1

Projet de fin d’études

Pour l’obtention pour

Diplôme de Licence fondamentale en filière : Gestion

Intitulée de projet :

Thème : La gestion et le management

d’un projet

Présenté par : Encadre par : Guemimi Chafik

Chaimaa gomri

Année universitaire : 2021 /2022

Dédicace

2
Louange à Dieu tout puissant, qui m’a permis de voir ce jour tant attendu Je dédie
cette thèse : A mon très cher père  Moustapha Tu as toujours été pour moi un
exemple du père respectueux, honnête, de la personne méticuleuse, je tiens à
honorer l’homme que tu es. Grâce à toi papa j’ai appris le sens du travail et de la
responsabilité. Je voudrais te remercier pour ton amour, ta générosité, ta
compréhension... Ton soutien fut une lumière dans tout mon parcours. Aucune
dédicace ne saurait exprimer l’amour l’estime et le respect que j’ai toujours eu
pour toi. Ce modeste travail est le fruit de tous les sacrifices que tu as déployés
pour mon éducation et ma formation. Je t’aime papa et j'implore le tout-puissant
pour qu'il t’accorde une bonne santé et une vie longue et heureuse. A toute ma
famille Aucun langage ne saurait exprimer mon respect et ma considération pour
votre soutien et encouragements. Je vous dédie ce travail en reconnaissance de
l’amour que vous m’offrez quotidiennement et votre bonté exceptionnelle Que
Dieu le Tout Puissant vous garde et vous procure santé et bonheur

Remerciements
Avant d'aborder le vif du sujet, nous tenons à remercier virement:
Monsieur GUEMIMI CHAFIK pour tous les soutiens et l'encadrement qu'il
nous donné
Le corps enseignant administratif de la faculté sciences juridique économique
et sociale Ain chouk Casablanca.
Nous tenons à remercier également tous ceux qui nous ont aidées de près et de
loin pour l'élaboration de ce mémoire

3
 Table de matière
Introduction Générale :..................................................................6
Développement :............................................................................7
1 Définition du mot Gestion :.................................................7
1.1 Le type directif................................................................8
1.2 Le type délégatif.............................................................8
1.3 Le type participatif..........................................................8
1.4 Le type persuasif.............................................................8
1.5 Les types de gestion basés sur le niveau de direction
nécessaire.......................................................................................9
1.6 Le type coercitif..............................................................9
2 Définition de management et son historique.....................9
3 L’historique de management............................................10
4 Les avantages de la gestion...............................................10
5 1. Gagner en efficacité :......................................................10
6 2. Un meilleur suivi de projet :..........................................11
7 Les avantages de management.........................................12
7.1 1 – Moins de turnover et d’absentéisme..............................12
7.1.1 Climat social................................................................12
7.1.2 Sentiment de sérénité.....................................................12
7.2 2 – Plus de productivité.....................................................12
4
7.2.1 Énergie des équipes.......................................................13
7.2.2 Organisations et procédures............................................13
7.3 3 – Plus de croissance........................................................13
7.3.1 Prise d’initiative...........................................................13

7.3.2 La créativité des équipes................................................14

7.3.3 Qualité et coûts.............................................................14
7.3.4...............................................................................................14
7.4 4 – Plus de recrutement de clients et de talents.....................15
7.4.1 Satisfaction client.........................................................15
7.4.2...............................................................................................15
7.4.3 Image employeur..........................................................15
7.4.4................................................................................................15
8 Le rôle de management pour............................................16
9 La déférence entre la gestion et le management.............16
9.1 Produire :......................................................................17
9.2 2. Gérer.........................................................................17
9.3 ,Animer.........................................................................17
9.4 4 . Innover.....................................................................17
10 La nécessite de management pour un projet.................17
Conclusion.....................................................................................18

5
 Introduction Générale  :

Le projet de fin d’études le projet de fin d'études est un projet complète en fonction
professionnelle qui marque à la fin d'études dans chaque écoles supérieures ou bien
les université soit dans notre pays ou l'étranger, Sa durée entre 5 et 8 mois ,Son but
C'est développer l'indépendance et la responsabilité des étudiants ,a créer une
dynamique de groupe et l'esprit de travail collectif et bien sûr à mettre en pratique les
enseignements reçus et permettre ainsi aux étudiants de certifier leurs savoir-faire et à
considérer leurs capacités dans une matière donnée Celui-ci peut se dérouler
entièrement au sein de l'entreprise, ou peut nécessiter l'utilisation du matériel de
laboratoire de l'école. Ceci amène l'élève ingénieur à alterner les périodes en
entreprise et au sein du laboratoire.
Dans notre projet on a parlé sur la gestion et le management d'un projet.

