Evaluation de la performance de MITA-ONCF et Actions d’amélioration

Laaziz Hassan : Encadrant esith

Bay Ahmed : tuteur entreprise
INTRODUCTION
L’amélioration des processus, l’augmentation la productivité, et la satisfaction des clients ; parmi les centres de préoccupations de chaque entreprise. C’est pour cette raison que l’entreprise
SEWS CABIND BERRCHID fait recourir à ce qu’on appelle l’externalisation, quant à elle, elle a décidé d’externaliser son activité de stockage de matière première chez un prestataire de service
logistique MITA-ONCF afin de se bien concentrer sur ce qu’elle fait le mieux, minimiser les espaces, réduire les couts ainsi que bénéficier de l’expertises de prestataire . L’externalisation aussi
engendre plusieurs risques auxquels les entreprises doivent prêter une attention tel que la perte de contrôle sur l’activité externalisée, la dépendance envers le prestataire et notamment les
problèmes de traitement de commande, la non-réalisation des listes à 100%, les retards de livraison qui vont impacter directement les lignes de production et la continuité de fabrication.

Présentation de l’entreprise
Fiche signalétique Historique
Un partenariat a été contracté
Processus de fabrication
La filiale de groupe est
Forme juridique Société anonyme entre le groupe japonais et la Un 3éme usine à vu le
Capital social 350 000 000 DH
devenu spécialisé dans le
société cabind, pour développer jour dans la zone
coupe
domaine de câblage
Activité Fabrication, montage et assemblage des faisceaux électrique pour automobiles son activité de fabrication des industrielle à AIN SABAA
industriel et pris le nom :
Forme juridique câbles électrique
Sumitomo Electric wiring Expéditi Préparatio
Société anonyme
Siège social Zone industriel Moulay Rachid, lot 105 KM 9,5 route de Ben Slimane system on n
1960 1998 2006 2022
Filiale de groupe Sumitomo Electric Group
1985 2001 2009
Unité de production Usine Berrechid, usine de Ain Sebaa, usine de HAY MOULAY RACHID de Casablanca
4éme usine à été implanté
contrôl Prémonta
Date de création 2006 Création de la société Après la première implémentation aussi à Berrechid appelé
cabind à Casablanca et à Casablanca MOULAY RACHID Berrechid 2
e ge
Effectif 2046 Création de groupe
Tel +212 5 22 69 91 60 SUMITOMO ELECTRIQUE elle fait partie de SEWS Cabind Maroc a implanté un
Fax +212 5 22 72 64 85 par le japonais des mines cabind Italie 2éme usine à Berrechid dont Montage
de cuivre SUMITOMO superficie est 26800 m2
MASATAMO

Problématique
l’externalisation de l’activité stockage MP de SEWS CABIND BERRCHID a
engendré des problèmes qui impact la production des faisceaux
électriques négativement ; tel que la non réalisation des listes à servir, le
retard de livraison, Manque de références etc. le but de notre projet c’est
de mesurer la performance de prestataire logistique à l’aide des
indicateurs de performance pertinents pour qu’on puisse au moins réduire
les arrêts des lignes de production et notamment augmenter la réalisation
des listes demandés par l’entreprise et proposer des actions
d’améliorations .

Contexte de projet
ENTREPOT MITA-ONCF PORT SEC SOUS DOUANE GEMBA
Cellule 3 : division faisceaux
Cellule 4 : division câbles
La cellule 3 contient 6 QUAI
Réception 3 quai
Expédition 3 quai
De même la cellule 3 divisé en 2
magasin:
Magasin C : 3 dalles
Magasin G : rayonnage

GEMBUTSU GENSJITSU
MITA OUTBOUND MISTAKE
QQOQCP Processus logistique amont Taux de réalisation des LAS ,
BERRCHID 1
600
500
400
120.0% 40 300
QUI ?  SEWS CABIND Berrechid et MITA-ONCF 200
30
Qui est concerné par le  Stagiaire SALMA OUSTANI 80.0% 100
problème ? 20
40.0% 0
10
ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar
Quoi ?  Retard de livraison 0.0% 0 1-
M
3-
M
5-
M
7-
M M M M M M M M M
9- 11- 13- 15- 17- 19- 21- 23- 25- 27- 29-
M M M
C’est quoi le problème ?  Non réalisation des listes à 100% ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar
 Manque de références M M M M M M M M M M M M M M M
1- 3- 5- 7- 9- 11- 13- 15- 17- 19- 21- 23- 25- 27- 29- References LAS demandées Reference erroné ou non livrée
 Dépassement de délai de livraison objectif PPM
LAS forcées TAUX realiséé% objectif
Où ?  Magasin de SEWS CABIND BERRECHID
Où le problème apparait -il  MITA-ONCF Non-conformité oUtbound Taux de retard de livraison en heure 8:24
200 6:58
Quand ?  A l’arrivage de remorque 180 5:44 5:46
7:12
5:44
Quand apparait le problème ? 160 4:40
6:00
140 4:48
Comment ?  Evaluer la performance de prestataire 120 refence livré sans Bl 3:10
2:48
3:36
Comment résoudre le logistique en utilisant les différents 100
2:24
2:52
2:20
2:24
problème ? outils et méthode de Lean 80 2:18 2:05
0:10 1:12
60 1:05
manufacturing 40
0:50
0:00

 Proposer des actions d’améliorations 20

0
Pourquoi ?  Satisfaire les clients de SEWS CABIND Retrd de livraison en heure
Pourquoi trouver une solution BERRCHID
au problème ?  Booster l’efficience du processus de
préparation de commande de
prestataire
 Réduire les arrêts de production causée
par les retards de livraison

GENRI GENSOKU
Processus de traitement de commande Ishikawa Amélioration de condition de travail

Chargement de 2 palette simultanément

Groupement de prélèvement par zones

Conclusion Bibliographie SALMA OUSTANI

Le projet sur lequel j’ai travaillé a eu pour objectif principal d’évaluer la performance au prestataire logistique MITA-ONCF. Cette évaluation http://www.logistiqueconseil.org/Articles/Methodes-
optimisation/5G.htm
salma.oustani@esith.net
nous a permis d’identifier plusieurs dysfonctionnements notamment le problème de prolongement de délai de livraison ou spécifiquement la
non-réalisation des listes des besoins à 100% demandées par l’entreprise SEWS CABIND BERRCHID, on outre suivre sa performance à l’aide des
indicateurs de performances pertinents 53858f95332c6%20(2)
https://www.amdl.gov.ma/amdl/wp-content/
License professionnelle: GESTION DE LA
De plus, une visite a été organisé à MITA-ONCF pour voir réellement leur gestion des flux et le processus de traitement de commande,
notamment de déterminer les causes racines de cette problématique qui étaient sujet d’analyses ayant comme sortie plusieurs solutions dont uploads/2020/02/Guide-d CHAINE LOGISTIQUE
%E2%80%99externalisation-des-activit%C3%A9s-
l’objectif est d’augmenter l’efficacité de traitement de commande et plus que ça minimiser le temps de prélèvement et le chargement de
camion qui prennent plus de temps. logistiques.pdf