Automate de Biochimie BS-240Pro, Maintenance Connectée PDF

Mémoire de Projet de Fin d’Etudes
Pour l’obtention du diplôme
Ingénieur d’Etat
Spécialité
Génie Biomédical
Sous le thème
Automate de Biochimie BS-240Pro, Maintenance Connectée :

Étude Technique et Transformation Digital Globale Grâce aux
Applications ISOGMAO et ISOS
Réalisé par :
Mr. KENZI ILIAS
Soutenu le 12 Septembre 2023 devant le jury composé de :
Pr. BENBOUFARASSE YASSINE Président
Pr. TALIBI Rapporteur
Pr. DHIBA Najiya Encadrant pédagogique

Mr. KATIM Abderrahmane Encadrant Industrielle
Année universitaire : 2022-2023

Dédicace
Je tiens à dédier ce travail à tous ceux qui m’ont soutenu de loin ou de près et
Particulièrement mes parents,
À ma sœur Douaa et mon frère Taha,
À mes collègues, À mes formateurs,
À tous ceux qui me sont chers,
À tous les ingénieurs de service technique.
Aucun mot ne saurait exprimer à sa juste valeur le dévouement,
le respect et l’amour que je vous porte. La réussite de ce travail a été le résultat de votre
sacrifice.
À ma mère, tous les mots ne sauraient exprimer la gratitude, l’amour, le respect et la
reconnaissance que j’ai pour toi. J’avoue vraiment que tu étais pour moi la lumière qui
éclaire ma vie. Ton amour et ta patience m’ont accompagné à chacun de mes pas.
À mon père, l’épaule solide, l’œil attentif compréhensif et la personne la plus digne de
mon estime, aucune dédicace ne saurait exprimer l’amour, le dévouement et le respect que
j’ai toujours eu pour toi J’ai conscience de tous les sacrifices que vous avez dû faire pour
moi, je t’offre ce modeste travail pour te remercier pour tous tes sacrifices.
À toute la famille paternelle et maternelle. Enfin à tous ceux que j’aime et qui m’aiment.
Et à tous ceux qui ont participé de près ou de loin à ma formation.
ILIAS
Remerciements
Louange à DIEU TOUT PUISSANT, le Clément, le glorieux, de nous avoir accordé la
force d’accomplir cet humble travail.
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de
commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup
appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage
un moment très profitable.
J’ai l’honneur de présenter mes remerciements à monsieur le directeur général de la
société ISOLAB Mr. GUENNOUNI Nabil pour m’avoir offert l’opportunité d’effectuer ce
stage au sein de son entreprise.
Je remercie vivement mon encadrante pédagogique Mme. DHIBA Najiya, directrice
général adjoint chargé du développement & l’innovation, Pour s’être montré toujours
disponible et à l’écoute, et aussi pour ses conseils et son soutien.
Mes remerciements s'adressent également à Mme.CHARAF Asmae, directrice générale
Adjoint charge de ressource humaine &, pour son accueil et la confiance qu’elle ma a
donnée.
Mes chaleureux remerciements à mon encadrant industrielle, Mr.KATIM
Abderrahmane, pour le grand soutient, sa confiance, sa sagesse, son orientation, ses
précieuses idées tout au long du stage, et pour avoir consacré son temps et énergie pour
le bon déroulement de ce travail.
Mes chaleureux remerciements s’adressent également à Mme.JIOUDI Bassma,
Directrice de l’école supérieur de génie Biomédical, pour son engagement exceptionnel
en faveur du développement de notre Ecole.
Je ne peux oublier d’exprimer mes gratitudes envers l’équipe SAV, particulièrement à
Mr. Bayoud Ali, Mr.Guennouni Hassan , Mr.Sniri Mohammed,
Mr.Maktabi ,Mr.Elamri ,Mr.Ahargoug ,Mr.Lammamri ,Mr. Ait thghaline ,Mr.Rabhi.
Pour leurs directives et soutiens.
Nos salutations vont aussi à nos chers enseignants de l’ESGB, pour tout ce qu’ils nous ont
appris durant les trois ans de formation en génie biomédical. Nous adressons nos sincères
remerciements à tous intervenants et toutes personnes qui par leurs paroles, leurs écrits,
leurs conseils et leurs critiques ont guidé nos réflexions.
Merci
Résumé
Dans le cadre de mon projet de fin d’études effectué au sein de la société ISOLAB-Bouskoura,
pendant une durée de six mois, j’ai effectué en premier lieu une étude technique détaillée de l’automatede
biochimie de moyenne gamme BS-240Pro de la marque Mindray. Pour se faire, nous avons commencé
par introduire les bases cliniques applicatives de la biochimie clinique. Par la suite, nous avons effectué une
étude qui inclut l’aspect analytique, les différents blocs (bloc optique, hydropneumatique, électronique…).
En deuxième lieu, nous avons proposé une Application complète de Gestion de maintenance que nous
avons nommé ISOGMAO qui a pour but d’aider le service Apres vente à gérer la maintenance des
équipements spécialement la maintenance préventive ainsi que leur kit de maintenance pour cela nous
avons suivie tout le processus de développement informatique de la conception en suite la réalisation vers
la simulation et enfin la validation grâce au donnée délégué par la société ISOLAB ,En outre nous avons
proposé une autre solution informatique que nous avons nommé ISOS qui a pour but de digitalisé les
bonnes pratiques de maintenance pour l’utilisateur (Client) afin de garantir le bonne fonctionnement de
l’équipement tout en facilitant l’utilisation de cette application grâce à un manuelle d’utilisation conçu et
dédié au client d’ISOLAB.
Mots clés : Laboratoire de biologie médicale, Biochimie clinique, Equipements biomédicaux,

Automate de biochimie, Maintenance, Kit, Bonne pratique de maintenance, ISOGMAO, ISOS.
Abstract
As part of my final project conducted at ISOLAB-Bouskoura over a duration of six months, I initially
conducted a detailed technical study of the mid-range BS-240Pro biochemistry analyzer from the brand
Mindray. To begin, we introduced the clinical foundations applicable to clinical biochemistry.
Subsequently, we carried out a study encompassing the analytical aspect and the various components of
the analyzer, including the optical, hydropneumatic, and electronic blocks. In a second phase, we proposed
a comprehensive Maintenance Management Application, named ISOGMAO, aimed at assisting the After-
Sales Service in equipment maintenance, particularly preventive maintenance and maintenance kits. To
achieve this, we followed the entire software development process, from design to implementation,
simulation, and validation, leveraging data provided by ISOLAB. Additionally, we introduced another
software solution, named ISOS, designed to digitize best maintenance practices for users (clients) to
ensure proper equipment functionality, while facilitating user-friendliness through a user manual
specifically tailored to ISOLAB clients.
Key words: Medical biology laboratory, Clinical biochemistry, Biomedical equipment, Biochemistry
analyzer, preventive maintenance, Maintenance, best maintenance practices, Maintenance Management,
maintenance kits , ISOGMAO,ISOS .
‫ملخص‬
‫في إطار مشروعي لنهاية الدراسات الذي أجريته داخل شركة ‪ISOLAB-Bouskoura‬‬
‫لمدة ستة أشهر‪ ،‬قمت أوالً بإجراء دراسة تقنية مفصلة لجهاز الكيمياء الحيوية من المدى المتوسط‬
‫‪BS-240Pro‬من ماركة ‪ Mindray‬للقيام بذلك‪ ،‬بدأنا بإدراج األسس التطبيقية السريرية‬
‫للكيمياء الحيوية السريرية‪ .‬بعد ذلك‪ ،‬أجرينا دراسة تشمل الجانب التحليلي والمكونات المختلفة‬
‫(مثل الجزء البصري والجزء الهوائي والجزء اإللكتروني)‬
‫في المرحلة الثانية‪ ،‬قدمنا تطبيقًا كامالً إلدارة الصيانة سميناه‪ ، ISOGMAO‬والذي يهدف إلى‬
‫مساعدة خدمة ما بعد البيع في إدارة صيانة المعدات‪ ،‬وخاصة الصيانة الوقائية‪ ،‬باإلضافة إلى‬
‫مجموعة الصيانة الخاصة بهم‪ .‬لهذا الغرض‪ ،‬قمنا بمتابعة كامل عملية تطوير البرمجيات من مرحلة‬
‫وأخيرا التحقق من الصحة باستخدام البيانات المفوضة‬
‫ً‬ ‫التصميم إلى مرحلة النفاذ ومن ثم المحاكاة‬
‫من قبل شركة ‪ISOLAB‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬اقترحنا حالً آخر يسمى ‪ ،ISOS‬والذي يهدف إلى تطوير الممارسات الجيدة‬
‫للصيانة للمستخدم (العميل) من أجل ضمان عملية تشغيل المعدات بشكل صحيح‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫تسهيل استخدام هذا التطبيق باستخدام دليل خاص بالعميل تم تصميمه وتخصيصه من قبل‬
‫‪ISOLAB‬‬
‫كلمات المفتاحية‪:‬‬
‫المختبر البيولوجيا الطبية‪ ،‬الكيمياء الحيوية السريرية‪ ،‬المعدات الطبية‪ ،‬الجهاز الحيوي اآللي‪،‬‬
‫الصيانة‪ ،‬مجموعة الصيانة‪ ،‬ممارسات جيدة للصيانة‪.ISOS ،ISOGMAO ،‬‬
TABLE DES MATIÈRES
PRÉAMBULE………………………………………………………………………………………………… I
LISTE DES FIGURES ............................................................................................ IV
LISTE DES TABLEAUX....................................................................................... VIII
GLOSSAIRE…………………………………………………………………………………………………..IX
INTRODUCTION GÉNÉRALE................................................................................ 1
CADRE GÉNÉRAL DU PROJET ............................................................................. 2
Axe I : ETUDE TECHNIQUE GLOBALE DE L’AUTOMATE ‘BS-240Pro’.
Partie 1 : ETUDE TECHNIQUE DE L’AUTOMATE BIOCHIMIE BS-240Pro
I.BIOCHIMIE NOTIONS DE BASES ...................................................................................... 6
1 Les structures des Biomolécules .................................................................................. 6
1.1 Les glucides............................................................................................ 6
1.1.1 Le Rôle biologique des glucides........................................................................................7
1.2 Les lipides ............................................................................................ 10
1.2.1 Rôle biologique des lipides............................................................................................. 10
1.3 Les protéines ....................................................................................... 13
1.3.1 Le Rôle biologique & classification ................................................................................. 14
2 Notions à la biochimie clinique ................................................................. 14
2.1 Les fluides corporels analysés ............................................................. 15
2.1.1 Le sang et ses composantes ....................................................................................... 15
2.1.2 L’urine ....................................................................................................................... 17
2.1.3 Autres liquides analysés ............................................................................................. 17
2.2 Le diagnostic clinique .......................................................................... 17
2.2.1 Les bilans biochimiques ............................................................................................. 18
II. ASPECT ANALYTIQUE ET TECHNIQUE DE « BS-240Pro Mindray»…………... 20
1 L’analyse automatique en Biochimie ........................................................................20
1.1 Les analyseurs biochimiques BS de Mindray......................................... 21
2 Description de l’automate de biochimie BS-240Pro Mindray ..................................... 22
2.1 Présentation du système BS-240Pro ...................................................... 22
2.2 Spécifications techniques de l’automate………………………………………………..…..23
2.3 Principe de fonctionnement de l’automate………………………………………..……….25
2.3.1 Règles d’évaluation du QC.......................................................................................... 41
2.4 Le Contrôe Qualité (CQ) ........................................................................................................ 41
III. ETUDE TECHNIQUE DE LA STRUCTURE ET DES BLOCS BS-240Pro …………44
1. Présentation des unités de l’automate ...................................................... 44
1.1 Assemblage du carrousel de réaction/incubation............................................................... 45
1.1.1 Le système d’entrainement du carrousel de réaction .....................................................45
1.1.2 Les capteurs associés au carrousel de réaction ...............................................................46
1.2 Assemblage du carrousel des réactifs ................................................................................ 46
1.2.1 Le système d’entrainement du carrousel de réactifs ......................................................47
1.2.2 Les capteurs associés au carrousel de réactifs ................................................................48
1.3 Assemblage du carrousel d’échantillons ............................................................................ 48
1.3.1 Le système d’entrainement du carrousel de échantillons ...............................................49
1.3.2 Les capteurs associés au carrousel des échantillons .......................................................49
1.4 Les sondes d’échantillonnage de l’automate ...................................................................... 50
1.4.1 La sonde des échantillons ..............................................................................................51
1.4.2 La sonde des réactifs R1 .................................................................................................52
1.4.3 La sonde des réactifs R2 .................................................................................................53
1.5 Assemblage des seringues .................................................................................................53
1.5.1 Le détecteur de bouchage (clog detection) ....................................................................53
1.6 Les ensembles mélangeurs ................................................................................................ 54
1.7 Station de lavage des cuves de réaction ............................................................................. 55
1.7.1 Procédure de lavage des cuves ......................................................................................55
2. Etude technique des différents blocs de l’automate ................................ 56
2.1 Le système de température ...................................................................................56
2.1.1 Unité de réfrigération pour carrousels des réactifs et des échantillons ....................... 56
2.1.2 Unité de chauffage du disque de réaction .................................................................. 58
2.1.3 Unité de préchauffage pour le lavage des cuvettes .................................................... 58
2.1.4 Unité de préchauffage d'eau de cyclage ..................................................................... 59
2.2 Bloc optique ...........................................................................................................59
2.2.1 Eléments constituants ................................................................................................ 60
2.2.2 Principe de fonctionnement ....................................................................................... 61
2.3 L’unité ISE ..............................................................................................................62
2.3.1 Eléments constituants du module ISE ......................................................................... 62
2.3.2 Principe de fonctionnement ....................................................................................... 62
2.4 Bloc hydropneumatique ........................................................................................62
2.4.1 Principes du système hydropneumatique................................................................... 63
2.4.2 Liste des matériaux hydropneumatiques .................................................................... 63
2.5 Bloc électronique ...................................................................................................63
2.5.1 La carte de commande principale (MCB) .................................................................... 63
2.5.2 Assemblage du bloc d’alimentation............................................................................ 63
2.6 Le module SDM .................................................................................................... 64
3. Aspect informatique de l’automate : Interface logiciel ............................. 65
1 Procédure de maintenance de l’automate de biochimie BS-240ProMindray ...............66
1.1 La maintenance préventive de l’automate ............................................................67
1.1.1 La maintenance quotidienne ...................................................................................... 68
1.1.2 Le PM kit .................................................................................................................... 68
AXE II : Maintenance Connectée grâce a ‘ISOGMAO’ & ‘ISOS’.
Partie II : ISOGMAO de la gestion vers la maitrise de la maintenance
I. Contexte Générale Maintenance et GMAO……………………………..................69
Principaux activité du Service Après-Vente ...........................................................................70
1.1 Service Après-Vente (SAV) ................................................................................................71
2 Généralités sur la maintenance & la GMAO .................................................................71
2.1 Concepts de la maintenance .............................................................................................71
2.1.1Définition de la maintenance ......................................................................................... 71
2.1.2Formes de la maintenance…………………………………………………………………………………………….71
2.1.3Actions et niveaux de la maintenance……… ………………………………………………………………… 71
2.1.4Piliers et efficience de la maintenance………………………………… …………………………………….72
2.2 Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur GMAO ......................................... …73
2.2.1 Définition et Organes de la GMAO ................................................................................. 73
2.2.2 Modules et Objectifs de la GMAO .................................................................................. 73
2.2.3 GMAO pour les dispositifs médicaux .............................................................................. 73
3 Intégration entre la gestion de données et GMAO .......................................................74
3.1 Gestion de données ..........................................................................................................74
3.1.1 Définition base de données (Database) .......................................................................... 74
3.1.2 Différence entre Donnée et information ........................................................................ 75
3.1.3 Systèmes de gestion des bases de données (SGBD) ........................................................ 75
3.2 Gestion de données ..........................................................................................................76
3.2.1 GMAO et SGBD .............................................................................................................. 76
3.2.2 Structure SGBD pour GMAO ........................................................................................... 76
II. Etat d’art et présentation des technologies...........................................................…...77
1 Intégration entre la gestion de données et GMAO ...................................................77
1.1 Etude de l’existant ............................................................................................................77
1.2 Inconvénients de l’existant et Objectifs du projet………………………………………….…………..... 77
2 Etat de l’art ................................................................................................................77
2.1 Logiciels de GMAO existants au marché ........................................................................... 78
2.2 L’intérêt de MS Excel dans la GMAO ................................................................................. 78
3 Processus de développement ....................................................................................78
3.1 Logiciels de GMAO existants au marché ........................................................................... 79
3.1.1 Besoins fonctionnels et non fonctionnels .................................................................... 79
4 Cas d’utilisation .........................................................................................................79
4.1 Identification des acteurs..................................................................................................80
4.2 Diagramme de cas d’utilisations générales ....................................................................... 81
III. Modélisation et conception architectural d’ISOGMAO………………………....82

1. Rappels sur la programmation orientée objet P.O.O ................................ ..83
1.1 Description et l’intérêt de la P.O.O ........................................................................83
1.2 L’objet et la classe dans la P.O.O ..........................................................................83
1.3 Différence entre objets, classe et attributs ............................................................84
2. Identification des classes de données de l’application ‘ISOGMAO’ .......... ..84
2.1 Classe Maintenance ....................................................................................................84
2.2 Classe Equipement .....................................................................................................84
2.3 Classe Laboratoire ......................................................................................................84
2.4 Classe Ordre de travail................................................................................................84
2.5 Classe Ingénieur……………………………………………………………………………………………………..84
2.6 Classe Service ………………………………………………………………………………………………………..84
2.7 Classe Panne…………………………………………………………………………………………………………..84
3. Diagramme de classes de données ........................................................... 85
3.1 Définitions .............................................................................................................85
3.2 Modèles conceptuel de données ‘ISOGMAO’ ........................................................85
4. Messages entre les classes de données et du système……………………………85
4.1 Rappels général sur les messages ...............................................................................85
4.2 Liste des messages de l’application ‘ISOGMAO’ .........................................................85
5. Diagrammes Etat-Transition…………………………………………………………………..85
5.1 Rappels général sur les messages ...............................................................................85
5.2 Diagramme Etat-Transition « état des sessions » .......................................................86
IV.PROGRAMMATION, PRESENTATION ET TEST VALIDATION D‘ISOGMAO ……………86
1. Architecture physique du système ........................................................... .. 86
1.1 Architecture 3 tiers ................................................................................................86
1.1.1 Définition du Serveur ..................................................................................................... 86
1.1.2 Architecture Client-Serveur…………………………………………………………………………………………..87
1.1.3 Architecture 3 tiers…………………………..……… ……………………………………………………………..… 88
2. Environnement de développement ........................................................... ..89
2.1 Gestion de la base de données ...................................................................................90
2.2 Serveur local ...............................................................................................................91
2.3 Logiciels pour codage et exécution .............................................................................92
2.4 Langages de développement utilisés ..........................................................................93
2.5 Les bibliothèques et les fichiers………………………………………………………………………….…. 93
3 Présentation de l’application ISOGMAO ................................................... 94
3.1 Fonctionnalités et capacités dans ISOGMAO ..............................................................95
3.2 Page d’accueil .............................................................................................................95
3.3 Le mode opératoire numérique ..................................................................................96
3.4 Connexion à l’application ISOGMAO ..........................................................................96
3.5 Compte administrateur ..............................................................................................96
3.6 Compte Ingenieur .......................................................................................................96
4 Tests de validation sur les fonctionnalités d’ISOGMAO .....................…….97
5 Manuel d’utilisation d’ISOGMAO…………………………………………………………. .97
V. ALIMENTATION DE DONNEES & TEST PRATIQUE D’ISOGMAO ……………………….......97
1. Alimentation de données dans l’application ISOGMAO .......................... .. 97
1.1 Nature de données ................................................................................................97
2. Environnement de développement .......................................................... .. 97
2.1 Gestion de la base de données ...................................................................................97
2.2 Description d’intervention pendant l’évolution d’ISOGMAO .....................................97
2.2.1 Intervention & Automate ............................................................................................. 98
2.2.2 Préventive & Intervention …………………………………………………………..…………………………….98
Partie 3 : ISOS Application support maintenance pour client

I. Contexte Générale des BPM et la digitalisation. ………………………..............106
1. Introduction aux bonnes pratique de maintenance de laboratoire ........ ..106
1.1 Définition Bonnes pratique de maintenance .......................................................106
1.2 Guide & bonnes pratiques de maintenance ........................................................106
2 Type de Bonnes pratiques ..........................................................................................106
2.1 Bonnes pratiques fonctionnelles .........................................................................106
2.2 Bonnes pratiques non fonctionnelles ..................................................................107
3 L’intérêt d’un guide de Bonnes pratiques de maintenance du laboratoire.................107
3.1 Avantage d’un guide BPM informatisé ................................................................107
3.2 Pourquoi mise en place du Guide BPM Digitaliser ? ............................................107
II.Réalisation et Représentation de l’application de Support clients de maintenance
dans le laboratoire ‘ISOS’……………………………………………………………………………109
1. Réalisation d’une application de bonne pratique de maintenance ‘ISOS’..110
1.1 Développement informatique d’ISOS ..................................................................110
1.2 Relation entre ISOS & ISOGMAO .........................................................................110
2 Représentation de l’application ISOS..........................................................................111
2.1 Fonctionnalités et capacités dans ISOGMAO .......................................................112
2.2 Page d’accueil ISOS : PC ou Mobile ......................................................................113
2.3 Système de guidage dans l’application ISOS ........................................................114
3 Système de guidage dans l’application ISOS ...............................................................115
CONCLUSION GÉNÉRALE................................................................................ 116

RÉFÉRENCES ................................................................................................... 118
ANNEXES ........................................................................................................ 124
Mémoire de fin d’études
PRÉAMBULE
I Présentation de l’organisme d’accueil ISOLAB
I.1 Fiche d’identité
Depuis sa création en 1997, ISOLAB offre des solutions analytiques adaptées aux attentes des
secteurs Agro-alimentaires, pharmaceutiques, chimiques/pétrochimiques et cliniques qui garantissent la
maîtrise et l’amélioration de la qualité de leurs produits. ISOLAB est un acteur incontournable dans ses
domaines d’activités, ISOLAB doit son succès à la qualité de son
capital humain. Situé en plein cœur du parc industriel de la chambre
Française de Commerce de BOUSKOURA, ISOLAB s’est dotée d’un
laboratoire, vitrine des nouveaux équipements et technologies au
service de ses clients. [1]
Figure 1 : Logotype de la société ISOLAB. [1]
La satisfaction client rentre dans la stratégie générale d’ISOLAB, en garantissant une qualité de
prestation de service en termes de délai, de logistique, ainsi qu’un service après-vente assurant la
maintenance et l’entretien des équipements grâce à une équipe professionnelle qui est à l’écoute en
permanence des besoins de ses partenaires. [1]
Figure 2 : Siège de la société ISOLAB au sein du parc industriel de BOUSKOURA.
I.1.1 Spécialités et Secteurs d’activités

La société ISOLAB est spécialisée dans trois secteurs différents, le secteur de la production
agroalimentaire, l’industrie pharmaceutique et chimique et les équipements de diagnostic médical in
vitro (IVD).
Production agro- Industrie pharmaceutique
Diagnostic médical
alimentaire & chimique
Produits laitiers Pharmaceutique Biochimie clinique
Céréales Cosmétique Hématologie & Hémostase
Olives & huiles Vétérinaire Immunologie
Poissons Hydrocarbures Cyrtométrie en flux
Alimentation animale Laboratoires de recherche Anatomie pathologique
Ingrédients alimentaires Secteur d’environnement PCR, MTR et ELISA
Tableau 1 : Départements de la société ISOLAB
KENZI ILIAS Ⅰ
I.1.2 Historique de la société
Figure 3 : Historique de la société ISOLAB. [1]
I.1.3 Organigramme de l’entreprise
Figure 4 : Organigramme de l'entreprise ISOLAB.
I.1.4 Principaux fournisseurs & partenaires

MINDRAY est l'un des principaux fournisseurs mondiaux des dispositifs
médicaux et de solutions. L’innovation dans les domaines du monitoring des patients
du maintien en vie, du diagnostic In-Vitro, et des systèmes d'imagerie médicale.
KENZI ILIAS Ⅱ
MM FRANCE est spécialisée dans le domaine de l'Anatomo-Pathologie, propose

une gamme complète d'instruments, de réactifs et consommables.
Dès son commencement, la société est dédiée au développement et la fabrication

d’indicateurs de température avec des sondes thermocouples pour un usage en hôpital
et industrie pharmaceutique.
Leader dans le diagnostic des maladies infectieuses, spécialement pour la

détection rapide des NORO virus. Propose des kits validés pour la sérologie,
l’allergie et le diagnostic moléculaire proposent des procédures rapides et simples.
PG Instruments est une société britannique qui fabrique depuis de nombreuses
années une gamme complète de spectrophotomètres UV-visibles et des

Spectromètres d’absorption atomique.
I.1.5 Stratégie de l’entreprise

La direction de la société s’engage à :
Respecter et se conformer aux exigences de l’ISO 9001 / 2015.
Optimiser le fonctionnement des processus internes.
Fournir les moyens nécessaires en temps utiles pour atteindre les objectifs fixés.
Améliorer les performances de la société.
Figure 5 : Représentation des clés de succès de la société ISOLAB. [1]
I.1.6 Le service après-vente (SAV)

ISOLAB a tellement pris conscience de la valeur stratégique de l’après-vente qu’il en avait
fait une direction « SAV », pour qu’elle ait le même degré de priorité au sein d’ISOLAB en termes
d’investissement mais aussi pour qu’elle puisse agir et interagir sur les décisions de la direction.
Les principaux rôles du SAV sont : Installation de nouveaux équipements, maintenance des
équipements, support et assistance technique, formation des utilisateurs et techniciens.
KENZI ILIAS Ⅲ
LISTE DES FIGURES