Au cours d’un projet. Pour satisfaire aux contraintes en termes de qualité, de coût et
de délai, et mener le projet au succès, il est devenu nécessaire de gérer la
documentation et de faciliter le partage d’informations entre les différents acteurs du
projet. Malheureusement, ces actions ne sont pas toujours suffisantes. En effet,
malgré les efforts entrepris pour faciliter le travail collaboratif, un certain nombre de
projets se soldent par un échec. L’ « autopsie » de ces projets révèle très décisions,
inexistence de retour d’expérience, etc …
Dans le but de répondre à cette problématique, on a posé les questions

suivantes :
 Est-ce que le management une partie de la gestion?
 Quel sont les difficultés rencontrés dans la mise en place d'un projet ?

6
  Quel la déférence entre le management et la gestion?
 Quelle est la notion adaptée par les entreprises la gestion o le management ?

Développement :

1 Définition du mot Gestion :

La gestion indique une accusation de guider quelque chose. Le but est utilisé dans beaucoup
de champs comme celui d’entreprise d’administration, de immobilier... . La gestion se
fonctionne dans ces cas par le fait de confier à autrui, ou soi-même des affaires à gérer.
Dans l’univers de la finance, la gestion financière se caractérise davantage par la collection
activités centrales dans un établissement. Elle constituer alors à procéder au vérifier des
aspects financiers d’une entreprise, à savoir les prix prévues dans le cadre un projet, et à
étude des conclusions financiers de entreprise épouvante. Pour une institution bancaire, la
gestion définit le fait de gérer les ruisseaux investissements et emprunt, pour le compte de cet
établissement bancaire ou pour les comptes de sa clientèle . Il y a plusieurs types de
gestion :

1.1 Le type directif

Généralement, c'est le premier style qui vient en tête. Un leader directif prend des décisions
et attribue des tâches à ses employés, tout en assurant un suivi rigoureux de ses projets. Si ce
style de gestion permet à certains employés d'accomplir un travail efficace, il ne fonctionne
pas aussi bien pour tous les individus. En étant trop dirigés, certains se sentent écrasés et ne
parviennent pas à exécuter leurs tâches en donnant le meilleur d'eux-mêmes.
1.2 Le type délégatif
Le gestionnaire de type délégatif sait se montrer plus souple sur le plan de la prise de
décisions… car il a appris à déléguer! Par exemple, il sollicitera les employés concernés par
un projet précis et leur confiera la responsabilité de prendre les décisions qui y seront reliées.
En ayant toujours un œil sur l'ensemble de son équipe, le gestionnaire délégatif reste plus à
l'écart de la prise de décisions, mais demeure impliqué.

7
 1.3 Le type participatif
Le leader participatif se fait un point d’honneur de mettre de l’avant le "nous" plutôt que le
"je". En effet, il mise sur l’écoute active afin de prendre des décisions pertinentes et sensées.
En toutes circonstances, le gestionnaire participatif s’assure de travailler en étroite
collaboration avec ses employés.
1.4 Le type persuasif
La communication est une véritable alliée du gestionnaire de ce style particulier! En
communiquant clairement ses idées à ses employés, le leader persuasif cherche à les
mobiliser et à les faire adhérer à ses façons de faire. Ainsi, son équipe se trouve orientée vers
l’atteinte d’objectifs précis, qui favorisent des résultats à la hauteur de ses attentes.

1.5 Les types de gestion basés sur le niveau de direction

nécessaire
Comme vous avez sans doute pu le constater au fil de vos expériences professionnelles,
certains individus ont besoin d’être davantage encadrés et dirigés que d'autres. Voici 4 styles
de leadership basés sur ce principe.

