La competitivite

Cours 2 suite
Comment ameliorer la productivite

• 1. creer des mesures ou indices de productivite pour toutes les activites.

On ne peut pas ameliorer ce qu’on ne peut pas ameliorer.
• 2. Analyser le systeme dans son ensemble lorsqu’on tente de determiner
quelles operations sont les plus cruciales.
• 3. Elaborer des methods visant a ameliorer la productivite. Impliquer les
employes dans la recherché des solutions.
• 4. Etablir des buts raisonnables quand a l’amelioration.
• 5. S’assurer de l’appui de la direction dans les prises de decisions
• 6. Mesurer les ameliorations et les announcer
• 7. Ne pas confondre la productivite et l’efficience
La competitivite

• La competitivite est un facteur decisive qui fera la difference

entre une entreprise prospere, celle qui survit et celle qui fait
faillite.

• C’est l’efficacite avec laquelle une entreprise repond aux besoins

de ses clients par rapport aux autres qui offrent des biens et des
services similaires.
Les facteurs de competitivite

• 1. prix
• 2. qualite
• 3. la differenciation
• 4. La flexibilite
• 5. le temps de livraison
Les erreurs courantes face a la competitivite

• Accorder trop d’importance au retour sur l’investissement trop rapide

• Accorder trop d’importance a conception de produit et pas assez au processus
• Negligez la strategie operationnelle
• Na pas tirer parti de ses forces et ne pas saisir les opportunite
• Negliger d’investor dans l’environnement operationnel
• Negliger la technologie
• Negliger d’investor dans les RH
• Ne pas etre a l’ecoute des clients
• Ne pas etablir une bonne communication a l’interne
La competitivite

• La cle pour etre concurrentiel consiste a determinet ce que veulent les

clients et ensuite a diriger nos efforts pour repondre a leur besoins. Il faut se
rappeler que les clients veulent la valeur.

• Formule pour calculer la valeur esperee

• Valeur = rendement/cout = qualite + vitesse + souplesse/cout

• Il faut tenir compte de la ponderation

• Valeur = w1 qualite + w2 vitesse + w3 souplesse/cout

La strategie

• En comprenant la relation de valeur qui existe entre l’entreprise

et les clients, les gestionnaires pourront elaborer des strategies
efficacies.
• La strategie organisationnelle a des effets a long terme sur les
caracteristiques de l’entreprise.
Composante d’une bonne strategie
organisationnelle

• Vision
• Mission
• Objectifs
• Startegie organisationnelle
• Strategies fonctionnelles (marketing, operation, finance, RH)
• Tactiques par function
• Procedures d’exploitation