SOMMAIRE

INTRODUCTION

I. Définition et rôles de l’administration du personnel

1. Définition
2. Rôles
II. Objectifs et missions de l’administration du personnel
1. Objectifs
2. Missions
III. Fonction et enjeux de l’administration du personnel
1. Fonction
2. Enjeux

CONCLUSION

0
 INTRODUCTION

Pour assurer sa fonction de production, l’entreprise utilise les facteurs de

production qui sont le facteur travail qui correspond à la main d’œuvre
disponible au sein de l’entreprise, et le facteur capital qui est constitué par
l’ensemble des moyens de production. Elle doit alors mettre en place des
procédures de gestion de ces ressources internes pour assurer la convergence
d’une part ses besoins en facteurs de production définis par son plan d’action
stratégique et d’autre part ses ressources disponibles à un moment donné. La
gestion du facteur travail se trouve assumée par la fonction de gestion des
ressources humaines qui était appelée auparavant l’administration du personnel.

I. Définition et Rôles de l’administration du personnel

1. Définition

L’administration du personnel s’occupe activement de la relation entre les

employés et l’entreprise. Elle comprend toutes les tâches administratives et de
routine relatives au personnel, à son recrutement, aux éventuelles démissions et
à la gestion des traitements et salaires. Les dispositions légales, les conventions
collectives, les accords d’entreprise et les contrats de travail des employés
doivent toujours être respectés.

2. Rôles
L'administration du personnel endosse des rôles importants pour le bon
fonctionnement et la bonne organisation de l'entreprise. Sa raison d'être recouvre
notamment :

 Le suivi et l'évaluation du respect des lois en vigueur (règlementations

intérieures, code du travail, convention collective) ;
 Le contrôle et l'établissement des contrats de travail ;
1
  La gestion des documents administratifs ;
 L'administration des données des salariés et de l'entreprise ;
 Le calcul et la gestion des salaires, des primes, des bonifications, des
cotisations, etc.
 La gestion des absences, des congés, des arrêts, des récupérations ;
 Les évaluations du coût de l'absentéisme et de l'impact d'une modification
de la législation.

II. Objectifs et missions de l’administration du

personnel

1. Objectifs

L’objectif principal de l’administration du personnel est de s’occuper de toutes

les données relatives au personnel et notamment de les mettre à jour ; ceci
permet une communication optimale en interne.

En outre, un travail administratif efficace est une condition préalable au bon

déroulement de la coopération interne. En général, il incombe à l’administration
du personnel d’organiser et de simplifier tous les processus qui s’articulent
autour des employés de l’entreprise.

En s’acquittant de ces tâches efficacement, l’administration du personnel

contribue à l’objectif final de son service qui est de créer un bon cadre de
travail et satisfaire les besoins des employés car si les employés sont heureux,
ils travaillent de manière plus productive et créative, ils sont moins souvent
malades et véhiculent une meilleure image de leur employeur en externe.

2
 2. Missions

Les missions de l’administration du personnel peuvent être divisées en deux

catégories à savoir : les tâches de gestion du personnel d’un point de vue
opérationnel ou légal et les tâches administratives pour la planification des
décisions stratégiques de l’entreprise.

Les tâches principales de gestion du personnel sont :

 Ecouter quels sont les besoins des employés, traiter les informations et
observer si les thèmes sont récurrents chez la plupart des collaborateurs.
 Mettre en place des dossiers relatifs au personnel et les gérer.
 Enregistrement et suivi des arrivées, des départs et retraite des
collaborateurs et notez les changements de postes, promotions et autres.
 Dressez des contrats d’emploi et des documents pour les autres accords
conclus tels que des contrats de prêt ou de sous-location.
 Traiter les demandes des employés, par exemple pour un congé ou une
formation continue.
 Assurer les échanges avec les autorités, les administrations publiques, les
caisses d’assurance maladie, les compagnies d’assurance et autres
partenaires contractuels.
 Traiter des absences des salariés.
 Superviser le paiement des salaires et des traitements.
 Superviser les durées de travail.
 Organiser les formations et séminaires

3
 III. Fonctions et enjeux de l’administration du
personnel

1. Fonctions

Les fonctions suivantes font partie du travail d’un administrateur du personnel :

 Entretenir les informations clés de l’entreprise : l’administrateur du

personnel détient les données actuelles de chaque employé, de services
spécifiques ou de l’ensemble du personnel.
 Développement des processus : les employés sont embauchés, mutés,
promus ou quittent l’entreprise ? L’administration du personnel est
responsable du traitement de ces processus.
 Maintien des documents : outre l’enregistrement des salariés auprès de
la CNPS, il incombe à l’administration du personnel de gérer les
documents qui permettent de prouver que les salaires, l’assurance sociale,
l’impôt et autres obligations légales sont bien effectuées.
 Contrôle : l’absentéisme, les heures de travail supplémentaires, le droit
aux congés etc. sont vérifiés par l’administration du personnel. Le
contrôle du temps de travail est particulièrement important lorsque les
horaires sont flexibles, afin d’éviter tout abus.
 Protection du personnel : l’administration du personnel veille à ce que la
sécurité des employés au travail soit assurée et que les données
personnelles soient traitées conformément aux lois en vigueur sur la
protection des données.