1.6 Le type coercitif

Souvent utilisé lors de rapports avec des employés problématiques, le style coercitif
demande au gestionnaire d’agir de façon stricte. En effet, un leader
W Coercitif ne mâche pas ses mots et dicte littéralement à ses employés la conduite qu’ils
doivent Adopter. Ce style de gestion peut s'avérer pratique en situation de crise, ou si vous
souhaitez uniformiser vos processus de gestion. En vous assurant que tous vos employés
font ce que vous leur dites, vous exercez un contrôle presque total sur le résultat à venir.
Toutefois, prenez garde: tout comme le style directif, le style coercitif peut brimer la
créativité et les initiatives des employés

2 Définition de management et son historique

Le management est un processus qui consiste à définir des objectifs et coordonner les efforts
des membres d'un groupe pour pouvoir atteindre ces objectifs.
Quelle que soit la forme de l'entreprise (privée ou publique, mutuelle ou coopérative), le
management est un processus qui peut être décrit au moyen de 3 verbes :
Diriger : consiste à fixer des objectifs et choisir les voies pour les atteindre

8
Mobiliser : consiste à mettre en œuvre des ressources humaines, financières et matérielles de
manière optimale
Contrôler : consiste à vérifier si les objectifs ont été atteints et décider, si nécessaire, de
prendre des mesures correctives appropriées

3 L’historique de management
Histoire du management La formalisation du ‘’ management’’ est relativement

récents. Vers la fin du 19 siècle, Frederik Taylor propose le cadre d’organisation

scientifique du travail tendant vers une ‘’one best way’’ . Celui-ci repose sur la

décomposition du travail en gestes élémentaires chronomètres et organises

rationnellement pour former une chaine de production. Taylor désirait appliquer

les principes généraux d’amélioration de la productivité par la division du travail à

l’entreprise qu’Adam Smith avait soulignes avant lui Platon au niveau de société.

Il partage aussi l’idée avec Henry Ford qu’une augmentation de rendements

peut être obtenue en contrepartie de bons salaires.

4 Les avantages de la gestion

Pour toute les entreprises. Une bonne gestion des connaissances et des acquis

est important, influence directement la continuation des activités internes dans le

fond d'une gestion de services, l’essentielle de cette gestion portée à la fois vos

moyens techniques vos utilisateurs et au final vos clients

5 Gagner en efficacité :

C’est l’un des plus grands avantages tiré d’une excellente organisation, en effet
l’optimisation des ressources est essentiel en gestion de projet. Un

collaborateur organisé sera plus productif et passera moins de temps sur des tâches à
basse valeur ajoutée pour renforcer ses efforts sur des tâches plus importantes. Qui dit

9
bonne gestion de tâches dit bonne gestion du temps, partage et mutualisation des
informations entre eux.

6 . Un meilleur suivi de projet :

Le fait d’avoir en amont un aperçu clair et précis des projets en cours
ainsi que des activités et des ressources disponibles vous aide à prendre les
bonnes décisions. Cela vous permet de rediriger en temps réel vos ressources
vers des tâches ou des projets plus ambitieux.
3. De meilleures compétences en gestion :
On ne va pas vous cacher que d’organiser l’ensemble des informations
permet de mieux faire appliquer et suivre les processus internes. Vous devez
être en capacité de gérer l’ensemble des canaux d’acquisition des informations.

7 . Appliquer un climat de confiance :

Plus vous serez organisé au sein de vos équipes, plus vos collaborateurs vous
donneront leur confiance et leur professionnalisme. En étant une entreprise bien
organisée vous allez renvoyer une bonne image.

8. Réduction du stresse :
Plus vous serez organisé plus l’environnement de travail sera apprécié de vos
collaborateurs. Cela vous permet de vous adapter aux méthodes de travail de
chacun et d’offrir des avantages à vos salariés toujours dans le but d’accroître
votre productivité.

Aujourd’hui, l’organisation de l’information et une bonne gestion d’équipe au sein de

votre entreprise rend la gestion de vos projets plus simple et efficace. Les méthodes de
travail et de management sont facilitées et la productivité sera en hausse.

8 Les avantages de management

8.1 1 – Moins de turnover et d’absentéisme

8.1.1 Climat social

La première finalité du management est qu’il va permettre de réduire le turnover
et l’absentéisme des équipes. En effet, mettre en place un management efficace,

10
qui va créer du lien avec nos équipes va permettre d’améliorer l’ambiance au
travail. En effet, grâce au management, une meilleure communication sera mise
en place. Cette communication rapprochera les équipes de la hiérarchie et créera
aussi une meilleure cohésion d’équipe. L’ambiance sera donc bien meilleure

8.1.2 Sentiment de sérénité

Enfin, pouvoir faire son travail en se sentant écouté, compris et avec de
l’autonomie va aussi nous donner de la sérénité. La pression disparait, au moins
en partie, pour laisser place à plus de sérénité. Les équipes peuvent venir au
travail en ayant le sentiment que nous leur faisons confiance. Elles savent qu’à
la moindre erreur, elles ne seront pas mises à la porte. Elles peuvent venir
travailler dans un bon état d’esprit.

8.2 2 – Plus de productivité

La deuxième finalité va être les gains de productivité. J’entends par gain de
productivité le fait qu’avec la même équipe, nous puissions produire plus, rendre
plus de service ou encore satisfaire toujours plus de clients.

8.2.1 Énergie des équipes

En effet, les premiers avantages d’un management réussi vont être que les
équipes se sentent mieux, elles vont avoir de meilleures conditions de travail,
une meilleure ambiance et donc aussi une meilleure cohésion. Elles vont donc
naturellement avoir plus d’énergie lorsqu’elles vont

aller au travail. Elles pourront donc réaliser leur travail de manière plus rapide et donc plus
efficacement.

8.2.2 Organisations et procédures 

Mais ce n’est pas tout. En effet, un bon management va développer la prise
d’initiale, la responsabilisation et l’autonomie des équipes. Elles seront ainsi
progressivement
de plus en plus capables de s’organiser, mais surtout d’améliorer les
organisations et procédures en place. En les améliorant, les équipes
développeront la productivité globale.

11
 8.3 3 – Plus de croissance

8.3.1 Prise d’initiative

La troisième finalité du management est qu’il permet, à travers nos équipes, de
permettre plus de croissance à notre entreprise. En effet, le premier point est que
des équipes bien managées vont prendre beaucoup plus d’initiatives. Si un
membre de l’équipe s’aperçoit qu’il y a

un souci en termes de sécurité sur un des aspects de la production du produit, il

agira directement pour supprimer le danger ou informera sa hiérarchie pour
qu’elle agisse. Si un client n’est pas satisfait, il pourra prendre l’initiative de
l’écouter et de mettre en place la bonne action. Ainsi, un bon
Management permet aux équipes de prendre des initiatives et donc de créer
de la valeur ajoutée là où elle existe

8.3.2 La créativité des équipes

Ensuite, un bon management développera l’esprit créatif des équipes. Un
management trop directif étouffera les équipes, mais un management adapté
permettra à tout le monde de se sentir bien, de développer sa créativité et de
pouvoir l’exprimer pour mettre en place les actions qui
donneront la croissance de demain. Je ne dis pas que toutes les
idées doivent être retenues. Je dis qu’il est essentiel de permettre aux
équipes d’être créatives et de pouvoir s’exprimer. En effet, nos équipes sont plus
proches que nous du terrain. Elles connaissent mieux les problématiques et les
clients que nous. Même si nous sommes en haut de la pyramide, le
management doit permettre à cet état d’esprit de redescendre. C’est une clé pour
se connecter avec le terrain et aux idées qui créent de la valeur ajoutée.

8.3.3 Qualité et coûts

Un bon management, c’est aussi des équipes plus impliquées dans le produit ou
le service à rendre. Ce sont des équipes qui ne sont pas indifférentes aux
problèmes techniques ou au décalage entre le besoin du client et la solution
proposée. Ce sont donc des équipes impliquées dans la qualité du produit ou
du service à rendre. Et cela, sans pour

autant augmenter les dépenses, simplement par un souci de bien faire son travail
et par une plus grande vigilance. C’est aussi une meilleure maîtrise des
12
 coûts. En effet, des équipes impliquées comprendront les enjeux de l’entreprise
et feront plus attention à l’utilisation de leur matériel et aux dépenses vraiment
nécessaires.

8.4 4 – Plus de recrutement de clients et de talents

 

8.4.1 Satisfaction client

Enfin, la dernière finalité du management est de toujours plus recruter de clients

et de talents. D’un côté, nous avons des satisfactions clients beaucoup plus
importantes. Comme nous l’avons vu, la prise d’initiatives, la
responsabilisation, et permettre à chacun d’exprimer sa
créativité permettront de toujours mieux répondre aux besoins du
client. Celui-ci ne tardera pas à donner une bonne image auprès de ses amis.
Cela nous permettra de recevoir de nouveaux clients.
Mais, le client ne fera pas que consommer un bien ou un service auprès de notre
entreprise. Il pourra vivre une vraie aventure. Une « Shopping Experience » qui,
à chaque instant, lui montrera qu’il est écouté, compris et que son avis compte..
  Il ne s’agira pas de considérer tous les clients de la même façon, mais bien
d’individualiser au maximum la relation.

8.4.2  Image employeur

Mais c’est aussi notre image employeur qui va se développer fortement. Car des
entreprises où le management permet d’avoir une bonne ambiance au travail, de bonnes
conditions de travail, de se sentir utile ou encore serein vont

conserver ses meilleurs éléments, mais en plus, ces derniers en parleront autour d’eux.
Le développement d’une entreprise passe par le recrutement de talents et de savoir les
conserver. Un bon management enverra un signal fort au potentiel candidat.
L’entreprise en sera d’autant plus attractive et pourra poursuivre son développement
plus sereinement.
Au-delà du simple bouche-à-oreille, nous pourrons participer à des enquêtes comme le
Great Place To Work. Elles permettront à nos équipes de s’exprimer sur ce qu’elles
pensent de leur entreprise. Les retombées étant nationales, voire internationales,
l’importance de cette bonne image se fera sentir. Ainsi, il ne s’agit pas juste d’avoir une
bonne image, mais bien de développer son attractivité pour capter les talents

13
 9 Le rôle de management pour
Aujourd’hui, bien comprendre le rôle du manager au sein d’une entreprise est
plus important que jamais. À l’ère où le digital domine dans pratiquement tous
les secteurs, les managers d’aujourd’hui font face à une réalité où son rôle
devient plus vaste, plus flou. 
L’autorité absolue et la domination totale sont les mots du passé. A ses places, un
management participatif ou encore un management libéré est ce qu’il faut
entreprendre pour bien manager. Il est normal que beaucoup de managers se sentent
perdus avec tous ces changements. Mais pour ceux qui veulent voir Lla partie
positive, c’est également l’occasion de réinventer son rôle au sein de l’entreprise en
tant qu’un manager.

10La déférence entre la gestion et le management

A origine, pas de différence. D’ailleurs au le mande on parle souvent de gestionnaire
à la place de manager.

Aujourd’hui, dans le langage courant, un manager a une équipe à animer dont il est
supérieur hiérarchique. La gestion est une de ses nombreuses missions.

On parle plus souvent de gérer des dossiers, ou de gérer des problèmes que de gérer
des hommes. Manager des hommes voilà qui est plus accepté Animation des
équipes et des individus est devenue une tâche centrale du manager au point qu’ on
confond parfois manager et animer. Le manager a d’autres tâches toutes aussi
essentielles : produire, innover et gérer.
10.1Produire :
Traite et superviser des dossiers techniques. Propres à son métier

10.22. Gérer
Prescrire, formaliser et contrôler le travail de son équipe
10.3,Animer
Donner du sens, motiver, animer le collectif, développer l’autonomie et la
participative, donner des feedback, accompagner le changement
10.44 . Innover
Améliorer, optimiser et inventer
14
 11La nécessite de management pour un projet
Chaque entreprise comprend plusieurs personnes qui travaillent en groupe avec leurs tâches
respectives. C’est la direction qui a pour rôle de les aider à atteindre les objectifs fixés pour
chaque groupe en leur donnant une directive commune à l’effort individuel. Pour atteindre
efficacement ces objectifs, le management est l’outil incontournable qui entre en jeu. Il faut
utiliser le management pour organiser les facteurs de productions, regrouper, planifier et
gérer les ressources de manière efficace pour parvenir aux buts fixés. Le management est un
outil de première nécessité pour orienter les efforts du groupe vers la réalisation des
objectifs préalablement fixés. Ainsi, les dirigeants sont obligés de définir clairement les
objectifs de l’entreprise pour s’assurer qu’il n’y ait aucune perte de temps, d’argent et
d’effort. Le management est le seul outil permettant de bien coordonner les ressources
d’hommes, de machines et d’argent. Grâce au management, il est possible de coordonner,
de diriger et de contrôler ces ressources de manière à ce qu’elles rapportent des bénéfices à
l’entreprise. Par exemple, l’objectif d’un salarié est de gagner plus d’argent et l’objectif de
l’entreprise est de maximiser la production. Les salariés peuvent donc atteindre leurs
objectifs en maximisant les résultats. Cela contribue également à l’atteinte des objectifs de
l’entreprise. Et c’est l’utilité du management, car c’est ce que les dirigeants d’entreprises
s’efforcent de réaliser.

Conclusion

Le terme anglais « management » se traduit par « gestion » en

français. Si certains considèrent que ces deux termes
recouvrent la même réalité, ce n’est pas le cas de tous. En effet,

15
pour d’autres, la gestion est une partie du management, mais ne
définit pas le concept dans sa globalité.

16