TD Recherche Marketing

1- Quelle est la différence entre une Etude qualitative et étude quantitative ?

2- Classification des données d’études Marketing.

Exercice n° 3 :

Une entreprise de cosmétiques Bio décide d'élargir sa gamme et de lancer un nouveau

produit : un dentifrice à base de produits naturels. Pour cela elle décide de mener une enquête
qui permettra de connaître les habitudes des consommateurs en matière d'hygiène et de
propreté dentaire. Nous vous transmettons la procédure de l'enquête par sondage effectuée par
cette entreprise.

Questionnaire :

1 - Vous lavez-vous les dents tous les jours :

Oui

Non

2 - Que pensez-vous des produits BIO:

………………………………….…………………………………………………

3 -Ne pensez-vous pas que l'hygiène et la propreté sont importantes ?

Oui

Non

4 - Avez-vous une bonne brosse à dent ?

Oui

Non

5 - Quel est votre âge? ………………………..

6 - Où habitez- vous ? …………………………

7 - Combien gagnez-vous par mois ? …………………………….

Ce questionnaire a été administré dans la rue, en face à face, à 500 personnes, sans
pré-test.
 Travail à faire :

1 - Que pensez-vous des informations recueillies à l'issue de cette enquête.

Comment sera le résultat de cette étude? Pourquoi?

2 - le questionnaire est-il bien conçu ?

- Si oui pourquoi selon vous?

- Si non, expliquez ce qui ne va pas.

3 - quelle est la méthode d'échantillonnage utilisée ici ?

Exercice n°4 :

Un fabricant de jeans désire savoir si ses produits sont appréciés et qu’ils ont une
bonne réputation chez les distributeurs : les magasins de prêt-à-porter du Gouvernorat de
Sousse. Il décide de mener une enquête chez ces derniers. Sachant que ses produits sont
distribués sur tout le gouvernorat, il décide de tirer au sort un certain nombre de magasin qui
commercialisent ses articles (sachant qu’il dispose de la liste complète de ces magasins). Il
présente alors au gérant du magasin le questionnaire qu’il a préparé.

Travail à faire :

1. Donnez une formulation du problème que le fabricant veut résoudre par cette étude?

2. Quel est l’outil utilisé pour collecter les informations ?

3. Posez 4 questions que pourrait contenir ce questionnaire.

4. Sans base de sondage, quelle est la seule alternative?

 Correction TD Recherche Marketing

1- Quelle est la différence entre une Etude qualitative et étude quantitative ?

Etude qualitative Etude quantitative

Objectif comprendre, en Quantifier les
termes de qualité, les données et généraliser
raisons et motivations les résultats à partir
sous-jacentes de l’échantillon de la
population concernée
Echantillon Petit nombre de cas Grand nombre de cas
non représentatifs représentatifs
Collecte de données Non structurée structurée
Analyse de données Non statistique statistique
Résultat Elaborer un début de Recommander une
compréhension ligne d’action
définitive

2- Classification des données d’études Marketing.

 Exercice n° 3 :

1 - Que pensez-vous des informations recueillies à l'issu de cette enquête. Comment

sera le résultat de cette étude?

Les informations sont biaisées car le questionnaire est mal conçu.

Le résultat de cette enquête est inutilisable, on ne peut pas prendre de décisions sur la
base de ces informations. Le sujet qu’elle cherche à mesurer est difficile à traiter, c’est un
sujet intime.

2 - le questionnaire est-il bien conçu ?

Non, beaucoup de questions sont biaisées :

- L’échelle oui, non est pauvre en information.

- Question ouverte, difficile à traitre pour 500 personnes
- Question à double négation qui induit le répondant à répondre dans un
sens déterminé elle est donc biaisée.

3- Quelle est la méthode d'échantillonnage utilisée ici ?

C’est un échantillon empirique dit par convenance.
4- Que signifie « bonne » dans ce contexte ?

5- Utiliser des intervalles question trop directe.

6- Pas d’intérêt de poser cette question en plus elle est trop vague.

7- Il faut des intervalles.

Exercice n° 4 :

1. donnez une formulation du problème que le fabricant veut résoudre par cette étude ?
Toutes les réponses logiques sont acceptées mais on peut avoir :

- au niveau marketing = question de vente des jeans.

- au niveau d’étude de marché: connaitre la réputation (image), auprès des

distributeurs et des gérants des magasins de prêt-à-porter.

2. Une étude de marché à travers une enquête par sondage à travers un questionnaire.

3. Toute réponse est acceptable.

4. Un échantillon empirique, non probabiliste car sans une base de sondage.