Présentation
Figure 1 : Logotype de la société ISOLAB. [1] ....................................................................................... I
Figure 2: Siège de la société ISOLAB au sein du parc industriel de BOUSKOURA ................................... I
Figure 3 : Historique de la société ISOLAB. [1] ..................................................................................... I
Figure 4 : Organigramme de l'entreprise ISOLAB. ................................................................................ I
Figure 5 : Représentation des clés de succès de la société ISOLAB. [1] ................................................. I
Figure 6 : Diagramme bête à corne. ....................................................................................................4
Partie I
Figure 7 : Classification des Glucides. [1] ...........................................................................................8
Figure 8 : Les lipoprotéines HDL&LDL[2] .........................................................................................9
Figure 9 : Une artère obstruée par des dépôts de cholestérol. [3] .........................................................9
Figure 10 : Classification des lipides[2] ...............................................................................................9
Figure 11 : Formule chimique d'un AA. [2] ...................................................................................... 10
Figure 12 : Schéma simplifiée d’une protéine. [2] ............................................................................. 11
Figure 13 : La place de la biochimie dans le milieu clinique. [4] ........................................................ 15
Figure 14 : La composition du sang. .................................................................................................. 15
Figure 15: Schéma de préparation du sérum ...................................................................................... 16
Figure 16 : Schéma de préparation du plasma. ................................................................................... 16
Figure 17 : Un flacon d'urine récolté en vue des analyses en laboratoire. ........................................... 17
Figure 18 : Système de tests de biochimie clinique. ........................................................................... 21
Figure 19 : Les systèmes AAA, ABB et ABC. ........................................................................................ 21
Figure 20 : L'automate BS-240Pro. [8] ............................................................................................... 22
Figure 21 : Vue de face de l'automate BS-240Pro Mindray. [8] .......................................................... 23
Figure 22 : Structure générale de l'analyseur BS-240Pro Mindray. [8]................................................ 24
Figure 23 : Vue d'arrière de l'automate BS-240Pro Mindray. [8] ........................................................ 24
Figure 24 : Electrodes sélectives d'ions. [11] ..................................................................................... 29
Figure 25 : La loi d'absorbance. ......................................................................................................... 30
Figure 26: Quelques réactifs de biochimie clinique utilisés par l'automate BS-240Pro ....................... 32
Figure 27 : les coffrets des réactifs. [12] ........................................................................................... 33
Figure 28 : Les données d'analyse ..................................................................................................... 37
Figure 29 : Calibrateur multiparamétrés. [12] .................................................................................... 37
Figure 30 : Courbe d'étalonnage d'ALT. [8] ........................................................................................ 38
Figure 31 : Courbe de réaction du blanc de réactif ALT et configuration du facteur de dilution [8]..... 38
Figure 32 : Le facteur d'étalonnage K. [8] .......................................................................................... 39
Figure 33 : Multi control normal et pathologique. [8] ........................................................................ 41
Figure 34 : Schéma représentatif des unités de l'automate. [10] ....................................................... 42
Figure 35 : Schéma représentatif du carrousel de réaction. [10] ........................................................ 42
Figure 36 : Schéma représentatif du carrousel des réactifs et échantillons. [10] ................................ 42
Figure 37 : Les sondes de prélèvements. ........................................................................................... 43
Figure 38 : Le principe de détection du liquide. [14] .......................................................................... 43
Figure 39 : Le principe de détection de collision. [14] ........................................................................ 43
Figure 40 : Puits de lavage en cascade de la sonde. [9] ...................................................................... 44
Figure 41 : Le mixeur de l’automate. [9] ............................................................................................ 44
KENZI ILIAS Ⅴ
Figure 42 : Le mixeur de l’automate .................................................................................................. 44

Figure 43 : Assemblage seringue ....................................................................................................... 44
Figure 44 : Détection de bouchage. [11] ........................................................................................... 44
Figure 45 : Station de lavage des cuves.[16] ..................................................................................... 44
Figure 46 : Module Peltier. [16] ........................................................................................................ 44
Figure 47 : Principe de chauffage des cuvettes de réactions. [14] ..................................................... 45
Figure 48 : l'élément chauffant et capteur de température carrousel de réaction. [14] [17] ............. 45
Figure 49 : Le slip ring. [11] .............................................................................................................. 45
Figure 50 : Unité de préchauffage pour lavage des cuvettes de réaction. [14] .................................. 45
Figure 51 : L'emplacement du bloc optique. [10] .............................................................................. 45
Figure 52 : Principe de fonctionnement du Photomètre à grille de dispersion. [10] [14] ................... 45
Figure 53 : Module ISE. [10] ............................................................................................................. 45
Figure 54 : Schéma fluidique de l'unité de lavage des cuvettes. [10] ................................................. 45
Figure 55 : Schéma fluidique de l'unité de déchets. [10] ................................................................... 45
Figure 56 : Vue de face gauche de l'automate. [10] .......................................................................... 46
Figure 57 : Diagramme fonctionnel du système d’alimentation. [10] ................................................ 46
Figure 58 : L'interface principale du logiciel. [8] ................................................................................ 46
Figure 59 : Aperçu de menue maintenance de l'interface logiciel de l'automate BS-240Pro. [11] ...... 46
Figure 60 : Aperçue d'écran de maintenance. [10] ............................................................................ 46
Figure 61 : Procédure d'intervention pour effectuer la maintenance curative. ................................. 46
Partie II
Figure 61 : Les formes de la maintenance [18] .................................................................................. 46
Figure 62 : Représentation des deux groupes d'actions de la maintenance. [18] ............................... 46
Figure 63 : Typologie des données. [3] ............................................................................................. 46
Figure 64 : Cycle de vie des données de la recherche. [3] .................................................................. 46
Figure 65 : Représentation de la structure su SGBD [3]...................................................................... 48
Figure 66 : Diagramme d'activité. ..................................................................................................... 48
Figure 67 : Cycle de développement en V [18]................................................................................... 48
Figure 68 : Représentation UML / Sys ML d'un cas d’utilisation [18] .................................................. 49
Figure 69 Diagramme de cas d'utilisation de l’administrateur [22] .................................................... 49
Figure 70 : Diagramme de cas d'utilisation du coordinateur [22]. ..................................................... 49
Figure 71 : Diagramme de cas d'utilisation de l’ingénieur [22] ........................................................... 50
Figure 72 : Représentation de la différence entre la classe et l’objet [18] .......................................... 50
Figure 73 Exemple d'un diagramme de classes simple [20]. ............................................................... 51
Figure 74 Diagramme Etat-Transition "état des sessions"[22] ........................................................... 51
Figure 75 Représentation d'une architecture Client-Serveur [22] ..................................................... 52
Figure 76 Architecture 3 tiers de l'application réalisée [3] ................................................................. 55
Figure 77 : Diagramme de déploiement de l'application [22] ............................................................. 57
Figure 78 : MySQL Server [20] ........................................................................................................... 58
Figure 79 : PHPMyAdmin [20] ........................................................................................................... 59
Figure 80 AMPSS Server [20] ............................................................................................................. 59
Figure 81 Node JS [20] ...................................................................................................................... 60
Figure 82 VS Code [20] ...................................................................................................................... 61
Figure 83 Navigateur Microsoft [20] .................................................................................................. 63
Figure 84 Logotype HTML. [20] ........................................................................................................ 63
Figure 85 Logotype CSS. [20] ............................................................................................................ 63
KENZI ILIAS Ⅴ
Figure 86 Logotype JavaScript. [20] .................................................................................................. 65

Figure 87 Logotype Handlebars. [20] ............................................................................................... 65
Figure 88 Logotype SQL. [20]............................................................................................................. 65
Figure 89 React.js. [20]...................................................................................................................... 66
Figure 90 Bootstrap. [20] ................................................................................................................. 66
Figure 91 Server.js. [20] ................................................................................................................... 66
Figure 92 Node modules [20] ........................................................................................................... 67
Figure 93 Node package [20] ............................................................................................................ 67
Figure 94 Logotype de l’application ISOGMAO ................................................................................. 68
Figure 95 Logotype de l’application ISOGMAO ................................................................................. 68
Figure 96 Page d’accueil de l’application ‘ISOGMAO’ ........................................................................ 69
Figure 97 Mode opératoire de l’application ‘ISOGMAO’ ................................................................... 70
Figure 98 Interface d’accéder a la page de connexion ..................................................................... 71
Figure 99 Interface de connexion à une session dans l'application ................................................... 72
Figure 100 Page d'accueil de l’administrateur d’ISOGMAO ................................................................ 73
Figure 101 Page d'accueil de l’administrateur avec le bouton de déconnexion .................................. 74
Figure 102 les composantes de l’application ISOGMAO ..................................................................... 76
Figure 103 les commandes du modules Ingénieur ............................................................................ 78
Figure 104 les informations d’ajout d’ingénieur ................................................................................ 79
Figure 105 les commandes du module Kit et stock ............................................................................ 79
Figure 106 les informations d’ajout de kit de Maintenance .............................................................. 80
Figure 107 les commandes du module Laboratoire .......................................................................... 81
Figure 108 les informations d’ajout de Laboratoire .......................................................................... 82
Figure 109 les commandes et les informations du module Ordre de travail ...................................... 83
Figure 110 les commandes et les informations d’ajout du module Equipement ................................ 84
Figure 111 les commandes du module Service ................................................................................. 85
Figure 112 les commandes du module Maintenance ......................................................................... 86
Figure 113 les commandes du module Alarme Panne....................................................................... 86
Figure 114 les différents genres de Rapport ..................................................................................... 87
Figure 115 les commandes du module Rapport ................................................................................ 89
Figure 116 les fonctionnalités d’ISOGMAO pour Ingénieur ............................................................... 89
Figure 117 les composantes d’Ingénieur dans ISOGMAO .................................................................. 90
Figure 118 Inspection Laboratoire dans ISOGMAO ........................................................................... 91
Figure 119 Préventive PPM dans ISOGMAO ..................................................................................... 92
Figure 120 Planification et planification dans ISOGMAO .................................................................... 93
Figure 122 la première et la quatrième de couverture du manuel d'utilisation d’ISOGMAO .............. 94
Figure 123 Représentation de l’automate D’intervention préventive ................................................ 94
Figure 124 déclarations de l’automate de biochimie dans ISOGMAO ................................................ 95
Figure 125 Affichage de Planification pour ingénieur de L’intervention dans ISOGMAO .................... 96
Figure 126 Démontage de l’automate de l’intervention dans le laboratoire ...................................... 97
Figure 127 Nettoyage des filtres de l’automate et le tuyau de déchet ............................................... 98
Figure 128 Contrôle des compartiments de l’automate BS-240Pro .................................................... 98
Figure 129 Résultats de Contrôle de l’automate BS-240Pro ............................................................... 99
Figure 130 Résultats de Contrôle Photométrique de L’automate BS-240Pro……………………………………100
Figure 131 Rédaction du rapport d’intervention dans ISOGMAO de l’automate BS-240Pro ............... 102
Figure 132 Rédaction du rapport Papier d’intervention De l’automate BS-240Pro…………………………..105
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Partie III
Figure 134 : Principaux processus pour remplir les missions et atteindre les objectifs ....................... 98
Figure 135 : Interopérabilité entre ISOGMAO ET ISOS ....................................................................... 99
Figure 136 Logotype de l’application ISOS ....................................................................................... 100
Figure 137 QR d’accès à l’application ISOS ...................................................................................... 101
Figure 138 fonctionnalités d’ISOS .................................................................................................... 102
Figure 139 Page d’accueil d’ISOS dans format PC et Mobile ............................................................ 103
Figure 140 Système de guidage de l’application ISOS ...................................................................... 104
Figure 141 Système de guidage Etape 1 .......................................................................................... 108
Figure 144 Les Services des documents techniques ......................................................................... 112
Figure 145 Les Services de vidéos illustrative .................................................................................. 114
LISTE DES GRAPHES

Graphique 2.5.1 : Répartition du personnel du S.A.V de l’année 2022 .............................................. 99
Graphique 2.5.2 : Répartition des clients d’ISOLAB de l’année 2022................................................. 99
Graphique 2.5.3 : Répartition des équipements installé de l’année 2022 .......................................... 99
KENZI ILIAS Ⅶ
LISTE DES TABLEAUX

Partie I
Tableau1 : Départements de la société ISOLAB. [1] ............................................................................. I
Tableau 2 : Cadrage du projet par la méthode CPS. .............................................................................3
Tableau 1.1.1 : Classification des oses. ................................................................................................8
Tableau 1.1.2 : Types des glycérides ................................................................................................. 10
Tableau 1.2.1 : Différents gamme d'analyseur de biochimie automatique Mindray. .......................... 22
Tableau 1.2.2 : Spécifications technique de l'automate BS-240Pro. [8] [9] [10] .................................. 25
Tableau 1.2.3 : Règles de Westgard. [8] [9] [13] ................................................................................ 42
Tableau 1.4.1 : Les maintenances quotidiennes. [11] [9] ................................................................... 92
Tableau 1.4.2: Les différentes pièces à changer lors de maintenance préventive. [21] ....................... 93
Tableau 1.4.3 : Les erreurs typiques de l'automate BS-800. [19] [11] ................................................. 97
Partie II
Tableau 2.2.1 : Exemple de quelques logiciels GMAO existants dans le marché [18]…………………..….. 95
Tableau 2.3.1 : Attributs de la classe Maintenance [18]………………………………………………………………..… 105
Tableau 2.3.2 : Attributs de la classe Equipement [18]……………………………………………………………………. 106
Tableau 2.3.3 : Méthodes de la classe Equipement ……………………………………………………………………… 106
Tableau 2.3.4 : Attributs de la classe Equipement………………………………………………………………………… 107
Tableau 2.3.5: Méthodes de la classe Equipement………………………………………………………………………….107
Tableau 2.3.6: Attributs de l’ordre de travail……………………………………………………………………………………107
Tableau 2.3.7: Attributs de la classe Ingénieur…………………………………………………………………………………108
Tableau 2.3.8: Attributs de la classe Service…………………………………………………………………………………….109
Tableau 2.3.9 : Attributs de la classe panne……………………………………………………………………………………. 109
Tableau 2.3.10: Attributs de la classe kit & stock……………………………………………………………………………..110
Tableau 2.3.10: Méthodes de la classe kit & stock ………………………………………………………………………… .110
Tableau 2.3.11: Attributs de la classe Inspection laboratoire……………………………………………………………111
Tableau 2.3.12: Attributs de la classe PPM Questions………………………………………………………………………112
Tableau 2.3.13 : Méthodes de la classe PPM Questions……………………………………………………………………112
Tableau 2.3.14 : Messages entre classes de données, utilisateurs & système……………………………………113
Tableau 2.4.1 : Tests de validation des fonctionnalités d’ISOGMAO…………………………………………………..113
Tableau 2.5.1 : Tests pratique d’ISOGMAO…………………………………………………………………………………………119
KENZI ILIAS Ⅷ
GLOSSAIRE
A: L:
ApoA1 : L’apolipoprotéine A1 LBM : laboratoire de biologie médicale
ALT : Alanine aminotransférase LCR : Liquide céphalorachidie
AST : Aspartate aminotransférase LCS : Liquide cérébrospinal
AFNOR : Association Française LDL-C: Low Density Lipoprotein, HDL)
LIS : Système d’informatique du laboratoire.
de Normalisation.
P:
B: Pl : Plasma
BPM : Bonnes Pratique de (8h) : Prélèvement réalisé à 8 heures
Maintenance
(12h) : Prélèvement réalisé à 12 heures
C: PMKIT : Preventive Maintenance KIT
CRP : C-reactiv protein
PM : Preventive Maintenance.
CPS : (Cadrage pragmatique et synthétique)
CQ : Contrôle de Qualité R:
CSS : Cascading Style Sheets RF : Facteur Rhumatoïde
RA : Rhumatoïde Arthritise
D:
D-BIL : Bilirubine direct
dU : Urines de 24 h S:
Se : Sérum
E:
Sg : Sang veineux
EAL : l’exploration d’une anomalie lipidique
SgA : Sang artériel
SQL : Structured Query
F:
Language.
FPGA : Field programmable Gate Arrays
SGBD : Système de Gestion
(circuit logique programmable) des bases de données
SAV : Service Apres Vente.
G: SOS : Save Our Souls
Glu : glucose
GMAO : Gestion de la Maintenance Assistée T:
par Ordinateur TC : Cholestérol total
TG : Triglycérides
H:
HDL-C: (High Density Lipoprotein, HDL)
HbA1C: Hemoglobin glyquée
HTML: Hyper Text Markup Language
I:
ID-BIL: Bilirubin indirect
IVD: In vitro diagnostic
ISE : Electrode sélective d’ions
ISO : International Standard Organisation
ISOGMAO : ISOLAB Pour Gestion de
Maintenance assistée par ordinateur.
ISOS : ISOLAB SOS
KENZI ILIAS Ⅸ
00
Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’
INTRODUCTION GÉNÉRALE
L'évolution continue de la maintenance des automates est fortement influencée par la numérisation
croissante des processus. Dans ce contexte, la valeur ajoutée d'un projet repose souvent sur sa capacité à
capitaliser sur cette réalité numérique en vue d'améliorer la performance globale. Notre projet suit cette
trajectoire en se focalisant sur une approche innovante de la maintenance des automates, avec une
perspective centrée sur la digitalisation.
Au cœur de notre démarche, nous avons mené une étude technique approfondie de l'automate biochimie
BS-240pro. Cela nous a permis de saisir les subtilités de son fonctionnement, ainsi que de développer des
idées novatrices pour rationaliser et optimiser ses processus de maintenance.
La concrétisation de ces idées s'est matérialisée dans la conception, la réalisation et le déploiement d'une
application de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) baptisée ISOGMAO. Chaque
étape du développement de cette application a été rigoureusement suivie, depuis l'initiation du projet
jusqu'à sa validation. ISOGMAO offre une interface conviviale pour la gestion centralisée et simplifiée de
la maintenance des automates.
Cependant, notre vision s'est également tournée vers l'autre côté de l'équation : les utilisateurs finaux et
leurs besoins. Pour répondre à cette dynamique, nous avons élaboré une application nommée ISOS,
conçue pour fournir un soutien complet aux clients. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder
rapidement à des sources certifiées, notamment via des QR codes, et offre une disponibilité en versions
PC et mobile. Des documents techniques téléchargeables et des vidéos explicatives sont également mis à
disposition pour faciliter la compréhension.
Cette initiative vise à résoudre un problème majeur : la digitalisation du processus de maintenance en

établissant un lien fluide entre la direction technique et les utilisateurs-clients. Elle illustre notre
engagement à exploiter les avancées technologiques pour offrir des solutions innovantes et orientées vers
l'efficacité opérationnelle, tout en renforçant la satisfaction des utilisateurs finaux.
Ainsi, à l'image de votre introduction générale, notre projet s'appuie sur la digitalisation comme un moteur
de transformation dans le domaine de la maintenance des automates. Notre contribution réside dans une
approche complète, allant de l'étude technique à la conception d'applications, pour répondre aux besoins
variés des utilisateurs, tout en offrant une gestion plus intelligente et proactive de la maintenance.
KENZI ILIAS
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CADRE GÉNÉRAL DU PROJET

I.1 Contexte pédagogique
Ce projet s’inscrit dans le cadre du stage de projet de fin d’étude du cycle d’ingénieur, dont les
étudiants de l’école supérieur de génie biomédicale sont censés faire un projet industriel ou informatique
réel, au cours duquel devront mettre en place l’ensemble des compétences théoriques acquis pour
l’analyse et la résolution des problèmes présentes dans le monde professionnel.
I.2 Problématique soulevé, cahier de charge, mission et objectifs

A la croisée de la médecine et de l'ingénierie, le secteur de la technologie biomédicale
spécifiquement le domaine des instruments d’analyses médicales connait une demande croissante, ce
qui exige aux entreprises fournisseurs des équipements de laboratoires d’assurer un service de qualité
aux clients, vis-à-vis aux concurrents. Le service après-vente de la société ISOLAB, parmi les leaders
de ce domaine au Maroc, répond aux exigences des clients pour améliorer la performance des activités
de maintenance et assurer la disponibilité, le bon fonctionnement, la fidélité et la sécurité des
équipements et des personnels.
Ce projet de fin d’études s’inscrit dans cette perspective. Notre objectif dans un premier temps
est de faire une étude technique approfondie de l’automate de biochimie de moyenne gamme BS-240Pro
Mindray, En suite la conception , réalisation et simulation d’une application de gestion de maintenance
assistée par ordinateur succinct, pour aider les ingénieurs SAV à assurer le plus possible la disponibilité
et la bonne gouvernance des ressource de maintenance grâce à une gestion efficace dans cette
perspective nous avons où l’idée de crée une autre solution informatique afin d’aboutir a une gestion
globale de maintenance mais cette fois ci par l’implication de l’utilisateur ceci est fait par la création
d’une application support client qui inclue un guide de bonne pratique de maintenance conçu pour être
facile à utiliser et accessible grâce au manuelle d’utilisation qui permet une compréhension de
l’application .
I.2.1 Cadrage du projet

La méthode CPS (Cadrage pragmatique et synthétique) qui se caractérise par une approche
systémique où l’on tient compte des acteurs du contexte et de la nature du problème posé. La méthode
de résolution des problèmes, permet de définir le projet en six points en se posant les questions
essentielles sans se perdre dans les détails à savoir (Voir tableau ci-dessous) :
KENZI ILIAS
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Etude technique de l’automate BS-240pro de

Intitulé du projet Mindray & Digitalisation de la gestion de
Le projet
maintenance entre le GMAO et les BPM
Caractéristique Projet de fin d’études.

 Conception, Réalisation et simulation
d’une application GMAO.
Objectifs Objectifs techniques  Digitalisation d’un guide de bonne
pratique de maintenance avec Elaboration
d’une manuelle d’utilisation.
Objectifs de délai 6 mois.

Moyens
Documents  Documents techniques de Mindray
 Vidéos illustrative de Mindray.
Deadlines  Début du stage : 05/02/2023
 Fin du stage : 05/07/2023
 Analyse fonctionnelle.
 Etudes d’aspect analytique et différents
blocs de l’automate.
Planning  Procédure de maintenance de l’automate.
 Processus de développement informatique
Grandes phases
pour la conception, réalisation et validation
de l’application GMAO.
 Etudes d’informatisation des Bonnes
pratiques de maintenance (Digitalisation du
support client).
 Elaboration de manuelle d’utilisation des
deux applications.
Entreprise :
 Mr. KATIM Abderrahmane
Tuteur de stage
Etablissement :
Management de projet  Pr. Dhiba Najiya 
Conseils et assistance  Mr. BAYOUD Ali
technique  Mr. SNIRI Mohammed
Interne Réunions.
Communication
Externe Réunions & Emails.
Tableau 2 : Cadrage du projet par la méthode CPS.
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I.2.2 Acteurs de projet

 Client :
Le maître d’ouvrage est la société ISOLAB : distributeur des automates d’analyses biomédicales.
 Prestataire :
Ecole Supérieure de Génie Biomédicale, représentée par KENZI ILIAS. Avec le suivi et
l’encadrement de :
 Pr. DHIBA NAJIYA : Encadrant pédagogique.
 Mr. KATIM ABDERRAHMANE : Encadrant au sein de l’entreprise.
I.3 Phase d’analyse du besoin

La définition du besoin général du projet ainsi que l'aspect fonctionnel du projet, exigent de faire
une étude approfondie de celui-ci, qui sera justifiée et analysée de plus près par l'étude fonctionnelle ci-
dessous.
Or, l'analyse fonctionnelle est une démarche qui « consiste à rechercher et à caractériser les
fonctions offertes par un produit ou service pour satisfaire les besoins de son utilisateur. » La démarche
est généralement conduite en mode projet et peut être utilisée pour créer (conception) ou améliorer
(reconception) un produit/service.
1.1.1 Diagramme bête à corne

Un diagramme bête à cornes est un outil pour l'analyse fonctionnelle du besoin. C'est un schéma
qui démontre si le produit est utile pour l'utilisateur, s'il répond à ses besoins.
Figure 6 : Diagramme bête à corne.
KENZI ILIAS
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Partie I :
Etude technique de L’automate de biochimie
BS-240Pro dela marque Mindray
Dans cette première partie, nous allons commencer

par une introduction à la biochimie clinique, ces
aspects cliniques, ainsi que l’analyse automatique en
biochimie, et finalement on va effectuer une étude
approfondie sur l’analyseur de chimie BS-240Pro
Mindray.
KENZI ILIAS
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00
Chapitre
I. BIOCHIMIE NOTIONS DE BASES ET
ASPECTS CLINIQUES APPLICATIFS
Introduction
La Biochimie, ou chimie du vivant, est une science qui analyse la composition chimique des organismes
et étudie les réactions métaboliques (dégradation des matières organiques : protides, lipides, glucides…)
pour la production des molécules simples et de l’énergie. Le mot "biochimie" a été proposépar le chimiste
Carl Neuberg (1877-1956), qui est considéré comme le père de cette branche.
Dans le présent chapitre nous allons dans un premier temps présenter les différentes biomolécules, leurs
classifications, rôles biologiques, métabolisme, propriétés physico-chimiques ainsi que leurs dosages.
Après, nous allons parler de la biochimie clinique comme étant une discipline en citons son rôle majeur
dans le milieu clinique et les différents bilans usuels effectués.
1. Les structures des Biomolécules
La biochimie structurale nous apprend aujourd’hui que les êtres vivants sont constitués de quatre grandes
catégories de molécules :
 Les glucides ;
 Les lipides ;
 Les protéines ;
 Les acides nucléiques.
Le principal objectif de la biochimie, c’est de comprendre ces molécules biochimiques ; et de voir
comment leurs interactions fabriquent des structures et initient les processus biologiques observés au
cœur des cellules.
Le principal objectif de la biochimie, c’est de comprendre ces molécules biochimiques ; et de voir

comment leurs interactions fabriquent des structures et initient les processus biologiques observés au
cœur des cellules.
1.1 Les glucides

Les glucides, hydrates de carbone ou tout simplement les sucres, sont des composés essentiels pour tous
les organismes vivants, et sont les molécules biologiques les plus abondantes. Ce sont la première source
d’énergie de l’organisme
KENZI ILIAS
6
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1.1.1 Le rôle biologique des glucides

 40 à 50 % des calories apportées par l’alimentation humaine sont des glucides.
 Ils ont un rôle de réserve énergétique dans le foie et les muscles (glycogène).
Les glucides interviennent comme :
 Eléments de soutien (cellulose), de protection et de reconnaissance dans la cellule.
 Eléments de réserve des végétaux et animaux (glycogène, amidon).
 Constituants de molécules fondamentales : acides nucléiques, coenzymes, vitamines, …
 Ils représentent un fort pourcentage de la biomasse car la plus grande partie de la matière
organique sur la Terre est glucidique.
1.1.2 Classification des glucides
Deux classifications principales sont affectées aux glucides. Nous distinguons les oses et les osides.
a. Les oses :
Les oses simples sont des molécules constituées d’une chaîne carbonée, de 3 à 9 éléments carbones (les
monosaccharides). Les oses principalement impliqués dans les voies métaboliques sont des oses
constitués de 3 à 6 éléments carbones.
La classification repose à la fois sur deux critères :
- Nombre d’atomes de carbone de l’ose (le premier élément ayant 3C)
- Nature de la fonction carbonylique ou réductrice. La combinaison de ces deux critères
permet de caractériser un ose (voir tableau ci-dessous).
Tableau 1.1.1 : Classification des oses.
3 C = Triose 4 C = Tétrose 5 C = Pentose 6 C = Hexose

Aldose Aldotriose Aldotétrose Aldopentose Aldohexose
Cétose Cétotriose Cétotétrose Cétopentose Cétohexose
 Le Glucose : C’est le principal représentant des sucres, Il est directement assimilablepar

l'organisme.
 Le Galactose : Le galactose est un ose simple qu’on trouve au niveau du lait, il joueun
grand rôle dans l’alimentation du nourrisson.
 Le fructose : C’est un sucre simple d'origine naturelle, que l'on trouve dans les
fruits et la mie.
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b. Les osides :
Les glucides sont formés par la combinaison d'oses et éventuellement de substances non glucidiques. Ils
se divisent en deux groupes principaux : les holosides et les hétérosides.
On peut aussi classer les sucres en :
Monosaccharides : qui sont des sucres simples tel que le glucose, le lactose et saccharose ;
Polysaccharides : qui sont constitués de longues chaînes de monosaccharides.
Figure 7 : Classification des Glucides. [1]
1.2 Les lipides
Le terme "lipide" tire son origine du mot grec "lipos", signifiant graisses. Les lipides, constituant la
matière grasse des organismes vivants, englobent un groupe varié de composés chimiques sans
définition précise. Ils peuvent être solides (graisses) ou liquides (huiles) et résultent de l'association
d'alcool avec une ou plusieurs molécules d'acides gras.
 Acides gras :
Les constituants lipidiques les plus simples et les plus fréquents sont les acides gras. Les acides
gras constituent la majorité des lipides. Il s’agit d’une chaine carbonée de longueur variable, qui se
termine par une fonction acide (carboxyle – COOH).
1.2.1 Rôle biologique des lipides

 Les lipides représentent environ 20 % du poids du corps.
 Ils sont une réserve énergétique mobilisable : 1g lipides → 9 Kcal.
 Les membranes ont une structure lipidique.
 Les plaques d’athérome constituées de dépôt lipidique entraînent le durcissement des artères
(athérosclérose).
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I
1.2.2 Classification des lipides

Il existe deux classes de lipides, les lipides simples et les lipides complexes :
a. Les lipides simples (glycérides et stérides) :
Ce sont des lipides simples, composés ternaires constitués de (C, H, O).
Ce sont des estersd’alcool + d’acides gras (AG) de formule R-C 00H (R : CH3-CH2-CH2- …CH2
Trois types d’alcool sont estérifiés par des acides gras :
 Glycérol (CH2OH-CHOH-CH2OH) → Glycérides
Tableau 1.1.1: Types des glycérides.
b. Les lipides complexes :

Ces lipides comprennent les mêmes éléments que les lipides simples, mais avec l'addition
d'azote, de phosphore, de soufre ou d'oses dans leur molécule.On distingue :
 Les glycérophospholipides
 Les glycéro-glycolipides
 Les sphingolipides
Les lipoprotéines sont des structures composées à la fois de lipides et de protéines, jouant un rôle de
transport du cholestérol du sang vers les organes. Les principales lipoprotéines incluent les LDL et
HDL, ainsi que les moins familières VLDL et CHL (chylomicrons).
Figure 8 : Les lipoprotéines HDL&LDL. [2]
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- Les lipoprotéines de haute densité (HDL) :

Les HDL, ou "bon cholestérol", ont pour fonction de recueillir le cholestérol sanguin et de le
transporter vers le foie pour élimination, réduisant ainsi les dépôts dans les artères et diminuant les
risques cardiovasculaires.
Voire la ci-dessous.
Figure 9 : Une artère obstruée par des dépôts de cholestérol. [3]
- Les lipoprotéines de faible densité (LDL) déposent le cholestérol sur les parois des artères avec
formation de plaques de graisse. On parle dans ce cas de "mauvais cholestérol". [2]
Figure 10 : Classification des lipides.
1.3 Les protéines
Les protéines, éléments essentiels des êtres vivants, sont des polymères composés d'acides aminés
reliés par des liaisons covalentes appelées liaisons peptidiques. Ces acides aminés, au nombre de 20,
possèdent une fonction acide (-COOH) et un groupement amine (-NH2).
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Figure 11 : Formule chimique d'un AA. [2] Figure 12 : Schéma simplifiée d’une protéine. [2]
Ces protéines jouent un rôle essentiel dans la cohésion des structures morphologiques et dans le
fonctionnement cellulaire. On citera pour mémoire, quelques grands groupes de protéines :
 Les anticorps : sont responsables de la défense des organismes supérieurs, ils forment, dans
le sang, des complexes avec les corps étrangers.
 Les hormones : certaines hormones sont de nature protéique.
 Les histones : liées à l’ADN, elles participent au contrôle de l’expression génétiques.
 Les protéines de transport : tel que l’albumine comme l'albumine et l'hémoglobine,
facilitent le déplacement de diverses substances dans le corps.
 Les protéines de stockage.
 Les enzymes : sont des catalyseurs biologiques jouant un rôle essentiel dans les réactions
chimiques cellulaires. Elles accélèrent les processus vitaux et de multiplication cellulaire tout
en évitant la formation de sous-produits indésirables.
2. Notions à la biochimie clinique

La biochimie clinique est l’une des cinq grandes disciplines de la biologie médicale (biochimie,
hématologie, microbiologie, anatomopathologie et Pharmacotoxicologie).
Elle est en général concerné par analyse et dosage des molécules contenues dans les fluides corporels
(sang, liquide céphalo-rachidien, urines, etc.) et l'interprétation des résultats de ces analyses par un
biologiste médical dans le but de caractériser l'origine physiopathologique d'une maladie.
Figure 13 : Notions de Biochimie Clinique.
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2.1 Les fluides corporels

Les fluides corporels désignent de manière générale un liquide produit par un organisme vivant. Pour
les analyses biochimiques on se bases sur le dosage des biomolécules contenues dans ces dernières.
Citons donc quelques liquides biologiques :
2.1.1 Le sang est ses composantes

a. Le sang total
Liquide rouge qui circule dans les artères, les veines et les capillaires sous l’impulsion du cœur (5 à 6
litres), et qui apporte nutriments et oxygène aux tissus et recueille les déchets métaboliques.
Figure 14 : La composition du sang.
Le sang total est composé à 55 % de plasma et à 45 % d'éléments figurés (les globules rouges, les
globules blancs et les plaquettes). Sa couleur provient de l'hémoglobine.
b. Le sérum
Liquide qui exsude d'un caillot de sang total coagulé ou liquide qui se sépare des globules d'unsang
défibriné centrifugé.
Figure 15 : Schéma de préparation du sérum.
Le prélèvement de sérum se réalise avec un tube sérum gel ou sec. Après 30 minutes de coagulation à
température ambiante et centrifugation, le coagulum se divise en partie solide (fibrine et cellules) et
partie liquide (surnageant).
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c. Le plasma
Le plasma sanguin, composé majoritairement d'eau, transporte les cellules, nutriments, hormones, et
participe à la régulation hydrique, l'irrigation des tissus, la défense immunitaire (via les
immunoglobulines), et la coagulation (facteurs de coagulation et fibrinogène).
Figure 16 : Schéma de préparation du plasma.
Le prélèvement de plasma est fait dans un tube contenant un anticoagulant qui empêche la coagulation.
Les cellules sanguines sédimentent par gravité, mais la centrifugation accélère cette séparation.
Critères de choix entre sérum et plasma au laboratoire d’analyses médicales
Le sérum et le plasma, produits sanguins distincts, voient leur composition altérée par la coagulation.
 Certains composés (glucose, fibrinogène) sont consommés pendant la coagulation, réduisant

leur concentration sérique
 Tandis que d'autres (potassium, lactate, phosphates) sont générés ou libérés, augmentant leur concentration.
 Les automates d'analyses biochimiques privilégient souvent l'utilisation du sérum sanguin.
1.1.1 L’urine
L'urine, résultant de la filtration et récupération rénale, est examinée pour identifier des produits
chimiques, métabolites et indicateurs pathologiques, tels que l'albumine. La créatinine, déchet
métabolique clé, est dosée pour évaluer la fonction rénale.
Figure 17: Un flacon d'urine récolté en vue des analyses en laboratoire
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1.1.2 Autres liquides analysés
Le liquide cérébrospinal (LCS) baigne le cerveau et la moelle spinale. Son analyse permet de détecter
infections, maladies neurologiques, cancer et inflammations du système nerveux, comme la méningite
ou le syndrome de Guillain Barré.
1.2 Le diagnostic clinique

Les tests de diagnostics in vitro (IVD) permettent d’identifier le micro-organisme responsable d’une
maladie infectieuse et de réaliser l’antibiogramme afin de prescrire le traitement le plus adapté. Ils
permettent également de détecter les pathologies d’origine non infectieuse.
Les analyses effectuées sont des bilans biochimiques ; une série de tests sanguins qui permettent d’évaluer
le bon fonctionnement de plusieurs organes et systèmes importants pour la santé, dont le foie, les reins
etc.
1.2.1 Les bilans biochimiques
Un bilan regroupe des paramètres dont les valeurs habituelles varient selon l'âge, le sexe et la technique
de dosage. Dans ce contexte, les examens usuels sont abordés en détaillant chaque paramètre : aspect
physiologique, rôle, intérêt du dosage, conditions de prélèvement générales, valeurs normales et
variations physiopathologiques.
a. Bilan lipidique
Le bilan lipidique évalue les lipides sanguins (cholestérol et triglycérides), essentiels pour le diagnostic
des dyslipémies et du risque cardiovasculaire. Des examens spécifiques existent pour chaque
lipoprotéine, mais seuls certains sont pratiques en clinique.
L'exploration d'une anomalie lipidique (EAL) est recommandée, incluant cholestérol total,
triglycérides, HDL-cholestérol et LDL-cholestérol, pour une évaluation complète.
b. Bilan diabète (glucidique)
Le bilan glycémique évalue la concentration de sucre dans le sang, crucial pour les patients diabétiques
et l'évaluation cardiovasculaire. Le glucose, un glucide simple, alimente l'organisme en énergie et est
régulé par l'insuline-glucagon. Une glycémie anormale est souvent liée au diabète
c. Bilan rénale
Les analyses de sang et d'urine évaluent les substances éliminées ou produites par les reins, incluant
créatinine, urée, potassium et microalbumine. Les variations dans ces éléments permettent d'évaluer la
fonction rénale et diagnostiquer les maladies sous-jacentes
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d. Bilan hépatique
Les tests de la fonction hépatique évaluent l'état du foie grâce à des analyses sanguines comprenant
l'albumine, la bilirubine et les transaminases hépatiques. Les transaminases sont des biomarqueurs
reflétant les lésions hépatiques et la fonction hépatique. Ces tests ciblent la fonctionnalité, l'intégrité
cellulaire et les voies biliaires.
e. Bilan phospho-calcique
Le phosphore joue un rôle essentiel dans la calcification osseuse et la création d'énergie via l'ATP. Son
évaluation, couplée au calcium, est cruciale pour diagnostiquer des problèmes osseux, hormonaux,
rénaux et de déséquilibre ionique. Ce bilan inclut généralement le dosage du magnésium.
f. Bilan Rhumatoique
C’est le bilan sanguin qui retrouves des signes d’inflammation dans le corps, augmentation dutaux de
CRP (C-reactiv protein), augmentation des leucocytes et des signes immunologiques spécifiques :présence
de facteur rhumatoïde (RF).
Conclusion
Dans ce premier chapitre nous avons vu l’intérêt de biochimie clinique dans le milieu hospitalier ainsi
que les principaux bilans analysés. Dans le chapitre qui suit, nous allons parler sur les méthodes de
dosage par l’automates de biochimie BS-240Pro des différents paramètres dont on a parlé
précédemment, en faisant une étude technique de l’automate.
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II. ASPECT ANALYTIQUE ET ÉTUDE
Chapitre
TECHNIQUE DE L’AUTOMATE « BS-
240Pro MINDRAY » 2
Introduction
Le laboratoire de biochimie occupe une place cruciale dans les analyses biomédicales, bénéficiant
de technologies automatisées et informatisées avancées. Sa mission consiste en des analyses et dosages
sur des échantillons tels que le sérum, le LCR et les urines, visant à détecter des substances ou mesurer
des concentrations spécifiques. L'étude de l'automate BS-240Pro Mindray dans ce chapitre vise à mieux
appréhender le fonctionnement des laboratoires biochimiques.
1. L’analyse automatique en Biochimie

La demande croissante d'analyses biochimiques par les médecins a incité les laboratoires à se munir
d'appareils performants pour répondre à cette demande. Ces dernières décennies ont vu la conception
d'automates capables de mesurer automatiquement les paramètres biochimiques courants. Ces
automates, souvent contrôlés par ordinateur, simplifient à la fois la mise en fonctionnement pour
l'opérateur et la gestion des résultats des analyses réalisées.
Les automates en biochimie peuvent doser un ou plusieurs paramètres à la fois (monoparamétrique /
multiparamétriques), analysant les échantillons successivement ou simultanément pour répondre aux
besoins des laboratoires et à la demande croissante d'analyses biomédicales.
En général, les automates fonctionnent selon les deux principes suivants :
 L’invariance du système : tous les échantillons sont soumis à des procédures analytiques
identiques, la seule variable est la concentration ;
 L’analyse constamment relative : les échantillons sont traités dans les mêmes conditions que
des étalons appelés calibreurs, la concentration des premiers est déduitede celle des seconds.
Les systèmes d'essais cliniques comportent trois éléments essentiels : l'instrument, les réactifs et les
calibrateurs.
Figure 18 : Système de tests de biochimie clinique.
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Dans les systèmes AAA, les trois sont du même marque. Dans le système ABB, l'un d'eux provient d'une
marque différente, tandis que dans le système ABC, chaque élément provient d'une marque différente.
Dans le système AAA, le calibrateur est essentiel car il assure la traçabilité tout au long de la chaîne,
conformément aux normes internationales.
Figure 19 : Les systèmes AAA, ABB et ABC.
1.1 Les analyseurs biochimiques BS-240Pro de Mindray
La société mère Mindray à une large gamme d’automates biochimiques, l’abréviation BS signifie (Blood
Serum) et le nombre après signifie le nombre des tests photométrique par heure. La figure ci-dessous
montre quelques-uns :
Tableau 1.2.1 Différents gamme d'analyseur de biochimie automatique Mindray.
Remarque : Dans notre étude par la suite on s’intéressera à l’automate de moyenne gamme BS-240Pro
Mindray.
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2. Description générale de l’automate de biochimie BS-240Pro Mindray

2.1 Présentation du système
Le système est un analyseur automatique de biochimie

destiné aux laboratoires cliniques pour lediagnostic in
vitro et la détermination quantitative des constituants
chimiques des échantillons de sérum, de plasma,
d'urine ou de liquide céphalo-rachidien. Le BS-240Pro
a une capacité de 240 tests par heure pour une analyse
à un ou deux réactifs, son débit maximal est de 240
tests par heure avec le module ISE. Il s'agit d'un
analyseur chimique à moyenne débit pour les
Figure 20 : L'automate BS-240Pro. [8]
laboratoires detaille moyenne à grande.
Cet instrument est composé d'un carrousel de réaction, un autre carrousel coaxial d'échantillons et
réactifs, Une sonde de réactifs et d'échantillon, Une station de mélange et une station de lavage
automatique des cuvettes, un système de détection photométrique et un module ISE (en option).
Le système se compose d'une unité d'analyse (analyseur), d'une unité de commande, une unité
d'impression et des pièces de rechange et des consommables. Le système de commande est un ordinateur
sur lequel est installé le logiciel d'exploitation qui permet de contrôler et de commander le module
d'analyse. L'unité d'impression est une imprimante destinée à imprimer les rapports patients.
Figure 21 : Vue de face de l'automate BS-240Pro Mindray. [8]
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2.2 Spécifications techniques de l’automate

Le tableau ci-dessous représente les spécifications techniques de l’automate BS-240Pro.
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o Alimentation électrique : 220-240V~ 50- 60Hz (Fluctuation de la tension : +/-10%. Fréquence de

Alimentation électrique ligne : +/-1Hz.), ≤1300VA.
Alimentation en eau o Débit : pas moins de 6,5 L/H pour un débit continu, et ≥2L/M pour un débit de pointe transitoire.
Portée du tests o Chimie clinique, immuno-essais, surveillance thérapeutique des médicaments (TDM).
240 tests par heure.

Cadence
.
Nombre de bilans et o 71 testes (68 tests photométriques + 3 tests ISE (urine) + 3 indices sériques (ISE sérum)).
paramètres analysés o Sous 11 bilans : hépatique, rénal, cardiaque, lipidique, diabétique, inorganique et anémie,
immunitaire, Rhumatoique, pancréatite, pulmonaire et électrolytique.
Poids
O 115 Kg.
Dimension
o 860 (longueur) x 660 (largeur) x 550 (hauteur) mm.
Système
o Sélection aléatoire, multicanaux, multi-tests.
o Type d'échantillon : Sérum, urine, plasma, LCR (rarement).

Manipulation des o Disque d'échantillon : 140 positions= 90 (extérieur) + 50 (intérieur) / 25 positions de réfrigération
échantillons pour les contrôles et les calibrateurs.
o Volume de l'échantillon : 1,5μl ~ 35μl avec un incrément de 0,1μL (Echantillon ISE : 22μl).
o Disque de réactifs : 150 positions= 50 anneau extérieur + 50 anneau intérieur + 50 anneau centrale.
Manipulation des o Volume de réactif : R1 :10~300μl & R2 :15~300μl (avec un incrément de 0,5μL).
réactifs o Réfrigération du réactif : 2°C ~12 °C
o Spécification des flacons des réactifs : 20ml (volume mort de 2ml) / 62ml (volume mort de 3.5ml)
o 80 positions disponibles.
o Volume de réaction : 100μL~360μl,
o Température de réaction : 37 ± 0.3°C.
Système de réaction o Temps de réaction : 9 minutes pour un réactif simple ; 5 minutes pour un réactif double.
o Prédilution : rapport de dilution de : 2~200 (test photométrique), 1/33 (test ISE). La dilution est
effectuée dans la cuvette de réaction, souvent par l’eau distillé ou une solution tampon (ISE).
o Cycle de mesure : 4.5S

Périodes de travail o Chaque période de comptage：18S
o Temps de réaction maximum : 10 minutes
Principes d’analyse o Colorimétrie, turbidité, méthode ISE.

Humidité o 35%～ 85%, sans condensation (l'environnement de travail).
Pression o 49~392KPa (l'environnement de travail).
Température o 15ºC ～30ºC (l'environnement de travail).
Tableau 1.2.2 Spécifications technique de l'automate BS-240Pro. [8] [9] [10]
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2.3 Principe de fonctionnement de l’automate
L’analyseur de biochimie BS-240Pro de Mindray est un appareil de transfert (mode

discontinu) multiparamétrique entièrement automatisé, permettant la sélection aléatoire des paramètres
chimiques, le dosage en se basant sur l’analyse constamment relative. Il est capable d'exécuter une
variété de paramètres basées sur les théories de fonctionnement et les principes de mesure.
2.3.1 Procédure de démarrage du système

Toutes les unités d'analyse effectuent la procédure de démarrage en même temps. La procédure
de démarrage des unités multiples est la suivante : [8]
 Les paramètres et l'état du système sont testés, y compris l'état des multiples pièces mobiles et
des composants de l'unité hydropneumatique.
 Le courant d'obscurité du système photométrique est testé.
 Le contrôle de la température du carrousel de réaction est activé.
 La lampe est allumée. (La lampe ne peut devenir stable qu’après 10 minutes).
 L'unité hydropneumatique effectue l'initialisation.
 La pompe de circulation d'eau désionisée P03 est mise en marche.
 La pompe à vide est mise en marche.
 L'ensemble de l'instrument est remis à zéro systématiquement.
 Le préchauffage du liquide de nettoyage et de la solution de lavage des cuvettes est activé.
 La pompe de circulation d'eau désionisée P03 est arrêtée.
 La lecture des codes à barres est effectuée sur le carrousel d'échantillons et le carrousel de
réactifs.
 Le module ISE (électrodes sélectives d’ions) s’initialise.
2.3.2 Procédures d’analyses

L’analyseur effectue dans l’ordre les différentes étapes du dosage : [10]
 Le prélèvement du liquide biologique à analyser, à partir du tube de prélèvement,
 La dilution dans des proportions appropriées, le plus souvent dans de l’eau distillée ou une
solution tampon spécifique,
 Le mélange de cette dilution à un ou plusieurs réactifs, en respectant les volumes et les temps
de contact,
 L’incubation du mélange, le plus souvent à 37°C, pendant un temps déterminé afin que la
réaction biochimique ou enzymatique se développe,
 La mesure du signal : densité optique à une longueur d’onde déterminée pour les méthodes
spectrophotométriques ou potentiel électrique pour les méthodes électrochimiques (ISE),
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 La comparaison à une courbe d’étalonnage préétablie qui convertira la densité optique ou le

potentiel électrique en concentration de l’élément à doser.
Les techniques mises en œuvre dépendent du composé à doser :

 Techniques enzymatiques (glucose, cholestérol, enzymes…),
 Techniques chimiques (calcium, créatinine…),
 Techniques électrochimiques (sodium, potassium, lithium…),
 Techniques immunologiques (protéines),
 Techniques immun-enzymatiques (hormones, médicaments…).
Les flux de réactions, mesures et génération des résultats par méthodes optique et
électrochimique sont présentées par l’organigrammes ci-dessous, ces deux flux sont effectués au même
temps par l’automate :
2.4 Principes de dosages utilisés par l’automate
En chimie , le dosage est l'action qui consiste à déterminer la quantité de matière, la fraction, ou
la concentration d'une substance précise (l'analyte) présente dans un mélange. Il peut s’agir du dosage :
 De composés simples comme le glucose, l’urée, la créatinine, le cholestérol, …
 De cations comme le sodium, le potassium, …
 D’enzymes comme les transaminases, les gamma GT, les phosphatases, …
 D’hormones comme les hormones thyroïdiennes (TSH, T4L),
 De protéines spécifiques (l’albumine, ferritine, CRP…),
 De médicaments (cardiotoniques, antibiotiques…).
L’automate BS-240Pro Mindray se base sur deux principes de dosage :
2.4.1 Le dosage électrochimique

C’est l'étude des techniques qui emploient l'électrostimulation pour analyser la réactivitéchimique d'un
système. Plus particulièrement, elle analyse la perte et le profit des électrons c-à-d l'oxydation et les
mécanismes de réduction dans une réaction. Les réactions d'oxydation et de réduction sont des réactions
redox relatif à l'information indispensable à la cinétique, concentration et mécanismede la réaction. Les
techniques électro-analytiques utilisent généralement deux électrodes ; une de référence et l'autre
fonctionnante (l’électrode sélective d’ions).
Le module ISE contenu dans l’automate mesure la concentration des 3 ions K+, Na+ et 𝑪𝒍−, contenus
dans les liquides organiques humains à l'aide de ces électrodes. Ces derniers sont destransducteurs qui
convertissent l’activité d’un ion spécifique en potentiel électrique. Le potentiel créé dépend
théoriquement du logarithme de l’activité ionique selon l’équation de Nernst (+ 𝒆− →
𝒓𝒆𝒅).
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Figure 23 : Electrodes sélectives d'ions. [11]
La relation entre la concentration d'ions testée et le potentiel électrique (le potentiel redox) de
l'électrode pourrait être décrite dans la formule de Nernst suivante :
(𝒐𝒙/𝒓𝒆𝒅) = (𝒐𝒙/𝒓𝒆𝒅) + (𝑹𝑻⁄𝒖𝑭) ∙ (𝒂𝒙) [8]

Avec :
o E = Potentiel électrique de l’électrode sélective d’ion durant le test.
o 𝐄𝟎 = Potentiel électrique standard de l'électrode sélective d'ions.
o R = Constante du Gaz (8.314/j*mol) ;
o T = Température absolu ((t+273.13) °C) ;
o u = Nombre d’électrons échangées ;
o F = Constante de Faraday (96487C/mol) ;
o ax = Concentration d'ions testée en solution ;
On peut le voir d'après la formule ; sous certaines conditions, il y a une relation linéaire entre E
et Ln(ax), on peut obtenir ax en testant E.
2.4.2 Le dosage spectrophotométrique

Consistent à déterminer la concentration d’analyte par mesure de l’absorbance de la lumière à une
longueur d’onde donnée par celui-ci. C’est une application directe de la loi d’absorption dite de Beer-
Lambert, qui est une relation empirique reliant l'atténuation d'un faisceau de lumière aux propriétés du
milieu qu'il traverse et à l'épaisseur traversée.
En effet, lorsqu’on éclaire une substance avec de la lumière d’intensité 𝑰𝟎, une partie de la lumière sera
absorbée, une partie diffusée et une autre partie sera transmise. Si le milieu est homogène
et l’intensité transmise est I (I= I0 t où : t est le coefficient de transmission, ou transmittance), alors la
loi de Beer- Lambert s’écrit :
log10 (I0 / I) = log10 (1 / t) = A = a b C = d = K C l = EC l =  C l [12]
Avec :
o A (ou d) = Extinction, densité optique ou absorbance ;
o K= coefficient d’extinction ;
o E (ou a) = coefficient spécifique d’extinction, capacité d’absorption ou indice d’absorption ;
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o  (Ou mol) : coefficient d’extinction molaire, capacité d’absorption molaire ou indice
d’absorption molaire ;
o C = concentration de la solution ;
o l (b) = épaisseur optique ;
Figure 24 : La loi d'absorbance.
On parle de deux méthodes de dosage spectrophotométriques :

2.4.2.1 La colorimétrie :
Un dosage colorimétrique est envisageable quand qu'une réaction chimique donne des produits
colorés et si l'intensité de la coloration est proportionnelle à la concentration de l'élément à doser. Les
dosages colorimétriques s'appuient sur la loi de Beer-Lambert.
Pour réaliser un dosage colorimétrique, certaines conditions doivent être remplies :
- La réaction doit donner une coloration proportionnelle à la concentration.
- La coloration doit être stable le temps de faire les mesures.
- Le composé à analyser doit être dans des concentrations particulièrement faibles < 0,1 mmol/L.
- La longueur d'onde de mesure doit être celle qui permet la plus forte absorbance envisageable
(longueur d’onde caractéristique du spectre d’absorption de l’analyte).
2.4.2.2 La turbidimétrie :
La turbidimétrie est la mesure du degré de turbidité d'une suspension. Elle fait partie de la
photométrie des milieux troubles. Elle est déterminée grâce à un système optique, en général un
spectrophotomètre, qui mesure la diminution, due à l'absorbance, de l'intensité d'un rayonlumineux
de longueur d'onde connue traversant l’analyte.
2.1.1 Types de réactions

Avant la mesure du mélange réactionnel, l'analyte réagit avec un ou plusieurs réactifs, typiquement deux.
La BS-240Pro prend en charge trois types de réaction : à savoir :
 Point final ;
 Temps fixe ;
 Cinétique.
Basés sur les chimies appliquées et ensuite calculées sur les échantillons.
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Le système effectue des mesures pour divers paramètres avec différents réactifs et longueurs d'onde.
Les étapes de lecture du blanc (N et P) précèdent la mesure d'absorbance après l'équilibre de réaction (L
à M). Les mesures bichromatiques comparent les absorbances à deux longueurs d'onde, tandis que les
mesures monochromatiques se basent sur une longueur d'onde unique.
2.2 Les réactifs utilisés

En réaction chimique, les réactifs subissent une diminution de concentration en formant de
nouvelles molécules, les produits. Le système automatisé BS-240Pro de Mindray opère en circuit fermé,
utilisant exclusivement ses propres réactifs pour réaliser 71 paramètres dans 11 panneaux. Des réactifs
spécifiques de chimie clinique sont employés, comme illustré dans la figure ci-dessous.
Figure 25 : Quelques réactifs de biochimie clinique utilisés par l'automate BS-240Pro.
Les réactifs viennent dans des coffrets à 3 couleurs ; vert, bleu et violet, respectivement pour des
systèmes à basse, moyenne et à haute performances.
Figure 26 : les coffrets des réactifs. [12]
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Chaque chimie est traitée spécifiquement, exigeant des informations précises telles que procédure,
volume de réactifs, durée d'incubation, etc. Le système BS-240Pro utilise des codes à barres pour
identifier les réactifs et leurs données associées, assurant une exécution précise des dosages. L'interface
logicielle facilite la saisie de ces informations, comme illustré dans la figure.
Figure 27 : Les données d'analyse.
2.6 La Calibration
Les analyses du système BS-240Pro sont relatives et se basent sur des étalons, appelés calibrateurs,
traités dans les mêmes conditions que les échantillons. Les concentrations des échantillons sont déduites
de celles des calibrateurs grâce à une courbe d'étalonnage, ajustant ainsi les méthodes de dosage à une
référence. Les calibrateurs peuvent cibler un ou plusieurs paramètres chimiques simultanément.
Figure 28 : Calibrateur multiparamétrés. [12]
2.6.1 La courbe d’étalonnage
La courbe d'étalonnage établit une relation mathématique entre la concentration du calibrateur et sa

réponse. Le système BS-240Pro utilise des calibrateurs de concentration connue et de l'eau distillée (0
concentration) pour créer la courbe
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Il commence par tester le blanc de réactif avec de l'eau distillée, puis mesure la réponse d'un
calibrateur. En calculant les facteurs, une équation mathématique liant concentration et réponse est
obtenue pour chaque paramètre.
La concentration de l'échantillon patient est calculée via la courbe d'étalonnage et sa réponse mesurée.
Pour un étalonnage multipoints, le système se base sur différentes concentrations de calibrateur,
réalisant des dilutions spécifiques pour former la courbe.
Figure 29 : Courbe d'étalonnage d'ALT. [8]
Figure 30 : Courbe de réaction du blanc de réactif ALT et Fenêtre de configuration du facteur de dilution du calibrateur [8
Remarque : Pour le dosage électrochimique, la courbe d'étalonnage reflète la relation mathématique

entre la concentration du calibrateur et le potentiel électrique C=f (V).
2.6.1 Modèles mathématiques et facteurs d’étalonnage

Le système offre des modèles d'étalonnage linéaires (pour colorimétrie) et non linéaires (pour la turbidité
des constituants chimiques).
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Dans ce qui suit :
o R : réponse du calibrateur
o C : concentration du calibrateur (ou concentration de conversion interne dans les
étalonnages non linéaires)
o R0 : réponse du blanc du réactif
o K, a, b, c et d : facteurs d'étalonnage
2.6.1.1 Etalonnages linéaires

 Etalonnage linéaire à 1 point
L'étalonnage linéaire à 1 point est également appelé méthode à facteur K.
Formule de calcul : 𝑪 = 𝑲 × (𝑹 − 𝑹𝟎)
Où K est un facteur défini par l'utilisateur et R0 la réponse du blanc de réactif du premier
calibrateur. Si le constituant chimique n'est pas utilisé avec un blanc de réactif, R0=0.
Figure 31 : Le facteur d'étalonnage K. [8]
2.7 Le Contrôle Qualité (CQ)

Les contrôles de qualité vérifient la justesse de l'étalonnage. Une analyse de contrôle de qualité peut
nécessiter plusieurs échantillons, notamment un échantillon normal dans la plage de référence (Control
normal) et un échantillon anormal hors de cette plage (Control pathologique). Pour effectuer une analyse
CQ, il faut 3 éléments :
o Le ou les contrôles ;
o Un constituant chimique dont on veut contrôler l’étalonnage ;
o Les règles QC.
Le système assure une surveillance en temps réel des contrôles de qualité, détectant toute déviation des
résultats par rapport à la plage de référence. En cas d'écart, une alarme sonore et un message d'alarme
spécifiant le constituant chimique, le contrôle et les règles de contrôle sont activés.
Figure 32 : Multi control normal et pathologique. [8]
KENZI ILIAS
28
00
Le diagramme de Levey-Jennings est un graphique sur lequel des données de contrôle dequalité
sont tracées pour donner une indication visuelle du bon fonctionnement d'un test de laboratoire
Tableau 1.2.3 Règles de Westgard. [8] [9] [13
Conclusion
Dans ce deuxième chapitre nous avons vu le rôle des laboratoires de biochimie, ainsi que leurs
classifications. On a par la suite présenté l’automate de biochimie BS-240Pro Mindray en citons le principe
de fonctionnement et de mesure, la calibration et le contrôle qualité. Dans le chapitre qui suit, nous
allons présenter les différents constituants et blocks qui assurent le fonctionnement de l’automate.
KENZI ILIAS
29
00
III. ETUDE TECHNIQUE DE LA STRUCTURE
Chapitre
MATÉRIELLE ET DES DIFFÉRENTS BLOCS
DE L’AUTOMATE « BS-240Pro MINDRAY »
Introduction
La BS-240Pro en tant qu’un système automatisé se compose généralement des unités de commandes et
des unités opératoires. Le système assure son fonctionnement grâce aux différents blocs est unités. Dans
le présent chapitre nous allons traiter chaque unité et block en détaille, en citons les principaux
composants ainsi que leurs fonctionnements.
1. Présentation des unités de l’automate

La figure ci-dessous donne une vue globale des différentes unités de l’automate, ainsi que la
spécification des modules est déjà mentionnée dans la partie (CHAPITRE 2).
Figure 33 : Schéma représentatif des unités de l'automate. [10]
1.1 Assemblage du carrousel de réaction/incubation

Le carrousel de réaction à droite de l'analyseur est crucial pour le traitement des
échantillons. Il gère les cuvettes en quartz, effectue des opérations telles que l'ajout
de réactifs, le mélange et le lavage à l'aide de sondes spécialisées.
De plus, il maintient une température constante grâce à un système de chauffage et

un capteur de température, assurant ainsi des réactions précises et reproductibles.
KENZI ILIAS
30
00
Figure 34 : Schéma représentatif du carrousel de réaction. [10]
1.2 Assemblage du carrousel des réactifs et échantillons

Le carrousel de réactifs et d'échantillons, situé à l'avant gauche de l'analyseur, comporte un anneau
externe/interne, une chambre dédiée aux réactifs et échantillons, un mécanisme d'entraînement, et un
lecteur de code à barres pour les réactifs et les échantillons. Son rôle principal consiste à déplacer et
faire tourner les flacons de réactifs et d'échantillons vers des positions spécifiques. De plus, il maintient
une température basse pour garantir la stabilité des réactifs et échantillons. Les carrousels extérieur et
intérieur peuvent être contrôlés individuellement à l'aide de boutons poussoirs jaunes, assurant une
gestion précise.
Figure 35 : Schéma représentatif du carrousel des réactifs.
1.2.1 Les capteurs associés au carrousel de réactifs et échantillons
Le système de carrousel des réactifs est équipé de deux détecteurs pour chaque carrousel
(interne et externe) un photocoupleur qui détecte la position Home du carrousel et un encodeur optique
qui assure la détection des pas de rotation du moteur.
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31
00
1.3 La sondes d’échantillonnage de l’automate
La BS-240Pro est équipée d'une seule unité de sondes de prélèvement

de réactifs (R1, R2) et d'une sonde d'échantillons. Ces sondes sont
capables de préchauffer les éléments qui passent à travers, de détecter
le niveau de liquide (LLD : Liquid Level Detection), de détecter les
collisions horizontales et de repérer les bulles d'air. Elles sont
nettoyées à la fois à l'extérieur et à l'intérieur en suivant une séquence
spécifique dans des puits de lavage dédiés pour chacune d'elles.
Figure 36 : La sonde de prélèvements
La figure ci-dessous présente le principe de detection de niveau par

la sonde, c’est un capteur capacitif qui se base sur la variation de la
capacité pour déterminer le niveau.
Figure 37 : Le principe de détection du liquide. [14]
La détection de collision est assuré par un optocoupleur,

comme il est présenté dans la figureci-dessous.
Figure 38 : Le principe de détection de collision. [14]
Les sondes se lavent après chaque prélèvement, de l’extérieure et de l’intérieure

dans un puits de lavage en cascade, comme il est présenté sur la figure ci-
dessous.
Figure 39 : Puits de lavage en cascade de la sonde. [9]
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32
00
1.4 Le mixeur de l’automate BS-240Pro
Le mixeur de l'analyseur se compose d'un ensemble

d'entraînement et d'un bras. Il peut se déplacer
horizontalement et verticalement pour mélanger les
liquides réactionnels après la distribution des échantillons
et des réactifs. Cette mobilité permet le lavage des puits
et l'accès au carrousel de réaction, garantissant un
mélange efficace.
Figure 40 : Le mixeur de l’automate
1.5 Assemblage de seringue

La seringue, située à l'avant central de l'analyseur, comprend le module
d'entraînement pour les seringues d'échantillon et de réactifs, ainsi qu'un
système de détection des obstructions. Son rôle essentiel est de permettre aux
sondes d'aspirer et de distribuer précisément les échantillons et les réactifs en
utilisant des moteurs pas à pas pour déplacer le piston, assurant ainsi des
opérations de traction et de poussée fluides et efficaces.
Figure 41 : Assemblage seringue
1.5.1 Le détecteur de bouchage (clog detection)
Le détecteur de colmatage est un capteur de pression basé sur le principe de la jauge de contrainte. Son
objectif principal est de surveiller la pression pendant l'aspiration des échantillons. En cas de
colmatage de la sonde, par exemple la présence de caillots, il détecte une chute de pression,
déclenchant ainsi une alarme pour signaler le problème.
Figure 42 : Détection de bouchage. [11]
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33
00
1.6 Station de lavage des cuves de réaction
Le système de lavage des cuves de réaction en quartz permet la réutilisation

de ces cuves. Il utilise quatre sondes de lavage en quatre phases distinctes.
Ce module intègre un système d'entraînement vertical, des capteurs de
position et des tubulures associées. Les sondes de lavage, actionnées par un
moteur, montent et descendent à chaque phase pour distribuer et aspirer la
solution de lavage dans les cuves, garantissant un nettoyage complet et
efficace.
Figure 43 : Station de lavage des cuves. [8]
2 Etude technique des différents blocs de l’automate
2.1 Le système de température
Le système de température de l’automate est composé de cinq ensembles :

 Unité de réfrigération pour carrousels des réactifs et échantillons ;
 Unité de chauffage du disque de réaction ;
 Unité de préchauffage pour le lavage des cuvettes ;
 Unité de préchauffage de l'eau de cyclage ;
2.1.1 Unité de réfrigération pour carrousels des réactifs et des échantillons
L'analyseur chimique BS-240Pro utilise une technologie de réfrigération à circulation de liquide pour
maintenir les réactifs et les échantillons à une température constante de 2 à 8 °C en continu. Le système
de réfrigération comprend un module de réfrigération, des compartiments pour les réactifs et les
échantillons, une pompe de circulation et des tubes interconnectés.
Remarque : Le refroidissement thermoélectrique est une technique de refroidissement utilisant la

thermoélectricité. On utilise pour cela des composants nommés « modules Peltier » qui exploitent l'effet
Peltier, par lequel un courant électrique est converti en une différence de température.
Figure 44 : Module Peltier. [16]
KENZI ILIAS
34
00
2.1.2 Unité de chauffage du disque de réaction

Pour obtenir des résultats de mesures correctes, les réactions chimiques
doivent être effectuées dans un endroit de réaction à une température de 37°C,
d’où le rôle de l’unité de chauffage du carrousel de réaction. L’unité de
chauffage du disque de réaction contient un élément chauffant, un capteur de
température (1115Ω — 37°C), un protecteur de surchauffe et le slip ring.
Figure 45 : Principe de chauffage des cuvettes
deréactions. [14]
Figure 46 : L'emplacement de l'élément chauffant et le capteur de température sur le carrousel de réaction. [14] [17]
Le slip ring a pour rôle de connecté l’élément chauffant et le capteur de température même si le carrousel
est en rotation.
Figure 47 : Le slip ring. [11]
2.1.3 Unité de préchauffage pour le lavage des cuvettes
L'unité préchauffe l'eau désilée et le détergent à 36°C avec des résistances

chauffantes, améliorant ainsi l'efficacité du lavage des cuvettes de réaction
et réduisant les fluctuations du système thermostatique pendant le lavage
continu.
Figure 48 : Unité de préchauffage pour lavage des cuvettes de réaction. [14]
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35
00
2.2 Bloc optique
Le bloc optique, positionné au centre de l'automate derrière le carrousel de réaction, permet la génération
de 12 longueurs d'onde allant de 340 nm à 800 nm, avec une plage d'absorbance de 0 à 3,5 Abs et une
résolution de 0,0001 Abs. Il assure la conversion photoélectrique, la pré-amplification, et enfin, la
conversion analogique/numérique des données.
Figure 49 : L'emplacement du bloc optique. [10]
2.2.1 Eléments constituants

Le spectrophotomètre présenté dans la figure ci-dessous, est composé de trois éléments
principaux :
 L’ensemble de mesure optique Constitué de la lampe halogène et sa boitière, le ventilateur de

lampe, les deux groupes de lentilles 1 & 2, la fente d’entré et le support.
 La PDA (Photodiode Array) qui a pour rôle la conversion photoélectrique.
 L’assemblage du boitier AD qui a pour rôle la pré-amplification du signal analogique, la

conversion analogique/numérique puis la transmission du signal numérique.
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36
00
2.2.2 Principe de fonctionnement
La BS-20Pro exploite la technologie d'optique inversée avec des réseaux à champ plat concaves
holographiques pour la dispersion optique. Son bloc optique comprend une lampe halogène en
Tungstène, des lentilles, des grilles de dispersion concaves et une PDA pour la mesure photométrique.
Le système utilise un éclairage direct, guidant le faisceau lumineux via des lentilles et des grilles de
dispersion vers une PDA pour convertir les intensités lumineuses en absorbance, contribuant ainsi à
l'analyse précise des échantillons.
Le principe de mesure photométrique est déjà présenté dans la partie 2.4.2.
Figure 50 : Principe de fonctionnement du Photomètre à grille de dispersion. [10] [14]
2.3 Le module ISE
Comme est déjà mentionné dans la partie (II.4), l’automate effectue le dosage chimique des analytes
selon deux principes ; méthodes électrochimiques et
méthodes spectrophotométriques. Pour effectuer le dosage
par méthode électrochimie (ISE), l’automate BS-240Pro
dispose d’un module ISE contenant différents éléments.
Le module ISE (Ion-Sensitive Electrode) comprend des

électrodes pour la détection des ions Réf (référence), K+
(potassium), Na+ (sodium) et Cl- (chlorure), ainsi qu'une
membrane de dégazage, un stabilisateur de température et
une coupelle d'injection d'échantillons.
Figure 51 : Module ISE. [10]
KENZI ILIAS
37
2.4 Bloc hydropneumatique

Le bloc hydropneumatique de l'instrument se compose de deux parties, pneumatique et hydraulique,
chacune remplissant des fonctions spécifiques. La partie pneumatique fournit le vide nécessaire pour la
station de lavage des cuvettes, l'unité d'échantillonnage et le module ISE.
La partie hydraulique, quant à elle, fournit de l'eau déminéralisée à l'ensemble de l'unité via l'unité
d'alimentation en eau, une solution de lavage (eau + détergent) pour la station de lavage de cuvettes et les
unités des sondes, et elle évacue les déchets produits lors des mesures grâce au module de drainage.
Le circuit hydropneumatique de l’automate est représenté sur Annexe 2.
2.4.1 Principes du système hydropneumatique

Le système hydropneumatique est composé de l'unité d'échantillonnage, de la station de lavage des
cuvettes, de l'unité d'alimentation en eau, de l'unité de déchets.
a. Unité d'échantillonnage
L'unité d'échantillonnage comprend des sondes, des seringues, et des mélangeurs pour des
échantillonnages précis et le nettoyage. Elle utilise des seringues, des pompes fluidiques, et vérifie la
qualité de l'eau pour assurer la précision des échantillonnages et le nettoyage efficace des composants.
b. Unité de lavage des cuvettes

L'unité de lavage des cuvettes se divise en modules de distribution et d'aspiration pour nettoyer les cuvettes
en 4 phases. Elle utilise des pompes fluidiques pour distribuer une solution de lavage diluée et de l'eau
désionisée pendant ces phases. Une pompe à air évacue les déchets liquides et essuie les cuvettes après le
nettoyage. Les cuvettes sont réutilisées grâce à un processus d'aspiration-distribution répété
Figure 52 : Schéma fluidique de l'unité de lavage des cuvettes. [10]
KENZI ILIAS
38
c. Unité d'alimentation en eau
L'unité d'alimentation en eau automatique alimente l'instrument, surveille la qualité de l'eau et filtre l'eau
entre le module et le réservoir interne de l'instrument. Elle peut détecter le niveau de liquide et émettre
une alarme en cas de manque d'eau. Elle offre également la possibilité de couper manuellement
l'approvisionnement en eau en cas d'urgence. Cette unité comprend un filtre d'entrée d'eau, une vanne
d'admission, un dispositif de détection de la qualité de l’eau, un dispositif de détection du niveau, ainsi
que des tubes et des connecteurs.
d. Unité de déchets
Figure 53 : Schéma fluidique de l'unité de déchets. [10]
a. Unité hydropneumatique ISE

L'unité hydropneumatique ISE est représenter par :
Le système hydropneumatique de l'instrument contient six interfaces externes, comme illustré

dans la figure
KENZI ILIAS
39
2.5 Bloc électronique
L’analyseur de chimie BS-240Pro contient plusieur cartes électroniques Dans ce qui suit, on va présenter
ces différents assemblages des cartes à circuits imprimés (PCBAs : Printed Circuit Board Assembly)
utilisées sur l'analyseur en décrivant leurs rôles.
Les figure représentent l’emplacements des différentes PCBAs au niveau de l’automate.
Figure 54 : Vue de face gauche de l'automate. [10]
L’Annexe 3 représentes les différentes cartes en spécifiant les broches de chaque carte, l’ Annexe 4
représente la carte de commande principale (MCB).
2.5.1 La carte de commande principale (MCB)

La carte de commande principale joue un rôle central dans l'instrument. Elle communique avec
l'ordinateur, gère les modules intelligents, contrôle les paramètres, collecte les données photoélectriques,
offre une interface pour le débogage logiciel, assure la connectivité réseau, et surveille les tensions des
PCBA, émettant des alarmes en cas de besoin. Elle est essentielle pour le fonctionnement global de
l'analyseur.
2.6 Bloc d’alimentation

Le système d'alimentation de
l'automate de biochimie BS-
240Pro joue un rôle crucial dans
le fonctionnement continu et
précis de l'appareil, assurant
l'approvisionnement en réactifs et
échantillons nécessaires pour les
analyses biologiques.
Figure 55 : Diagramme fonctionnel du système d’alimentation. [10]
KENZI ILIAS
40
3 Aspect informatique de l’automate : Interface logiciel

Le système de commande est un ordinateur sur lequel est installé le logiciel d'exploitation de
l'analyseur de biochimie. Il assure le contrôle du module d'analyse ainsi que l'ensemble des fonctionnalités
et le traitement des données. L’écran principale du logiciel est représenté sur la figure ci-dessous.
Figure 56 : L'interface principale du logiciel. [8]
L’interface du logiciel peut être divisée en cinq zones :
1. Zone d’affichage de l’état

La zone d'affichage de l'état affiche l'état de l'analyse, de la connexion LIS (Systèmeinformatique du
laboratoire), de l'imprimante, la date/heure du système et le nom d’utilisateur connecté.
2. Zone de boutons de fonction
La zone des boutons de fonction comporte les boutons ci-dessous, qui permettent d'accéder auxdifférentes
fenêtres de fonction du système :
Permet de programmer des échantillons patients et des échantillons de contrôle, et

d'afficher l'état du carrousel d'échantillons
Permet de rappeler des résultats de test des échantillons patient et des contrôles.
 Permet de charger des réactifs, de définir ou modifier des calibrateurs, de demander des
étalonnages et de rappeler des résultats d'étalonnage.
Permet de définir ou modifier les contrôles et les règles, de rappeler des résultats de CQ et
leur synthèse.
Permet d'exécuter des commandes d'instrument, de définir des paramètres de biochimie
et du système, d'effectuer la maintenance et le diagnostic du système et d'afficher l'état des
.
composants.
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41
Permet de rappeler et de gérer les journaux d'erreurs, en supprimant ou modifiant

les journaux.
Permet de fermer le système en le mettant en veille prolongée, en se déconnectant

ou en l'arrêtant.
3. Zone de message d’invite

La zone de messages d'invite contient deux lignes : la ligne du haut affiche les invites d'opérationpour les
écrans de contrôle alors que la ligne du bas affiche les messages d'erreur.
4. Fenêtre de fonction
La fenêtre de fonction contient les options, les boutons et les autres contrôles utilisés dans lecadre des
différentes fonctions du système.
5. Zone d’icônes de raccourcis
La zone des icônes de raccourcis contient les icônes ci-dessous, qui permettent d'accéder rapidement à
certaines fenêtres de fonction ou d'effectuer une opération :
Icône Démarrer, permet de commencer une nouvelle analyse ou reprendre un test précédent.
Icône Arrêt échantillon, permet d’arrêter la distribution d'échantillon, pour recharger les
échantillons existants ou charger de nouvel échantillon.
Icône Emergency stop (Arrêt d'urgence), permet d’arrêter tous les tests.
Icône STAT, permet de programmer rapidement des échantillons prioritaires.
Icône Aide en ligne, permet d’accéder à l'aide en ligne de la fenêtre active qui contient
une description des paramètres et des opérations.
Conclusion
Dans ce troisième chapitre nous avons fait une étude approfondie des différentes unités et blocs de
l’automate BS-240Pro. On a par la suite présenté l’interface logiciel qui permet de contrôler le
fonctionnement de l’automate. Dans la partie qui suit, nous allons élaborer une méthode de de
maintenance pour l’automate BS-240Pro.
KENZI ILIAS
42
Chapitre
IV. MISE EN PLACE D’UNE PROCEDURE DE
MAINTENANCE POUR L’AUTOMATE « BS-
240Pro MINDRAY » 4
Introduction
Après avoir étudié les différents composants de l’automate, savoir le rôle et l’importance de chaque
constituant, il sera primordial d’élaborer une procédure de maintenance pour assurer le bon
fonctionnement des différentes unités et savoir comment doit-on prendre actions si jamais une unité tombe
en panne. Dans ce présent chapitre on va définir la maintenance, ces types et son rôle, par la suite on va
élaborer une procédure de maintenance préventif et correctif pour l’automate BS-240Pro Mindray.
1. Procédure de maintenance de l’automate de biochimie BS-240Pro Mindray

Les techniciens biologistes, sous la supervision des ingénieurs, effectuent les maintenances quotidiennes,
tandis que les ingénieurs gèrent les interventions plus complexes. L'interface logicielle illustrée facilite le
diagnostic et la planification des maintenances pour l'analyseur.
Figure 57 : Aperçu de menue maintenance de l'interface logiciel de l'automate BS-240Pro. [11]
 Maintenance : pour effectuer la maintenance quotidienne de l'instrument.

