CHAP I : L’ADMINISTRATION DU PERSONNEL

Ce sont les tâches administratives exercées par la fonction. Répétitives, elles présentent
souvent un caractère rébarbatif, mais revêtent une très grande importance et ne saurait être
d’une qualité médiocre. Elle est de plus en plus complexe du fait de l’évolution de la
réglementation d’une part et de la personnalisation croissante d’autre part. En effet, on ne
pourra bien gérer le personnel que dans la mesure où il est bien administré. La gestion
administrative du personnel recouvre plusieurs activités dont les principales sont :

 Mise en œuvre la législation sociale (code de prévoyance sociale) et des dispositions

règlementaires (code du travail) ;
 Saisie des évènements individuels dans le système d’information ;
 Tenue des documents imposés par la règlementation ;
 Entretien des relations avec les services administratifs du travail ;
 Administration des Hommes tout en assurant leur sécurité et leur épanouissement ;
 Fonctionnement du dialogue dans le cadre des instances représentatives ;
 Information et conseil des salariés sur les aspects administratifs ;
 Mise au point, la connaissance et l’application des procédures internes ;

A / LES RELATIONS AVEC LES SERVICES ADMINISTRATIFS DE L’EMPLOI ET L’INSPECTION DU

TRAVAIL

a) LES ORGANISATIONS SYNDICALES REPRESENTATIVES

Le directeur des ressources humaines doit négocier avec ces représentants « les syndicats
professionnels ont exclusivement pour objet l’étude et la défense des intérêts économiques,
sociaux et moraux des travailleurs ». Ils pourront, entre autres prérogatives, négocier des
conventions collectives extensibles, désigner des assesseurs au tribunal du travail, siéger au
conseil supérieur du travail et représenter les travailleurs et les employeurs au sein des
instances et organes constitutionnel de l’Organisation Internationale du Travail.

b) LE COMITE D’ENTREPRISE (C.E) : 50 sals

Avec une vocation très large dans l’ordre économique, il est obligatoirement informé et
consulté sur les questions intéressant l’organisation, la gestion et la marche générale de
l’entreprise et, notamment sur les mesures de nature à affecter le volume ou la structure des
effectifs, la durée du travail, les conditions d’emploi, de travail et de formation professionnelle
du personnel.
 c) LE COMITE D’HYGIENE, DE SECURITE DES CONDITIONS DE TRAVAIL (C.H.S.C.T) 500 sals

Troisième interlocuteur du DRH, son rôle est de contribuer à la protection de la santé et de

la sécurité des salariés ainsi qu’à l’amélioration de leurs conditions de travail.

d) LES DELEGUES DU PERSONNEL (plus de dix salariés) : Ce sont des porte-paroles des
salariés. Ils remplacent valablement le CE et le CHSCT.
e) LES INSPECTEURS DU TRAVAIL :

Ils ont la charge du contrôle de l’application des dispositions légales et réglementaires

relatives au régime du travail ainsi que des conventions et accords collectifs de travail, de
conseil aux employeurs et aux salariés de la conciliation à l’occasion de la négociation des
conventions collectives, du règlement des conflits collectifs du travail, de l’arbitrage des
difficultés pouvant exister entre employeurs et représentants du personnel.

B/ LA PREPARATION ET L’ACTUALISATION DES DOSSIERS INDIVIDUELS :

Ils retracent la vie professionnelle de chaque salarié. Il s’agit-là des postes occupés, des
promotions acquises, des formations effectuées (séminaire, stages)

C/ LA TENUE DES DOCUMENTS IMPOSES PAR LA LEGISLATION :

Comme document nous pouvons citer : le registre de paie, les titres de congé et de
permission, le bilan social, les contrats, etc.…

D/ L’ADMINISTRATION DE LA REMUNERATION :

La rémunération est la contrepartie de l’effort fournit par le salarié, elle peut aussi se
définir comme la contribution de salarié à la productivité. La gestion de la rémunération doit
être conforme à la réglementation en vigueur (calcul des charges sociales et fiscales, les heures
supplémentaires, l’allocation des primes et indemnités, les statistiques des salaires).

E/L’ADMINISTRATION DES HORAIRES :

Les dispositifs d’aménagement du temps de travail à la disposition du DRH sont regroupés,

par commodité opérationnelle, en trois familles, les salariés étant susceptibles, dans tous les
cas de travailler à temps plein ou partiel.

- La première permet d’adapter l’organisation du travail aux fluctuations de l’entreprise

dont l’activité n’est pas linéaire tout au long de l’année.
 - La deuxième permet l’allongement de la durée d’utilisation des équipements par un
recours permanent ou quasi permanent à tout ou partie du personnel.
- La troisième permet une individualisation des temps de travail et de repos.

F/ LES ATTENTES DES ACTEURS INTERNES ET EXTERNES

Le salarié exprime, trois attentes principales à l’égard de l’administration des ressources

humaines :
La fiabilité. Il souhaite pouvoir faire confiance à la fonction RH pour avoir une paie exacte et que
ses droits soient pris en compte sans qu’il ait besoin de vérifier l’absence d’erreurs et de
réclamer ;
La disponibilité des informations. Il souhaite également disposer d’informations sur sa situation
personnelle d’une part et les règles en vigueur d’autre part ;
L’assistance. Il attend des réponses à ses interrogations et des conseils pour certaines questions
administratives.

Le manager a les mêmes attentes que les autres salariés. Il souhaite aussi que l’absence de
dysfonctionnements dans l’administration RH favorise un climat de travail serein. Il attend
également de pouvoir disposer des informations pertinentes au moment où il doit prendre des
décisions ayant une dimension administrative (accorder un congé par exemple).

La direction générale exprime généralement quatre attentes principales :

Une administration respectueuse de la réglementation, de façon à réduire les risques juridiques
croissants de non-conformité ;
Une qualité et une fiabilité reconnue par les salariés et les managers et contribuant à leur
satisfaction ;
Des informations sociales disponibles, pertinentes et fiables leur permettant de piloter
l’organisation ;
Un coût de la FRH maitrisé, inférieur à celui supporté par les concurrents, donnant un avantage
compétitif à l’entreprise.