Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Fournir aux futurs Dirigeantes et Dirigeante une vision globale pour Planifier, Organiser, Diriger et
Contrôler le travail qui leur sera confié dans les organisations. Ce cours permet donc à l’étudiante et
l’étudiant d’acquérir les connaissances nécessaires pour gérer une activité ou un ensemble d’activités
dans le cadre d’un projet. Selon une approche globale, l’étudiant(e) apprend à comprendre le
processus de planification d’un travail et à maîtriser les outils, les techniques et les habiletés
interpersonnelles requis pour les gérer en vue d’orchestrer son exécution du début jusqu’à la fin.
À l’aide d’exercices et d’étude de cas, livré par étapes, les étudiants mettrons en pratique les notions
théoriques du cours afin d’améliorer leurs qualités managériales. Ce cours a pour objectifs
principaux :
Pré requis :
− Avoir des notions en gestion de projet ;
− connaitre les techniques de découpage et d’ordonnancement d’un travail ;
− et avoir une bonne notion des applications office ou MS Project.
Consignes :
− Disposer d’un Ordinateur avec une installation du logiciel MS Project version 2007
ou 2010 ;
− Le travail en équipe est fortement recommandé.
Enseignant : MIDIOUR Sié 2
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Mots clés
Planification
Travail
GANTT
WBS
PERT
Projet
Chemin critique
Marge libre
Courbe en S
Ressource
Durée
Délai
Budget
Enseignant : MIDIOUR Sié 3
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Introduction générale
Chapitre 1 La Planification d’un travail
Introduction............................................................................................................................................. 6
1. Généralités sur les outils de planifications ...................................................................................... 8
1.1 Le diagramme GANTT .............................................................................................................. 8
1.2 La méthode PERT (Program Evaluation and Review Technic)................................................. 8
1.3 La méthode ABC (Analysis Bart Chart) .................................................................................... 9
2. Démarche globale de planification d’un travail ............................................................................ 12
2.1 La Structure de découpage d’un travail ................................................................................ 12
2.2 Estimation de la durée et du coût ......................................................................................... 12
2.2.1 . Méthodes ascendantes d’estimation (bottom up) ....................................................... 12
2.2.2 Les méthodes descendantes (top down). ....................................................................... 13
2.2.3 .Composition Du Coût D’un Projet ............................................................................... 13
3. Conception du Réseau des tâches ................................................................................................. 13
3.1 La Structure de Découpage des Tâches (SDT) ....................................................................... 13
3.2 Le regroupement des tâches par lot ..................................................................................... 14
3.3 Numéroter les activités en ordre chronologique .................................................................. 14
3.4 Les relations entre les tâches ................................................................................................ 14
3.5 L’inscription des durées......................................................................................................... 15
4. Affectation des ressources ............................................................................................................ 15
4.1 Identifier et affecter les ressources disponibles ................................................................... 15
4.1.1 Les types de ressources ................................................................................................. 15
4.1.2 Deux formes de ressources ............................................................................................ 16
4.2 L’équilibrage des ressources ................................................................................................. 16
Conclusion ............................................................................................................................................. 16
Activités d’apprentissage ...................................................................................................................... 17
ACTIVITE N°1.1 .................................................................................................................................. 17
ACTIVITE N°1.2 .................................................................................................................................. 17
Chapitre 2 Gérer un travail planifié
Introduction....................................................................................................................................... 20
1. Rôle du Gestionnaire des travaux ................................................................................................. 20
1.1 Sept moyens pour réussir comme Responsable d’un Travail ............................................... 20
1.2 Sept façons pour échouer ..................................................................................................... 20
2. Compétences du chef de projet .................................................................................................... 20
Enseignant : MIDIOUR Sié 4
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Introduction générale
« Toute activité dont la nature diffère des opérations normales de la compagnie et dont
l’importance justifie l’attention particulière qu’on lui accorde, en coordonnant l’ensemble des
ressources qui permettront de la mener à bien » (Nollet, Kélada et Diorio, 1986).
Gérer un planning de travail revient à maîtriser les différents contours des activités qui
contribueront à sa réalisation. Cela implique une bonne connaissance des objectifs fixés et les
stratégies à utiliser pour atteindre les objectifs escomptés.
Dans ce contexte, un travail défini comme une activité ou un ensemble d’activités a besoin
d’être Planifiée, organisée, dirigée et contrôlée pour aboutir à un extrant conforme aux
exigences du Promoteur.
Lorsque la planification de base a été approuvée par le Maître d’Ouvrage, elle devient un
« Baseline » qui établi les contraintes de coût, de temps et de qualité qui vont orienter
l’exécution du travail.
Introduction
La planification d’un travail se fait, aujourd’hui par des logiciels. Cependant, il est important
pour un Chef de Projet ou le Responsable du travail de comprendre les différentes méthodes
utilisées.
A l’étape de la planification, le Manager ou le Chargé des Travaux doit:
– se rassurer que le travail est clairement défini et le résultat à attendu (l’Extrant) est
bien connu;
– Procéder à une analyse de la faisabilité;
– Établir que le travail est réalisable et implantable en fonction du respect des
contraintes (coût, temps, qualité) et des risques.
Dans ce chapitre nous examinerons les méthodes ou outils de planification les plus connus.
Dans l’ensemble de la démarche, trois étapes se dégagent globalement :
– Déterminer les différentes tâches relatives au travail à faire;
– Représenter graphiquement le réseau des tâches du travail;
– Affecter les ressources et procéder à l’optimisation.
A l’origine, dans la méthode PERT les taches étaient représentées par une flèche avec une
étape « i » de début et une étape « J » de fin.
Cette technique de représentation, a évolué pour donner la méthode ABC qui est une méthode
dérivée du PERT mais qui utilise des rectangles pour désigner les tâches et les flèches pour
matérialiser la relation entre deux tâches.
Conventions
− Les liaisons entre les tâches sont matérialisées par des flèches dont la longueur n'a
aucune relation avec la durée ;
− La combinaison des tâches et des flèches doit exprimer une séquence logique.
Règles et principes
− Un réseau logique doit commencer par une case unique de début et une case unique
de fin ;
− Une activité ne peut être terminée sans avoir été commencée, ceci signifie que le
graphe ne doit pas comporter une boucle.
− Toutes les cases doivent avoir au moins un arc qui les précède et un arc qui les suit.
Une tâche représentée par une case qui n’est pas rattachée des deux côtés au reste du
réseau a généralement été oubliée. Si la tâche fait partie du projet il faut qu’elle soit
rattachée quelque part au réseau ne serait-ce qu’à la case de fin, sinon on aura un
projet avec deux fins ce qui est impossible.
− Les activités peuvent être représentées en série et/ou en parallèle.
Enseignant : MIDIOUR Sié 10
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Dans ce cours, la méthode ABC sera utilisée dans la démarche globale pour concevoir les
réseaux de tâches en vue de l’application informatique sur le logiciel MS PROJET qui utilise
la même technique de représentation.
Enseignant : MIDIOUR Sié 11
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
−
Extrait affichage PERT sur MS Project 2007.
Enseignant : MIDIOUR Sié 12
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
EXTRANT MAISON
Charpentes- Carrelage-
Infrastructures Superstructures Electricité Plomberie
Couvertures Peinture
NIVEAU 1
− La méthode par modèles est utile pour les projets de même nature et s’appuie sur les
statistiques de durée et de coût.
Exemple
Pour l’implantation d’une société SAP, on estime la durée de la tâche d’analyse en fonction
des projets précédents :
o Pour une société de 50 employés : 12 jours
o Pour une soviété de 100 employés : 18 jours
o Pour une société de 250 employés : 25 jours
− La méthode des ratios est une estimation globale du coût et de la durée d’une tâche à
l’aide d’un ratio connu.
Exemple
Augmenter la mémoire vive de 270 ordinateurs connaissant les données suivantes :
o En une journée, un technicien coûte 80$ et peut effectuer cette opération sur 45
postes ; 2 techniciens sont disponibles;
o Le coût du matériel à installer est de 100 $ par Ordinateur.
Réponse : il faut une durée de 3 jours et un coût de 27 000 $.
Fin à fin
Début à début
Début à fin
Enseignant : MIDIOUR Sié 15
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Conclusion
La démarche globale de planification vue dans ce chapitre permet au Manager d’utiliser
rationnellement les différentes méthodes pour comprendre et organiser le travail qui lui est
confié.
Aussi est-il important qu’en plus des activités de planification que les autres activités de suivi
soient rigoureusement mise en œuvre pour réaliser le travail avec succès.
Enseignant : MIDIOUR Sié 17
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Activités d’apprentissage
ACTIVITE N°1.1
ACTIVITE N°1.2
Dans le cadre de la rénovation d’une maison, en tant que Chef de projet vous
devez planifier le travail à partir des renseignements dans le tableau suivant :
Introduction
La phase exécution du travail englobe la gestion du Planning du travail. Elle commence
lorsque la planification est approuvée par le Promoteur ou le Maître d’Ouvrage. Le
Responsable des Travaux appelé communément le Chef de projet est chargé du suivi du
travail et de la gestion de la planification acceptée. Le rôle du chef de projet est de se rassurer
que le projet est réalisé dans le respect des contraintes de coût, de temps et de qualité établies.
Pendant l’exécution du travail, le niveau des ressources nécessaires est le plus élevé. Elle est
constituée des deux activités suivantes:
− La réalisation des différentes tâches du travail ;
− La gestion du planning du travail (Suivi du projet)
Pour réussir, le Maître d’ouvrage ou le Promoteur peut choisir un Maître d’œuvre ou un
Mandataire qui sera chargé des activités de gestion (direction et coordination, contrôle du
temps, des coûts et de la qualité, gestion des changements). Et un Entrepreneur peut être
choisi pour la réalisation des travaux
Le Maître d’ouvrage va limiter son rôle, dans ce cas, à la surveillance de l’avancement et à
l’approbation des livrables.
Pour permettre à tous les intervenants et les parties prenantes de se rencontrer, de recevoir
leurs mandats et de comprendre leurs rôles, une rencontre de démarrage (kick-off meeting) est
organisée pour marquer le début des activités.
Extrait de Gestion de projet, 2e Edition, page 112, Figure 5.1. Auteur : Philip Nasr
Extrait de Gestion de projet, 2e Edition, page 115,Figure 5.2. Auteur : Philip Nasr
4. Actions correctrices
4.1 Correctifs sur les tâches critiques
Les actions doivent porter sur les tâches qui auront une influence directe sur le projet.
4.2 Contraintes de réalisation
− Il faut choisir sur quelle contrainte intervenir (Coût, Temps, Qualité);
− Tenir compte des effets sur les autres contraintes.
Conclusion
La gestion des ressources est au centre des activités menées par le Manager en charge des
travaux en vue d’atteindre ses objectifs. Dans certaines situations, des décisions difficiles
relatives à l’affectation des ressources sont à prendre. Le Manager ou le Chef de Projet doit
garder l’équilibre entre l’utilisation des ressources affectées et les contraintes fixées par le
Maître d’Ouvrage (le Promoteur).
Enseignant : MIDIOUR Sié 25
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
ACTIVITE N°2.1
Concevez le réseau et déterminez la durée totale du travail dont la structure de
découpage de travail est décliné dans le tableau suivant :
Comme des imprévus sont survenus en cours d’exécution, faites la mise à jour
de la planification : la tâche B terminée à 14 jours au lieu de 20j ; la tâche C a
été retardée de 10 jours ; la tâche D a été exécutée en 30 jours au lieu de 25j.
a) Quelles sont les incidences des imprévus ci-dessus sur la date de fin du
travail ?
b) Cette nouvelle situation est-elle souhaitable ? Des actions correctives
doivent-elles être entreprises ? Si oui lesquelles ?
ACTIVITE N°2.2
Concevez le diagramme GANTT à partir des renseignements dans le tableau
suivant :
Comme des imprévus sont survenus, faites la mise à jour de votre de planning
de travail : Adama aterminé la tâche B en 5 jours ; Michel n’a pu s’acquiter de
sa tâche et Sami a dû l’exécuter au complet à sa place.
Introduction
Dans les chapitres précédents, nous avons vu les différentes étapes pour réaliser un réseau de
travail, affecter les ressources et les équilibrer.
Dans le présent chapitre, il s’agit de mettre cela en pratique la démarche de planification dans
l’environnement du logiciel MS Project 2007.
Ajustement
Il s’agit d’activer d’abord le type de tâche de telle sorte qu’elles soient Pilotées par effort.
Cette action permet de répercuter sur les prévisions les modifications au niveau de
l’affectation des ressources.
Pour modifier le type de tâche en piloté par effort, vous pouvez modifier la case
correspondant dans l’onglet Avancées de la boîte de dialogue Informations sur la tâche, ou
en insérant une colonne Piloté par effort afin de spécifier directement l’option Oui.
une durée réelle inférieure à la durée planifiée si la tâche est non terminée.
− Renseignez dans la Durée réelle sa durée réelle si la tâche a duré plus longtemps que
prévu. La tâche sera alors considérée comme terminée si la durée réelle est supérieure
ou égale à la durée planifiée.
Conclusion
Le logiciel MS Project est un outil d’aide efficace à la gestion du planning de travail si son
utilisation est maîtrisée. Cependant, la réalisation d’un travail ne se limite pas l’utilisation
d’un logiciel aussi élaboré soit-il.
Une bonne utilisation des ressources disponibles et adéquates doit rester au centre de la
gestion du Manager afin de réaliser le travail.
Enseignant : MIDIOUR Sié 34
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Conclusion générale
Le planning d’un travail est un tableau de bord qui permet au Manager d’avoir des repères sur
l’avancement des activités qu’il gère dans l’espace et le temps. Ce programme de travail doit
être élaboré par une équipe pluridisciplinaire sous la coordination Chef de Projet qui maîtrise
la gestion de ressources humaines et matérielles. Ce qui permet d’avoir une planification
initiale qui sera suivi et réajusté conformément aux réalités liées à l’exécutions des activités.
Bien que les logiciels de planification facilitent les activités de gestion des travaux, le
Manager doivent mettent l’accent sur la proactivité afin d’identifier et résoudre les problèmes
qui pourraient se présenter pendant la réalisation du travail.
Enseignant : MIDIOUR Sié 35
M2 MO/M12 : Cours de Gestion du Planning de travail
Mai 2014
Bibliographie et Webographie
Acronyme ou Glossaire