11.management Des Parties Prenantes - Questions

MANAGEMENT DES PARTIES
PRENANTES DU PROJET
PROJECT STAKEHOLDER
MANAGEMENT
QUESTIONS
Rond- point JVC Sacré Cœur Lot 1A Dakar-Sénégal Tel. 00221 338211455
Nos bureaux : Dakar-Abidjan- Cotonou-Lomé-Brazzaville-Niamey-Conakry
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1. Lequel des processus suivants produit le registre des parties prenantes?
A. Identifier les parties prenantes
B. Planifier le management des parties prenantes
C. Gérer l’engagement des parties prenantes
D. Maîtriser l’engagement des parties prenantes
2. Lequel des énoncés suivants est la meilleure définition d'une partie

prenante?
A. Les membres de votre équipe de projet, promoteur du projet, et le client
B. Toute personne ou groupe qui peut affecter ou être affecté par votre projet
C. Le client, promoteur du projet, et le gouvernement externe
D. Toute personne ou groupe
3. Si vous utilisez une matrice Gardner pour montrer les résultats de l'analyse
des parties prenantes, quelles informations sur les parties prenantes
voudriez-vous montrer?
A. Combien de pouvoir, d'urgence et de légitimité les parties prenantes ont
B. Le montant du risque que chaque partie prenante est prête à partager
C. Les niveaux de pouvoir et l'intérêt de chacune des parties prenantes
D. Leurs coordonnées et intérêt pour le projet
4. Lequel des documents suivants contiendront une description des détails

de contact des parties prenantes et de leurs exigences pour le projet?
A. Analyse des parties prenantes
B. Registre des parties prenantes
C. Matrice Gardner
D. Plan de management des parties prenantes
5. A quel stade du projet, vous effectuez la réunion kick-off?

A. Dès que le projet est lancé
B. À la fin du projet, pour aider à la clôture du projet
C. Seulement après que tout le travail de planification ait été achevé
D. Après que le travail de planification ait été assez avancé pour commencer
l'exécution
6. Si vous évaluez chaque partie prenante en termes d’ignorance, de

résistance, de neutralité, de soutien ou d'engagement, quelle technique
utilisez-vous?
A. Remue-méninges
B. Technique Delphi
C. Technique analytique
D. L'analyse des causes
7. Si vous êtes engagé dans la réalisation de votre travail de projet et avez

besoin de savoir le calendrier prévu et la fréquence de diffusion de
l'information nécessaire pour les parties prenantes, quel serait le meilleur
endroit pour ce faire?
A. Plan de gestion du projet
B. Plan de gestion des parties prenantes
C. Registre des parties prenantes
D. Journal des problèmes majeurs
8. Lequel des énoncés suivants n'est pas une donnée d’entrée du processus
Gérer l’engagement des parties prenantes?
A. Plan de gestion des parties prenantes
B. Journal des problèmes majeurs
C. Plan de gestion des communications
D. Journal des modifications
9. Vous envoyez des mises à jour régulières sur le projet à une liste de parties
prenantes du projet par courrier électronique. Ceci est un exemple de quel
genre de méthode de communication?
A. Verbale
B. Interactive
C. Communication unilatérale cherchée
D. Communication unilatérale envoyée
10. Lequel des énoncés suivants n'est pas un exemple d'une compétence de
gestion qu’un gestionnaire de projet peut utiliser tout pour gérer
l'engagement des parties prenantes?
A. Compétences de négociation
B. Compétences oratoires
C. Compétences en présentation
D. Compétences de résolution des conflits
11. Quel est le nom du document qui répertorie tous les problèmes que les
parties prenantes peuvent avoir et enregistre ce qui est fait à leur sujet?
A. Journal des modifications
B. Journal des problèmes majeurs
C. Registre des parties prenantes
D. Plan de gestion des parties prenantes
12. Dans quel processus de gestion des parties prenantes les données de la
performance du travail sont une donnée d'entrée et les informations sur la
performance du travail une donnée de sortie?
A. Identifier les parties prenantes
B. Planifier la gestion des parties prenantes
C. Gérer l’engagement des parties prenantes
D. Maîtriser l’engagement des parties prenantes
13. Quand les parties prenantes ont le plus d'influence sur un projet?
A. Au début du projet
B. Au milieu du projet
C. A la fin du projet
D. Tout au long du projet
14. Le projet a bien marché, sauf pour le nombre de modifications apportées.

