La stratégie marketing

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 LE PLAN
Segmentation
1
Ciblage
2
Positionnement
3

4
Segmentation
 La définition :

La segmentation est un processus qui consiste à

découper un marché en segments, chacun composé
de consommateurs ayant des caractéristiques
communes telles que des caractéristiques
socio-démographiques, des habitudes d'achat ou des
problématiques.
 Les critères :

les critères socio-démographiques Les critères comportementaux tels

01 .tels que l'âge, le sexe, l'habitat , la

profession , etc 02 que les habitudes d'achat, la fré-
quence d'achat, la fidélité , etc.

Les critères géographiques tels que

03 04
Les critères psychographiques tels
la région, la ville , le pays, etc. que les valeurs, les attitudes, les
intérêts, etc.
 Les avantages :

permet de mieux connaître

et comprendre les comportements
des consommateurs.

focaliser les efforts de

l'entreprise sur une cible
précise et louable.
 L'objectif

L'objectif de la segmentation de marché est

de subdiviser le marché en différents
segments de consommateurs ayant des
caractéristiques communes, afin de mieux
comprendre les besoins et les désirs de
chacun.
Le ciblage
 La définition :

Le ciblage est le processus de sélectionner un ou

plusieurs segments de marché spécifiques à cibler
avec des offres et des messages marketing adaptés
à leurs besoins et leurs caractéristiques. Le ciblage
permet de concentrer les efforts marketing sur les
clients les plus susceptibles d'acheter et de
maximiser l'efficacité de la campagne marketing.
 Les critères :

Il est important de considérer le po-

le ciblage doit être pertinent tentiel de croissance et d'expansion
Pertinence Taille
pour votre produit ou service. de votre marché cible.
01 02
Il doit être possible de commu-
niquer avec vos clients poten-
Accessibilité
tiels et de les atteindre facile-
03 ment.

Il est important de choisir un mar-

ché cible où vous pouvez offrir une concurrence Rentabilité le coût d'acquisition d'un client doit
proposition de valeur unique et dif- être inférieur à la valeur que ce client
férenciée. 05 04 peut apporter à votre entreprise.
 les trois stratégie de ciblage
Ciblage par segmentation :

Cette stratégie implique la division du marché en segments homogènes

1 en termes de comportements, besoins et préférences d'achat.

Ciblage par différenciation :

Cette stratégie implique la différenciation des produits ou des services

2 de l'entreprise par rapport à ceux de ses concurrents, afin de répondre
aux besoins et aux préférences des clients de manière unique.

Ciblage par concentration :

3 Cette stratégie implique la concentration de toutes les ressources de

l'entreprise sur un seul segment de marché spécifique.
Positionnement
 La définition :
Positionnement De façon générale,
désigne la place prise par un produit/une marque aux
yeux des consommateurs, par rapport à des produits
similaires et/ou des concurrents. Le prix du produit, ses caractéristiques,
l'image de la marque ont alors une influence sur le positionnement
d'un produit.
 Méthodologie

1) Analyse de la concurrence : pour détecter les attentes déjà

satisfaites par les autres pdts.
2) Etablissement d’une carte perceptuelle de positionnement : a pour
objet de situer dans un plan les positions respectives des différents
concurrents sur la base de 2 critères au moins
3) Détermination des espaces vides : CAD des attentes non encore
satisfaites par les autres pdts.
4) Choix d’un positionnement spécifique pour le pdt
5) Mise en place du
Représenter son positionnement à l’aide d’une carte perceptuelle

•La carte perceptuelle est très

certainement l’outil le plus couramment
utilisé pour représenter de manière
visuelle le positionnement d’une
entreprise.
1. Choisir des critères
Pour réaliser au mieux cette matrice, il est important de sélectionner des critères
pertinents pour le consommateur.
2. Positionner les concurrents et l’entreprise
Une fois que les critères ont été définis, il convient de placer son entreprise et les
concurrents sur la matrice.
3. Comparer et définir la stratégie de positionnement
Maintenant que tous les acteurs du marché sont placés, il est possible de comparer
leurs positions respectives.
 UNE STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT MARKETING

1) Stratégie d’imitation (Exception) Occuper la même place

qu’un produit concurrent
2) Stratégie de différenciation Adopter un positionnement différent des
autres concurrents
3) Stratégie d’innovation Lancer un produit sur un segment de marché
afin d'occuper une place vacante par une innovation
4) Stratégie de niche Choisir un positionnement original,à l'écart de
la concurrence, en visant une niche.
Niche ou créneau : très petit segment de marché, non encore exploité
par la concurrence
 Exemple

APPLE
 Les fondements de la stratégie gagnante d’Apple
Segmentation, ciblage, positionnement:
Apple segmente principalement sa clientèle par
style de vie puisqu’il demeure le constructeur n°1 sur le marché des Smartphones haut
de gamme.
Apple vise trois groupes cibles : Le premier est celui des mélomanes qui sont ciblés
par l’Ipod et Itunes d’Apple. Un autre groupe cible est celui des professionnels ou même
des adolescents qui sont visés par l’Iphone, les tablettes,
le Macbook et d’autres gadgets de ce type qui peuvent être utilisés par tout le monde,
quel que soit l’âge. Enfin, la troisième cible est le public qui peut utiliser leurs autres pro-
duits et services comme Apple TV et Apple Iwatch. Ils utilisent également Ibooks, Apple
pay, ...
Apple étant la marque numéro 1 au monde, son positionnement est le plus important.
Il ne fait aucun doute que lorsque quelqu’un parle de Smartphones, d’ordinateurs
portables ou de tablettes, Apple est la première marque qui vient à l’esprit des
consommateurs dans la majeure partie des cas.
MERCI
Pour votre attention