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Introduction
S CE S
38 +39 + 44 + 79
Destinataires :
Le présent guide a été élaboré par ProCert à l’attention des
• Entreprises du secteur agro-alimentaire clientes de ProCert
• Responsables des équipes HACCP au sein de ces entreprises
• Participants aux formations dispensées par ProCert en matière de HACCP
• Candidats à la certification d’auditeur FSMS exigée par ProCert pour ses auditeurs
Basé sur Besoin - Contexte :
ISO 22000 Le besoin de rigueur dans l’application de la méthode HACCP devient pressant pour différentes raisons :
• HACCP est une obligation légale depuis 1995
• De nombreuses normes certifiables de systèmes de management de la sécurité alimentaire (Food Safety Management
Systems – FSMS) ont vu le jour depuis 1998. Elles sont toutes basées sur HACCP.
• ISO a entrepris d’harmoniser ces normes en élaborant une norme de FSMS : ISO 22000
• Les grands distributeurs du monde entier se sont réunis au sein de la Global Food Safety Initiative (GFSI) pour imposer des
critères minimaux en vue de reconnaître les normes de FSMS
• Les distributeurs concernés imposent désormais un FSMS certifié à leurs fournisseurs.
Ferme piscicole
0°C
Pêche /
Etourdissement
{
« High Risk » Zone
Filetage
< 1 hour
Conditionnement
< 12°C amb. (glace + film plastique)
< 2°C
Stockage
< 5°C
Livraison
< 5°C
Distribution
F33.1 – Version 8 __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Page 8 /48
ProCert Organisme certificateur PSE-EPFL CH-1015 Lausanne Tél +4121 693 87 21 Fax +41 21 693 87 20 e-mail : procert@epfl.ch www.procert.ch
ProCert Zertifizierungstelle Holzikofenweg 22 CH-3000 Bern 23 Tel +41 31 560 67 67 Fax +41 31 560 67 60 e-mail : bern@procert.ch www.procert.ch
Guide HACCP
Gravité Exemples
1 Catastrophique Mort d’homme, ou Listériose touchant une femme enceinte ou une personne âgée ou immunodéprimée
Séquelles durables Botulisme
Perforation intestinale par un corps étranger contondant
2 Critique Nombreuses personnes touchées, et Effets cancérigènes de substances
séquelles durables ou à long terme Encéphalopathie spongiforme
3 Grave Nombreuses personnes touchées, mais Salmonellose
aucunes séquelles durables Toxi-infection aux toxines staphylococciques
Allergie aux résidus d’antibiotiques
4 Marginal Cas isolés, et aucunes séquelles durables, Dent cassée par un corps étranger, sans risque de perforation intestinale
ou Concentrations marginales Faibles résidus de pesticides
5 Négligeable Danger obligatoirement décelé avant Corps étranger volumineux
consommation, ou Moisissures visibles, altération de couleur et/ou d’odeur.
Indisposition passagère, sans preuve de
l’origine alimentaire
Probabilité / Fréquence A
A Très fréquent 1 x / semaine B
Probabilité
B Fréquent 1 x / mois C
C Occasionnel 1 x / semestre D
D Rare 1 x / an Danger : E
E Improbable < 1 x / 3 ans Maîtrisé F
F Pratiquement impossible < 1 x / 10 ans Sérieux (demande
5 4 3 2 1
maîtrise)
Inacceptable (demande
Gravité
maîtrise)
Evaluation du
fréquence * *
Etape * Cause 2 Réf. CCP
Cause 1*
En place
Probabilité /
Prévu le
Gravité ***
danger ****
acceptable
Niveau
- Dangers Q1 Mesures de maîtrise Titre document doc. Q2 Q3 Q4 ou oPRP
6.a) Dangers
7.4.2 ISO 22000 Q1 à Q 4 : voir
6.b) Analyse des dangers et -causes Arbre ISO 22000 ProCert (p 20)
7.4.3 ISO 22000
-
6.c) Mesures de maîtrise
P - Uniquement si Q1 = Oui 7.4.4 ISO 22000
O
M - 7. CCPs / oPRP
I
7.4.4 ISO 22000
E -
Idéalement, il faut partir P O M
des dangers afin de les
évaluer d’un façon
générale, sur tout le
diagramme de production.
On peut ensuite les
attribuer aux différentes
étapes (p. ex. en les I E
numérotant)
Note: la matière première (Intrants) peut aussi être « immatérielle » (p. ex. information)
Effet *
I = Intrants E = Environnement
Evaluation du
(limite interne)
fréquence * *
Cause 1*
En place
Probabilité /
Prévu le
Acceptable
Etape
Gravité ***
Q1 Cause 2 Mesures de Titre Réf.
danger ****
Niveau
- Dangers maîtrise docume doc.
nt Q2 Q3 Q4
Découpe P - non respect des règles d’hygiène personnelle et du travail
- contamination O - --
Non
microbiologique : A M - tables rayées, contaminées
- entérobact. 103/g B 5 - couteaux et gants contaminés
pathogènes I - carcasses souillées
- Cl. Perfringens) 100/g D 3 S O E - contamination croisée (flux de l’abattoir)
Découpe P - --
- développement Non O - temps de séjour trop long dans le local de découpe
microbiologique - mauvaise organisation logistique de l’atelier
- entérobact. 103/g B 5 A M - --
pathogènes I - --
- Cl. Perfringens) 100/g D 3 S O E - local non climatisé
- toxines St. aureus Absence E 3 A
Injection saumure P - --
- corps étranger Absence E 1 I
O - --
Oui
Evaluation du
(limite interne)
fréquence * *
Cause 1*
En place
Probabilité /
Prévu le
Acceptable
Gravité ***
danger ****
Etape Q1 Cause 2 Mesures de Titre Réf. Q2 Q3 Q4
Niveau
- Dangers maîtrise docume doc.
nt
Cuisson - -- P
- survie Absence D 3 S
O
- température de cuisson inoffensive pour les spores
microbiologique
Oui
- -- M
(spores de Cl. I
- contamination préalable par des Cl. Perfringens
perfringens) - -- E
Démoulage P
- non respect des règles d’hygiène personnelle et du travail
- contamination 10/g D 3 S
- -- O
- entérobact.
Oui
M
- tables et ustensiles contaminés
pathogènes - jambon à nu dans les moules I
- L. Monocytogenes Absence D 3 S - contamination croisée E
Démoulage - -- P
- développement D 3 S
O
- trop longue attente avant refroidissement
- entérobact. 10/g - four défectueux Oui M
pathogènes - -- I
- L. Monocytogenes Absence D 3 S E
- température ambiante (local des fours)
Refroissement - -- P
- développement D 3 S
O
- Attente avant mise en chambre froide
- entérobact. 10/g - Refroidissement dans les moules
- Absence de circulation d’air entre les pièces
Oui
M - --
pathogènes I - --
- L. Monocytogenes Absence D 3 S E - température ambiante (local de tranchage)
* P : Personnel, O : Mode opératoire, M : Matériel, I : Intrants, matières premières, E : Environnement
** A = Très fréquent ; B = Fréquent ; C = Occasionnel ; D = Rare ; E = Improbable ; F = Pratiquement impossible
*** 1 = Catastrophique ; 2 = Critique ; 3 = Grave ; 4 = Marginal ; 5 = Négligeable
**** Voir critères détaillés + matrice d’évaluation (cf plus haut)
Exemple d’analyse des dangers sur l’ensemble de la chaîne alimentaire – Fromage à pâte molle au lait cru
Evaluation du
fréquence * *
Cause 1*
En place
Probabilité /
Prévu le
Etape
Gravité ***
Cause 2 Mesures de maîtrise Titre Réf. CCP
acceptable
danger ****
Niveau
- Dangers docu doc. ou
Q1 ment Q2 Q3 Q4 oPRP
Alimentation du bétail P --
(ensilage d’herbe) Absence B 1 I O --
- contamination du lait par
Oui
M -- O N N oPRP
des listérias I Ensilage contaminé Interdiction d’ensilage d’herbe OK
E Contamination de l’étable Interdiction d’ensilage d’herbe OK
Production laitière P Formation insuffisante à l’isolement Formation des remplaçants OK
- résidus d’antibiotiques Absence D 3 S du lait des vaches traitées / respect Marquage des bêtes traitées
des délais d’attente
O Salle de traite ou robot Isolement du lait ; programmation du robot OK
Oui
M Faisceau trayeur contaminé Rinçage du faisceau avant de traire des OK O N N oPRP
bêtes saines
I --
E --
Production laitière P --
- contamination par des Absence F 3 A O --
salmonelles M --
Non
I --
E Salmonellose du bétail, AQ lait - GAP OK
contamination du lait par
l’environnement de l’étable
Transport & entreposage P --
du lait (avant et après Absence E 1 I O Non respect chaîne du froid Formation OK
Oui
-
Q1
Modifier l’étape, le
procédé ou le produit.
OUI NON La maîtrise est-elle nécessaire à cette OUI
étape pour garantir la salubrité ?
Q2 L’étape est-elle expressément conçue pour éliminer la probabilité d’apparition d’un danger ou le OUI
ramener à un niveau acceptable ? **
NON
Q3 Est-il possible qu’une contamination s’accompagnant des dangers identifiés survienne à un niveau
dépassant les limites acceptables ou ces dangers risquent-ils d’atteindre des niveaux inacceptables ?
Q4 Une étape ultérieure permettra-t-elle d’éliminer le(s) risque(s) identifié(s) ou de ramener leur probabilité
d’apparition à un niveau acceptable ?
La gravité des effets du danger sur la santé et sa probabilité d'occurrence (avant élimination
Q1 ou réduction par une mesure de maîtrise) rendent-elles une maîtrise nécessaire pour assurer
7.4.3 de respecter le niveau acceptable défini ?
Q3 Note :
La combinaison de mesure(s) est-elle spécifiquement dédiée
7.4.4 a) + f) à la maîtrise du danger (selon 7.4.4 a) + f) ? L’arbre ci-contre s’appuie sur la
systématique et la séquence des §§
OUI NON 7.4.3 et 7.4.4 de l’ISO 22000.
Q4 Un monitoring en continu est-il possible pour surveiller le bon Il constitue une réponse possible à
7.4.4 b) fonctionnement de cette (ces) mesure(s) (selon 7.4.4 b) ?
l’exigence ISO 22000 de définir une
méthode permettant d’attribuer les
combinaisons de mesures de
OUI NON maîtrise à un plan HACCP ou un
PRP opérationnel.
6.c-7
7.4.4 Sélection et évaluation des mesures de
maîtrise
8-9-10
7.5 Etablissement des 7.6 Etablissement du
PRPs opérationnels plan HACCP
11
7.8 Planification de la vérification
Resp. exécution
maîtrise
Cible + Limite
Enregistrement
Resp. décision
Paramètre à
Fréquence
surveiller
Mode op.
Méthode
Plan
Lieu
Paramètre(s) à
Mode opératoire
Resp. exécution
Enregistrement
Resp. décision
Seuil critique
surveiller
Maîtrise du
Fréquence
Mesures de
Méthode /
Dispositif
Danger Ecart produit non
Plan
Lieu
maîtrise
conforme
Renvoyer le lot
Listing
Copie Chef Dossiers Producteur Réclamer
Programme 1 x / an Achats annuel des Direction
<1 certificat achats producteurs non certifié auprès du
GAP certifié à la producteurs
phytosanitaires Programme producteur Vérification par rapport à la liste maraîcher
production
+ nitrates GAP certifié non des producteurs
salade + 4ème
certifié Déclaration Contrôle
gamme Resp. Producteur
producteur chaque lot Réception bulletin de Direction Classeur BL Renvoyer le lot
arrivage non certifié
sur BL livraison (BL)
Accélérer le
T° >12°C
Température et Température Thermomètre contrôle Chef de Chef Sauvegardes transit
< 10°C Consulter l'affichage digital continu Laboratoire
temps de laboratoire sonde 2 x / jour ligne exploitation informatiques Stopper la
T° >15°C
transit zone Développement: production
"high risk" Staph. Aureus + 1.Sortir la viande à trancher par > 60 Réorganiser la
(tranchage autres Temps de lots d'une heure pour 2 minutes production
poulet + pathogènes transit des 2.Régler la sonnerie à 1 heure ingrédients Chef de Chef Journal
<1h Minuterie 2 x / jour Laboratoire
assemblage + ingrédients au début du tranchage d'un lot critiques par ligne exploitation transit > 120 Détruire le solde
conditionnement) sensibles 3.Déposer la minuterie sur le jour minutes d'ingrédients
dernier plateau du lot
L’exemple ci-dessus illustre comment un système de surveillance de PRP opérationnels peut être construit à l’aide du tableau de synthèse II.
Cet exemple est extrait des corrigés de la formation à distance « HACCP pour avancé » proposée par l’EPFL et ProCert (voir http://www.i3academia.com/inteach/public/public/ )
Niveau de
maturité
sur le Codex Alimentarius et l’ISO 22000. Niveau de
Lignes directrices
L’autoévaluation étant une méthode tirée des approches de l’Excellence, décrite notamment performance
dans l’ISO 9004 (voir Guide Excellence 9004 ProCert), le référentiel construit pour HACCP
s’appuie logiquement sur les niveaux de maturité décrits dans l’ISO 9004 (voir ci-contre) pour
déterminer l’échelle de notation et d’appréciation. 9 Pas d’approche méthodique évidente ; résultats inexistants,
1 Approche non formelle
médiocres ou non prévisibles
L’autoévaluation est également – pour ceux qui y participent – un outil de communication et 9 Approche méthodique fondée sur les problèmes ou les
d’analyse du besoin d’information. Il est donc recommandé que le responsable HACCP ne 2 Approche réactive corrections ; données minimales disponibles sur les
procède pas seul à l’autoévaluation du système HACCP. Les bonnes pratiques voudraient que
l’on sollicite également : résultats concernant l’amélioration
9 Approche méthodique fondée sur les processus ; stade
9 Direction Approche système initial d’améliorations systématiques ; données disponibles
3
9 Responsables production, achats, vente formelle stable sur la conformité aux objectifs et existence de tendances à
9 Membres équipe HACCP de l’amélioration
Amélioration continue 9 Processus d’amélioration utilisé ; bons résultats et
L’outil original est un tableau Microsoft Excel permettant de calculer les scores automati- 4
quement. Il est disponible gratuitement sur demande pour les clients de certification ProCert. accentuée tendances à l’amélioration marquée.
9 Processus d’amélioration profondément implanté ; résultats
Enfin, l’arbre décisionnel – culture HACCP oblige ! – présenté après le référentiel 5 Performances optimales
d’étalonnage concurrentiel optimaux démontrés. (Veille
d’autoévaluation permet de voir comment utiliser et interpréter les résultats de l’autoévaluation technologique et benchmarking)
pour faire appel de façon ciblée aux différents outils ProCert à disposition des utilisateurs pour
progresser dans leurs applications HACCP.
Pts Score
ISO 22000
maturité
Question
HACCP
Niveau
Codex
Conditions de l’Excellence - Exigences factuelles vérifiables
1000
0
Généralités
8 Ces BPF-H s'appuient sur des référentiels, règlements ou législation reconnus, applicables pour les produits/procédés concernés. 50 0
9 Les BPF-H sont vérifiées de façon régulière et modifiées si nécessaire. Des enregistrements de toute vérification ou modification sont conservés. 7.2.3 10 0
10 Les activités liées aux BPF-H sont documentées. 10 0
Caractéristiques et utilisation attendue du produit 50 0
Caractéristiques du produit 30 0
11 Des documents (spécifications) décrivent les caractéristiques des produits finis, matières premières, ingrédients et matériaux au contact. 10 0
2 7.3.3
12 Ces documents comportent les informations nécessaires à l'analyse des dangers (voir lettres a) à h) ou a) à f) des §§ 7.3.3.1/2 ISO 22000). 20 0
Utilisation attendue 20 0
13 L'utilisation attendue des produits est décrite à un niveau de spécification suffisant pour procéder à l'analyse des dangers. 10 0
3 7.3.4
14 Les groupes d'utilisateurs à risque sont spécifiquement identifiés. 10 0
Diagrammes de flux 50 0
15 Des diagrammes de flux sont établis pour les différentes familles de produits. Ils permettent d'évaluer la possibilité d'introduction d'un danger. 7.3.5.1 30 0
4
16 Les mesures de maîtrise en place sont décrites à un niveau de détail suffisant pour procéder à l'analyse des dangers. 7.3.5.2 20 0
Analyse des dangers 6 7.4 300 0
Identification des dangers et des niveaux acceptables 100 0
17 Tous les dangers auxquels il est raisonnablement possible de s'attendre avec les produits/procédés concernés sont identifiés et enregistrés. 50 0
18 L'échelon (production de matière première, transformation, distribution) auquel le danger est susceptible d'être introduit est identifié. 6 a) 7.4.2 20 0
19 Le niveau acceptable dans le produit fini est déterminé pour chacun des dangers identifiés. 30 0
Evaluation des dangers 100 0
20 Chaque danger identifié est évalué afin de déterminer s'il doit être éliminé ou réduit au niveau acceptable pour assurer la sécurité du produit fini. 20 0
21 Cette évaluation est faite en fonction de la gravité des effets et de la probabilité d'occurrence du danger. 6 b) 7.4.3 50 0
22 La méthode d'évaluation des dangers est documentée; les résultats de son application sont enregistrés et revus périodiquement. 30 0
Sélection et évaluation de mesures de maîtrise 100 0
23 Une (combinaison de) mesure(s) de maîtrise adéquate est associée à chaque danger évalué comme nécessitant une maîtrise selon 7.4.3. 50 0
6 c)
24 L'efficacité de ces mesures à maîtriser les dangers concernés fait l'objet d'une revue. 10 0
7.4.4
25 La surveillance de ces mesures est attribuée soit au plan HACCP, soit à un PRP opérationnel 20 0
-- / 7
26 La méthode d'attribution des mesures de maîtrise est documentée; les résultats de son application sont enregistrés et revus périodiquement. 20 0
Autoévaluation
Autoévaluation
HACCP – Comment progresser ? HACCP
HACCP– –ISO
ISO22000
22000ProCert
ProCert
Les 10 outils ProCert
L’arbre décisionnel ci-contre a plusieurs lectures ou objectifs : Score
Scoretotal
total<<600
600 Knowledge Survey HACCP
(Niveau maturité < 3)
Knowledge Survey HACCP
(Session HA-00 ProCert ODL Library*)
(Niveau maturité < 3) (Session HA-00 ProCert ODL Library*)
9 proposer une clef pour interpréter et exploiter les résultats de
l’autoévaluation HACCP selon le référentiel ProCert ;
Formation
FormationHACCP
HACCPTeam
TeamLeader ODL
9 mettre en situation les différents (10 à ce jour) outils HACCP Leader ODLHACCP
HACCPEPFL
EPFL/ ProCert
/ ProCert
( (OK
OK > 50 h) )
> 50 h http://inextenso.com/inteach/publlic/courses/haccp/
http://inextenso.com/inteach/publlic/courses/haccp/
développés par ProCert à l’usage de ses clients ;
9 aider l’utilisateur à faire ses choix parmi ces outils en fonction de
Formation membres équipe Introduction
son niveau et de ses besoins ; Formation membres équipe Introductionà àHACCP
HACCPProCert
ProCert
HACCP ( OK > 12 h ) www.procert.ch/schulungII/index_f.php
HACCP ( OK > 12 h ) www.procert.ch/schulungII/index_f.php
9 prolonger, illustrer, spécifier les éléments développés dans le
présent Guide HACCP ProCert.
HACCP
HACCP1212étapes
étapes Guide HACCP ProCert
Les références indiquées sous le titre des outils permettent d’accéder à (selon Codex Alimentarius)
Guide HACCP ProCert
(basé sur Codex + ISO 22000; gratuit clients ProCert)
ces derniers – gratuitement pour certains (FAQ, autoévaluation), contre (selon Codex Alimentarius) (basé sur Codex + ISO 22000; gratuit clients ProCert)
payement pour les sessions de formation et les prestations du Club de
best practices initié par ProCert. Préaudit HACCP ProCert
Préaudit HACCP ProCert
(basé sur Codex + ISO 22000 – check-list disponible)
Le tableau de la page suivante détaille l’état actuel des FAQ et (basé sur Codex + ISO 22000 – check-list disponible)
Sessions de formation à distance (ODL – voir Fiche ProCert N° 23 à Niveaux
télécharger depuis le site www.procert.ch) disponibles. Ces éléments Niveauxmaturités
maturitéspartiels
partiels≤≤3 3
(sur certaines question ou chapitres)
(sur certaines question ou chapitres) Foire
Foireaux
auxQuestions
QuestionsProCert
ProCert(FAQ)
(FAQ)
évoluent rapidement, en fonction de la demande des utilisateurs. www.procert.ch./faq/faq_fphp
www.procert.ch./faq/faq_fphp
Besoin d’amélioration
Besoin d’amélioration
(non-conformité interne ou externe)
(non-conformité interne ou externe) *Sessions
*SessionsProCert
ProCertODL
ODLLibrary
Library
http://inteach/inextenso.com/inteach/courses/procert/
http://inteach/inextenso.com/inteach/courses/procert/
Recherche best practice
Recherche best practice
(objectif interne, recherche Excellence)
(objectif interne, recherche Excellence) MS
MSBestpractices
BestpracticesClub ClubProCert
ProCert
www.procert.ch/schulungII/index_f.php
www.procert.ch/schulungII/index_f.php
= OUI / OK
= NON / KO Formations
Formationsà àlalacarte
carteProCert
ProCert
(journées & workshops, inter- ou intraentreprise)/
(journées & workshops, inter- ou intraentreprise)/
Probabilité /
- Dangers préventives document Q1 Q2 Q3 Q4 CCP
Evaluation
Fréquence
du risque
En place
Prévu le
Cause 1
Gravité
Découpe P - Non respect règles d'hygiène C III I - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
- Contamination O --
M - Tables rayées, couteaux sales C III I - Nettoyage Planification F 202 10.10.2002 O N O O --
I - Carcasses souillées D III S - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
E - Contamination croisée E IV A
Découpe P --
- Croissance O - Temps de séjour trop long D II A
M --
I --
E - Local trop chaud E II A
Pesage P - Non respect règles d'hygiène C III I - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
- Contamination O --
M - Char sale C III I - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
I --
E - Qualité de l'air du local D IV A
Pesage P --
- Croissance O - Temps de séjour trop long B II I - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
M --
I --
E - Local trop chaud A II I - Refroidiss. Investissem. F 101 2003 O N O O --
Blitzage P - Non respect règles d'hygiène C III I - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
- Contamination - Surdosage d'épices F V A - Recette Recette F 200 4
O --
M - Blitz sale D III S - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
I - Incorporation de retour B III I - Pasteurisation 01.12.2002 O N O O --
E --
Poussage P --
- Contamination O --
M - Poussoir sale D III S - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
I - Clip dans la pâte E II S - BPF-H Formation F 431 4 O N O O --
E --
Probabilité /
- Dangers préventives document Q1 Q2 Q3 Q4 CCP
Evaluation
Fréquence
du risque
En place
Prévu le
Cause 1
Gravité
Fumage / Cuisson P --
- Survie O --
M - Température trop basse E II S - Barème Barème F 203 4 O O 1
I --
E --
Douche P --
- Contamination O -- Commentaires :
M --
Sans que cela fausse nécessairement le résultat de l’analyse des
I --
risques et de la détermination des CCP, cet exemple n’est pas idéal
E - Qualité de l'eau E III A dans la mesure où les dangers considérés ne sont pas spécifiés – O N N
Douche P -- pas plus que les niveaux acceptables du reste.
- Croissance O --
M --