L’école des relations humaines:

Effectué par:
Radi Fatimaezzahra
Laghrib Nouhaila
Wahoub Yassine
Ait quassou Abdelkrim 1
Hamza El amraoui
 Plan:

01 Introduction
02 Objectifs, avantages,et inconvenients:
03
04
05 Conclusion

2
Introduction:

L'école des relations humaines est un mouvement

intellectuel rattaché à l’étude des organisations apparue
dans les années 30 dans le cadre de la crise économique
de 1929.

3
02
Objectifs,
avantages,et
inconvenients:
4
Quels sont les objectifs de la
politique des relations
humaines dans l'entreprise ?

5
Quel est l'objectif de la relation humaine ?

Le but c’est d'obtenir un meilleur climat

social dans l'entreprise et l'adhésion des
salariés aux objectifs de l'entreprise.

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Quels sont les principes de l'école des relations
humaines ?

Trois idées essentielles caractérisent ce mouvement :

Les individus ont naturellement besoin d'appartenir à
un groupe. Ils recherchent l'estime, voire l'amitié de
ceux avec qui ils sont associés pour l'accomplissement
une tâche. Ils souhaitent pouvoir démontrer leur utilité
et l'utilité de leurs contributions

7
la différence entre l'école classique et
l'école des relations humaines

L'école des relations humaines critique l'école

classique parce qu'elle néglige la nature humaine
du travail et les motivations des salariés. Cette
école étudie l'attitude des hommes au travail, leur
psychologie et le comportement des groupes de
travail

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 Avantages et inconvenients:

Avantages : Inconvenients:
facteur de développement démotivation,
de la productivité, hausse absentéisme, défauts de
des salaires, possibilité fabrication. C’est une
pour les ouvriers d’entrer forme d’aliénation par
dans la société de le travail.
consommation.
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Comment améliorer les relations humaines?

• Développer la capacité d’écoute

• Être sincère
• Savoir garder un secret
• Faire des compliments…

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 03
La théorie de la relation
humaine de Mary Parker
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 Nationalité : Américaine

née 3 septembre 1868 et morte 18 décembre 1933

une théoricienne et consultante américaine en management et en relations

industrielles. 

Follett était une pionnière dans le domaine de la théorie des organisations

1868-1933
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Théorie de mary Parker :

▰ La théorie qui met la accent sur la importance des

relations humaines dans les organisation

▰ Base sur la collaboration et la coopération

▰ Les employées sont les individus créative et capables

de prendre des décisions

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Théorie de mary Parker :

▰ Les conflits peuvent être une source d’opportunités

et de creativité
▰ Les resolution des conflis devrait etre un processus
collaboratif impliquant toutes les parties
concernées

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 ■ Ses quatre principes d’organisation

la coordination par contact

direct

la coordination dès le début des tâches la coordination continue et permanente.

la coordination sans exclusion de certains problèmes

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 04
La théorie de Elton
Mayo :
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 Psychologue et sociologue australien et enseignant de
philosophie, psychologie et logique Il est considère comme le
père fondateur de la sociologie an milieu industriel et à la
sociologie du travail

Il a émigré aux Etat Unis en 1922 en tant que professeur chercheur

à la Wharton School de la Philadelphie ou il a fait des études sur la
fatigue

Il a devenu par la suite enseignant à la Harvard School dans

laquelle, il a effectué ses grandes recherches sur l'Homme au
travail

En 1927, il se joint à l'equipe de recherche de l'ume Hawthorne à la

1880 - 1949 Western Electric Company pour étudier les problèmes de
productivité

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 Contexte de la western Electric Hypothèse de base
• Morosité des travailleurs En améliorant les conditions matérielle
• Augmentation du taux d absentéisme et de roulement du travail, le rendement et la
• Malgré les salaires élevés, la productivité diminue productivité augmentent

1er experience 1924-1927

Effectuée par les dirigeants de l’usine

2 éme experience 1928-1932

Intervetion de mayo et une équipe des etudiants
chercheurs a la Harvard school

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1er experience
Les dirigeants de l'usine out essayé d'étudier l'effet de l'éclairage sur la productivité
1924-1927

Résultat : Augmentation Résultat : Augmentation

Groupe Groupe
de la productivité Effet de la productivité Effet
expérimental témoin
attendu inattendu

Ce Groupe a Ce groupe n'a

bénéficié des subis aucune
améliorations amelioration

19

2eme expérience
1er experience
1924-1927
Les modifications effectuées et les résultats
Obtenus Amélioration de l'éclairage
Augmentation du salaire Octroi du
nombre des pauses Diminution des
heurs de travails
Retour aux conditions initiales
Intervention d'Elton Mayo avec son équipe pour expliquer l'effet inattendu
en prenant un échantillon composé de 6 femmes sur lequel il a effectue
des modification sur différents facteurs relatifs aux conditions du travail
A chaque modification, les membres d'équipe discutent
avec Ces femmes et leur demande de travailler
«comme elles le sentent» à un rythme confortable
Augmentation de la productivité
Elton Mayo a conclut que l'augmentation de la productivité
se justifie par les nouvelles relations etablies au travail et
par la consideration accordée aux ouvriers ce qui leurs
rendent plus satisfait et donc plus efficace
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ffet de Hawthorne: Faire l'objet d'une observation entraine une réaction
positive des employes

Les ouvriers travaillent mieux lorsqu'on leur accorde attention

Importance des conditions immatérielles du travail et des relations

formelle et informelle entre les employés

Le travailleur est un être social dont le rendement dépend de sa capacité

sociale

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22
23
24
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28
 Conclusion
Quelle est la différence entre l'école classique et l'école des
relations humaines ?
L'école des relations humaines critique l'école classique
parce qu'elle néglige la nature humaine du travail et les
motivations des salariés. Cette école étudie l'attitude
des hommes au travail, leur psychologie et le
comportement des groupes de travail.

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“
Conclusion:

30
Pour conclure:

31
References:

32
MERCI

33
DIAGRAMS AND INFOGRAPHICS

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