Théme 2 :

L’organisation du travail dans

l’entreprise
 Théme 2 : L’organisation du travail
dans l’entreprise
 1-Les fondements théoriques

➔ 1.1-L’ecole classique : l’organisation scientifique du travail de F

Taylor
➔ 1.2-L’ecole classique : l’organisation hiérarchique de Henri Fayol
➔ 1.3-L’ecole classique : l’organisation bureaucratique de Max Weber
➔ 1.4-L’ecole des relations humaines d’Elton Mayo

 2-Les nouvelles formes d’organisation

➔ 2.1-La remise en question de l’OST

➔ 2.2-Le toyotisme : le lean management
➔ 2.3-Le management libéré

Théme 2 : L’organisation du travail dans l’entreprise

 1-Les fondements théoriques
1.1-L’organisation scientifique du travail de Frederick
Taylor (1856-1915)

➔Le postulat
 méthodes de travail souvent inefficaces
 propension des hommes à limiter leur effort
 motivation essentiellement par le salaire

➔Observations scientifiques
 Etude des rythmes et des méthodes
de travail (chronométrage)

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 1-Les fondements théoriques
1.1-L’organisation scientifique du travail de Frederick
Taylor (1856-1915)

➔ L’O.S.T préconise :
 «One best way» : Une seule façon d’organiser le travail par la
définition de processus opératoires
 La division verticale du travail : séparation du travail de conception
et du travail d’exécution
 La division horizontale du travail : (spécialisation )
 Sélection et formation des hommes en fonction des tâches
 Coordination du travail au moyen de la hiérarchie fonctionnelle
 La rémunération au rendement

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 1-Les fondements théoriques
1.1-L’organisation scientifique du travail de Frederick
Taylor (1856-1915)

➔ Gains de productivité considérables grâce :

 aux économies d’échelle
 à la division du travail (supprime flânerie et temps morts)

 aciéries de Bethleem Stell corp :

 réduction des effectifs de manutention de 600 à 150
personnes
 multiplication du rendement moyen par ouvrier par 6
 augmentation des salaires de 40%.

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 1-Les fondements théoriques
1.1-L’organisation scientifique du travail de Frederick
Taylor (1856-1915)

Le Fordisme (Henry Ford 1863-1947)

Le fordisme adjoint deux autres principes :

 les chaînes de production en série
 la standardisation des pièces et des produits finis

 nouveaux gains de productivité très élevés :

 réduction des déplacements des ouvriers
 simplification des tâches du fait de la standardisation des
pièces
 Redistribution salariale : « Five dollars a day »
Ex : 1500 heures de travail pour réaliser une automobile en 1920,
contre 50 heures aujourd’hui.

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 1-Les fondements théoriques

➔1.2-L’organisation hiérarchique de Henri Fayol (1916)

 Continuité du Taylorisme et du Fordisme mais
s’intéresse à l’administration de l’entreprise

 Approche fonctionnelle de l’organisation

 6 groupes d’activité :
- technique
- commerciale
- financière
- de sécurité
- comptable
- administrative

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 1-Les fondements théoriques
➔1.2-L’organisation hiérarchique de Henri Fayol (1916)

 Fonction administrative prépondérante

 Missions de la fonction administrative : POCCC

 Prévoir
 Organiser
 Commander
 Coordonner
 Contrôler

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 1-Les fondements théoriques
➔1.3-L’organisation bureaucratique de Max Weber (1864-
1920)
 Distinction de 3 modèles d’autorité
 l’autorité charismatique
 l’autorité traditionnelle
 l’autorité bureaucratique

 Préférence pour l’autorité bureaucratique

 Règles stables et bien définies
 Division du travail fixée et officialisée
 Existence d’une hiérarchie claire d’emplois
 Recrutement selon les qualifications
 Progression de carrière selon des critères
objectifs (ancienneté)

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 1-Les fondements théoriques

➔1.4-L’ecole des relations humaines d’Elton Mayo (1880-

1949)

