1-Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

L’étude de marché peut être définie comme la collecte et

l’analyse d’informations nécessaires à la prise de décisions
mercatique au niveau de l’entreprise.
Le contenu de l’étude de marché est fonction du problème à
traiter. Elle peut porter :
• L’environnement : les éléments qui influent sur les ventes
• La demande : analyse quantitative (qui sont-ils) et
qualitative (comportement d’achat)
• La concurrence (composition, produits, stratégie, évolution
des ventes…)
• La distribution (le poids relatif des circuits, leur
évolution…).
2-Quelles sont les objectifs d’étude de marché?
Pourquoi une entreprise souhaite-t-elle collecter de telles
informations ?
• Pour lui permettre de prendre une décision commerciale à
partir des informations collectées (ex : le lancement d’un
nouveau produit)
• Pour répondre à un besoin d’information sur le marché et
les différents acteurs qui le composent (veille commerciale)

-Les données collectées seront traitées et analysées. Le

résultat de l’étude sera présenté dans un rapport.
3-Les informations à collecter
En prenant l’exemple d’un nouveau produit, voici les informations
à collecter :
Le marché Les information à collecter

L’offre Le produit existe-t-il ? quels sont les substituts ? quelle est

la part de marché des concurrents ? quelles sont les
actions commerciales en matière de produit, de prix, de
distribution et de communication ?
La demande A quel besoin répond ce nouveau produit ? quelle est la
cible ? clientèle réelle et/ou potentielle ? quantité ? le
pourquoi de l’achat (motivations, freins) ?
La Quel conditionnement choisir ? quel type de canal choisir ?
distribution
L’environnem Quelle est la réglementation ? existe-t-il un risque
ent du d’obsolescence ? comment va être accueilli ce nouveau
marché produit ?
Où et comment trouver l’information ?
a-Les études secondaires
Premier étape: se renseigner pour savoir si les informations
recherchées n’ont pas déjà été collectées par d’autres (dans
l’entreprise ou par des organisations). Ces informations
prennent la forme d’articles, de rapports, de statistiques. C’est
ce qu’on appelle faire une étude secondaire
Les deux modes de collecte d'informations pour une étude
secondaire

Les informations internes Les informations externes

(Statistiques de ventes, fichiers clients, Rassemblées par des organismes tels que
comptes rendus des représentants) l'INSEE

Etude documentaire
(Etude réalisée à partir d'informations secondaires figurant dans les
revues, livres et banques de données)
b-Les études primaires
2émé étape : les informations pertinentes sur le marché ne
sont pas trouvées ou elles sont insuffisantes. Il faudra réaliser
une étude primaire ; c'est-à-dire la recherche par l’entreprise
des informations grâce aux enquêtes qualitatives et
quantitatives. En général, l’étude qualitative précède l’étude
quantitative car elle analyse les causes profondes du
comportement.
 Quelles techniques utiliser ?

Les principales techniques de collecte d'informations par une étude

primaire

L'expérimentation
l'étude qualitative L'étude quantitative
Elle permet de tester
Elle permet Elle permet de
un produit et de
d'expliquer les dénombrer, de
mesurer les intentions
motivations des quantifier un
d'achat. Elle est utilisée
individus et répond à phénomène et
pour étudier le
la question répond à la question
comportement
"pourquoi?" " Combien ?"
d'acheteurs

Entretien
Réunion non directif Marché- Recensem-
Panel Sondage
de groupe ou test ent
semidirectif
4-Les étapes de l’étude de marché:
1. Identification du problème (l’objectif de l’étude de
marché)
2. Elaboration du plan de l’étude (budget, la durée, le
personnel et la méthode…)
3. Exécution de plan de l’étude (la collecte, le traitement et
l’analyse des donnés)
4. Rédaction d’un rapport (résultat, solution et
recommandation)
5. Evaluation de l’étude
Enfin,nous vous monterons une vidéo qui résume tout ce
qui précède

https://www.youtube.com/watch?v=AHvOJmNvR0U
MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION