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Achat de fournitures de bureaux

Juillet 2014

Acheter ses fournitures de bureau sur


Internet
L'achat de fournitures de bureau sur Internet facilite la vie des entreprises.
Concurrence oblige, l'offre en ligne est particulièrement exhaustive : papier,
enveloppes, classeurs, espaces de rangement, consommables pour
ordinateurs, imprimantes, etc. Vente réservée aux professionnels ou non,
produits recyclables, faibles volumes de commande, tous les prestataires
n'offrent pas les mêmes avantages ou services.

Les avantages de l'achat en ligne


Les règles élémentaires de l'achat en ligne
Bien choisir un fournisseur
Les fournisseurs traditionnels
Les nouveaux fournisseurs
Solutions écologiques pour le bureau

Les avantages de l'achat en ligne


Gain de temps

Commander n'importe quand et être livré sur le site de l'entreprise

Meilleur contrôle des dépenses

Détailler les lignes de coûts en achetant au meilleur prix

Possibilité d'acheter en petite quantité

Pas d'obligation de volume

Information qualité produit

Connaître en quelques clics tous les aspects d'un produit


Solution pratique de dernière minute

Aménager le bureau d'un nouveau salarié ou s'approvisionner en prévision d'une rupture de


stock imminente

Découvrir des nouveaux produits

Profiter des nouveautés dès leur sortie

Suivi de la commande

Système de tracking de la livraison A noter : L'entreprise qui ne souhaite pas payer en ligne par
carte bancaire peut dans la plupart des cas le faire par chèque ou par virement.

Les règles élémentaires de l'achat en ligne


- Lire les CGV Les sites de vente en ligne sont tenus d'afficher les Conditions Générales de
Vente. Un lien à cet effet est généralement présent en bas de page. - Droit de rétractation La
réglementation de la vente à distance prévue par le Code de la consommation est applicable
aux prestations conclues avec les personnes physiques (particuliers). Quand l'offre de vente
s'adresse exclusivement aux professionnels, le vendeur n'est pas tenu d'appliquer ce règlement.
A savoir : La loi en vigueur dans le cadre d'une vente sur Internet est celle de l'Etat où est établi
l'entreprise de vente. Annuaire fournisseurs articles de bureau

Bien choisir un fournisseur


Les critères à considérer :

Les délais de livraison

Ils peuvent osciller entre 24h et une semaine. Les CGU doivent prévoir les modalités en cas de
retard

Les coûts de livraison

Pris en charge par le vendeur à partir d'un certain montant selon les cas

Qualité de l'assistance commerciale

Certains sites proposent une assistance téléphonique pouvant parfois être surfacturée

Les fournisseurs traditionnels


Les grands distributeurs de fournitures de bureau sont présents sur Internet. Ils permettent de
profiter d'un très large catalogue mais un certain volume d'achat peut être requis. - Les
distributeurs qui ne s'adressent qu'aux professionnels imposent à ces derniers une inscription
préalable (divers renseignements factuels sur la taille de l'entreprise sont à fournir) - L'accès au
catalogue de vente se fait par identifiant et mot de passe - L'ouverture d'un compte permet
d'enregistrer ses données de facturation et de livraison Lyreco Buroffice Fiducial Office Solutions
Bonplan fournitures Iloprice Officedepot.fr WelcomeOffice Manutan Schaefer shop
Les nouveaux fournisseurs
- Les fournisseurs qui ont vu le jour sur Internet proposent des solutions plus adaptées aux
TPE/PME, comme l'achat en petites quantités. - L'absence de réseau de vente hors Internet
réduit les frais de vente et donc le prix final - Les grandes marques sont le plus souvent absentes
chez ces vendeurs qui commercialisent leurs produits sous leur propre raison sociale - Le choix
est plus limité que chez les fournisseurs traditionnels IpsoPresto Otto Office A noter : Les
comparateurs de prix sont une solution efficace pour mettre en concurrence les prestataires.
Dans le cas par exemple d'un besoin précis sur un produit donné : il ne s'agit pas de perdre du
temps à tout comparer. Exemple : panne de papier dans l'imprimante Voir tutoriel e-achats-
comparateurs de prix

Solutions écologiques pour le bureau


Si la plupart des fournisseurs annoncent s'engager sur le développement durable, d'autres sont
spécialisés sur ce thème. Ils adhèrent à des chartes ou des labels reconnus comme l'écolabel
européen. Gamme : Papier recyclé, stylos bois, colle sans solvant, café et thé biologiques et
équitables, produits d'entretien écologiques, etc. - Les prix ne sont pas plus élevés que chez les
fournisseurs classiques - Possibilité chez certains prestataires de recycler les produits en fin de
vie - Personnalisation des produits à la demande (logo de l'entreprise, etc.) Ecoburo Un bureau
sur la terre Webecologie

Réalisé sous la direction de Jean-François


PILLOU, fondateur de CommentCaMarche.net.

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