 Diagnostics : pour diagnostiquer le système d'échantillonnage, le système des réactifs, le système
de réaction, le système hydropneumatique et le système ISE.
 Alignement : pour aligner l'ensemble de l'unité sous différents aspects, parmi lesquels la position,
la pyrologie et l'hydropneumatique sont les plus fréquemment utilisées.
 Paramètres : pour rechercher et configurer les paramètres de diverses unités, et pour afficher la
version du logiciel des unités de niveau intermédiaire/inférieur.
KENZI ILIAS
43
1.1 La maintenance préventive de l’automate

Un entretien adéquat améliore les performances et la durabilité de l'analyseur de chimie BS-240Pro de
Mindray, réduisant les problèmes et les appels de service, ce qui accroît la satisfaction des clients.
1.1.1 La maintenance quotidienne

La maintenance quotidienne du système doit être effectuée de manière régulière par le personnelformé afin
de garantir une performance fiable et réduire les appels de service inutiles. Pour le faire, un plan de
maintenance quotidienne est mis en place, est devisé selon les périodes suivantes : Journalière,
hebdomadaire (8j), Bimensuelle (15j), Mensuelle (31j), Trimestrielle (91j), Biannuel (181j) et autres
(selon le besoin).
Tableau 1.4.1 Les maintenance quotidienne. [11] [
Remarque : Tout remplacement de pièces est effectué par l’ingénieur.
KENZI ILIAS
44
Figure 58 : Aperçue d'écran de maintenance. [10]
1.1.1 Le PM KIT
Pour rompre le cycle de défaillance et assurer la disponibilité de l’instrument, des pièces doivent être
remplacés par l’ingénieur après un certain nombre d’heures de fonctionnement. Le PM kit (kit de
maintenance préventif) contient les pièces nécessaires à la maintenance préventive.
Tableau 1.4.2 Les différentes pièces à changer lors de maintenance préventive.
Remarque : La table de maintenance présentée dans l’Annexe 5 présente les différents types
des maintenances préventifs, les acteurs, le temps d’exécution et le type de maintenance.
1.1 La maintenance curative de l’automate

Lors d’une défaillance au niveau de l’automate, l’ingénieur doit passer par toute une procédurecontenant
différente étapes, avant de prendre action et d’arriver à la phase de réparation.
1. Diagnostique après défaillance :
L'ingénieur effectue les actions suivantes lors de la maintenance :
KENZI ILIAS
45
 Interroger l'utilisateur habituel pour obtenir des informations importantes pour le diagnostic, car il
peut remarquer des anomalies non évidentes.
 Vérifier l'application de contrôle pour les erreurs affichées, qui fournissent des codes spécifiques
pour diagnostiquer les problèmes.
 Observer et inspecter l'appareil à la recherche de signes inhabituels en utilisant la méthode VOTO
(Vue, Odorat, Toucher, Ouïe).
 Mettre en œuvre des méthodes d'analyse de défaillance telles que la méthode Ishikawa ou les 5
pourquoi pour identifier les causes profondes.
 En somme, l'ingénieur recueille des informations, vérifie les erreurs affichées, observe l'appareil et
utilise des méthodes d'analyse pour diagnostiquer les problèmes de manière efficace.
2. Préparation des actions de maintenance corrective :
Avant le démontage, l'ingénieur vérifie l'historique, prépare les outils et sécurise l'environnement pour
une intervention sans danger.
3. Exécution de la réparation
La maintenance curative de l’automate BS-240Pro est effectué donc par l’ingénieur après balayage de
toutes le cause et vérification des messages d’erreurs, et sécurisation de l’endroit.
4. Essai de l’automate
Après résolution du problème, il est primordial d’effectuer des tests de performance sur la totalité des
unités de la BS-240Pro.
5. Compte rendu
Après l'intervention, l'ingénieur rédige un rapport détaillant les actions effectuées pour garantir la
traçabilité et l'historique de l'automate en vue d'interventions ultérieures.Le modèle du rapport
d’intervention de la société Isolab est présenté dans l’Annexe 6.
Figure 59 : Procédure d'intervention pour effectuer la maintenance curative.
Conclusion
Dans ce quatrième chapitre nous avons présenté la procédure de maintenance préventive pour
assurer le maximum possible la disponibilité de l’automate BS-240Pro, par la suite on a présenté les
pannes typiques de l’automate et quelques solutions correctives pour ces derniers.
KENZI ILIAS
46
Partie II :
ISOGMAO Application
De la gestion vers la maitrise de la maintenance
Dans cette deuxième partie, nous allons commencer

par définir le contexte général de la maintenance,
ainsi qu’une description de tous les étapes de
conception, réalisation et alimentation de données
dans l’application de gestion de maintenance
ISOGMAO finalement nous allons simuler
l’application par une situation réel a but de la validé.
KENZI ILIAS
47
Axe II : Maintenance Connectée grâce a ‘ISOGMAO’ & ‘ISOS’.
Gestion de maintenance ISOGMAO
Chapitre
I. Contexte Générale Maintenance et GMAO
Introduction
Contexte General
Dans ce premier chapitre, nous allons citer le contexte général du Service Après-Vente de la société ISOLAB,
en suite les notions de bases de la maintenance, En outre on va expliquer La GMAO ainsi que les étapes de la
mise en œuvre de cette dernière.
1 Principaux activité du Service Après-Vente (SAV)
1.1 Service Après-Vente (SAV)

Société ISOLAB a pleinement pris conscience de l'importance stratégique du service après-vente, au point de
lui accorder une place centrale en établissant une Direction dédiée. Cette décision vise à garantir que le service
après-vente bénéficie du même niveau de priorité en termes d'investissement que les autres départements au
sein d'ISOLAB. De plus, cette initiative permet à la Direction du SAV d'agir et d'interagir activement dans les
prises de décision de l'entreprise, afin de maximiser l'efficacité et la satisfaction des clients.
Les principaux rôles du Service Après-Vente (SAV) sont :
 Installation de nouveaux équipements.
 Maintenance des équipements (Corrective & Préventive).
 Formation des utilisateurs et techniciens de Laboratoire.
 Assistance & support technique.
2 Généralités sur la maintenance & la GMAO

2.1 Concepts de la maintenance
2.1.1 Définition de la maintenance
La maintenance est l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management

durant le cycle de vie d’un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut
accomplir la fonction requise. (Norme NF EN 13306)
KENZI ILIAS
48
Gestion
Pour de maintenance
le domaine ISOGMAO
biomédical : La maintenance représente toutes actions techniques, administratives et
de management visant à maintenir ou à rétablir dans l’état initial prévu par le constructeur des dispositifs
médicaux durant toute la vie de son l’exploitation (Norme NFX 60-010 de 1994), (Norme NFX 60-000
de 1985).
2.1.2 Formes de la maintenance selon l’AFNOR X 60 000 :

La maintenance est présentée souvent sous un nombre de formes les suivants :
- La maintenance corrective : « maintenance exécutée après détection d’une panne et destinée à

remettre un bien dans un état dans lequel il peut accomplir une fonction requise ».
- La maintenance préventive : « Maintenance exécutée à des intervalles prédéterminés ou selon
des critères prescrits et destinés à réduire la probabilité de défaillance ou la dégradation du
fonctionnement d’un bien », elle est subdivisée en :
- La maintenance conditionnelle : « maintenance préventive basée sur une surveillance du
fonctionnement du bien et/ou des paramètres significatifs de ce fonctionnement et intégrant les
actions qui en découlent ».
- La maintenance systématique : « Maintenance préventive exécutée à des intervalles de temps
préétablis ou selon un nombre défini d’unités d’usage mais sans contrôle préalable de l’état du
bien ». [2]
Figure 60 : Les formes de la maintenance
KENZI ILIAS
49
2.1.3 Actions de la maintenance
La maintenance va au-delà de la réparation ou de la maintenance technique, elle inclut
également la gestion et l'organisation. Ces deux aspects sont essentiels pour obtenir des
résultats fiables.
Voici la figure 2.1.2 qui illustre schématiquement les deux différentes classifications
d’actions de maintenance qui se distinguent :
- Actions techniques : intimement liées au bon fonctionnement des équipements et des

actifs englobant les actions de prévention, entretien, dépannage, révision et vérification,
réparation, contrôle et diagnostic
- Actions administratives et de management : lesquelles se rapportent à la politique
de maintenance de l’organisation dans son ensemble, englobant les méthodes, les études,
la documentation et la logistique.
- Méthodes & études

Actions de maintenance
- Ordonnancement, Préparation.
- Gestion des couts
- Gestion de documentation
- Gestion des stocks
- Gestion des équipements et des
outillages
- Gestion des ressources humaines
- Contrôles d’état
- Localisation de défaillance et de
diagnostic
- Réparations
- Échanges
- Graissages et lubrifications
- Operations 3S
- Réglages
Figure 61 : Représentation des deux groupes d'actions de la maintenance.
KENZI ILIAS
50
2.1.4 Niveaux de la maintenance
Pour un système de maintenance efficace, il est crucial de définir les cinq niveaux
potentiels de maintenance en fonction de la complexité des tâches et des ressources
requises, assurant ainsi une gestion optimale des opérations de maintenance.
Les niveaux de maintenance comprennent cinq niveaux qui sont représentées dans un le
tableau 2.1.1. Qui englobent selon chaque niveaux le personnel qualifié, les moyens et la
nature des travaux effectués :
Tableau 2.1.1 : les ressources nécessaires pour chaque niveau de maintenance
NIVEAUX INTERVENANTS MOYENS ACTIONS

Outillage léger défini Réglage simple sans démontage
Exploitants sur place dans les instructions d’équipement ou échange
I d’équipement ou échange
d’équipement en toute sécurité
Technicien habilité sur Outillage léger + pièces Dépannage par échange standard,
II place de rechange ou opération mineure de préventif
disponibles
Technicien spécialisé Outillage prévu + Identification et diagnostic de
III sur place ou en local appareils de mesures, pannes réparation par échange de
maintenance banc d’essai, contrôle composants fonctionnels
Technicien spécialisé Outillage plus travaux importante de maintenance
IV sur place ou en local spécialisé, matériel préventive ou corrective
maintenance d’essai, de contrôle
Equipe complète Moyens proches de travaux de rénovation, de
V polyvalente au niveau fabrication, par le reconstruction, ou réparations
de l’atelier central constructeur importantes confiées à l’atelier
2.1.5 Evolution de la maintenance
La maintenance est influencée par l'environnement interne et externe de l'entreprise. Elle

doit constamment évoluer pour atteindre des objectifs de plus en plus ambitieux, tels qu'une
disponibilité accrue, une meilleure fiabilité, une plus grande maintenabilité, une meilleure
qualité, une sécurité renforcée, une protection de l'environnement et une durabilité plus
longue. Elle doit s'adapter aux changements pour assurer des performances toujours
meilleures.
L'évolution de la maintenance comprend cinq typologies qui sont représentées dans la

figure 1-X. Ces typologies englobent les aspects techniques, organisationnels, préventifs,
prédictifs et proactifs de la maintenance :
KENZI ILIAS
51
Figure 62 : Représentation de l’évolution de la maintenance

.
2.1.6 Efficience de la maintenance et les 5M
La maintenance est une fonction de soutien visant à maintenir un bien dans un état lui
permettant d'accomplir efficacement une fonction requise dans un processus spécifique. De
façon efficiente, Chaque processus nécessite les 5 M (Main d'œuvre, Matériaux,
Machines, Méthodes, Milieu) pour convertir les entrées en sorties. Pour que le processus
puisse remplir ses fonctions et répondre aux exigences de qualité, de coût et de temps, il est
essentiel de bien entretenir les 5 M. Sans cela, ils ne pourraient pas garantir la réalisation
optimale du processus.
2.1.7 Piliers de la maintenance
Ces piliers jouent un rôle essentiel dans une gestion efficace de la maintenance. Grâce à la
documentation, aux inventaires et à la codification des 5 M, la gestion de maintenance
permet d'avoir une vision globale et détaillée des équipements, des ressources et des
procédures liées à la maintenance.
Les piliers de la maintenance efficiente sont les suivants :
- Gestion des stocks et approvisionnements : Assure la disponibilité des pièces de

rechange et des matériaux nécessaires pour les opérations de maintenance.
- Gestion des ressources humaines : Veille à ce que les équipes de maintenance

soient compétentes, bien formées et en nombre suffisant pour effectuer les tâches
requises.
KENZI ILIAS
52
- de maintenance ISOGMAO
Gestion
- Gestion des équipements et des outillages : Assure le bon fonctionnement, la
disponibilité et l'entretien des équipements et des outils nécessaires à la maintenance.
- Gestion des procédures et gammes : Met en place des procédures et des gammes
opératoires standardisées pour garantir une exécution cohérente et de qualité des tâches
de maintenance.
- Gestion des locaux : Assure un environnement de travail approprié et sécurisé pour

les équipes de maintenance, en optimisant l'aménagement et la disponibilité des
espaces nécessaires.
2.2 Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur GMAO

2.1.1 Définition de la GMAO
Le système de GMAO est le système informatique permettant la gestion des moyens

nécessaires à la maintenance et la gestion de la mise en œuvre de ces moyens. La GMAO
Permet d'accompagner le service maintenance dans ses missions : tracer, archiver, analyser
et faciliter la prise de décisions. (Norme EN NF 13306) [1]
2.1.2 Organes de la GMAO
Tous les logiciels de GMAO ont une structure modulaire commune avec des fonctions
similaires. Cependant, la dénomination, la répartition et l'organisation de ces fonctions
peuvent varier d'un logiciel à l'autre.
Un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur est composé de plusieurs

organes clés tel que :
- Entrée : permettent l’introduction d’informations dans la base de données.

- Mémoire : permettent la conservation des informations.
- Traitement : permettent d’effectuer des analyses sur les informations saisies.
- Sortie : permettent de restituer les résultats.
2.1.3 Modules de la GMAO
Les différents modules de la GMAO permettent de couvrir tous les aspects de la gestion de
la maintenance qui contribue à l’amélioration et l'efficacité des opérations de maintenance
au sein d'une organisation.
KENZI ILIAS
53
Voici un aperçu des principaux modules :
Gestion du préventif :
Ce module de maintenance préventive GMAO permet de planifier et suivre les opérations

selon un calendrier ou des relevés de compteurs.
Gestion du stock :
Ce module de gestion des articles de maintenance GMAO gère les stocks, fournisseurs,
mouvements et historique des consommations.
Gestion des approvisionnements et des achats :
Ce module de gestion des fournisseurs GMAO simplifie la gestion des fournisseurs, tarifs,
appels d'offres, bons de commande, factures et suivi des réceptions.
Analyse des défaillances :
Ce module permet d'analyser les défaillances en se basant sur les historiques des
interventions de maintenance. Il offre des outils pour établir des analyses quantitatives
(graphes de Pareto) et qualitatives (AMDEC) des défaillances.
Budget et suivi des dépenses :
Ce module permet de suivre les dépenses de maintenance de manière détaillée, en analysant

les coûts par activité, par équipement, par origine de défaillance, etc
Gestion des ressources humaines :
Ce module est spécifiquement conçu pour aider à l'ordonnancement des activités de

maintenance.
Tableaux de bord et statistiques :
Ce module est spécifiquement conçu pour la mise en forme de tous les indicateurs
techniques, économiques et sociaux sélectionnés pour assurer la gestion et le management
du service maintenance.
2.1.4 GMAO pour les dispositifs médicaux
Un système de GMAO est un progiciel [1] informatique spécialement conçu pour faciliter
et centraliser la gestion des opérations de maintenance au sein d'une organisation. Il
comporte une base de données informatique qui enregistre et organise toutes les
informations relatives à la maintenance des équipements.
KENZI ILIAS
54
Dans le domaine de la gestion des technologies de la santé, la GMAO (Gestion de la
Maintenance Assistée par Ordinateur) est utilisée pour automatiser la documentation de
toutes les activités liées aux dispositifs médicaux.
Les activités essentielles de la GMAO dans la gestion des technologies de la santé sont les suivants :
- La planification du matériel et la gestion de l’inventaire
- Les procédures de maintenance corrective & préventive
- Le contrôle des pièces de rechange, les contrats de services
- Les rappels de dispositifs médicaux & les alertes
2.1.5 Objectifs de la GMAO
Un système de GMAO contribue à améliorer la productivité en se concentrant sur les

aspects suivants :
 L’amélioration la disponibilité des équipements

 La prolongation la durée de vie des machines
 L’amélioration du taux de charge de l'équipe maintenance
 L’amélioration du partage de l'information
 L’amélioration de la sécurité des équipements
 La maîtrise des coûts de maintenance
3 Intégration entre la gestion de données et GMAO

3.1 Gestion de données
3.1.1 Définition base de données (Data base)
Une donnée est une description élémentaire, typiquement numérique pour nous, d’une réalité
C’est par exemple une observation ou une mesure. [1] (ORACLE France)
Une base de données permet de stocker et de retrouver des données tel que :
- Données Structurées
- Données semi-structurées
- Données brutes (Non structurées)
KENZI ILIAS
55
Figure 63 : Typologie des données.
3.1.2 Différence entre Donnée et information
À partir de données collectées, de l’information est obtenue en organisant ces données, en

les structurant pour en dégager du sens. En comprenant le sens de l’information, nous
aboutissons à des connaissances, c’est-à-dire à des « faits » considérés comme vrais dans
l’univers d’un locuteur, et à des « lois » (des règles logiques) de cet univers. [1] (Serge Abiteboul :
Science des données de la logique du premier ordre à la toile)
3.1.3 Systèmes de gestion des bases de données (SGBD)
Un système de gestion de base de données (SGBD) est le logiciel qui permet à un ordinateur
de stocker, récupérer, ajouter, supprimer et modifier des données.
Un SGBD définit ce qu'on appelle le schéma de données ou la structure dans laquelle les
données sont stockées. [1] (ORACLE France).
3.1.4 Le cycle de vie des données
Le cycle de vie des données de recherche englobe l'ensemble du processus, de la création à

la réutilisation, incluant la collecte, l'analyse, l'archivage, la documentation et la
conservation à long terme des données. Cela met en évidence l'importance de la gestion
continue des données pour assurer leur qualité et accessibilité. L'UK Data Archive propose
un modèle de cycle de vie des données comme référence pour la gestion des données. [2] (UK
Data Archive).
Ce modèle présente les six étapes suivantes:
- Création ou collecte des données (creating data) ;

- Traitement des données (processing data) ;
KENZI ILIAS
56
- Analyse des données (analysing data) ;
- Conservation des données (preserving data) ;
- Accès aux données (giving access to data / data discovery) ;
- Réutilisation des données (reusing data).
Figure 64 : Cycle de vie des données de la recherche.
3.2 Gestion base de données et de maintenance

3.2.1 GMAO et SGBD
L'évolution de la GMAO a vu l'introduction de systèmes de gestion de bases de données

(SGBD), remplaçant la dispersion des données en fichiers isolés. L'intégration de SGBD
complexes a amélioré le stockage, la gestion et la sécurité des données, offrant des
fonctionnalités avancées pour optimiser la maintenance.
3.2.2 Structure SGBD pour GMAO
L'intégration d'un SGBD dans la GMAO offre des avantages essentiels tels que
l'organisation, la sécurité et la gestion des données, optimisant la maintenance par une
manipulation efficace et une centralisation des informations.
La structure d'un SGBD est généralement composée de plusieurs éléments :
1. Le moteur de base de données : Le moteur de base de données, au cœur du SGBD,

gère l'accès aux données via gestionnaires de fichiers, requêtes et transactions.
2. Les tables : Les données sont organisées dans des tables, qui sont des structures
tabulaires composées de lignes (enregistrements) et de colonnes (attributs).
KENZI ILIAS
57
3. Les relations : Les relations définissent les liens entre les tables. Elles sont établies
à l'aide de clés primaires et de clés étrangères pour garantir la cohérence et l'intégrité.
4. Les requêtes : facilitées par des langages comme SQL, permettent de récupérer,
modifier et manipuler les données des tables dans une base de données.
5. Les index : Les index sont des structures de données supplémentaires utilisées pour
accélérer la recherche et la récupération des données.
6. Les contraintes : Les contraintes sont des règles appliquées aux tables pour assurer
l'intégrité des données, incluant clés primaires, étrangères et non-nullité.
7. La sécurité : permet de contrôler l'accès aux données. Cela inclut l'attribution de

droits d'accès et la gestion des permissions pour protéger les informations sensibles.
8. Les sauvegardes et les récupérations : Les SGBD intègrent des mécanismes de

sauvegarde et récupération pour éviter les pertes de données grâce à des sauvegardes
régulières.
L’intérêt d'un SGBD pour une GMAO est illustré dans la figure 1-x suivante :
Figure 65 : Représentation de la structure su SGBD
Conclusion
Dans ce premier chapitre, nous allons citer le contexte général du Service Après-Vente de la
société ISOLAB, en suite les notions de bases de la maintenance, En outre on va expliquer La
GMAO ainsi que les étapes de la mise en œuvre de cette dernière.
KENZI ILIAS
58
Chapitre
II. ETAT D’ART & PRESENTATION DES
TECHNOLOGIES MISES EN ŒUVRE ET
L’INTERET DE L’APPLICATION.
‘ISOGMAO’
I. Introduction
Dans ce deuxième chapitre, comme son titre l’indique, nous allons citer l’état de l’art du domaine
étudié, la démarche de résolution, l’élaboration du cahier des charges ainsi que le choix du
processus de développement du projet utilisé.
1 Analyse et démarche de résolution de la problématique

1.1 Etude de l’existant
Au sein de la société ISOLAB, le SAV assume des responsabilités essentielles, telles que la
gestion des équipements installés chez les clients, le suivi technique attentif de ces équipements
et la prestation d'un support technique. Afin d'optimiser ces processus, Le SAV adopte une
méthode spécifique pour la gestion des interventions de maintenance corrective.
Voici des diagrammes de flux afin d’illustrer schématiquement le processus de gestion des
interventions de maintenance corrective.
Figure 66 : Diagramme d'activité de l’entreprise.
KENZI ILIAS
59
1.2 Inconvénients de l’existant
Cette démarche de gestion des interventions du SAV (Département diagnostic) fait

apparaîtreun ensemble d’inconvénients et faiblesses qui affectent l’efficacité du SAV :
 Risque de perte de données (Les rapports rédigés sur papier).

 Les tâches effectuées sont manuelles.
 Problème de synchronisation de la mise à jour des tableurs de données (chaque
poste a sespropres fichiers).
 Sécurité non garantie des données (accès aux données sans identification).
 Procédure lente pour la préparation des ingénieurs aux interventions (surtout
pour lesdéplacements).
 Aucun suivi ni traçabilité des interventions en temps réel.
1.3 Objectifs du projet

Le besoin est de réaliser une application dédiée pour la gestion des interventions des
équipements ainsique leur maintenance préventive.
 Création d’une base de données des équipements installés chez les clients.
 Accès rapide aux informations des clients de l’entreprise (Nom des clients, Localisation…).
 Faciliter la recherche des équipements (par discipline, par gamme, par numéro de série).
 Accès rapide aux informations de l’automate (Kit de maintenance, Paramètres
analysés, réactifs…).
 Accès aux historiques des interventions.
 Interprétation rapide des erreurs en cas de panne.
 Rédaction le rapport d’intervention sur l’application.
 Planning de maintenance préventive associée à chaque automate.
2 Etat de l’art
2.1 Logiciels de GMAO existants au marché
L'étude des logiciels de GMAO existants sur le marché revêt une importance cruciale dans l'état
de l'art actuel Cela permet d'identifier les fonctionnalités essentielles à intégrer dans la nouvelle
solution « ISOGMAO », et prendre des décisions éclairées pour la mise en place d'un système
de gestion de maintenance efficace et adapté aux besoins spécifiques de l'organisation.
KENZI ILIAS
60
Tableau 2.2.1 : Exemple de quelques logiciels GMAO existants dans le marché
Logiciel de gestion de maintenance industrielle MAINTI4

offre unensemble de fonctionnalités qui permettent
d’assister et gérer leservice de maintenance efficacement.
GMAO MAINTI4 Parmi ses fonctionnalités :Gestion du parc équipements &

arborescence, Bons de travaux, Demandes d’interventions,
Planification, Stocks / Achats / Commandes, Statistiques &
Analyses.
FIIX fait partie des logiciels gratuits de GMAO américain
qui permet d’organiser, traquer et planifier différents
FIIX niveaux demaintenance.

Les offres Basic, Professional, Enterprise et Performance
sont toutes payantes.
Maintenancecare.com est une application de gestion des
interventions de maintenance qui offre une version
MaintenanceCare.com gratuite pour un seul utilisateur et une seule entité. Il n’est

pas disponible en anglais. Ilpermet de réaliser des bons de
commandes, des prestations.
L'interface claire de ManageMaint4 permet de définir
simplement les équipements et paramétrer les
interventions et leur fréquence pour être guidé par le
Manage Maint4 logiciel de maintenance. L’outil s’est enrichi de misesà jour
et propose aujourd’hui à l’utilisateur d’établir une base de
données détaillée.
2.2 L’intérêt de MS Excel dans la GMAO

En fait, l'outil MS Excel présente certains avantages tels que :
 La création de plans d'intervention

 La création de listes d'appareils
 La création de tableaux de bord
 Croisement des données et la réalisation des analyses.
Cependant, Excel présente certaines limites en matière de GMAO dans le cadre de la
maintenance du SAV. La croissance des données peut rapidement devenir complexe et difficile
à gérer.
KENZI ILIAS
61
De plus, MS Excel ne permet pas l'automatisation avancée des processus tels que :
 La gestion des bons de travail

 La planification préventive
 La gestion des stocks
 La génération de rapports personnalisés.
Par conséquent, pour une gestion efficace de la maintenance, il est recommandé d'utiliser une
solution de GMAO dédiée qui offre une meilleure intégration des fonctions spécifiques et des
processus de maintenance.
3 Processus de développement
Un projet de développement comporte différents processus de développement, tels que :
 Approche en V
 Cycle de vie du développement logiciel (SDLC)
 Processus en Cascade
L'approche en V, également connue sous le nom de modèle en V, est largement utilisée dans le
processus de développement d'un projet GMAO. Cette approche met l'accent sur la planification
et l'exécution rigoureuses des différentes phases du projet, en veillant à ce que chaque étape soit
soigneusement alignée avec les objectifs finaux.
C'est donc ce processus « Approche en V » qui est choisi pour l’élaboration du projet GMAO
en raison de tous les avantages mentionnés ci-dessus.
Pour mieux comprendre le processus de développement que nous avons choisi, la figure 16
suivant pour modéliser les phases de ce processus de développement :
Figure 67 : Cycle de développement en V
KENZI ILIAS
62
L'approche en V est un processus de développement qui permet de formaliser les fonctionnalités
du produit et incite à la réflexion et à la prise de décision en amont d'un projet tant du côté du
client que du côté du prestataire. Voici un aperçu des étapes de ce processus :
- Analyse & spécification : le client exprime leurs besoins et le fournisseur de service
mènent une étude de faisabilité pour déterminer si la solution est viable. Une spécification
détaillée est créée qui décrit toutes les propriétés attendues du produit final.
- Phase Conception : Le prestataire définit les spécifications techniques de la solution
dans la technologie choisie et estime le temps nécessaire au développement de chaque
fonctionnalité. Cette phase comprend :
• Spécification
• Conception architecturale
• Conception détaillée
- Phase Réalisation : diverses fonctionnalités du produit final sont développées dans les
délais prévus. Chaque composant logiciel est testé pour garantir son bon fonctionnement.
- Phase Validation : Le produit est testé selon les spécifications fonctionnelles. Une
dernière validation est effectuée avant de passer en production. Le client procède à la
prescription pour voir si le produit répond à ses attentes.
Cette phase comprend :
• Tests de validation
• Tests d’intégration
• Tests unitaires
3.1 Analyse de besoins

La phase d'analyse et de spécification, première étape du processus de développement, vise à
formaliser et détailler les éléments couverts par l'étude préalable. L'objectif est de comprendre
avec précision les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du système en cours de
développement.
Cette phase répond à des questions importantes telles que :
• L'utilité de l'application
• Les fonctionnalités dont les utilisateurs ont besoin
• Les interactions de l'utilisateur avec l'application
• Les limitations et autorisations associées à son utilisation.
3.1.1 Besoins fonctionnels
Les besoins fonctionnels représentent les besoins spécifiques pour soutenir les activités de
l'utilisateur. Ils définissent le comportement attendu du système en termes d'entrées et de sorties.
KENZI ILIAS
63
En d'autres termes, les capacités spécifient les actions que le système doit être capable
d'effectuer et les résultats que le système doit produire pour répondre aux besoins opérationnels
de l'utilisateur.
Voici les besoins fonctionnels D’une GMAO :
- Gestion des équipements : permet l'enregistrement, la classification et le suivi des actifs
tels que les informations de localisation, les caractéristiques techniques et l'historique de
maintenance.
- Gestion de la Planification de maintenance : planifiez et programmez les activités de
maintenance préventive, corrective et prédictive en fonction de la priorité.
- Planification de la maintenance préventive : Cette option gère efficacement le planning de
maintenance préventive pour les équipements clients et gère également les kits de maintenance
préventive, essentiels pour les futures interventions.
- Gestion des ordres de travail : permet la création, l'attribution et le suivi des ordres de
travail liés aux activités de maintenance, y compris des informations détaillées sur les tâches à
effectuer, les pièces requises et les délais.
- Gestion des stocks et des pièces de rechange : Cet outil permet de gérer les pièces de
rechange en suivant les niveaux de stock et les commandes, tout en assurant le suivi des coûts
de maintenance, y compris la main-d'œuvre, les pièces, la sous-traitance et les temps d'arrêt.
- Gestion des contrats de maintenance : En utilisant cette fonctionnalité, l’utilisateur va
pouvoir consulter le contact des clients (numéro de téléphone, adresse email, ville ou région,
…), pour les contacter facilement sans chercher dans d’autres fichiers et postes de travail.
3.1.2 Besoins non fonctionnels
Les exigences non fonctionnelles font référence aux contraintes et aux fonctionnalités liées à la
conception, à la programmation et à l'utilisation de l'application, plutôt qu'aux fonctionnalités
négociables avec le client.
Dans le cadre du projet de GMAO, les besoins non fonctionnels comprennent :
• Extensibilité : pour permettre l'ajout de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité : pour protéger les données sensibles
• Ergonomie : pour garantir une utilisation conviviale
• Performance et le dynamisme : pour une réponse rapide et des mises à jour.
4 Cas d’utilisation
Un cas d'utilisation représente un scénario d'interaction entre un système et un acteur particulier
et décrit les actions que le système entreprend pour obtenir un résultat observable intéressant
cet acteur.
KENZI ILIAS
64
4.1 Identification des acteurs
Les acteurs représentent les rôles joués par les utilisateurs ou les systèmes interagissant avec le
système étudié. Chaque acteur est impliqué dans au moins un cas d'utilisation. Les acteurs
déterminent les responsabilités et les interactions externes avec le système.
Les acteurs dans l’application ‘ISOGMAO’ sont :
 Administrateur : Cet acteur a pour mission de gérer les comptes des utilisateurs de l'application.
Vous pouvez choisir de créer un nouveau compte, de supprimer un compte existant ou de modifier
les informations de votre compte.
 Directeur technique / Coordinateur : cet acteur possède le plus grand nombre de permissions aux
fonctionnalités de l’application, il peut ajouter, supprimer et modifier les données, il possède
d’important fonctionnalité qui permet de gérer la gestion de maintenance en tout sa globalité.
 Ingénieur SAV : cet acteur est un utilisateur normal de l’application, il permet d’afficher lesdonnées
(pas toutes les données), ajouter les rapports d’interventions, d’installation et d’inspection. Il n’a pas
le droit de supprimer ou modifier les données.
Figure 68 : Représentation UML / Sys ML d'un cas d'utilisation
4.2 Diagramme de cas d’utilisations générales
Le diagramme de cas d'utilisation de l'application ‘ISOGMAO’ représente de manière

exhaustive toutes les interactions possibles entre les acteurs et les fonctionnalités de
l'application et fournit une image complète de leur utilisation.
L'Annexe 1 présente clairement le Diagramme de Cas d'Utilisation Générales pour illustrer les
fonctionnalités principales du systèm
KENZI ILIAS
65
4.3 Diagramme de cas d’utilisations selon les acteurs
Le diagramme de cas d'utilisation représente graphiquement les interactions entre les cas
d'utilisation (représentés par des ovales) et les acteurs (représentés par des icônes de stick man
ou équivalent graphique). Les cas d'utilisation sont reliés aux acteurs par des associations
(lignes), indiquant simplement la participation de l'acteur à un cas d'utilisation spécifique.
Ce diagramme permet de visualiser clairement les relations entre les acteurs et les différentes
fonctionnalités du système ‘ISOGMAO’.
 Cas d’utilisation pour l’administrateur

.
Ce diagramme comporte quatre cas d’utilisations qui

englobent et résument l’ensemble desfonctionnalités à
réaliser par un administrateur.
Figure 69 Diagramme de cas d'utilisation de l'administrateur
 Cas d’utilisation pour le Directeur

Technique et le coordinateur
Ce diagramme comporte sept cas d’utilisations qui
englobent et résument l’ensemble desfonctionnalités à
réaliser par un administrateur.
Figure 70 : Diagramme de cas d'utilisation du coordinateur.
 Cas d’utilisation pour l’ingénieur SAV
Ce diagramme comporte quatre cas d’utilisations qui

englobent et résument l’ensemble desfonctionnalités à réaliser par l’ingénieur SAV.
Figure 71 : Diagramme de cas d'utilisation de l’ingénieur.
KENZI ILIAS
66
Conclusion
En résumé, l'analyse des besoins applicatifs et des spécifications a permis d'identifier les besoins
fonctionnels correspondant aux objectifs définis dans le cahier des charges, tels que :
l'élaboration de l'inventaire des équipements, la gestion des interventions de maintenance et la
gestion des kits de maintenance dédié à la maintenance préventives Les besoins non fonctionnels,
quant à eux, sont axés sur la satisfaction du client, notamment l'administrateur et les spécialistes
en développement informatique, et englobent des aspects tels que la sécurité des données, la
performance du système et l'ergonomie des interfaces. Les spécifications sont représentées par
les cas d'utilisation impliquant différents acteurs de l'organisme, tels que les ingénieurs du SAV,
le chef de service et l'administrateur, interagissant avec le système. La prochaine étape, selon le
modèle en V, consistera à se concentrer sur la conception et la modélisation architecturale de
l'application ‘ISOGMAO’.
KENZI ILIAS
67
Chapitre
III. MODELISATION ET CONCEPTION
ARCHITECTURALE DE L’APPLICATION
‘ISOGMAO’
Introduction
Après avoir spécifié les besoins et analysé les cas d'utilisation du système, nous entamons la phase de
modélisation conceptuelle de l'application. La conception vise à déterminer comment le système doit être
construit, à faire des choix techniques et à préparer l'implémentation. Le modèle de conception décrit la solution
du problème (comment le problème est résolu). La partie conception n'est pas destinée à être compréhensible
par les utilisateurs, mais plutôt à être compréhensible par les développeurs.
1 Rappels sur la programmation orientée objet P.O.O

1.1 Description de la P.O.O
La programmation orientée objet (P.O.O) est un paradigme de programmation basé sur le concept d'objets. En
P.O.O, les objets sont l'unité centrale de base. Contrairement à la programmation algorithmique, qui se
concentre sur les actions à effectuer, la P.O.O se concentre principalement sur les données et les entités du
monde réel que vous souhaitez modéliser.
1.2 L’objet et la classe dans la P.O.O

Dans la P.O.O, un objet est une instance d'une classe. Une classe définit la structure et le comportement des
objets qui en dérivent. Cette classe agit comme un modèle ou un plan pour la création d'objets. Il collecte des
données (attributs) qui représentent les propriétés d'un objet et les méthodes qui définissent son comportement.
1.3 Différence entre objets, classe et attributs

Une classe modèle définissant attributs et méthodes, et les objets sont des instances spécifiques de cette classe
avec des attributs et méthodes propres. Les attributs sont des variables stockant des propriétés spécifiques pour
chaque objet.
1.4 L’intérêt de la P.O.O

L'idée principale de la POO est d'organiser votre code autour d'objets qui encapsulent à la fois les données et
les méthodes qui opèrent sur les données. Cela regroupe les données et les fonctions associées de manière
cohérente, Ce qui facilite la compréhension, la réutilisation et la maintenance du code.
Pour mieux comprendre la P.O.O voici la figure 1-X qui illustre la différence entre objets et classe :
KENZI ILIAS
68
Figure 72 Représentation de la différence entre la classe et l’objet
2 Identification des classes de données de l’application ‘ISOGMAO’

2.1 Classe Maintenance
Il s'agit d'une représentation de la table équipement dans la base de données, la classe Equipement est une
modélisation de l’inventaire des équipements, chaque équipement est un objet de la classe Equipement.
Tableau 2.3.1 : Attributs de la classe Maintenance
Attributs TYPE Description

Id-maintenance* Entier Le numéro de série associé à chaque automate.
Date-début VARCHAR C’est le nom de l’automate.
Date-fin VARCHAR Description de l’automate (Nom de fournisseur, discipline…)
Id-panne Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur la panne.
Id-ingénieur Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur l’ingénieur.
Description Texte C’est la description de la maintenance pour chaque automate.
2.2 Classe Equipement

C’est la représentation de la table équipement dans la base de données, la classe Equipement est une
modélisation de l’inventaire des équipements, chaque équipement est un objet de la classe Equipement.
Tableau 2.3.2 : Attributs de la classe Equipement

Id-équipement* Entier Le numéro de série associé à chaque automate.
Nom VARCHAR C’est le nom de l’automate.
Image VARCHAR Description de l’automate (Nom de fournisseur, discipline…)
Prix Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur le client.
Model Entier C’est la gamme spécifique pour chaque automate.
Serial number SN VARCHAR C’est la description de l’intervention pour chaque automate.
KENZI ILIAS
69
Date-Installation VARCHAR C’est la date d’installation de l’équipement.
Date-garantie VARCHAR C’est la date de garantie de l’équipement.
Fabricant VARCHAR C’est la marque du fabricant de l’équipement.
Date-mise-marche VARCHAR C’est la date de mise en marche de l’équipement.
Notes Text Espace de description.
Id-Service Entier Chaque Service possède son propre & unique identifiant.#
Id-laboratoire Entier Chaque laboratoire possède son propre & unique identifiant. #
Ville VARCHAR C’est la ville dont l’équipement est localisé.
Contrat PM VARCHAR C’est la présence ou non de contrat de maintenance préventive.
Tableau 2.3.3 : Méthodes de la classe Equipement
Méthodes Description
Ajout_Equip() Permet l’ajout d’un nouveau équipement.
Edit_ Equip() Permet la modification des informations d’un équipement
Supp_ Equip() Permet la suppression définitive d’un équipement du système
2.3 Classe Laboratoire
C’est la représentation de la table des données qui concerne les clients de la société.
Tableau 2.3.4 : Attributs de la classe Laboratoire

Id-Laboratoire* Entier C’est un identifiant de laboratoire.
Nom VARCHAR C’est le nom du laboratoire.
Ville VARCHAR C’est le nom de la ville du laboratoire.
Téléphone Entier C’est le numéro de téléphone du laboratoire.
Email VARCHAR C’est l’email du laboratoire.
Note Texte Espace de description.
KENZI ILIAS
70
Tableau 2.3.5: Méthodes de la classe Equipement
Méthodes Description
Ajout_Lab() Permet l’ajout d’un nouveau Laboratoire.
Edit_Lab () Permet la modification des informations d’un laboratoire
Supp_Lab () Permet la suppression définitive d’un laboratoire du système
2.4 Classe Ordre de travail
Il s'agit d'une représentation de la table d'ordre de travail dans la base de données, la classe Ordre de Travail
est une modélisation des différentes tâches ou travaux à effectuer, chaque ordre de travail est un objet de la
classe Ordre de Travail.
Tableau 2.3.6: Attributs de l’ordre de travail
Attributs TYPE
Description
Id-ordre-travail* Entier C’est un identifiant de l’ordre de travail.
Date-Début VARCHAR C’est la date du début d’intervention.
Date-Fin VARCHAR C’est la date du Fin d’intervention.
Description Entier C’est la description générale.
Prix Entier C’est le prix de l’intervention.
Priorité Texte C’est l’ordre de priorité de l’intervention.

2.5 Classe Ingénieur
Il s'agit d'une représentation de la table ingénieur dans la base de données, la classe Ingénieur est une
modélisation des ingénieurs impliqués dans différentes tâches ou projets, chaque ingénieur est un objet de la
classe Ingénieur.

Id-ingénieur* Entier C’est un identifiant d’ingénieur.
Prénom VARCHAR C’est le nom de l’ingénieur.
Nom VARCHAR C’est le prénom de l’ingénieur.
Téléphone Entier C’est le nom de l’ingénieur.
KENZI ILIAS
71
Image Entier C’est l’image de l’ingénieur.
Adresse
Age Texte
Texte C’est
C’est l’adresse de l’ingénieur.
l’Age de l’ingénieur.
Année-expérience Texte C’est les années d’expériences de l’ingénieur.
Id-Service VARCHAR C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur le service. #
Mot-de-passe VARCHAR C’est le mot-de-passe du compte d’ingénieur.
E-mail Texte C’est l’email de l’ingénieur.
2.6 Classe Service
Il s'agit d'une représentation de la table des services dans un Service Après-Vente (S.A.V) est une représentation
structurée des différents services offerts par la société ISOLAB. Elle permet de modéliser les différentes
prestations et interventions proposées aux laboratoire dans le cadre de la maintenance et de la réparation des
équipements.
Tableau 2.3.8: Attributs de la classe Service

Id-Service* Entier C’est un identifiant de service.
Nom-Service VARCHAR C’est le nom de service.
Emplacement VARCHAR C’est l’emplacement du service.
2.7 Classe Panne

Il s'agit d'une représentation de la table des pannes dans un Service Après-Vente (S.A.V) est une composante
essentielle de la base de données, utilisée pour enregistrer et suivre les pannes signalées par les clients
concernant leurs équipements. Elle permet de recueillir des informations détaillées sur les pannes, telles que la
description du problème, la date et l'heure de signalement, le numéro de série du produit.
Tableau 2.3.9 : Attributs de la classe panne
Attributs
Id-équipement TYPE
Entier Description
C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur l’équipement. #
Id-Panne* Entier C’est un identifiant de panne.
Motif VARCHAR C’est le motif de la panne.
Date-panne VARCHAR C’est la date de la panne.
KENZI ILIAS
72
2.8 Classe Kit & Stock
Il s'agit d'une représentation de la table des kits et du stock dans le Service Après-Vente (S.A.V) est une partie
cruciale de la base de données, utilisée pour gérer les kits de maintenance et le stock de pièces d’échanges. Elle
permet de suivre les différents kits disponibles, contenant les pièces nécessaires pour les réparations courantes,
ainsi que le niveau de stock de chaque pièce d’échange.
Tableau 2.3.10: Attributs de la classe kit & stock

Id-Kit* Entier C’est un identifiant du kit de maintenance.
Nom VARCHAR C’est le nom du kit.
Image VARCHAR C’est l’image du kit.
Quantité Entier C’est la quantité du kit.
Id-Lab Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur laboratoire. #
Id-Equip Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur l’équipement. #
2.9 Classe Inspection laboratoire

La table d'inspection laboratoire dans un Service Après-Vente (S.A.V) est une composante essentielle de la
base de données, utilisée pour enregistrer et suivre les inspections effectuées dans les laboratoires.
Tableau 2.3.11: Attributs de la classe Inspection laboratoire

Id-Inspection* Entier C’est un identifiant de l’inspection Laboratoire.
Date VARCHAR C’est la date d’inspection.
Question : 1/2/3 Texte C’est les questions d’inspection.
Id-Equipement Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur l’équipement. #
Id-Ingénieur Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur l’ingénieur. #
2.10 Classe PPM Questions

La table des questions de planification de maintenance préventive est une composante importante de la base
de données, utilisée pour enregistrer et gérer les questions liées à la planification de la maintenance
KENZI ILIAS
73
préventive. Cette table permet de recueillir des informations spécifiques concernant les activités de
maintenance préventive à réaliser sur les équipements.
Tableau 2.3.12: Attributs de la classe PPM Questions

Id-PPMQst* Entier C’est un identifiant des questions préventive.
Date VARCHAR C’est la date de la préventive maintenance.
Question 1 Texte C’est les questions de PPM.

2.11 Classe PPM Réponse

La table des questions de planification de maintenance préventive est une composante importante de la base
de données, utilisée pour enregistrer et gérer les questions liées à la planification de la maintenance préventive.
Cette table permet de recueillir des informations spécifiques concernant les activités de maintenance préventive
à réaliser sur les équipements.
Tableau 2.3.13 : Attributs de la classe PPM Réponse

Id-PPM* Entier C’est un identifiant des réponses préventive.
Date VARCHAR C’est la date de la préventive maintenance.
Question 1/2/3 Texte C’est les questions de PPM.
Question 4/5 Texte C’est les questions de PPM.
Réponse 1/2/3 Texte C’est les réponses de PPM.
Réponse 4/5 Texte C’est les réponses de PPM..

Id-Ingénieur Entier C’est une clé étrangère qui nous renseigne sur l’ingénieur. #
KENZI ILIAS
74
3 Diagramme de classes de données

3.1 Définitions
Le terme "Diagramme de classes de données" est souvent utilisé pour désigner le Modèle Conceptuel de
Données (MCD). Le MCD est une représentation visuelle des entités, des attributs et des relations dans une
base de données.
Le MCD est utilisé pour décrire la structure conceptuelle des données, indépendamment de tout système de
gestion de base de données spécifique. Il met l'accent sur les entités principales, leurs attributs et leurs relations,
et ne tient pas compte des détails d'implémentation ou des contraintes spécifiques à une technologie de base de
données particulière.
Ce diagramme fait partie de la partie statique d'UML car il fait abstraction des aspects temporels et
dynamiques. Le diagramme de classes est considéré comme le plus important de la modélisation orientée
objet, il est le seul obligatoire lors d'une telle modélisation.
Figure 73 Exemple d'un diagramme de classes simple
3.2 Modèles conceptuel de données ‘ISOGMAO’

Le modèle conceptuel de données de l'application ‘ISOGMAO’ est l'élément clé qui contrôle la structure et
l'organisation des informations dans le système. Ce modèle, détaillé dans Annexe 10, fournit une représentation
visuelle claire et cohérente de toutes les entités, attributs et relations nécessaires à une gestion efficace des
données, ainsi ce modèle conceptuel de données permet une compréhension approfondie de la logique interne
de l'application ‘ISOGMAO’.
4 Messages entre les classes de données et du système

4.1 Rappels général sur les messages
Un message est un élément nommé qui définit une manière spécifique de communiquer entre les lignes de vie
d'une interaction. Un message indique non seulement le type de communication, mais également l'expéditeur
et le destinataire.
KENZI ILIAS
75
4.2 Liste des messages de l’application ‘ISOGMAO’
Les messages entre les classes de données et du système dans l'application ‘ISOGMAO’ permettent d'échanger
des informations, de valider et de manipuler les données, de gérer les erreurs et de synchroniser les données
entre les différentes parties du système. Ces interactions sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement
et l'intégrité des données au sein de l'application.
La liste suivante représente toutes les interactions significatives dans l’application ‘ISOGMAO’:
Tableau 2.3.14 Messages entre classes de données, utilisateurs & système
Message Emetteur Récepteur

Vérification du compte Système Classe Ingénieur
Ouverture de la session Classe Ingénieur Système
Affichage de la page d’accueil Système L’utilisateur
Opération échoué Classe Ingénieur Système
Affichage d’un message d’erreur Système L’utilisateur
Consultation d’une interface L’utilisateur Système
Requête de sélection Système Toutes les classes
Envoi des données Toutes les classes Système
Affichage des données Système L’utilisateur
Affichage d’un formulaire Système L’utilisateur
Saisie des données L’utilisateur Système
Vérification des champs remplies Système Système
Champs remplies validés Système L’utilisateur
Confirmation du formulaire L’utilisateur Système
Requête de mise à jour envoyée Système Toutes les classes
Requête de suppression envoyée Système Toutes les classes
Requête d’ajout envoyée Système Toutes les classes
Message de réussite de l’opération Système L’utilisateur
Ajout des données Toutes les classes Toutes les classes
Suppression des données Toutes les classes Toutes les classes
Mise à jour des données Toutes les classes Toutes les classes
N.B : Un champ contenant toutes les classes signifie que n'importe quelle classe peut envoyer et recevoir ces
messages..
KENZI ILIAS
76
5 Diagrammes Etat-Transition
5.1 Définition
Les diagrammes d’Etat-Transition permettent de décrire le comportement dynamique de systèmes ou d'entités
(logiciels, objets, composants, utilisateurs, etc.). Le comportement est décrit par des états et des transitions
entre ces états.
- Etat : abstraction d'un moment de la vie, d'une existence qui satisfait à un ensemble de conditions.
- Transition : Un changement d’état.
5.2 Diagramme Etat-Transition « état des sessions »
Figure 74 Diagramme Etat-Transition "état des sessions"
Quand l’utilisateur consulte l’application ‘ISOGMAO’, il passe par les étapes suivantes :
- Il s’authentifie, lors de cette étape il y a deux cas :
 Session ouverte : Identifiant et Mot de passes correctes.

 Session fermée : Identifiant et Mot de passes erronés.
Après l’utilisation de l’application, l’utilisateur se déconnecte et quitte.
Conclusion
La phase de conception de l'application ISOGMAO, comme mentionné dans l'introduction du chapitre,
s'adresse principalement aux spécialistes en développement informatique. Cependant, elle reste une étape
fondamentale et indispensable pour décrire en détail le fonctionnement et les interactions entre les différents
composants du système. Après cette phase, vient la réalisation pratique du projet, qui consiste à concrétiser le
concept de l'application et à la rendre fonctionnelle dans le monde réel. Dans le prochain chapitre, nous
aborderons la programmation de l'application ISOGMAO ainsi que les tests de validation qui seront effectués
pour garantir son bon fonctionnement. Cette étape permettra de passer du concept initial à une application
opérationnelle.
KENZI ILIAS
77
Chapitre
IV. PROGRAMMATION, PRESENTATION
ET TEST DE VALIDATION DE
L’APPLICATION ‘ISOGMAO’.
Introduction
Dans ce chapitre, nous allons procéder à la troisième étape du processus de développement qui est le codage,
la programmation, cette étape nous permettra de passer de la conception conceptuelle à la mise en œuvre
pratique de l'application ‘ISOGMAO’, en établissant une base solide pour la programmation et le déploiement
des outils nécessaires. L'objectif ultime de cette phase est de réaliser une application fonctionnelle et
performante, répondant aux besoins et exigences spécifiques aux utilisateurs.
Pour commencer, nous allons décrire les diagrammes des composants et de déploiement du système, Ensuite
nous mettrons en évidence les principales interfaces de l'application ISOGMAO, détaillant leurs
fonctionnalités respectives.
1. Architecture physique du système

1.1 Architecture 3 tiers
1.1.1 Définition du Serveur

Un serveur est un programme qui offre un service sur le réseau, le serveur accepte les requêtes, les traite et
renvoie le résultat au demandeur. [11]
1.1.2 Définition du Client

Un logiciel client est un programme qui utilise le service offert par un serveur, le client envoie une requête et
reçoit la réponse. [11]
1.1.3 Architecture Client-Serveur

C’est la description du fonctionnement coopératif entre le client et le serveur, les services internet sont conçus
selon cette architecture. [11]
Figure 75 Représentation d'une architecture Client-Serveur
KENZI ILIAS
78
Gestion de maintenance
1.1.4 ArchitectureISOGMAO
3 tiers
L'architecture 3 tiers est une extension du modèle client/serveur, C’est un modèle de conception utilisé pour
développer des systèmes informatiques de manière organisée et modulaire. Elle se compose de trois couches
distinctes :
- Couche de présentation : Correspond à la partie de l’application visible et interactive, on parle n

d’interface homme/Machine.
- Couche métier : Correspond à la partie fonctionnelle de l’application, implémente la logique et

décrit les opérations sur les données en fonction des requêtes des utilisateurs.
- Couche accès aux données : Correspond à la partie gérant l’accès aux gisements de données du
système.
Les objectifs de l’architecture 3 tiers sont :
• Allégement du poste de travail client.
• Amélioration de la sécurité en supprimant le lien direct entre le client et les données.
• Meilleure répartition des charges entre différents serveurs d’application
• Hétérogénéité des plateformes qui donnent une facilité de détection des causes d’erreurs.
Voici une figure descriptive de l’architecture 3 tiers de l’application ‘ISOGMAO’ :
Figure 76 Architecture 3 tiers de l'application réalisée
1.2 Diagramme de déploiement
Le diagramme de déploiement est une catégorie de diagrammes structuraux qui appartient au domaine statique
de la modélisation. Son but est de montrer l'organisation physique des ressources matérielles qui composent
un système particulier et de mettre en évidence la façon dont les différents éléments logiciels sont répartis
dans cette infrastructure matérielle. [10]
Voici une figure descriptive du diagramme de déploiement de l’application ‘ISOGMAO’ :
KENZI ILIAS
79
Figure 77 : Diagramme de déploiement de l'application
2. Environnement de développement
2.1 Gestion de la base de données
2.1.1 SGBD MySQL Server
MySQL est un serveur de base de données relationnelles SQL qui fonctionne sur de nombreux systèmes
d’exploitation (dont Linux, Mac OS X, Windows, Solaris, FreeBSD…) et qui est accessible en écriture par
de nombreux langages de programmation, incluant notamment PHP.
Figure 78 MySQL Server
KENZI ILIAS
80
2.1.2 PHPMyAdmin
PhpMyAdmin est un outil logiciel gratuit écrit en JavaScript, conçu pour
administrer MySQL sur le Web. Il offre une interface conviviale permettant
d'effectuer diverses opérations sur les bases de données, tables, colonnes,
relations, utilisateurs et autorisations, facilitant ainsi la gestion de MySQL et Figure 79 PHPMyAdmin
MariaDB.. [13]
2.2 Serveur local
2.2.1 AMPSS Server
AMPPS est un serveur de développement web tout-en-un qui combine

Apache, MySQL, Mongo DB, PHP et JavaScript. Il offre un environnement
convivial pour créer, tester et gérer des applications web dynamiques,
simplifiant ainsi le processus de développement. [13] Figure 80 AMPSS Server
2.2.2 Node .js

Node.js est un environnement d'exécution côté serveur basé sur le moteur
JavaScript V8 de Chrome. Il permet aux développeurs d'utiliser JavaScript pour
créer des applications web rapides et évolutives grâce à son modèle asynchrone
Figure 81 Node JS
et non bloquant. Node.js offre une solution performante pour le développement
d'applications web dynamiques. [13]
2.3 Logiciels pour codage et exécution
2.3.1 Visual Studio Code (VS Code)

Visual Studio Code (VS Code) de Microsoft est un éditeur de code source léger,
offrant une interface conviviale et des extensions pour divers langages. Ses outils
intégrés, tels que le débogueur, en font un choix efficace pour les développeurs.
Figure 82 VS Code
2.3.2 Navigateur WEB pour l’exécution
Les codes ont été exécutés & testés dans le navigateur Microsoft Edge. Microsoft
Edge est un navigateur web moderne, rapide, sécurisé et convivial, offrant une
expérience de navigation optimale pour les utilisateurs de Windows et d'autres
plates-formes.
Figure 83 Navigateur Microsoft
Edge.
KENZI ILIAS
81
2.4 Langages de développement utilisés
2.4.1 Langage HTML
Le langage de balisage hypertexte (HTML) est le langage de balisage
standard pour les documents conçus pour être affichés dans un navigateur
Figure 84 Logotype HTML.
Web. [12] 2.4.2
Le langage de balisage hypertexte (HTML) est le langage de balisage standard

pour les documents conçus pour être affichés dans un navigateur Web. [12]
Figure 85 Logotype CSS.
2.4.3 Langage Java SCRIPT
JavaScript (JS) est un langage de programmation compilé léger, interprété &

dynamique basé sur un prototype, multi-paradigme, à un seul thread, prenant en
charge les styles orientés objet, impératifs et déclaratifs. [12] Figure 86 Logotype JavaScript.
2.4.4 Langage Handlelbars
Handlebars est un moteur de templates JavaScript simple et efficace, qui facilite

l'intégration de données dans les modèles HTML. Il permet de créer des pages
web dynamiques en insérant dynamiquement des valeurs dans des placeholders
Figure 87 Logotype Handlebars.
spécifiés dans les templates. [12]
2.4.5 Langage SQL
SQL est un langage standard pour le stockage, la manipulation et la

récupération de données dans des bases de données. [13]
Figure 88 Logotype SQL.
2.4.6 React JS
React est une bibliothèque JavaScript open-source, développée par Facebook,

qui permet de créer des interfaces utilisateur interactives et réactives pour les
applications web.
Figure 89 React.js.
. [13]
KENZI ILIAS
82
2.4.7 ISOGMAO
Bootstrap
Bootstrap est une collection d’outils utiles à la création du design (graphisme,

animation et interactions avec la page dans le navigateur, etc.) de sites et
d’applications web. C'est un ensemble qui contient des codes HTML et CSS,
des formulaires, boutons, outils de navigation et autres éléments interactifs, ainsi
que des extensions JavaScript en option. [13]
Figure 90 Bootstrap.
2.5 Les bibliothèques et les fichiers
2.5.1 Server.js
server.js est un fichier souvent utilisé pour démarrer et configurer un serveur

web dans des applications Node.js. Il joue un rôle central en initialisant le
serveur, en écoutant les requêtes HTTP et en définissant les routes et les
fonctionnalités du serveur. [13] Figure 91 Server.js.
2.5.2 Node modules
Les modules Node.js sont des morceaux de code JavaScript réutilisables qui
peut être importés dans d'autres fichiers JavaScript pour organiser et structurer
le code. Ils jouent un rôle essentiel dans l'écosystème Node.js. [13]
Figure 92 Node modules
2.5.3 Node Package Manager (npm)
Le Node Package Manager (npm) est un gestionnaire de paquets pour Node.js,

qui facilite la gestion des dépendances et le partage de code entre les projets
JavaScript[13].
Figure 93 Node package
KENZI ILIAS
83
3. Présentation de l’application ISOGMAO

ISOGMAO est une application développée pour améliorer le service après-vente en proposant une gestion
efficace de la maintenance préventive et curative. L'application permet essentiellement à ISOLAB de planifier
les rendez-vous préventifs en fonction des contrats de maintenance conclus avec les clients, assurant ainsi une
maintenance proactive. De plus, ISOGMAO facilite la gestion des kits de maintenance spécifiques à chaque
automate, garantissant ainsi que les techniciens disposent des pièces nécessaires pour les interventions. Grâce
à cette approche proactive, ISOGMAO contribue à la satisfaction des clients et à la fiabilité des équipements.
Figure 94 Logotype de l’application ISOGMAO
N.B : Il faut indiquer que les données affichées ne sont pas des données réelles, juste des données
pour le test & la validation des fonctionnalités de l’application.
3.1 Fonctionnalités et capacités dans ISOGMAO
L'application ISOGMAO offre des performances optimales et une gamme complète de

fonctionnalités pour répondre aux besoins de gestion de maintenance.
L’application ISOGMAO garantit :
1. Gestion des interventions S.A.V
2. Gestion des kits de maintenance
3. Préservation durée de vie des actifs
4. Minimisation des temps d’arrêt
5. Affichage des rapports S.A.V
KENZI ILIAS
84
Gestion
Voici de maintenance
une figure qui illustre laISOGMAO
fonctionnalité de l’application ‘ISOGMAO’:
Figure 95 Logotype de l’application ISOGMAO
3.2 Page d’accueil

La page d'accueil de l'application ISOGMAO
offre une interface claire, conviviale, et
ergonomique, mettant en avant les
fonctionnalités essentielles pour une utilisation
facile. Des boutons stratégiquement placés
offrent un accès direct aux modes opératoires,
simplifiant la navigation pour les utilisateurs.
Figure 96 Page d’accueil de l’application
‘ISOGMAO’
3.3 Le mode opératoire

numérique
Ce mode opératoire fournit des explications détaillées sur chaque fonctionnalité, facilitant ainsi la
compréhension globale de l'application et permettant à l'utilisateur de tirer pleinement parti de ses
capacités.
Pour mieux comprendre on va afficher la figure ci-dessus qui va illustrer le mode opératoire de la
fonction « Affichage des rapports S.A.V » :
KENZI ILIAS
85
Figure 97 Mode opératoire de l’application ‘ISOGMAO’
3.4 Connexion à l’application ISOGMAO

Il faut préciser que la première interface qui apparaît c’est l’interface dans la Figure 60, et pour accéder à la
page de connexion il faut sélectionner le bouton « Log In ».
La figure ci-dessus illustre cette étape de connexion :
Figure 98 Interface d’accéder a la page

de connexion
Lorsque l'utilisateur accède à la page

d'accueil de l'application ISOGMAO et sélectionne le bouton « Log In », il est immédiatement redirigé vers
la page de connexion dédiée.
La figure ci-dessus représente la page de connexion :
Figure 99 Interface de connexion à une session dans

l'application
Cette page d'authentification offre à l'utilisateur une interface sécurisée où il peut saisir ses identifiants et mot
KENZI ILIAS
86
deGestion ded'accéder
passe afin maintenance
à son ISOGMAO
compte personnalisé.
Il existe trois types de comptes :
- Compte d’administrateur/ Coordinateur S.A.V

- Compte d’ingénieur SA.V
N.B : Il faut indique que les comptes ingénieur S.A.V leur mot de passe et identifiant sont créé par
l’administrateur ou le compte du coordinateur S.A.V.
3.5 Compte administrateur

Dans l'application ISOGMAO, l'administrateur bénéficie d'une interface complète et exclusive regroupant
tous les outils nécessaires pour mener à bien ses tâches. Cette interface unique permet à l'administrateur
d'afficher la liste des utilisateurs, d'effectuer des actions d'ajout, d'édition et de suppression des utilisateurs,
ainsi que de rechercher et filtrer la liste pour une gestion efficace.
3.5.1 Page d’accueil administrateur

La figure ci-dessus représente la page d’accueil du compte administrateur :
Figure 100 Page d'accueil de l’administrateur

d’ISOGMAO
Un bouton de déconnexion est également

mis à disposition pour assurer la sécurité
de l'accès et permettre à l'administrateur de se déconnecter en toute simplicité.
Les figures ci-dessus représentent le bouton de déconnexion « Log Out » du compte administrateur :
KENZI ILIAS
87
Figure 101 Page d'accueil de l’administrateur avec le bouton de déconnexion
Grâce à cette interface centralisée, l'administrateur a un contrôle total sur la gestion des utilisateurs et des
données, facilitant ainsi la prise de décision et l'efficacité opérationnelle.
3.5.2 Composante Administrateur de l’application d’ISOGMAO

Les composantes d'ISOGMAO sont les éléments fondamentaux qui, ensemble, assurent le bon
fonctionnement de l'application. Elles sont interconnectées pour offrir une gestion complète de la
maintenance. La Figure 12/2 illustre les principales composantes pour le compte administrateur.
Figure 102 les composantes de l’application ISOGMAO
KENZI ILIAS
88
3.5.3 Particularité des composants d’administrateur d’ISOGMAO

Les composants d'ISOGMAO sont les éléments essentiels de cette application de gestion de maintenance.
Chacun d'entre eux joue un rôle vital dans la fourniture d'une solution complète pour le suivi, la
planification et la réalisation des opérations de maintenance. Cette section examine en détail les
caractéristiques uniques de chaque composant.
3.5.3.1 Module Ingénieur

Ce module permet aux administrateurs d'ajouter, de modifier et de supprimer les informations relatives aux
ingénieurs, en leur attribuant des comptes personnalisés avec des mots de passe sécurisés. Grâce à cette
fonctionnalité, les responsables peuvent
efficacement gérer les données des ingénieurs
S.A.V
La figure ci-dessus représente la page

d’ingénieur du compte administrateur :
Figure 103 les commandes du modules Ingénieur
La figure ci-dessus représente la rubrique d’ajout d’un nouvel ingénieur dans un compte administrateur :
Dans cette figure on remarque qu’on a un champ dedié

au service qu’on a divisé ont 4 service suivant :
- Service Administratif
- Service Technique
- Service Applicative
- Service Technique/Applicative
Figure 104 les informations d’ajout d’ingénieur

-
KENZI ILIAS
89
3.5.3.1 Stocks et Kits
Le module Kit et Stock d'ISOGMAO assure la gestion des kits de maintenance et des stocks de pièces
détachées avec simplicité. Il permet aux administrateurs de gérer les kits, les informations et les niveaux de
stock de manière efficace.
N.B : Les modules partagent le même fonctionnement et icônes pour les opérations d'ajout, modification et
suppression, éliminant ainsi la nécessité de
répétition.
La figure ci-dessus représente la page

d’ingénieur du compte administrateur :
Figure 105 les commandes du module Kit et stock
La figure ci-dessus représente la rubrique d’ajout d’un

nouvel kit de maintenance dans un compte
administrateur :
Figure 106 les informations d’ajout de kit de

Maintenance
3.5.3.1 Module Laboratoire

Le module Laboratoire permet aux administrateurs de gérer les détails des laboratoires clients, y compris les
coordonnées, les contrats de maintenance et les rendez-vous préventifs, facilitant ainsi la gestion des relations
client.
La figure ci-dessus représente la page de laboratoire du compte administrateur :
Figure 107 les commandes du module

Laboratoire
KENZI ILIAS
90
Figure 108 les informations d’ajout de Laboratoire
3.5.3.2 Module Ordre de travail

Le module Ordre de travail dans l'application ISOGMAO permet de donner des instructions
concernant une tâche ou un travail à effectuer dans le contexte des opérations de maintenance, de
réparation ou de service après-vente pour des équipements.
Figure 109 les commandes et les informations du module Ordre de travail
KENZI ILIAS
91
3.5.3.3 Module Equipement
Le module Équipement dans l'application ISOGMAO permet de gérer les détails et les informations
concernant les équipements, machines ou installations qui nécessitent des opérations de
maintenance, de réparation ou de service après-vente.
Figure 110 les commandes et les informations d’ajout du module Equipement
3.5.3.4 Module Service

Le module Service dans l'application
ISOGMAO permet de recenser tous les
équipements et les ingénieurs S.A.V selon les
services disponibles et d’avoir une idée
générale sur tous S.A.V.
Figure 111 les commandes du module Service
3.5.3.5 Module Maintenance

Le module Maintenance dans l'application
ISOGMAO permet de gérer la maintenance
préventive et corrective leur planification et
l’ingénieur responsable de cette intervention dans
le service S.A.V.
Figure 112 les commandes du module

Maintenance
KENZI ILIAS
92
3.5.3.6 Module Alarme panne
Le module Maintenance dans l'application
ISOGMAO permet de gérer les pannes imprévues
à travers l’utilisation des données de l’application
pour ce renseigne de la présence des pièces de
rechange et des ingénieurs présent.
Figure 113 les commandes du module Alarme

Panne
3.5.3.7 Module Rapports

Le module Rapports dans l'application ISOGMAO permet de visualiser tous les rapports d’interventions et
d’installation, il faut préciser qu’il y a des rapports qui sont générer de façon direct, ce module est divise en 3
genre tel que :
- Rapport d’installation (généré de façon direct)
- Rapport Maintenance Préventive PPM
- Rapport Inspection Laboratoire
Figure 114 les différents genres de Rapport
Il faut préciser que les exemples de ces rapports seront

affichés dans Annexe 6 du PFE.
Figure 115 les commandes du module Rapport
3.6 Compte Ingénieur S.AV
Contrairement à l'interface complète et exclusive de l'administrateur, le compte de l'ingénieur dans

l'application ISOGMAO est conçu pour être plus ciblé et centré sur les tâches essentielles à son rôle
au sein du service après-vente. L'interface de l'ingénieur se concentre sur trois modules principaux
qui sont spécialement conçus pour faciliter son travail et optimiser ses interactions avec les
équipements et les clients.
KENZI ILIAS
93
L’interphase d’Ingénieur S.A.V ce compose de 3 module qui sont :
- Inspection Laboratoire
- Préventive maintenance PPM
- Ordre de travail (Planning personnalisé)
La figure ci-dessus représente l’interphase du

compte Ingénieur :
Figure 116 les fonctionnalités d’ISOGMAO pour

Ingénieur.
3.6.1 Composante d’Ingénieur d’ISOGMAO
Voici la figure 12/2 représente les principales

composantes de l'application pour le compte
Ingénieur:
Figure 117 les composantes d’Ingénieur dans ISOGMAO.
3.6.2 Particularité des composants d’administrateur d’ISOGMAO

Les composantes sont essentielles pour une gestion efficace de la maintenance, en offrant des outils de
planification et de listes de contrôle pour les opérations préventives et curatives dans cette section, nous
explorerons les particularités uniques de chaque composant.
3.6.2.1 Composante Inspection Laboratoire

La figure 12/2 représente la composantes Inspection Laboratoire de l'application pour le compte Ingénieur:
Figure 118 Inspection Laboratoire dans ISOGMAO.
KENZI ILIAS
94
3.6.2.2 Composante Préventive PPM
La figure 12/2 représente la composante Préventive maintenance Planification de l'application pour le compte
Ingénieur:
Figure 119 Préventive PPM dans ISOGMAO.
3.6.2.3 Composante Ordre de Travail
La figure 12/2 représente la composante Ordre de travail de l'application pour le compte Ingénieur:
Figure 120 Planification et planification dans ISOGMAO.
KENZI ILIAS
95
4.Gestion
Testsdede
maintenance ISOGMAO
validation sur les fonctionnalités d’ISOGMAO
Ce tableau représente toute l’opération faite dans ISOGMAO, On montrant ces résultats :
Tableau 2.4.1 Tests de validation des fonctionnalités d’ISOGMAO
L’opération Résultat de l’opération

Ouverture de la session Opération réussie
Connexion au serveur de la BD Opération réussie
Ajout d’un Ingénieur Opération réussie
Ajout d’un équipement Opération réussie
Génération d’un rapport d’installation Opération réussie
Création d’un Ordre de travail Opération réussie
Création d’une Alarme PM Opération non réussie
Ajout d’un Laboratoire (Client) Opération réussie
Edition des informations d’un champ Opération réussie
Ajout Un Kit & Stock Opération réussie
Planification d’un préventive PPM Opération réussie
Fermeture de la session Opération réussie
5. Manuel d’utilisation d’ISOGMAO

Au cours du processus de développement d'une application, il devient impératif de créer un guide
d'utilisation, comme l'exemple du manuel que j'ai élaboré pour l'application ISOGMAO le démontre
clairement. la création d'un guide d'utilisation revêt un rôle majeur en tant que manuel complet et
détaillé, explicitant les multiples fonctionnalités, processus et séquences opérationnelles au sein
d'ISOGMAO.
Adapté spécifiquement aux besoins de nos utilisateurs internes, ce guide fournit des instructions
limpides, des étapes précises et des exemples concrets pour chaque aspect de l'application. Son
objectif consiste à minimiser les éventuelles difficultés et les temps d'apprentissage, tout en
encourageant une utilisation correcte et cohérente de l'application, limitant ainsi les erreurs et les
incohérences.
KENZI ILIAS
96
Le guide d'utilisation que j'ai élaboré constitue un atout essentiel en tant que ressource pratique et
conviviale. Il facilite l'exploration complète et la mise en œuvre maximale des capacités de
l'application, favorisant des solutions innovantes et une prise de décision éclairée.
Pour vous fournir un aperçu, cette image illustre à la fois la première de couverture et la quatrième
de couverture du manuel d'utilisation de l'application ISOGMAO.
Figure 121 la première et la quatrième de couverture du manuel d'utilisation d’ISOGMAO.
Conclusion
Dans ce chapitre de l'application ISOGMAO , nous avons concentré sur les interfaces développées,
leurs fonctionnalités et les tests de validation effectués pour assurer leur performance et leur fiabilité.
Un manuel d'utilisation complet a également été créé pour guider les utilisateurs dans l'exploitation
optimale des interfaces, renforçant ainsi leur expérience avec ISOGMAO.
KENZI ILIAS
97
Chapitre
V. ALIMENTATION DE DONNEES & TEST
PRATIQUE D’ISOGMAO
Introduction
Dans ce dernier chapitre, nous allons procéder à la dernière étape qui consiste à l'implémentation des données,
dans ce cadre des bases de données structurées ont été créées pour gérer efficacement les informations
essentielles relatives aux équipements, aux clients, aux kits et aux opérations de maintenance. Ensuite nous
allons procéder à un test pratique en simulant la maintenance préventive, où l'application a généré
automatiquement un calendrier de maintenance et a permis aux ingénieurs de saisir les résultats et les tâches
accomplies. Enfin nous allons évoquer les statistiques d'ISOGMAO pour offrir une vue d'ensemble des
performances, telles que le taux de succès des maintenances préventives.
1. Alimentation de données dans l’application ISOGMAO

1.1 Nature de données
L'alimentation en données est un processus essentiel dans le fonctionnement de l'application ISOGMAO Les
données cruciales pour le bon déroulement de l'application sont fournies par le service S.A.V de la société
ISOLAB. Ces précieuses données sont stockées dans des fichiers Excel, représentant une mine d'informations
pour les activités de l'année 2022. Afin d'assurer une gestion optimale de ces données et de faciliter leur
utilisation, une base de données spécifiquement dédiée à l'année 2022 a été mise en place.
Les fichiers relatifs aux activités du service S.A.V de l'année 2022 sont soigneusement répertoriés et organisés
de manière méthodique comme suite :
- Feuille Excel Personnel (Ingénieur ; Administration)

- Feuille Excel Client (Laboratoire)
- Feuille Excel Equipement (Biochimie ; Hématologie ; Immunologie ; Hémostase)
- Feuille Excel Intervention (Préventive)
Pour mieux appréhender la nature et la richesse des données fournies, nous avons élaboré des représentations
graphiques et des figures significatives suivantes pour chaque type de table :
1.1.1 Données Personnel

Les données du personnel du S.A.V sont reparties sur deux catégories diffèrent on a :
- Catégorie administratif (Direction technique et coordination)
- Catégorie d’Ingénieur (Technique et Applicative)
KENZI ILIAS
98
- ISOGMAO
Donc on a créé 15 comptes, chaque compte possédé

des fonctionnalités spécifiques dans ISOGMAO
selon sa responsabilité au sein de la société ISOLAB.
Graphique 2.5.1 : Répartition du personnel du S.A.V de l’année

2022
1.1.2 Données Client

Le graphe élaboré pour l'année 2022 au sein de la société
ISOLAB, alimenté par l'application ISOGMAO, permet
une compréhension approfondie de la nature des clients
impliqués.
Graphique 2.5.2 : Répartition des clients d’ISOLAB de l’année 2022
1.1.3 Données Equipements

Le graphe élaboré pour l'année 2022 au sein de la société
ISOLAB, alimenté par l'application ISOGMAO, permet une
compréhension approfondie de la nature des clients impliqués.
Graphique 2.5.3 : Répartition des équipements installé de l’année 2022
2. Test pratique de l’application ISOGMAO

2.1 Description du test pratique
Le test pratique de l'application ISOGMAO a été conçu dans le but de réaliser une évaluation approfondie et
réaliste de l'application dans un environnement réel. Cette évaluation est réalisée avec des données réelles
provenant de la société S.A.V et sur l’automate de biochimie BS-240Pro, ainsi que des utilisateurs réels qui
interagissent avec l'application dans des conditions normales d'utilisation. L'objectif est de vérifier si
l'application se comporte comme prévu, si elle répond aux besoins des utilisateurs et si elle est capable de
gérer les opérations de manière efficace et fiable.
KENZI ILIAS
99
Gestion
Tableau de maintenance
récapitulatif ISOGMAO
des informations du test pratique :
Tableau 2.5.1 Tests pratique d’ISOGMAO
Titre du test
pratique Évaluation de d’application ISOGMAO
Date du test 09/05/2023
Lieu du test Laboratoires central de Bouskoura.
Durée du test 1 Jour.
 ELAMRI AYMAN (Ingénieur S.A.V)

Participants
 SNIRI MOHAMMED (Ingénieur S.A.V)
Testeur  KENZI ILIAS (Elève Ingénieur)

Observateur
1. Évaluer les performances de l'application dans des scénarios réels.
Objectifs du test 2. Évaluer la sécurité des données et des fonctionnalités.
3. Tester la stabilité de l'application.
1. Suivi des opérations et des ordres de travail.
Scénarios de test 2. Gestion de la maintenance préventive avec kits.
3. Gestion des kits de maintenance.
1. Préparation de l'environnement avec des données réelles.
Procédure du test 2. Inviter les utilisateurs réels à tester l'application.
3. Effectuer les scénarios de test préalablement définis.
1. Les résultats seront analysés et comparés aux objectifs

Résultats
du test.
- Test pratique réussi selon les objectifs posé dans

Conclusion
le cahier de charge de l’application.
KENZI ILIAS
100
Gestion de
2.2maintenance
DescriptionISOGMAO
d’intervention pendant l’évolution d’ISOGMAO
2.2.1 Intervention & Automate

Ce test pratique est réalisé sur un automate de biochimie BS-240Pro qui est l’objet d’une étude technique qui
est faite dans la première partie de ce
projet de fin d’étude
Figure 123 Représentation de l’automate

D’intervention préventive
2.2.2 Préventive & Intervention

L'intervention préventive pour les automates est une pratique essentielle pour assurer le bon fonctionnement
et la fiabilité des systèmes automatisés. Cette forme de maintenance proactive vise à anticiper les pannes
potentielles et à éviter les arrêts imprévus qui pourraient entraîner des perturbations.
L'intervention préventive suit plusieurs étapes clés pour garantir son efficacité et son impact positif sur les
automates :
1. Etape 1 : Etablissement d’une planification de la maintenance préventive.
2. Etape 2 : Exécution régulière des tâches de maintenance préventive.
3. Etape 3 : documentation de tous les détails de la maintenance effectuée.
2.2.2.1 Etablissement d’une planification
La figure suivante illustre le module "Planification" de l'application ISOGMAO, conçu pour les 2 comptes
(Administration et Ingénieur). Cette composante permet à l’administrateur de planifier, suivre et gérer
efficacement les ordres de travail liés aux activités de maintenance préventive et à l’Ingénieur d’afficher les
ordres de travails en détails.¨
Etape 1 : Déclaration d’automate BS-240Pro (Compte Administrateur).
KENZI ILIAS
101
Figure 124 déclaration de l’automate de biochimie dans ISOGMAO.
Etape 2 : Ordre de travail d’intervention préventive BS-240Pro (Compte Administrateur).
Figure 125 déclaration de l’automate de biochimie dans ISOGMAO.
Etape 3 : Affichage d’intervention préventive BS-240Pro (Compte Ingénieur).
Figure 126 Affichage de

Planification pour ingénieur de
L’intervention dans ISOGMAO.
2.2.2.2 Exécution de maintenance préventive.
L’exécution régulière des tâches de maintenance préventive conformément au calendrier établi. Cela inclut le
nettoyage, la lubrification, le remplacement des pièces usées, la calibration des capteurs, et d'autres actions
visant à maintenir les performances optimales de l'automate.
Pour mieux comprendre cette étape voici quelque figure qui permet d’illustrer cette phase :
KENZI ILIAS
102
Etape 1 : Démontage de l’automate BS-240pro
Figure 127 Démontage de l’automate de l’intervention dans le laboratoire.
Etape 2 : Nettoyage interne et externe de l’automate BS-240Pro .
Figure 128 Nettoyage des filtres de l’automate et le tuyau de déchet.
Etape 3 : Contrôle totale de tout le compartiment de l’automate BS-240Pro

Ce contrôle est fait grâce au logiciel de l’automate de biochimie BS-240Pro et voici les figures qui
représentent cela :
KENZI ILIAS
103
Figure 129 Contrôle des compartiments de l’automate BS-240Pro.
Figure 130 Résultats de Contrôle de l’automate

BS-240Pro.
Résultat de contrôle Photométrique,

Pompes et Température
Figure 131 Résultats de Contrôle Photométrique de L’automate BS-240Pro.
KENZI ILIAS
104
Figure 132 Rédaction du rapport d’intervention

dans ISOGMAO de l’automate BS-240Pro .
2.2.2.3 Documentation de maintenance préventive.
L’application ISOGMAO donne la possibilité de

rédiger les rapports de façon simple et sans avoir
besoin de le rédiger sur papier ce qui permet de parler
de l’aspect écologique de l’application.
Ces images illustres la documentation

d’intervention entre ISOGMAO et la méthode
papier.
Figure 133 Rédaction du rapport Papier d’intervention