« Il faut comprendre l’organisation comme un système social ;

les sentiments des travailleurs, leurs motivations ne peuvent se
comprendre qu’à partir de l’ensemble des relations qu’ils
entretiennent avec les divers groupes, et notamment, les
techniciens et les chefs »

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 1-Les fondements théoriques

➔1.4-L’ecole des relations humaines d’Elton Mayo (1880-

1949)
 Expériences à la Western Electric (à
Hawthorne en 1926-1930) (usine de fabrication
de téléphones )

 Bilan des expériences : La productivité dépend

 des conditions matérielles de travail
 de la considération de la hiérarchie
 des relations au sein du groupe de travail

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 Théme 3 : L’organisation du travail
dans l’entreprise
 1-Les fondements théoriques

➔ 1.1-L’ecole classique : l’organisation scientifique du travail de F

Taylor
➔ 1.2-L’ecole classique : l’organisation hiérarchique de Henri Fayol
➔ 1.3-L’ecole classique : l’organisation bureaucratique de Max Weber
➔ 1.3-L’ecole des relations humaines d’Elton Mayo

 2-Les nouvelles formes d’organisation

➔ 2.1-La remise en question de l’école classique et de l’OST

➔ 2.2-Le toyotisme : le lean management
➔ 2.3-Le management libéré

Théme 2 : L’organisation du travail dans l’entreprise

 2-Les nouvelles formes d’organisation
2.1-La remise en question de l’OST
- Perte de sens : tâches répétitives, monotones
aboutissant à un travail déshumanisé et
Une première démotivant
crise dans les - Augmentation du taux d’absentéisme
années 60 et - Augmentation du taux du turn-over
70 - Nombre de défauts/produits augmente
- Multiplication des conflits du travail

- Modèle taylorien limite l’innovation

Une seconde - Une organisation très lourde à modifier
crise à partir - Evolution de la nature des marchés (on passe
de 1980 et les de marchés demandeurs à des marchés
années offreurs) ►donc surcapacité de production et
suivantes recherche de produits différenciés
- Internationalisation des marchés

Recherche d’une nouvelle forme d’organisation

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 Théme 3 : L’organisation du travail
dans l’entreprise

 2-Les nouvelles formes d’organisation

➔2.1-La remise en question de l’OST

➔2.2-Le toyotisme : le lean management
➔2.3-Le management libéré

Théme 2 : L’organisation du travail dans l’entreprise

 2-Les nouvelles formes d’organisation
2.2-Le toyotisme : le lean management
 Modification de l’organisation de la production

 Production en flux tendus (JAT)

 Principe des cinq zéros : zéro défaut, zéro panne, zéro
papier, zéro stock et zéro délai
 SMED : Single Minute Exchange of Die
 « Autonomation »
 Flexibilité de la production (Outsourcing)

 Une nouvelle conception du management et la

nécessaire prise en compte du facteur humain : Taiichi Ōno (1912‐
 Rotation des postes 1990) ingénieur
industriel japonais
 Elargissement des tâches
 Enrichissement des taches
 Des groupes semi autonomes
 Cercles de qualité et boite à idées
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 Théme 3 : L’organisation du travail
dans l’entreprise

 2-Les nouvelles formes d’organisation

➔2.1-La remise en question de l’OST

➔2.2-Le toyotisme : le lean management
➔2.3-Le management libéré

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 2-Les nouvelles formes d’organisation
2.3-Le management libéré

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 2-Les nouvelles formes d’organisation
2.3-Le management libéré

 C’est une entreprise où les salariés sont libres et

responsables d’entreprendre toutes les actions qu’ils
estiment les meilleurs pour l’entreprise.

 C’est une entreprise qui libère les capacités d’imagination et

d’initiatives des collaborateurs.

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 2-Les nouvelles formes d’organisation
2.3-Le management libéré

 Les principes du management libéré selon Tom Peters

 Disparition des pratiques de gestion centralisée

 Donner tout le pouvoir aux unités opérationnelles
 Alléger la structure hiérarchique
 Création "d'équipes autonomes » » : l’intrapreunariat
 Eliminer la bureaucratie et les conditions de travail humiliantes

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