Le produit du projet est installé dans sept départements différents au sein de
l'entreprise et permettra d'améliorer grandement le rendement ministériel
lorsqu'il sera opérationnel. L'équipe a sélectionné les processus appropriés
pour une utilisation sur le projet. Le chef de projet est un expert technique et
a été formé dans les communications et la gestion des personnes. Lequel
des énoncés suivants est la cause la plus probable des problèmes de projet?
A. Le gestionnaire de projet n'a pas été formé dans la compréhension de
l'environnement de l'entreprise.
B. Le projet devrait avoir plus de contrôle de la gestion car elle se traduira par de
si grands avantages à la société.
C. Le projet aurait dû utiliser plusieurs des processus de gestion de projet.
D. Certaines parties prenantes n'ont pas été identifiées.
15. Les parties prenantes peuvent être identifiées au cours de quels groupes
de processus de gestion de projet?
A. Initialisation, Planification, Exécution, Maitrise
B. Démarrage et planification
C. Planification et surveillance et maîtrise
D. maitrise et clôture
16. Une partie prenante particulière a une réputation pour demander de

nombreuses modifications sur les projets. Quelle est la meilleure approche
qu'un gestionnaire de projet peut adopter au début du projet pour gérer cette
situation?
A. Dire «non» à la partie prenante à plusieurs reprises pour le dissuader de
soumettre plus de modifications.
B. Obtenir la partie prenante impliquée dans le projet le plutôt possible.
C. Parlez au patron de la partie prenante pour trouver des moyens pour orienter la
partie prenante
vers un autre projet.
D. Demandez que la partie prenante ne soit pas incluse dans la liste des parties
prenantes.
17. Lequel des énoncés suivants décrit le mieux comment les parties
prenantes sont impliquées dans un projet?
A. Ils aident à déterminer le calendrier du projet, les résultats attendus et les
exigences.
B. Ils aident à déterminer les contraintes et les livrables du projet.
C. Ils aident à déterminer les besoins en ressources et les contraintes de
ressources sur le projet.
D. Ils approuvent la charte du projet, aident à fournir des hypothèses, et à créer
des plans de gestion.
18. Tout ce qui suit fait partie des équipes des parties prenantes pour la
gestion de l'effort SAUF:
A. Détermination des besoins des parties prenantes.
B. Identifier les parties prenantes.
C. Donner des extras aux parties prenantes.
D. La gestion des attentes des parties prenantes.
19. Vous avez été affecté à la gestion du développement d'un nouveau site
Web des organisations. Le site sera très complexe et interactif, et ni votre
équipe de projet, ni le client n’a beaucoup d'expérience avec ce type de
développement de sites Web. Le calendrier est extrêmement serré. Tout
retard sera coûteux à la fois pour votre entreprise et le client. Vous avez
trouvé un accord avec le promoteur du projet à la fois sur la charte du projet
et le plan de gestion de projet. Le personnel à la clientèle ont été tenus
pleinement informés de l'avancement du projet par le biais des rapports
d'étape et des réunions régulières. Le projet est dans les temps et dans le
budget, et un examen de pure forme finale a été programmé. Soudain, vous
entendez que tout l'effort peut être annulé parce que le produit en cours de
développement est totalement inacceptable. Quelle est la cause la plus
probable de cette situation ?
A. La partie prenante clé n'a pas été impliquée de façon adéquate dans le projet.
B. La charte du projet et le plan de gestion de projet n'ont pas été bien expliqués
ou correctement examinés par le client.
C. Les dispositifs de communications étaient insuffisants et ne fournissent pas
l'information nécessaire pour les parties intéressées.
D. Le promoteur du projet a échoué à fournir un soutien adéquat pour le projet.
20. Un chef de projet veut impliquer plus largement les parties prenantes sur
le projet. Lequel des énoncés suivants serait le meilleur moyen d'y parvenir?
A. Donnez aux parties prenantes des revues périodiques des exigences du projet.
B. Inviter les parties prenantes à participer aux réunions d'avancement du projet.
C. Envoyer les rapports de statut pour les parties prenantes.
D. Mettez à jour toutes les parties prenantes sur l'état de l'évolution du projet.
21. Une matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes peut être
utilisée pour identifier:
A. Les gaps de communication.
B. Les parties prenantes additionnelles.
C. Les relations clés entre les parties prenantes.
D. Les niveaux de compétence des parties prenantes.
22. Le rôle de chaque partie prenante est déterminé par:

A. La partie prenante et le promoteur.
B. Le chef de projet et le promoteur.
C. L'équipe et le chef de projet.
D. Le chef de projet et la partie prenante.
23. Vous êtes le chef de projet pour un grand projet d'installation lorsque
vous vous rendez compte il y’a plus de 200 parties prenantes potentielles sur
le projet. Lequel des énoncés suivants serait le meilleur plan d'action à
prendre pour vous?
A. Éliminer certaines parties prenantes.
B. Trouvez un moyen efficace de recueillir les besoins de toutes les parties
prenantes.
C. Contactez votre gestionnaire, et demander quelles sont les parties prenantes
sont les plus importantes.
D. Recueillir les besoins de toutes les parties prenantes les plus influentes.
24. Les informations contenues dans le registre des parties prenantes

devraient être:
A. Accessibles uniquement au chef de projet.
B. Disponibles pour le chef de projet et le personnel du bureau de projet.
C. Disponibles pour toutes les parties prenantes et les membres de l'équipe
D. Partagées avec d'autres, à la discrétion du chef de projet.
25. Le chef de projet essaye de se rappeler la méthode de communication

préférée des parties prenantes. Où peut-elle trouver cette information?
A. Matrice RACI
B. Matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes
C. Plan de gestion des parties prenantes
D. Plan de gestion des ressources humaines
26. Tous les éléments suivants sont les responsabilités du chef de projet,
SAUF:
A. Sélectionner soigneusement les parties prenantes appropriées pour le projet.
B. Obtenir la signature des parties prenantes que les exigences sont finalisés.
C. Déterminer quand les parties prenantes seront impliquées dans le projet et
comment.
D. Demandez aux parties prenantes de vous faire connaître les problèmes de
communications et relationnels
27. L'objectif clé de la gestion des parties prenantes est:

A. Communication.
B. Coordination.
C. Satisfaction.
D. Relations.
28. En tant que gestionnaire de projet, vous êtes incapable de consacrer

autant de temps pour interagir avec vos parties prenantes que vous le
souhaitez. A laquelle des parties prenantes suivantes chercherez-vous à
connaître en priorité ?
A. La partie prenante qui est un expert sur le produit du projet, mais ne s'intéresse
pas à la mettre en œuvre dans son département.
B. Le directeur du département qui utilisera le produit du projet. Il est connu pour
être résistant au changement.
C. Le promoteur du projet, avec qui vous avez travaillé avec succès sur de
nombreux projets.
D. L'employé de service qui n'est pas familier avec le produit du projet, mais ouvert
aux impacts positifs qu'il croit que le produit aura sur son environnement de travail.
29. La croyance ou une image mentale de l’avenir des parties prenantes est
un (e):
A. Exigence.
B. Heuristique.
C. Attente.
D. Contrainte
30. La degré auquel une partie prenante particulière peut être en mesure
d'influencer positivement ou négativement un projet est son:
A. Niveau d'engagement.
B. Degré d'intérêt.
C. Niveau d'implication.
D. Degré d'influence.
31. Le registre des parties prenantes est une donnée d’entrée duquel des
processus suivants ?
A. Planifier la gestion des risques et recueillir les exigences
B. Mettre en œuvre la maîtrise intégrée des modifications et planifier la gestion des
Communications
C. Planifier la gestion de la qualité et mettre en œuvre l’assurance qualité
D. Identifier les risques et élaborer la charte de projet
32. Un chef de projet sur un projet de mise en œuvre d'un site Web
multinational est à une fête et parle à des amis qui seront de grands
utilisateurs de ce nouveau site lorsque le projet est terminé et le site est
déployé. Ils décrivent certains aspects gênants du site actuel. Le chef de
projet relate ces retours au promoteur, et encourage les modifications de
conception et du contenu. Lequel des éléments suivants décrit le mieux ce
que le chef de projet a fait?
A. Validation du périmètre
B. Maîtrise intégrée des modifications
C. L'analyse des parties prenantes
D. La planification du contenu
33. Vous êtes un chef de projet d’un projet pour la construction d’une
infrastructure ; vous constatez que vous avez 350 parties prenantes
potentielles dans votre projet. Quelle est la meilleure action à faire ?
A. Eliminer certaines parties prenantes
B. Contacter votre management et demander les parties prenantes les plus
importantes
C. Conserver les exigences des parties prenantes les plus influentes
D. Trouver un moyen effectif de collecter les exigences de toutes les parties
prenantes
34. Qui détermine les exigences du contenu d’un nouveau projet ?
A. Le chef de projet
B. Le sponsor
C. Les commanditaires
D. Les parties prenantes
35. Vous êtes dans un pays étranger, où vous réalisez que vous devrez payer
une subvention à des agences gouvernementales pour pouvoir faire votre
travail. Vous devez :
A. Payer la subvention aux agences gouvernementales
B. Refuser de payer la subvention parce que c’est anormal et non éthique
C. En faire un cas, pourquoi la subvention devrait être payé aux agences
Gouvernementales, et le présenter à votre management
D. En même temps qu’en payant la subvention, vous fournissez des petits cadeaux
aux officiels gouvernementaux pour avoir leur soutien
36. Si une partie prenante a des questions au sujet des livrables. En tant que
chef de projet, vous allez le diriger vers ?
A. La structure de découpage du projet
B. Plan de management de projet
C. Registre des risques
D. Registre des modifications
37. Vous êtes chef de projet de construction avec 300 parties prenantes
potentielles pour votre projet. Quel est la meilleure façon de gérer ces parties
prenantes ?
A. Eliminer certaines parties prenantes
B. Ne considérer que les parties prenantes les plus importantes
C. Trouver une méthode pour recueillir les exigences de toutes les parties
prenantes.
D. Considérer les exigences des parties prenantes les plus influentes.
38. Vous avez des problèmes météo importants dans votre projet qui causent
de nombreuses perturbations de l’échéancier. A qui allez-vous annoncer ce
qui vous arrive ?
A. Au sponsor du projet
B. Au responsable fonctionnel
C. Aux parties prenantes
D. A l’équipe de management de projet
39. En tant que chef de projet, vous constatez que certaines parties prenantes
réagissent négativement par des actions de sabotage sur le projet, car le
projet prive les populations de l’eau nécessaire pour irriguer les champs.
Qu’auriez-vous dû faire pour ne pas en arriver là ?
A. Il aurait fallu augmenter les forces de sécurité pour mieux protéger le projet.
B. Il n’y a rien à faire, c’est un phénomène normal dans les projets qui impactent
les populations.
C. Il aurait fallu trouver un moyen pour intégrer toutes les exigences de toutes les
parties prenantes dans votre projet.
D. Il aurait fallu tout simplement annuler le projet.
40. Parmi les énoncés suivants, quel est l’exemple qui décrit le mieux une
partie prenante négative pour un projet de développement ?
A. Etat qui émet des réglementations en matière de projet de développement.
B. Le villageois qui est concerné par le projet de développement
C. L’entrepreneur qui ne réalise pas les dédommagements prévues par le contrat
pour les villageois. Considérant cela comme du gaspillage et un travail
supplémentaire inutile
D. Le chef de projet qui n’a pas sélectionné de bons entrepreneurs.
41. Vous constatez des changements répétitifs dans votre projet, qui causent
des retards sur l’échéancier du projet. Ces changements peuvent être dus ?
A. A une mauvaise identification des parties prenantes.
B. A un excès de parties prenantes
C. A un environnement du projet très périlleux
D. A l’incompétence du chef de projet
42. Vous venez d’identifier les parties prenantes et vous constatez que des
conflits existent entre ces parties prenantes. Quelles sont les parties
prenantes qui ont le plus de conflits entre eux?
A. Les parties prenantes positives uniquement
B. Les parties prenantes positives et les parties prenantes négatives.
C. Les parties prenantes négatives uniquement
D. Il n’y a pas de conflits réels, ce sont justes des discussions entre parties
prenantes.
43. Dans quel processus pouvons-nous trouver l’analyse des parties

prenantes en outils et techniques ?
A. Gérer l’engagement des parties prenantes
B. Planifier le management des parties prenantes
C. Identifier les parties prenantes
D. Maîtriser les parties prenantes
44. Le registre des parties prenantes est important pour le projet. Il peut
contenir tous les composants suivants à l’exception de :
A. Information d’identification
B. Classification des parties prenantes
C. Evaluation des parties prenantes
D. Matrice de pouvoir/ intérêt des parties prenantes.
45. Le chef de projet doit gérer l’engagement des parties prenantes. Le niveau
d’engagement des parties prenantes peut être tous ce qui suit à l’exception
de :
A. De champion
B. De supporter
C. De résistance
D. De motivation
46. Comment appelle-t-on les parties prenantes qui croient que leur culture
est la
meilleure ?
A. Egocentrique
B. Choc des cultures
C. Ethnocentrique
D. Arriéré culturel
47. Une différence entre les exigences est généralement mieux résolue en
faveur du :
A. Sponsor
B. Chef de projet
C. Client
D. Partie prenante
48. Vous venez d’arriver dans une structure organisationnelle matricielle

forte, vous vous intéressez aux différentes parties prenantes internes au
projet. Vous constatez qu’une des parties prenantes a plus d’influence et
d’autorité sur le projet par rapport aux autres parties prenantes. Quel pourra
être la partie prenante qui a le plus d’autorité sur le projet ?
A. Le sponsor
B. Le chef de projet
C. L’équipe de management de projet
D. Le responsable fonctionnel
49. Tous les énoncés suivants sont vrais concernant les parties prenantes à
l’exception de ?
A. Les parties prenantes devraient être identifiées dans tous les groupes de
processus
B. Le plan de management des parties prenantes est un plan subsidiaire du plan
de management de projet
C. Après une bonne planification, les parties prenantes négatives ne pourront plus
impacter le projet
D. L’engagement de certaines parties prenantes peut aussi être neutre.
50. Les parties prenantes qui vont exploiter le résultat de votre projet à
l’opérationnel devraient être ?
A. Consulter par le chef de projet et l’équipe de management de projet pour
recueillir leurs exigences et minimiser les risques
B. Non consulter puisqu’ils ne font pas partie du projet
C. Nombreux pour pouvoir exploiter le résultat du projet
D. Informer du projet d’un plan qui contient la définition du produit entier

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2. Lequel des énoncés suivants est la meilleure définition d'une partie

4. Lequel des documents suivants contiendront une description des détails

5. A quel stade du projet, vous effectuez la réunion kick-off?

6. Si vous évaluez chaque partie prenante en termes d’ignorance, de

7. Si vous êtes engagé dans la réalisation de votre travail de projet et avez

14. Le projet a bien marché, sauf pour le nombre de modifications apportées.

16. Une partie prenante particulière a une réputation pour demander de

22. Le rôle de chaque partie prenante est déterminé par:

24. Les informations contenues dans le registre des parties prenantes

25. Le chef de projet essaye de se rappeler la méthode de communication

27. L'objectif clé de la gestion des parties prenantes est:

28. En tant que gestionnaire de projet, vous êtes incapable de consacrer

43. Dans quel processus pouvons-nous trouver l’analyse des parties

48. Vous venez d’arriver dans une structure organisationnelle matricielle

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