De l’automate BS-240Pro.
N.B : Ces photos mettent en évidence l’intervention de maintenance préventive en utilisant l’application
ISOGMAO faite avec des ingénieurs S.A.V de la société ISOLAB mettant en évidence leur engagement et
leur intérêt pour cette application.
Conclusion
Dans ce chapitre de l'application ISOGMAO est dédiée à la phase d’évaluation et analyse, On a commencé
par une étude des données avant l'alimentation grâce aux statistiques de données qui jouent un rôle essentiel
dans la valorisation de l'information, tandis que le test pratique et les mesures préventives jouent un rôle
central dans l'évaluation et l'amélioration continue de l'application .
Le choix de l'automate BS-240Pro biochimie, étudié dans la partie 1, démontre l'importance de cette
intervention. En analysant les données provenant de cet automate, on peut identifier les points à développer
sur l'application pour assurer une intégration harmonieuse et optimale.
KENZI ILIAS
105
Partie III :
ISOS
Réalisation d’une Application de Support et guide de Maintenance
Pour Clients d’ISOLAB.
Dans cette troisième partie, nous allons commencer

par définir le contexte général des BPM, ainsi
qu’une description de l’application ISOS support
réaliser pour le client de la société ISOLAB
finalement nous allons décrire tout les services de
l’application ainsi que tout les aspects de cette
application en outre nous allons démontré l’intérêt
d’ISOS par une enquête réaliser .
KENZI ILIAS
106
Chapitre
I. Contexte Générale des bonnes pratiques
de maintenance et la digitalisation.
Contexte General
Introduction
Dans ce premier chapitre, Nous aborderons également les bonnes pratiques de maintenance spécialement
adaptées aux utilisateurs du laboratoire, tels que les Médecins-Biologistes et les Techniciennes Biologistes.
Ces pratiques visent à garantir un fonctionnement optimal des équipements et à maximiser la durée de vie de
ces derniers, tout en assurant la fiabilité et la précision des analyses réalisées .
1. Bonnes pratiques de maintenance du laboratoire

1.1 Définition Bonnes pratique de maintenance
Les bonnes pratiques de maintenance font référence à un ensemble de méthodes, de procédures et de normes
reconnues comme étant efficaces et recommandées pour assurer un niveau optimal de fonctionnement, de
fiabilité et de durabilité des équipements, machines ou systèmes. Ces pratiques sont mises en place afin
d'optimiser la performance des équipements, de minimiser les risques de pannes et de défaillances, et de
prolonger leur durée de vie utile.
1.2 Guide & bonnes pratiques de maintenance

Le guide de bonnes pratiques de maintenance est un document élaboré pour fournir des directives détaillées
et spécifiques sur la manière de procéder à l'entretien et à la gestion efficace des équipements, machines ou
systèmes. Ce guide regroupe les meilleures méthodes et procédures reconnues par l'industrie ou le secteur
spécifique pour assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance optimale des équipements tout au long
de leur cycle de vie.
2. Type de Bonnes pratiques

Les bonnes pratiques de maintenance peuvent être catégorisées en deux types :
- fonctionnelles
- non fonctionnelles
KENZI ILIAS
107
2.1 Bonnes pratiques fonctionnelles

Ces pratiques se concentrent sur les aspects techniques et
opérationnels liés à la maintenance des équipements. Elles
concernent principalement les tâches de maintenance
préventive et corrective, ainsi que les procédures spécifiques
à suivre pour assurer le bon fonctionnement des
équipements. Les bonnes pratiques fonctionnelles incluent
des éléments tels que les contrôles périodiques, les
procédures de lubrification, les calibrations, les réparations,
le remplacement de pièces, etc. Elles sont directement liées
aux performances et à la durabilité des équipements
BPF : Ce sont les actions mise en œuvre afin d’avoir en permanence une organisation apte à
favoriser le développement et l’exécution d’activités pertinentes et optimales
(réponses aux « pourquoi faire ? »)
 BPF-01 : Missions
 BPF-02 : Objectifs
 BPF-03 : Mesures
 BPF-04 : Améliorations.
2.2 Bonnes pratiques non fonctionnelles

Bonnes pratiques non fonctionnelles :
Ces pratiques englobent des aspects
organisationnels, de gestion et de
documentation liés à la maintenance.
Elles ne sont pas directement liées aux
tâches techniques de maintenance, mais
elles jouent un rôle essentiel dans
l'efficacité globale du processus de
maintenance.
, Figure 134 Principaux processus pour remplir les missions et atteindre les objectifs .
KENZI ILIAS
108
BPNF : Ce sont les actions mise en œuvre afin de réaliser des activités pertinentes et optimales au sein du
service biomédical. Le but est de répondre aux missions et objectifs définis dans les bonnes pratiques
fonctionnelles (réponses aux « comment faire ? »).
- BPO-01 : Processus de gestion des interfaces avec les services,

- BPO-02 : Processus de gestion des risques et de la qualité,
- BPO-03 : Processus de gestion du personnel,
- BPO-04 : Processus de gestion des locaux,
- BPO-05 : Processus de gestion et de suivi des MT & ECME,
- BPO-06 : Processus de gestion et de suivi des DM.
3. L’intérêt d’un guide de Bonnes pratiques de maintenance du

laboratoire
3.1 Avantage d’un guide BPM informatisé
Un guide de bonnes pratiques de maintenance pour l'utilisateur informatisé présente plusieurs avantages
significatifs qui contribuent à une utilisation plus efficace et à une maintenance optimale des systèmes
informatiques. Voici quelques-uns des avantages les plus importants :
- Facilité d'utilisation
- Réduction des temps d'arrêt
- Amélioration des performances & Prolongation de la durée de vie
3.2 Pourquoi mise en place d’un guide numérique pour client ?
La digitalisation du Guide de Bonnes Pratiques de Maintenance (BPM) pour les utilisateurs informatisés
apporte de nombreux avantages essentiels qui améliorent considérablement l'efficacité et l'efficience du
processus de maintenance. Voici quelques-uns de ces avantages :
- Satisfaire au mieux les exigences du client (Biologiste et Technicienne de

laboratoire),
- Accessibilité accrue
- Facilité de recherche
Conclusion
Le premier chapitre a souligné l'importance de la digitalisation du Guide de Bonnes Pratiques de Maintenance

pour les utilisateurs. Cette initiative permet un accès rapide aux informations de maintenance actuelles,
optimisant la performance des systèmes, réduisant les temps d'arrêt et renforçant la compétitivité d'ISOLAB.
KENZI ILIAS
109
Chapitre
II. Réalisation et Représentation de
l’application de Support clients de
maintenance dans le laboratoire ‘ISOS’
Introduction
Dans ce deuxième chapitre, nous allons explorer la réalisation d'une application mobile dédiée aux bonnes
pratiques de maintenance dans le laboratoire. Cette avancée technologique représente un moyen innovant et
pratique d'accéder aux informations essentielles en matière de maintenance, directement depuis les dispositifs
mobiles tels que les smartphones et les tablettes. L'application mobile, baptisée "ISOS", a été spécialement
conçue pour les Médecins-Biologistes, les Techniciennes Biologistes et l'équipe de maintenance d'ISOLAB,
afin de leur offrir une solution efficace et intuitive pour optimiser le processus de maintenance et garantir le
bon fonctionnement des équipements.
Dans cette section, nous allons présenter en détail l'application ISOS, en mettant en évidence ses
fonctionnalités clés et ses atouts. Nous examinerons comment cette application facilite l'accès aux bonnes
pratiques de maintenance, améliore la collaboration entre les différents acteurs impliqués, et contribue à
maximiser la performance globale du laboratoire. Grâce à une interface conviviale et des fonctionnalités
innovantes, ISOS se positionne comme un outil essentiel pour l'optimisation de la maintenance dans le
laboratoire, et nous découvrirons comment elle peut bénéficier aux utilisateurs et à l'efficacité des opérations
au sein d'ISOLAB.
1 Réalisation d’une application de bonne pratique de maintenance

‘ISOS’
la réalisation de l'application ‘ISOS’ a été le résultat d'un engagement fort envers l'excellence opérationnelle
et la satisfaction des utilisateurs. Cette application mobile offre une solution moderne et complète pour
accéder aux bonnes pratiques de maintenance, améliorer la collaboration et maximiser l'efficacité des
opérations au sein des laboratoires.
1.1 Développement informatique d’ISOS

L'application ‘ISOS’, dédiée aux bonnes pratiques de maintenance dans le laboratoire, a été développée en
utilisant les mêmes outils et moyens que l'application de GMAO nommée ‘ISOGMAO’.
Cette approche de développement cohérente assure une intégration harmonieuse entre les deux applications
et favorise une expérience utilisateur unifiée. En optant pour des technologies similaires, On a pu capitaliser
sur les connaissances et l'expertise acquises lors de la création d'ISOGMAO, ce qui a permis d'accélérer le
processus de réalisation d'ISOS et de garantir la fiabilité et la robustesse de l'application.
KENZI ILIAS
110
Pour des détails approfondis sur la conception et le développement d'ISOS, nous invitons les lecteurs à se
référer au chapitre 4 de la partie 2.
1.2 Relation entre ISOS & ISOGMAO

ISOS et ISOGMAO sont deux applications interopérables développées par ISOLAB. ISOGMAO est une
application de GMAO qui optimise la gestion interne du Service Après-Vente (S.A.V), permettant de planifier
et de suivre les interventions de maintenance
ainsi que la gestion des stocks. D'autre part,
ISOS est destinée aux clients d'ISOLAB, tels
que les Médecins-Biologistes et les
Techniciennes Biologistes, et offre un accès
convivial aux bonnes pratiques de maintenance.
En combinant les deux applications, ISOLAB
améliore l'efficacité opérationnelle en interne et
renforce la relation avec ses clients, en offrant
une gestion complète de la maintenance des
équipements et une expérience utilisateur
optimale. Figure 135 Interopérabilité entre ISOGMAO ET ISOS .
2. Représentation de l’application ISOS

ISOS est une application innovante qui sert de guide
de bonnes pratiques de maintenance pour les
automates de laboratoire, offrant une solution
essentielle pour préserver la fiabilité et la performance
de ces équipements.
Figure 136 Logotype de l’application ISOS
L'application se distingue par son utilisation d'un système
de codes QR qui facilite grandement l'accès à l'information.
Cette figure illustre le code QR d’accès à l’application ISOS :
Figure 137 QR d’accès à l’application ISOS
KENZI ILIAS
111
Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent simplement scanner les codes QR apposés sur les
automates pour accéder instantanément aux guides de maintenance actualisés, aux instructions détaillées et
aux procédures à suivre pour assurer une utilisation optimale et une durée de vie prolongée des équipements.
2.1 Fonctionnalités et capacités dans ISOGMAO

ISOS est une application mobile qui propose un guide de bonnes pratiques de maintenance pour les automates
de laboratoire. L'application offre :
- Documentation technique : complète comprenant des guides actualisés.
- Des vidéos illustratives : sont également

disponibles pour faciliter la compréhension des
procédures.
- Echange d'informations : entre les Médecins-

Biologistes, les Techniciennes Biologistes et
l'équipe de maintenance pour une collaboration
efficace.
Figure 138 fonctionnalités d’ISOS
2.2 Page d’accueil ISOS : PC ou Mobile
L'une des grandes forces de l'application ISOS réside dans sa polyvalence, car elle peut être utilisée aussi bien
sur un ordinateur personnel que sur un téléphone mobile. Cette flexibilité permet aux biologistes et aux
techniciens d'accéder à ISOS à tout moment et en tout lieu, que ce soit au laboratoire, en déplacement ou
même à domicile. En utilisant ISOS sur un PC, les utilisateurs peuvent profiter d'une interface conviviale et
d'un grand écran pour visualiser les vidéos démonstratives et les documents techniques avec plus de détails.
Cette figure représente la page d’accueil d’ISOS

dans les deux formats Mobiles et PC :
Figure 139 Page d’accueil d’ISOS dans

format PC et Mobile
KENZI ILIAS
112
2.3 Système de guidage dans l’application ISOS

Le système de guidage de l'application ISOS est conçu pour offrir un accès efficace et convivial aux données
essentielles sur la maintenance des automates de laboratoire.
Ce système se compose de trois étapes simples qui facilitent grandement la navigation et l'accès à l'information
nécessaire qui sont :
I. la première étape : consiste à choisir la discipline qui correspond au domaine spécifique du

laboratoire. Par exemple, les utilisateurs peuvent sélectionner la discipline de la biochimie, de
l'hématologie…..etc
II. la deuxième étape : Une fois la discipline choisie, les utilisateurs peuvent sélectionner l'automate
de laboratoire spécifique pour lequel ils ont besoin d'informations sur la maintenance. Par exemple,
les utilisateurs peuvent sélectionner l’automate de biochimie BS-240Pro que nous avons etudié
dans la partie 1 du pfe .
III. la troisième étape : Enfin, la dernière étape du système de guidage consiste à choisir le service ou
la fonction spécifique de l'automate pour lequel l'utilisateur a besoin d'informations de
maintenance. Cela peut inclure des opérations de maintenance, de calibrage, de contrôle de
l'automate, ou d'autres tâches importantes
En sélectionnant le service ou la fonction appropriée, les utilisateurs accèdent directement aux guides et
aux vidéos illustratives qui leur fournissent des instructions précises pour effectuer chaque tâche.
En sélectionnant le service ou la fonction appropriée, les utilisateurs accèdent directement aux guides et
aux vidéos illustratives qui leur
fournissent des instructions précises
pour effectuer chaque tâche.
Voice la figure ci-dessus qui illustre le

système de guidage dans ISOS :
Figure 140 Système de guidage

de l’application ISOS
KENZI ILIAS
113
Etape 1 : Sélection de discipline
Figure 141 Système de guidage Etape 1
Etape 2 : Sélection d’automate
Etape 3 : Sélection de service
3. ISOS & Service

Dans l'univers en constante évolution des laboratoires, la maintenance et l'entretien des équipements
automatisés sont cruciaux pour assurer une performance optimale et une fiabilité inébranlable des analyses.
C'est dans cette optique qu'intervient l'application ISOS, offrant une solution novatrice pour garantir
l'efficacité des automates de laboratoire.
KENZI ILIAS
114
ISOS se distingue par ses fonctionnalités vidéo et documentaires qui visent quatre aspects essentiels des
automates :
1. Les bonnes pratiques de maintenance

2. Le contrôle de l’automate
3. La calibration de l’automate
4. La maintenance (Journalière, Mensuelle…etc.)
En proposant des vidéos illustratives et des documents techniques détaillés, cette application permet aux
Médecins-Biologistes et aux Techniciennes Biologistes d'accéder rapidement aux connaissances clés
nécessaires pour une utilisation optimale des équipements.
Figure 144 Les Services des documents techniques Figure 145 Les Services de vidéos illustrative
En proposant des vidéos illustratives et des documents techniques détaillés, cette application permet aux
Médecins-Biologistes et aux Techniciennes Biologistes d'accéder rapidement aux connaissances clés
nécessaires pour une utilisation optimale des équipements.
4. ISOS manuelle d’utilisation et enquête.

Afin de simplifier la compréhension de l'application ISOS au sein de la communauté des biologistes et des
techniciennes de laboratoire, nous avons élaboré un manuel d'utilisation exhaustif.
Figure 146 : Image du guide d’utilisation d’ISOS
KENZI ILIAS
115
Ce manuel détaille de manière claire et concise le fonctionnement de l'application, offrant ainsi un guide
pratique pour son utilisation optimale. De plus, pour faciliter encore davantage l'accès à l'application et
permettre aux utilisateurs de tester leurs compétences, nous avons inclus un QR code dans le manuel. Il
suffit de scanner ce code avec un smartphone ou une tablette pour accéder rapidement à l'application ISOS
et commencer à l'explorer.
Cette approche intuitive vise à rendre l'apprentissage et la mise en pratique de notre application aussi
simples et accessibles que possible pour nos utilisateurs.
Enquête d’utilisation
Afin de démontrer la pertinence et la nécessité de notre application au sein de la communauté des

biologistes et des techniciens, nous avons entrepris une enquête approfondie.Cette enquête avait pour
objectif de mettre en lumière les besoins spécifiques de ces professionnels et de déterminer l'intérêt qu'ils
portent à notre solution. Pour consulter le questionnaire de cette enquête ainsi que les résultats détaillés,
nous vous invitons à vous référer à l'Annexe 26.
Cette démarche nous a permis de recueillir des informations essentielles pour concevoir une application
qui réponde réellement aux attentes et aux besoins de notre public cible.
Remarque : Pour des raisons impérieuses de confidentialité et de respect du secret professionnel, nous
avons pris la décision de ne pas divulguer ni distribuer les résultats de cette enquête. La sécurité des
données et la protection de l'identité de nos participants sont des priorités absolues pour nous. Nous
sommes pleinement conscients de l'importance de préserver la confidentialité des informations recueillies
au cours de cette enquête, et nous prenons des mesures strictes pour garantir leur intégrité. Nous
remercions chaleureusement tous les participants pour leur contribution précieuse à cette étude, et nous
nous engageons à utiliser ces données de manière responsable et éthique dans le but d'améliorer notre
application et de mieux répondre aux besoins de notre public cible.
Conclusion
En résumant ISOS est une application mobile de bonnes pratiques de maintenance pour les automates de
laboratoire, offrant des vidéos et des documents techniques pour guider les utilisateurs dans les aspects
clés de la maintenance. En lien avec l'application ISOGMAO, elle contribue à une gestion intégrée de la
maintenance en externe. ISOS joue un rôle essentiel en améliorant l'efficacité, en renforçant la fiabilité
des équipements et en favorisant la collaboration, ce qui garantit la qualité des analyses et la satisfaction
des clients du laboratoire. Avec son guide d'utilisation détaillé, ISOS devient une ressource
incontournable pour préserver la performance et l'excellence des opérations du laboratoire.
KENZI ILIAS
116
CONCLUSION GÉNÉRALE
Ce mémoire avait pour ambition, dans un premier temps, d'entreprendre une analyse
technique approfondie de l'automate de biochimie BS-240Pro. Cependant, il s'est engagé bien au-
delà de cette investigation en relevant la problématique majeure de la digitalisation du processus de
maintenance au sein de la direction technique. Cette quête a répondu aux exigences spécifiques des
ingénieurs, offrant ainsi une solution moderne et efficiente à la gestion des opérations internes.
La dimension extérieure du projet s'est focalisée sur une clientèle tout aussi essentielle, à savoir les
biologistes et les techniciennes de laboratoire au sein d'Isolab. Cette initiative a donné naissance à
l'interface intuitive nommée ISOS, une application de support conçue pour résoudre les
problématiques liées aux normes de maintenance, de calibration et de contrôle qualité. Son objectif
était de fournir une réponse ciblée et précise aux exigences opérationnelles des utilisateurs.
L'effort déployé pour réaliser ce projet s'est également manifesté dans la production d'un manuel
d'utilisation complet pour l'application ISOGMAO, ainsi qu'un guide détaillé pour ISOS. Ces
documents ont été conçus dans le but d'accompagner les utilisateurs à travers chaque étape de
l'expérience, depuis les fondements jusqu'aux fonctionnalités avancées. Cet effort méthodique vise
à assurer une compréhension complète et une utilisation optimale de ces outils sophistiqués.
En somme, ce projet s'est affirmé comme une entreprise intégrée et ambitieuse, mêlant une analyse
technique pointue à une perspective pragmatique de résolution des besoins variés des parties
prenantes. Il illustre la puissance de la technologie pour rehausser les processus de maintenance, et
par extension, pour garantir des résultats médicaux d'une qualité supérieure dans le domaine de la
biochimie.
KENZI ILIAS
117
RÉFÉRENCES
[1] Site officiel de la soiété ISOLAB : «http://isolabmaroc.ma/,» [En ligne].
[2] D. Mme DOUIRI, « Cours de Biochimie,» 2021.
[3] D.Belkhala Sophia, « Cours Base de données,» 2022.
[4] ELGOT Abdeljalil, Écrivain, Cours de biologie cellulaire et de biochimie structurale, FST de Settat.
[Performance]. 2019.
[5] «https://www.doctissimo.fr/,» [En ligne].
[6] U. d. M. JEAN-PIERRE ÉMOND, Écrivain, D.E.P.D. EN BIOCHIMIE CLINIQUE. [Performance].
[7] Shenzhen Mindray Bio-medical Electronics Co., Ltd, BS-240Pro Operation Manual V3.0_FR, 2023.
[8] Shenzhen Mindray Bio-medical Electronics Co., Ltd, BS-240Pro Operation Manual V1.0_FR, 2022.
[9] Shenzhen Mindray Bio-medical Electronics Co., Ltd BS-240Pro Service Manual V4.0_EN, 2022.
[10] Mindray's IVD Global Technical Support Departement, Écrivain, BS-240Pro Service training
V4.0. [Performance]. 2019.
[11] M. MIKOU, Écrivain, Cours d'instrumentation des analyses biomédicales; CHAPITRE Ⅱ :

Principes et méthodes physiques, CHAPITRE Ⅲ : Appareils et méthodes utilisés aux laboratoires
de Biochimie, FST de Settat. [Performance]. 2020.
[12] Mindray's IVD Global Technical Support Departement, Écrivain, BS-240E&240Pro Service training.
[13] «https://www.mindray.com/en/productlist/Chemistry_Analyzer_and_Reagents.html,» [En

ligne].
[14] «http://www.cscq.ch/SiteCSCQ/FichierPDF_FR/FT-CQI-3.pdf,» [En ligne].
[15] Mindray's IVD departement, Écrivain, Clinical principal of Bio-chemistry. [Performance]. 2021.
[16] «https://pitch-technologies.fr/produits/laird-principe-module-peltier-agent-en-france/,» [En

ligne].
[17] L. Shenzhen Mindray Bio-medical Electronics Co., Écrivain, BS-240E&240Pro Typical

troubleshooting training material V1.0. [Performance]. 2019.
[18] Pr. Mohamed LAMHAMDI, Écrivain, cours de la gestion du maintenance industrielle.

[19] BS-240Pro, Shenzhen Mindray Bio-medical Electronics , «Preventive maintenance manuel V3.0
EN,»2019.
KENZI ILIAS
118
ANNEXES
Annexe 1 : Diagramme de Cas d'Utilisation Générales.[20]
KENZI ILIAS
119
Annexe 3: Schema hydro-pneumatique du système bs-240Pro. [21]
KENZI ILIAS 158

Annexe 3: Diagramme hydropneumatique de l'automate BS-240Pro. [22]
KENZI ILIAS 158

Annexe 3: Cartes électroniques
Annexe 4 : Modélisation Conceptuelle de Donnée MCD en MERISE. [23]
KENZI ILIAS
159
Annexe 5: Exemple de Code Source de l’application IOSGMAO. [24]
KENZI ILIAS
123
Annexe 6 : Exemple du rapport d’installation généré par l’application ISOGMAO. [25]
KENZI ILIAS
124
Annexe 7 : Exemple du rapport d’installation généré par l’application ISOGMAO. [26]
KENZI ILIAS
125
Annexe 8 : Exemple du rapport d'intervention de la société ISOLAB. [27]
KENZI ILIAS
126

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Mémoire de Projet de Fin d’Etudes

Pour l’obtention du diplôme

Automate de Biochimie BS-240Pro, Maintenance Connectée :

Soutenu le 12 Septembre 2023 devant le jury composé de :

Pr. BENBOUFARASSE YASSINE Président

Pr. TALIBI Rapporteur

Pr. DHIBA Najiya Encadrant pédagogique

Année universitaire : 2022-2023

Mots clés : Laboratoire de biologie médicale, Biochimie clinique, Equipements biomédicaux,

III. Modélisation et conception architectural d’ISOGMAO………………………....82

Partie 3 : ISOS Application support maintenance pour client

CONCLUSION GÉNÉRALE................................................................................ 116

Figure 2 : Siège de la société ISOLAB au sein du parc industriel de BOUSKOURA.

I.1.1 Spécialités et Secteurs d’activités

I.1.2 Historique de la société

Figure 3 : Historique de la société ISOLAB. [1]

I.1.3 Organigramme de l’entreprise

Figure 4 : Organigramme de l'entreprise ISOLAB.

I.1.4 Principaux fournisseurs & partenaires

MM FRANCE est spécialisée dans le domaine de l'Anatomo-Pathologie, propose

Dès son commencement, la société est dédiée au développement et la fabrication

Leader dans le diagnostic des maladies infectieuses, spécialement pour la

PG Instruments est une société britannique qui fabrique depuis de nombreuses

années une gamme complète de spectrophotomètres UV-visibles et des

I.1.5 Stratégie de l’entreprise

Figure 5 : Représentation des clés de succès de la société ISOLAB. [1]

I.1.6 Le service après-vente (SAV)

LISTE DES FIGURES

Figure 42 : Le mixeur de l’automate .................................................................................................. 44

Figure 86 Logotype JavaScript. [20] .................................................................................................. 65

LISTE DES GRAPHES

LISTE DES TABLEAUX

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

Cette initiative vise à résoudre un problème majeur : la digitalisation du processus de maintenance en

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

CADRE GÉNÉRAL DU PROJET

I.2 Problématique soulevé, cahier de charge, mission et objectifs

I.2.1 Cadrage du projet

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

Etude technique de l’automate BS-240pro de

Caractéristique Projet de fin d’études.

Objectifs de délai 6 mois.

Tableau 2 : Cadrage du projet par la méthode CPS.

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

I.2.2 Acteurs de projet

I.3 Phase d’analyse du besoin

1.1.1 Diagramme bête à corne

Figure 6 : Diagramme bête à corne.

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

Dans cette première partie, nous allons commencer

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

Le principal objectif de la biochimie, c’est de comprendre ces molécules biochimiques ; et de voir

1.1 Les glucides

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

1.1.1 Le rôle biologique des glucides

1.1.2 Classification des glucides

Tableau 1.1.1 : Classification des oses.

3 C = Triose 4 C = Tétrose 5 C = Pentose 6 C = Hexose

 Le Glucose : C’est le principal représentant des sucres, Il est directement assimilablepar

Axe I : Etude technique globale de l’automate ‘BS-240Pro’

Figure 7 : Classification des Glucides. [1]

1.2 Les lipides

1.2.1 Rôle biologique des lipides