Gestion de Projets

Chapitre 1 :

La conduite de projets informatiques

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Introduction :

• Avant l’apparition du mot « «projet » les hommes ont ainsi

structuré et organisé leurs actes et actions pour passer du monde
de l’imagination au monde réel.
• Parmi les réalisations les plus connues et les plus anciennes on
peut citer : les pyramides égyptiennes, la grande muraille de
chine, la tour de babel,…
• Tous ces chantiers peuvent être considérés comme les premiers
projets du monde encore connus de nos jours.
• Le mot « projectus » est apparu pour la première fois dans le
dictionnaire de la langue française en 1867(AFNOR 2004) , et
cent ans plus tard, le dictionnaire le robert fait découler le mot
« projet » du verbe « projeter » qui veut dire : « «jeter en avant ».

Génie logiciel II 3
Définition :

• « Un projet est un processus unique qui

consiste en un ensemble d’activités
coordonnées et maitrisées, comportant des
dates de début et de fin, entrepris dans le but
d’atteindre un objectif conforme à des
exigences spécifiques, incluant des contraintes
de délais, de cout et de ressources » définition
de l’organisation mondiale de normalisation
selon la norme ISO 10006(v.2003).
Génie logiciel II 4
 Projet

 Un projet est une « Organisation » temporaire ayant pour objectif de créer un

produit, un service ou un résultat spécifique ( Unique )
 Les termes
Temporaire: Tout projet a un début et une fin définis;
Produit: Produit fini ou composant. Une voiture, une puce électronique ou
un programme informatique;
Service: un service administratif, un service informatique, un service
commercial ou Marketing;
Résultat: un processus de fabrication, un programme d’étude, un score
sportif;
Unique: Chaque instance du projet est unique. Il y a plusieurs milliers de
projets informatiques, mais chaque projet est une instance particulière.
 Définition (suite)

 L’objectif d’un projet est atteint par une élaboration progressive (par étapes
successives);
 Les projets sont différents des « opérations continues »
 Les projets qui ont atteint leurs objectifs se terminent;
 Les opérations soutiennent l’activité de l’entreprise d’une façon continue.
 Les projets sont analysés, évalués, sélectionnés, budgétés, planifiés, exécutés
et clôturés;
 Ils peuvent faire parti d’un programme
 Ils peuvent servir à un besoin stratégique de l’entreprise, à un besoin tactique
ou pour un besoin temporaire spécifique;
 On parlera de Processus, d’Activités, de Tâches;
 De Chemin Critique, de Valeur Acquise, de Cycle De Vie, de Communication,
Négociation, Résolution de problèmes;
 Les projets peuvent se décomposer en Sous-Projets et/ou en Phases;
Acteurs du projet :
a/- Maitre d’ouvrage (MOA) :
Personne physique ou morale propriétaire de l’ouvrage, il détermine
les objectifs, le budget et les délais de réalisation.
b/- Maitre d’oeuvre (MOE) :
Personne physique ou morale qui reçoit mission du maitre
d’ouvrage pour assurer la conception et la réalisation de l’ouvrage.
c/- Chef de projet :
Personne chargée par le maitre d’œuvre, du bon achèvement du
projet avec les ressources qui lui sont affectées. Le chef de projet doit
être compétent dans au moins les domaines suivants : l’organisation,
la méthodologie, la communication, la stratégie et le management.
Remarque : il est important de connaître le role et les obligations de
chacun pour que le projet se déroule bien.
Génie logiciel II 7
Pourquoi de la gestion de projet ?

a/- Les projets n’atteignent pas souvent leurs

objectifs
• Dépassement de délais.
• Surcouts importants.
• Qualité technique du produit insuffisante.
b/- Les projets se déroulent dans un milieu complexe
• Acteurs divers dans une entreprise : étude,
production, marketing,…
• Environnement extérieur non maîtrisable : marché,
social , politique, concurrence,…
Génie logiciel II 8
 La cause principale des échecs :

un mangement de projet inadéquat

Génie logiciel II 9
 Le concept de pilotage d’un projet : (le
management, le pilotage ou la gestion d’un
projet)

▪ Le pilotage de projet est une mission qui consiste à

mener un projet à terme.
▪ Piloter un projet, c’est prévoir, définir et conduire
les différentes actions (tâches) qui mènent à
l’objectif global.
▪ Piloter un projet, c’est prévoir et gérer les ressources
en respectant les délais, dans le cadre d’un budget.
Génie logiciel II 10
 Le concept de pilotage d’un projet : (le
management, le pilotage ou la gestion d’un
projet)
▪ Piloter un projet
consiste à :
• Définir ce qui doit être fait.
• Prévoir les actions à lancer, les ressources à utiliser, couts, délais,
l’équipe et les moyens.
• Gérer (agir, contrôler, anticiper) gérer un projet consiste à :

● lancer les actions et les tâches, et réceptionner les résultats livrés.

● contrôler les produits livrés, les actions réalisées, les ressources
utilisées, les couts et les délais.
● Analyser les écarts, déterminer les actions correctives et les
ressources complémentaires.
Génie logiciel II 11
Remarque :
les paramètres Coût-Délais-Technique sont
inséparables.
▪ Coût : Combien ?
Gestion financière : évaluation des charges.
▪ Délais : Quand ?
Gestion du temps : planning.
▪ Technique : Quoi ? Comment ?
Gestion du produit : qualité, fonctionnalités,
composants,…
Génie logiciel II 12
Caractéristiques d’un projet :

1- Taille (budget, nombre d’heure de travail, durée,…)

2- Nature (industriel, artistique, sportif, humanitaire,…).
3- Caractère novateur (mise en œuvre de nouveaux concepts,
implantation spécifique de principes connus,…)
4- Collectif ou individuel.
5- Pluridisciplinaires ou spécialisé (projet developpé par une ou
plusieurs entreprises)
6- Ouvert (étude de méthodes, de concepts,…) ou fermé (application
très précise).
7- Objectif unitaire ou non (développement d’un produit destiné à
être fabriqué en série).
8- Projet principal ou sous-projet.
Génie logiciel II 13
 Le paradoxe de la gestion du projet

• La capacité d'action est très forte au début mais au

fur et à mesure que le projet avance et que des
décisions sont prises, elle diminue car les choix faits
en début de projet limitent les possibilités d'action
en fin de projet.
Différence entre projets et opérations
PROJETS OPERATIONS
Milieu Milieu
Inconnu, Innovant, organisation temporaire Répétitif, organisation stable

Processus historique Processus récurrent

Décisions irréversibles Décisions réversibles

Incertitude forte Incertitude faible

variables exogènes, degrés de liberté Variables endogènes, actions encadrées

Cash-flow négatif Cash-flow positif

Il faut investir avant d’avoir un retour Le fonctionnement dégage un bénéfice

Créer les futures activités Maintient les activités existantes

qui assurent l’avenir de l’entreprise celles qui font vivre l’entreprise

Difficulté Difficulté
Gérer un “saut dans l’inconnu” complexe Intervenir rapidement en cas de blocage
Caractéristiques spécifiques aux projets informatiques :

1- L’objet du produit informatique est immatériel

2- Finalité nouvelle et unique.
3- Mélange de « déjà fait » et de « jamais fait ».
4- Incertitude dans la réussite et dans les choix
techniques.
5- Prévision coûts, délais ou techniques difficiles et peu
fiables.
6- Les modifications sont causes de nombreux feedback.
7- Pour chaque partie d’un projet, les feedback entre
études et réalisations sont inévitables.
Génie logiciel II 16
Phases de gestion de projet :

Tout projet peut être découper en quatre phases :

1- Conception
2- Planification
3- Réalisation
4- Terminaison

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 Démarrage
1. Élaborer la charte du projet
2. Élaborer l’énoncé préliminaire du contenu
du projet
 Planification
1. Élaborer le plan de Management du projet;
2. Planification du Contenu;
3. Définition du Contenu;
4. Créer la Structure de Découpage :
 « WBS »: Work Breakdown Structure;
5. Identification des activités;
6. Séquencement des activités;
7. Estimation des Ressources;
8. Estimation de la Durée;
9. Élaboration de l’Échéancier;
 Planification (suite)
11. Budgétisation;
12. Planification de la Qualité;
13. Planification des Ressources Humaines;
14. Planification des Communications;
15. Planification du Management des Risques;
16. dentification des risques;
17. Analyse Qualitative des risques;
18. Analyse Quantitative des risques;
19. Planification des Réponses aux Risques;
20. Planifier les Approvisionnements;
21. Planifier les Contrats.
 Exécution

1. Diriger et piloter l’exécution du projet;

2. Mettre en oeuvre l’Assurance Qualité;
3. Constituer l’équipe du projet;
4. Former l’équipe du projet;
5. Diffusion de l’information;
6. Solliciter les offres et propositions des
fournisseurs;
7. Choisir les fournisseurs.
 Suivi et contrôle

1. Suivre et contrôler le travail du projet « Monitor & Control »

2. Contrôle des procédures de modification « Change Control »
3. Vérification et acceptance du contenu « Scope Verification »
4. Contrôle des modifications du contenu « Scope Control »
5. Contrôle de l’échéancier « Schedule Control »
6. Contrôle des coûts « Cost Control »
7. Mettre en oeuvre le contrôle qualité « Perform Quality Control »
8. Diriger l’équipe du projet « Manage Project Team »
9. Établissement du rapport d’avancement « Perform Reporting »
10. Manager les parties prenantes « Manage Stakeholders »
11. Suivre et contrôler les risques « Risk Monitoring/Control »
12. Administration du contrat « Contract Administration »
 Clôture
1. Clore le projet;
2. Clôture du contrat.
1. Phase de la conception : quel objectif, projet
avant le projet

• Déterminer le but du projet

• Estimer les ressources couts et délais
• Définir le type d’organisation
• Choisir le chef de projet
• Estimation des risques
• Estimation de la rentabilité

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 2. Phase de planification : Planifier la
réalisation

• Planification globale
• Détails des couts délais
• Engagement des hommes-clés
• Définition des responsabilités

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 3. Phase de réalisation : Réaliser la
planification

• Mise en place de l’organisation

• Exécution du travail
• Pilotage couts-délais-spécifications
• Résolution de problèmes

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4. Phase de terminaison : Préparer les
futures planifications

• Archivage de l’expérience ----- Améliorer le

déroulement des projets futurs
• Analyse des écarts entre planifié et réalisé
• Mémoire des opérations passées
• Evaluation du projet
• Réaffectation du personnel
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Les causes d’échec et les conditions de réussite :

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Le triangle de la triple contrainte :

• Coût : (budget)
• Temps : (échéancier)
• Qualité : (satisfaction des besoins, conformité aux exigences)

Figure. Le triangle de la triple contrainte.

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 Le triangle de la triple contrainte :
• Le triangle de la triple contrainte, aussi appelé triangle de la
performance, est souvent utilisé pour illustrer l’interdépendance des
variables d’un projet. En effet les modifications apportées à l’une
des variables auront des répercussions sur les autres.
• Ainsi, pour un projet donné, si l’on décide de réduire le temps de
développement il faudra augmenter le budget pour maintenir le
niveau de qualité convenu.
• Ou encore, si l’on décide de réduire le budget du projet, il faudra
augmenter le temps de développent accordé pour maintenir le
niveau de qualité prévu.

• Enfin, si l’on décide de réduire les exigences de qualité du budget, il

sera évidement possible de réduire les couts et/ou le temps de
développement.
Génie logiciel II 30
La conduite de projet :

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 Organisation des projets

 Le projet
 Les Parties Prenantes du Projet
oLe Commanditaire du projet
• Les Utilisateurs
 Le chef du Projet
• L’équipe du Management du projet
L’équipe Projet
 Les Processus du Management de
Projet

 Les processus sont des ensembles de mécanismes qui décrivent la façon

dont les activités du projet doivent se dérouler;
 Nous parlerons de « Bonnes Pratiques » « Best Practices »
 Ils sont organisés en groupe de processus
 Démarrage « Initiating »;
 Planification « Planning »;
 Exécution « Executing »;
 Suivi/Contrôle « Monitoring/Controlling »;
 Clôture « Closing ».
• Ils sont basés sur les principes de Deming le « PDCA »
 Domaines de Connaissance
1. Intégration du Management « Integration »
2. Management du Contenu « Scope »
3. Management des Délais « Time »
4. Management des Coûts « Cost »
5. Management de la Qualité « Quality »
6. Management des Ressources Humaines « HR »
7. Management des Communications « Communication
8. Management des Risques « Risk »
9. Management des Approvisionnements «
Procurement »
Les Groupes de Processus
Génie logiciel II 36
Génie logiciel II 37
 L’organigramme technique : OT

L’OT est un formalisme pour bien définir l’objectif

principal et les objectifs secondaires du projet (pour bien
analyser le projet).

Génie logiciel II 38
L’intérêt de l’organigramme technique

• fait la part de ce qui est tâche ou objectif.

• couvre de façon (quasi) exhaustive les tâches nécessaires à
l’atteinte des objectifs.
• surveille l’organisation des tâches et les ressources humaines
mobilisées
• support qui va être utilisé pour la planification du projet.
• outil de communication où chaque intervenant peut visualiser où
se situe son action.
• outil d’argumentation pour la prise de décisions en cas de
modifications des objectifs initiaux du projet ou de manque de
ressources.
•Le référentiel du chef de projet.
•Un outil d’aide à la décision.Génie logiciel II 39
Génie logiciel II 40
Le PBS : Product Breakdown Structure
(Organigramme structurel)

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 Le PBS :
• La «structure de décomposition par produit»
constitue le squelette du projet.
• Elle considère le résultat final du projet comme
un «produit», c’est à dire un délivrable, une
réalisation que l’on donne en main propre au
client le dernier jour du projet.
• Le produit (dit encore résultat final, délivrable…)
constitue donc l’objectif du projet.

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Exemple :

Génie logiciel II 43
 WBS : Work Breakdown Structure
(Organigramme des tâches)

• La «structure de décomposition par tâches»

constitue la «musculature» du projet.
• Elle considère l’ensemble des tâches qui doivent
être réalisées pour que chaque sous objectif et
l’objectif final soient atteints.
• Le volume et le nombre de tâches sont
directement fonction de la taille du projet.

Génie logiciel II 44
WBS :

Génie logiciel II 45
Exemple :

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 OBS : Organisation Breakdown
Structure (Organigramme des ressources)

• La «structure de décomposition par organisation

constitue «le sang et l’oxygène» du projet.
• Elle considère l’ensemble des ressources, humaines et
matérielles, internes et externes à l’entreprise, qui
doivent être mobilisées pour que chaque tâche soit
exécutée.
• C’est à partir de l’organigramme des ressources que la
mise à disposition de chaque ressource sera justifiée.
Génie logiciel II 47
OBS :

Génie logiciel II 48
Exemple :

Génie logiciel II 49
Merci pour votre
attention

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