GROUPE II : DOMAINE AGRO-

ALIMENTAIRE
Entreprise : ATCI (ATTIEKE DE COTE
D’IVOIRE)
 Capital : 5 millions
 Chiffre d’affaire des 3 dernières
années :
 2018 =150 millions
 2019 = 90millions
 2020 = 120 millions
 Bénéfices des 3 dernières
années :
 2018= 145 millions
 2019 = 85 millions
 2020= 115 millions
 Domaine d’activités :
agroalimentaire
 Effectif : 50 personnes
 PARTIES INTERESSEES PERTINENTES ET LEURS EXIGENCES

Actionnaires/propriétaires Plus de dividendes

Clients Respect des exigences clients, respect des délais de

livraison

Consommateurs Produits de qualité, coûts acceptables

Personnel Amélioration des conditions de travail, une bonne

rémunération

Collectivité Respect des exigences légales et réglementaires

Organisation elle-même

Partenaires Plus de dividendes

 IDENTIFICATION DES ASPECTS POSITIFS ET
NEGATIFS DU PESTEL
Environnements Aspects positifs Aspects négatifs
Politique Contrôle du commerce, force Instabilité gouvernementale
syndicale, règles de concurrence

Économique Capital suffisant, augmentation Taux croissant de concurrents,

de la demande contrefaçon

Socio-culturel Taille de la population est Apparition de nouvelles

majoritairement jeune pandémies

Technologique Utilisation d’équipements Mains d’œuvres moins

professionnels pour la production importantes, augmentation du
de masse d’attiéké taux de chômage

Environnemental Terres propices pour cultiver le Changement climatique,

manioc catastrophes naturelles

Légal Respect de la réglementation en Corruption

vigueur
CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS DE L’ATCI

PM1 PM2

PR1 PR2
Besoins et Satisfactions
attentes des clients
PR3

PS1 PS2
LES PROCESSUS DE L’ATCI ET
LEURS OBJECTIFS
Les processus de management et leurs
objectifs

PM1 : Piloter l'entreprise PM2 : Manager la qualité

 Améliorer de 70% le service rendu  Réduire de 70% les coûts de non
aux clients en adaptant les qualité d'ici 6 mois
processus métiers aux besoins et  Lancer l'implémentation du SMQ
exigences du marché sur 2 ans.
d’ici 3 mois
 Maîtriser 100% des risques sur 1 an
 Se mettre à 100% en conformité
avec l’ISO d’ici juin 2022
Les processus de réalisation et
leurs objectifs
PR1 : Réaliser la
production
 Respecter 100% les délais de
production sur 5 ans
PR2 : Gérer la
vente
 Elaborer et mettre une
stratégie de vente permettant
d’écouler 100% de nos produits
sur 3 ans
PR3 : Coordonner la
distribution
 Respecter 90% des délais de
livraison sur 1 an
Les processus support et leurs
objectifs
PS1 : Gérer les ressources
humaines
 Recruter 100% de personnel
compétent sur 3 mois
PS2 : Gérer les achats et la
logistique
 Etablir une chaîne logistique 100%
fiable sur 6 mois
 Disposer d'un matériel adéquat en
permanence