intervention), la
logistique (OTIF,OTD…), la finance (délai de paiement, engagement pour les investissements…) et les achats.

Eric LEPINE, directeur Régional Sud-Ouest CDAF FORMATION

Retrouvez l’ensemble des publications de votre rendez-vous éditorial « Les achats responsables
dans le processus achat »

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