4
 2. Enjeux

La gestion du personnel répond à de forts enjeux sous plusieurs plans à savoir :

 Enjeu légal : la non-conformité juridique et fiscale peut coûter très

cher

L’administration du personnel veille à la bonne réalisation des différentes

obligations administratives, juridiques, fiscales et maintient les documents
prouvant leur respect : déclarations auprès des différents organismes, respect
des engagements et obligations en matière de temps de travail, congés, paie…

C’est la principale condition pour éviter des sanctions financières voire pénales,
souvent lourdes en cas de contrôle (voire automatiques), et potentiellement
désastreuses en termes d’image.

 Enjeu social : des processus-clés pour le fonctionnement de

l’entreprise et la satisfaction des salariés

Embauche, paie, mutations, promotions, etc. : le respect des procédures et des

droits, l’efficacité et la réactivité de la gestion du personnel sur ces sujets sont
décisifs pour les collaborateurs.

Une administration du personnel conforme n’apporte aucun bonus : elle répond

au minimum attendu par les salariés. En revanche, l’impact d’une gestion du
personnel déficiente est immédiat : contentieux, départs, dégradation du climat
social et de la motivation…

 Enjeu économique et stratégique : des données-clés pour l’entreprise

L’administration du personnel gère, fournit et maintient les données

indispensables aux décisions stratégiques : gestion des effectifs, absentéisme,

5
masse salariale et autres coûts représentant une part non négligeable du budget
de l’entreprise… Elle alimente en données fiables le bilan social, les tableaux de
bord RH et toutes les études nécessaires à l’analyse de la situation sociale de
l’entreprise et la prise de décision éclairée.

6
 CONCLUSION

Les salariés de l’entreprise constituent une ressource précieuse qu’il convient de

gérer et d’administrer dans les règles de l’art et du droit. La dimension
administrative est en effet présente dans toutes les entreprises.

L’administration du personnel est une gestion de la situation administrative du

personnel. Elle regroupe l’exécution des tâches nécessaires à l’évolution de la
carrière administrative du personnel c’est –à-dire depuis le recrutement jusqu’à
la radiation en passant par toutes les situations telles que le changement de
grade ; l’avancement d’échelon, les mutations, les détachements, les
disponibilités, les congés la discipline, etc.

L’administration du personnel n’a de souci que l’application conforme de la

réglementation en vigueur à chaque acte administratif relatif au personnel, elle
ne cherche pas à analyser les conséquences engendrées par l’exécution de l’acte
en question.

7
 CAS PRATIQUE

Entretien avec Mme Ngatchou épouse BAKEHE Diane ancienne DRH de

l’entreprise SOLEVO et actuelle DAG de RTC (Régie de Terminal à
Conteneurs).

Au cours de notre entretien avec la responsable RH, nous avons exploré le

travail de responsable des ressources humaines et avons évoqué plusieurs points.
Les points dont la responsable a soulevé sont des interrogations qui nous étaient
posées et ainsi elle apporta des réponses à ceux-ci pour nous faire comprendre le
concept d’administration, de personnel et d’administration du personnel.

Mme BAKEHE également fondatrice d’un établissement scolaire (Groupe

Scolaire Bilingue la Liberté) a tenu à ce que l’on prenne cet établissement
comme référence de la RH.

Le point principal qui a été soulevé est :

Le « Qui ? » faisant référence au personnel et dans notre cas le personnel se

sont les employés que sont le Principal, le préfet des études, l’Econome, le
Responsable scolarité, les Surveillants (général et secteur), le Secrétaire-
comptable, les enseignants, les agents d’entretien, le gardien, les vendeuses à la
cantine, etc.

Dans ce point nous avons relevé qu’il existe deux (02) catégories de personnel à
savoir les employés qui n’ont pas de rôle d’encadrement (que sont les
enseignants, le gardien, l’agent d’entretien, le secrétaire-comptable, etc.) et les
encadreurs (que sont le principal assurant l’intérim de la fondation, le préfet
des études le surveillant général et le responsable scolarité)

Nous avons également parlé des règles de l’administration et avons pu en

ressortir qu’il existe trois (03) documents disposés de façon hiérarchique c’est-à-

8
dire de l’Etat aux employés. Le premier document qui régit les règles des
entreprises est le Code du travail qui concerne les salariés sous contrat de
travail, le second document que sont les conventions collectives qui est un
accord écrit négocié entre les organisations et les employeurs selon le secteur
d’activité et en fin le troisième document qui est le règlement intérieur qui est
un document qui prévoit les règles internes d’une entreprise.

Et en fin nous avons exploré le rôle du responsable RH qui est de donner les
directives, tenir les réunions de coordination, contrôler le travail, établir les
contrats de travail, assurer le suivi et la tenue du respect des lois en vigueur
(règlement intérieur, code du travail, convention collective), gérer les documents
administratifs, gérer les absences, départs en congés, etc. du personnel.

9
Référence bibliographique :

Source 1 : http://www.ionos.fr/

Source 2 : https://www.manager-go.com/

Source 3 : https://www.novrh.com/

Source 4 : Mémoire sur l’administration du personnel

10