Memoire Online - Les Franchises Au Maroc - Kawtar ELGANA Et Amal ELADNANI

27/1/2015
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Lesfranchisesaumaroc
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parKawtarELGANAetAmalELADNANI
EcolesuprieuredetechnologieDUT2010
prcdent sommairesuivant
Danslacategorie:CommerceetMarketing
F.commentlancerunprojetdefranchise?
LES
DEMARCHES
DU
FRANCHISEUR
LES
DEMARCHES
DU
FRANCHISE
Commencez
parvous
documenterde
la
manirelaplus
complte
possiblesurla
franchise.
Etudiezenles
aspects
national
proprit
Dposez
votre
marque
auprsde
l'Institutdela
intellectuelle.
Vrifiez
que
vous disposez
d'unsavoirfaire
original
et
transmissible,
expriment
dans le cadre
d'une
unit
pilote.
conomiques
maisaussi
juridiques.
Assurezvous
quecette
formule
correspond
Rdigezle
manueldu
savoirfairede
votresystme
defranchise.
laborezun
document
d'information
prcontractuel
ainsiqu'un
contrattype.
laborezde
dveloppemen
unestratgiet
durseau.
data:text/htmlcharset=utf8,%3Cdiv%20id%3D%22doge2%22%20style%3D%22color%3A%20rgb(0%2C%200%2C%200)%3B%20fontfamily%3A%20A
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Dterminezle
montantdudroit
d'entreetdes
redevances
proportionnelles.
Prparezla
transmissionde
votresavoir
faire(modalits
deformation).
SECTION2:L'EVOLUTIONDELAFRANCHISEAUMAROC.
A.LafranchiseauMaroc.
Cesderniresannes,lafranchiseaconnuundveloppementimportant
auMarocet
a largement contribu la modernisation du secteur commercial en
cours. L'analyse par date d'implantation des franchises au Maroc fait
ressortirdeuxpriodesdansleurdveloppement.Entre1960et1990,le
tauxdecroissancedelafranchiseattrslent,raisond'unenouvelle
enseigne tous les cinq ans. La premire franchise installe au Maroc
remonte1962,quandlasocitSCALaimportleconceptamricain
Avis.Uneanneplustard,cefutautourdeHertzdes'implanter.Seize
ansaprs,c'estlafranchisefranaiseEuropcarquifaitsonentresurla
scne. En 1981, Pigier, cole d'initiation l'informatique, s'installe pour
mettresurpiedlerseauleplusimportantennombred'units.Douane
Prparpar:ZINEELABIDINDOUNIAdesdbutstimidesen1960
importante au Maroc. L'analyse des rseaux par date d'implantation
rvlequel'anne1990marqueuntournantessentieldansl'histoirede
lafranchiseauMarocetreprsenteunelignededmarcationentredeux
phasesdiffrentesqu'ilconvientd'analysersuccinctement.
+Phasedenaissanceduconcept:de19601990
Onconstatequ'avantlesannes90,letauxdecroissancedela
franchiseattrslent
raison d'une franchise tous les cinq ans. Cette priode a t marque
par l'implantation de six rseaux dont deux se sont retirs du march
marocain, il s'agit de NAF NAF et du Mridien. La premire franchise
installeauMarocremonte1962etconcerneletransporttouristique,il
s'agitdelasocitSCALqui,pourbnficierdelanotoritamricaine,
s'est franchise par le concept d'Avis devenant ainsi SCAL AVIS. Une
anneplustard,HERTZ,franchised'origineamricaine,s'estinstallau
Maroc dans le meme secteur d'activit. 16 ans plus tard, l'exprience
tenteparlespremiresfranchisesetlesuccsqu'ellesontremporta
attir EUROPCAR, une franchise franaise. En 1981, s'est installe la
franchise PIGIER, cole d'initiation l'informatique, elle est considre
actuellement comme l'un des rseaux les plus importants au regard du
nombre de ses units. Vient ensuite, le Mridien dans le secteur de
l'htellerie et NAF NAF, la premire franchise dans le secteur de
l'habillement qui avait rsili le contrat de franchise pour la reprendre
dernirementavecd'autrespartenaires.
+Phasedecroissanceduconcept:Aprs1990
Apartirde1990,leMarocaassistl'mergenced'autresfranchises
couvrantun
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ventaildesecteursdeplusenpluslargepourrpondreauxexigences
d'un
consommateurdontleshabitudesdeconsommationontconnuune
importantevolution.
Ainsi,lacroissancedelafranchiseachangderythmepouratteindreen
moyenne6
crationsparan.
+enavril1997,42rseauxdefranchisetaientrecenssavec174
pointsdevente.A
finnovembre2002,onpeutidentifier120rseauxregroupant540points
de vente environ, rpartis travers les grandes villes du Maroc. Ces
chiffres, compars ceux de l'enqute raliss en 1997, refltent une
augmentation du nombre de rseaux de 185% en cinq ans. Ce
dveloppement trs rapide de la franchise ne doit pas dissimuler
quelques checs retentissants comme ceux de Nectar, Subway,
Benetton, Megastore, Vitalise, Simone Mahler, Dunkin Donuts, Wimpy,
Glup's,DairyQueenouTelePizza.
Afinnovembre2002,onpeutidentifier120rseauxregroupant540
pointsde
vente environ, rpartis travers les grandes villes du Maroc. Ces
chiffres, compars ceux de l'enquete raliss en 1997, refltent une
augmentationdunombrederseauxde185%encinqans.
En2007,leMinistredel'industrie,ducommerceetdelamiseniveau
de l'conomie a recens plus de 310 enseignes, soit 1 914 points de
vente grace un rseau de 46 franchiseurs et plus de 141 masters
franchiss.Parailleurs,cettetendanceestlargementsoutenueparune
populationtrsjeunepuisque45%desMarocainsontmoinsde30ans.
Afinfvrier2010,407rseauxdefranchisesonttidentifistravers
lesuivi
menparleMinistredel'Industrie,duCommerceetdesNouvelles
Technologiesauprs
3653pointsdevente.
ProjetDeFinD'tudesVVVWWWWWWWW9WW90VV
A.Rpartitiondesrseaudefranchisepardated'implantationau
Maroc.
B.Rpartitiondesfranchisesparbranched'activit.
ProjetDeFinD'tudesAnneuniversitaire2010/2011
C.Rpartitiondesfranchisesparpaysd'origine.
D.Rpartitiondespointsdeventeparville.
E.Rpartitiondespointsdeventeparville.
DEXIEMEPARTIE:LES
ASPECTSJURIDIQUE
FISCAUXET
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COMPTABLESDELA
FRANCHISE.
ProjetDeFinD'tudesVVAnneuniversitaire2010/2011
CHAPITREI:LESASPECTSJURIDIQUESDELAFRANCHISE.
'agagaf
Le contrat de franchise ne fait pas l'objet d'une rglementation
particulire.Ils'agitd'uncontratinnom.Cetteformedepartenariatobit
audroitcommercialaudroitdemarques.Audroitdelaconcurrence,au
droitsocialetaudroitcivil.L'absencededfinitionlgaledelafranchise
nenousempchepasdeladfinirconomiquement.A
estrgiparleprincipedel'autonomiedelavolontetdelalibert
contractuelle.Dansce
cadre,lefranchiseurimposesouventdesobligationsstrictesetlourdes
aufranchis.La
signatureducontratdefranchiseetsonexcutionsontentouresde
multiplesrisques.
Certainss'exposentaucouplefranchiseurfranchis,d'autressont
encourus
exclusivementparlefranchis.Lesfranchiseurs,proposantunsystme
russi,peut
imposerdesclausesdraconiennesaufranchisquiadhreaurseau
dmunidetoute
capacitdengociation.Cesclausespeuventtretrsprjudiciablesau
franchis.V
SECTION1:LESCARACTERISTIQUESDUCONTRATDE
FANCHISE.
La franchise est essentiellement une stratgie de dveloppement des
entreprises.Lesprofessionnelsmarocainsdelafranchises'attendaient
cequelecodedecommerces'attaquececontrataumemetitrequele
crdit bail, l'agence commerciale, la commission et d'autres. Au Maroc,
lafranchisen'estnidfinie,niencadrparuntexteparticulier.L'absence
derglementationspcifiqueatoujourstprsenteparsespartisans
comme un avantage significatif, comme l'assurance d'un " libre
dveloppement".L'accentestmisgalement,pourexploiterl'absencede
loi,surlefaitquedenombreuxtextesexistentdjnotammentendroit
commercial et que, par exemple, la franchise n'chappe pas aux
diffrentsdroitscommuns:
Droitcivil
Droitpnal.
Droitsocial.
Droitdelaconcurrence.
Droitdesmarques.
Certes,aucuntextedeloi,siprcissoitil,nepeutempcher
compltementlesdrapages,maisinversement,etonleconstatedans
lecadredelafranchise,l'absenced'un
droitpriv.Cequiveutdirequelesdroitspnaletcivils'yappliquent.En
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effet,lecode
pnalcomprenddenombreuxarticlespermettantdefaireappelaux
tribunauxencasde
divulgationdesecrets.UnarticleimportantduDOCest,enrevanche,
encoretoutfait
d'actualitils'agitdelIIIMEiNmiquistipuleque:lesobligations
contractuellesvalablementformestiennentlieudeloiceuxquilesont
faitesetnepeuventtre
rvoquesquedeleurconsentementdanslescasprvusparlaloi.
Lafranchiseestconcernegalement,auMaroc,parlaloiN06
99relativela
libertdesprixetlaconcurrence.C'estlecasnotammentdesententes
surlesprixet
desquestionsd'exclusivitquicaractriselecontratdefranchisequise
trouveencadr
parcetteloi.Lafranchisesetrouveencoreaucentredelaloi17
97relativela
protectiondelapropritindustrielledanslamesureoellemetenjeu
desmarquesde
fabrique,decommerceoudeserviceetlenomcommercial.Devant
l'absencede
dfinitiondulgislateurmarocainnousproposonsladfinitionpropose
parGILLES
THIRIEZetJEANPIERREPAMIERauteursdeGuidepratiquedela
franchise:
lafranchiseestunestratgied'entreprisequipermetdedvelopperun
rseaunationalou
internationaldansdesactivitsd'industrie,decommerceoudeservices
en s'appuyant sur des leviers (marketing financiers oprationnels,
humains et innovateurs ) par le transfert d'un savoir faire(original,
reproductible, transfrable, durable, protgeable et performant des
entrepreneurs indpendants), sous une enseigne commune dans une
dmarche
marketingcohrenteetcomplteavecdesprofitspartags.Le
franchiseurvaritrersa
russitecommercialeaumoyend'unecollaborationaveclefranchisen
luiconcdantsa
marqueetfournissantdesservices.
B.Leslmentsducontrat.
Pouridentifierleslm
dfinitionn'estpassansraison.Eneffet,lamajoritdesfranchises
oprantsurle
territoiremarocainsontd'originefranaiseetmembresdelaFFFet,par
voiede
dfinitlafranchisecommetantunemthodedecollaborationentre
uneentreprise
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franchisanted'unepart,etuneouplusieursentreprisesfranchises
d'autrepart.Elleimpliquepourl'entreprisefranchisante:
Lapropritd'uneraisonsociale,d'unnomcommercial,desigleset
Symbolesd'unemarquedefabrique,decommerceoudeservice,ainsi
qu'unsavoirfairemisla
+Unecollectiondeproduitset/oudeservices:offerted'unemanireoriginaleet
spcifiqueexploiteobligatoirementettotalementselondestechniques
commerciales
uniformespralablementexprimentesetconstammentmisesaupointet
contrles.
Cette collaboration a pour but un dveloppement acclr des entreprises
contractantesparl'actioncommunersultantdelaconjonctiondeshommesetdes
capitauxtouten maintenantleurindpendancerespectivedanslecadred'accords
d'exclusivitrciproque.
Onpeutdgagerdecettedfinitionplusieurslmentsessentiels:
Unelicencedemarque
Undroitd'usage
Unsavoirfaire
Uneassistance
Unecollectiondeproduitset/oudeservices
CLeslmentsspcifiquesaucontratdefranchise
Lecontratdefranchisesecaractrisepardeuxlmentsessentielssavoir:
Lesavoirfaire.
L'assistance.
+Lesavoirfaire.
LesavoirfaireestlatraductiondutermeamricainKnowhow.Ilestdcrit
Commeunensembledeconnaissancesempiriquesquinepeuventtreprsentes
avec
prcision de faon isole, mais qui, lorsqu'elles sont mises en oeuvre d'une faon
dtermineparl'exprience,procurentceluiquilesmatrisel'aptitudeObtenirun
rsultatqui,sanscesconnaissances,n'auraitpasputreatteintavecL'exactitude
ncessairel'efficacitcommerciale.Ilestpossiblededfinirlesavoirfairecomme
uneconnaissancepratique,
Transmissible,nonimmdiatementaccessibleaupublic,nonbreveteetconfrant
celuiquilamatriseunavantageconcurrentiel.
+L'assistance
Prolongementdelatransmissiondusavoirfaire,l'assistancetechnique,
commercialeetventuellementjuridique,estunedescaractristiquesducontratde
franchiseavecl'existenced'unsavoirfaire.Cetteassistanceseraassureauprofit
du
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franchistoutaulongdelavieducontrat,avantl'ouverture,lorsdel'ouvertureet
aprsl'ouverturedesonentreprise.
Avantl'ouverture:lefranchiseurcollaboreraaveclefranchisetl'aideradeses
conseilsetavisdansl'implantationencequiconcernelaLocalisation,larecherche
dupointdevente,lacommunicationdeplansrelatifsl'amnagement
spcifique~Lefranchiseurmettraventuellementladispositiondufranchisune
esnseignedesa
marqueetpourral'assisterdanssacampagnedelancementpublicitaire
Lorsdel'ouverture:lefranchisquidbutedanslemtierbnficiedesConseils
de
sonfranchiseurlorsdespremiersjoursdevente.
Apr~sl'ouverture:Lesavoirfaireattransmismaisunsuiviestncessaire
parceque
modifications.Ilconcevraetorganiseralapublicitnationaleetinternationaledela
marque. Il communiquera des comparatifs de chiffres d'affaires analyses et
statistiquesdeventessurl'ensembledurseau.Cependant,cetteassistanceaussi
complte et ncessaire soit~elle, ne devra pas dpasser un certain niveau. Si le
franchisestintgretjouitdel'imagedemarquedelachane,del'expriencedu
franchiseur et de ses collgues, il reste indpendant. Modifications. Il concevra et
organiseralapublicitnationaleetinternationaledelamarque.Ilcommuniquerades
comparatifs de chiffres d'affaires analyses et statistiques de ventes sur l'ensemble
durseau.
Cependant,cetteassistanceaussicomplteetncessairesoit~elle,nedevrapas
dpasseruncertainniveau.Silefranchisestintgretjouitdel'imagedemarque
dela
chane,del'expriencedufranchiseuretdesescollgues,ilresteindpendant
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