LE SUJET :

LA TRANSFORMATION
DIGITALE ET LA DRH
Élaboré par : Lachkhem Imen
Encadré par : Mr Dhaouadi Nacef

année universitaire : 2021/2022

 Plan
o Introduction
o Intérêt de la recherche
o La problématique
o Le cadre conceptuel :
définition de la numérisation
définition de la digitalisation
définition de la transformation digitale
définition de des technologies digitales
o La méthodologie
o Calendrier
o Bibliographie à consulter
 Introduction 1/2
 La «4ème révolution industrielle », « révolution digitale », « entreprise 3.0
»…. Les superlatifs ne manquent pas pour décrire les changements
fondamentaux qu’on est en train de vivre dans nos sociétés ces derniers
décennies.
 Face à ce changement , les organisations n’ont d’autres choix que de suivre la
tendance et de s'engager pleinement dans la transformation digitale , afin de
ne pas se laisser dépasser au risque de voir leur pérennité menacée .
 Le développement des outils digitaux amène de plus en plus d’entreprises à
investir dans ces technologies pour automatiser certains procès, repenser les
modes d’organisation, explorer de nouvelles façons d’exercer leurs métiers et
créer de la valeur.
 Introduction 2/2

 La digitalisation fait évoluer les métiers, les compétences, les organisations et

les modalités de travail. Pour le pire et le meilleur , Les directions RH et les
fonctions RH dans les entreprises sont les plus impactées et surtout les plus
impactantes dans la transformation digitale.
 Elle va devoir faire face à de nouveaux défis , à accompagner tous ces
bouleversements de manière concomitante et à soutenir notamment les
équipes dans l’adaptation des compétences aux nouvelles missions et dans la
transformation culturelle.
L’intérêt de la recherche

 C’est pour ces raisons que ma recherche est consacrée à identifier les
nouveaux défis de la DRH, à analyser les compétences les plus
déterminantes pour qu’un DRH peut réussir le changement digitale
ainsi que le rôle adopté par le département RH face à la transformation
digitale de son organisation .
La problématique
En d’autres mots, je vais chercher à comprendre :
«Quels sont les défis les plus déterminants de la DRH
dans l’implémentation de la transformation digitale au
sein l’entreprise ?».
Ma question de recherche est formulée comme suit :
« Comment les professionnels des ressources humaines
perçoivent-ils l’évolution de leur fonction face à la
digitalisation ? »
Le cadre conceptuel

« Transformation digitale », « digitalisation », « numérisation », ou

encore « révolution numérique » sont des termes foisonnant dans la
littérature.
 Cependant , il est alors utile de définir et de clarifier chaque terme
avec précision .
Définition de la numérisation
Selon Parviainen et al et Albessart et al :
La numérisation, est le fait de convertir des données analogues ou papier
en format numérique.
Par extension, on peut associer la numérisation au fait de rendre des
processus déjà existants digitaux .
 Définition de la digitalisation
La digitalisation, quant à elle, est un concept beaucoup plus large.
Selon Albessart et al. , la digitalisation est :
« la mise en place d’une série de dispositifs techniques informatisés basés
sur une codification d’informations diverses et l’exécution algorithmique
d’une série de commandes et de contrôles » .
 Elle regroupe donc à la fois les opérations de numérisation et les phénomènes
d’informatisation et d’automatisation des tâches réalisées par des machines,
des ordinateurs ou des robots.
Définition de la transformation
digitale 1/2
la transformation digitale englobe davantage d’éléments que la
digitalisation, puisqu’elle prend en compte les changements induits par
celle-ci, qu’ils soient au niveau sociétal, industriel ou organisationnel
Stolterman & Fors (2004), ont fusionné la notion de transformation
digitale avec celle de digitalisation. Pour eux, ces deux notions renvoient
aux changements associés à l’application de technologies digitales dans
tous les aspects de la société humaine.
Définition de la transformation
digitale 2/2
Selon Vial la transformation digitale est :
« un processus par lequel les organisations répondent aux
changements prenant place dans leur environnement en utilisant des
technologies digitales pour modifier leur chaîne de création de valeur »
Pour cette recherche, la définition de la transformation digitale de
Parviainen et al. Me semble la plus pertinente :
« La transformation digitale est définie comme les changements en
termes de manières de travailler, de rôles et d’offres commerciales
causés par l’adoption de technologies digitales dans une organisation,
ou dans l’environnement opérationnel de l’organisation »
Définition des technologies
digitales
La transformation digitale est liée à l’adoption de technologies digitales.
 mais quelles sont-elles ?
Anciennement regroupées sous le terme de NTIC ou d’ICT les
technologies digitales sont aujourd’hui plus nombreuses tel que :
l’analyse de données, le cloud et l’internet des objets , l’intelligence
artificielle, le Blockchain .
La méthodologie 1/2
La partie empirique de ma mémoire sera réaliser dans le secteur bancaire.
Et Pour la réalisation de mon travail, je vais me diriger vers une méthode
de recherche qualitative :
Premièrement une problématisation, puis la collecte de matériaux
empiriques, après cette collecte, je vais analyser les matériaux collectés et
terminer avec la rédaction des résultats de mon analyse.
La méthodologie 2/2

Pour ce faire je tiens à réaliser des interviews , des entretiens semi-

directifs avec des questions ouvertes dans le but de récolter des
informations qui pourront m’apporter des éléments de réponses ou des
explications dans le cadre de ma recherche et accompagné avec des
observation .
Calendrier
Pour le mois de février ,
mars et avril : terminer
la recherche
bibliographique

Pour le mois de mai : la

Pour le mois de juin et
recherche empirique
juillet : rédaction de la
mémoire Pour le moi de
aout : examiner et
relire la mémoire

Pour le mois de septembre : la

soutenance
Bibliographie à consulter
1. CHABANET.D , CLOAREC.M , PETANI.F , RICHARD.D , ZAOUI.I
« L’appropriation intelligente de la transformation digitale : un processus
collectif peu formalisé » Revue management et avenir,2021
2. Christophe.D « Transformation digitale :entre urgence et temps long »
revue Le journal de l'école de Paris du management,2017
3. Nicolas.D « La banque, en pleine transformation » revue réalité
industrielle 2019
4. Afef.C « La transformation digitale : quel rôle pour la fonction RH?»
revue Transformations profondes et avenir des organisations,2020