SYLLABUS – GESTION DE LA FORMATION

CLIENTÈLE
Le séminaire s’adresse principalement aux cadres et aux employés responsables de la
formation dans des PME.

BUTS
Les buts visés par le séminaire sont les suivants :
 Intégration de la formation aux stratégies de l’entreprise.
 Optimisation des activités de formation.
 Amélioration de la performance de l’entreprise.
Les indicateurs de performance sont les suivants :
 Engagement de la direction dans la formation.
 Établissement de rôles et responsabilités clairs.
 Mise en œuvre d’un processus structuré.
 Mise en œuvre des outils appropriés.
 Réalisation d’activités de formation tenant compte des défis de l’entreprise et des
ressources disponibles.
 Planification et suivi de la formation à l’aide d’un tableau de bord.

OBJECTIFS GÉNÉRAUX
À la fin de la formation, les participants auront atteint les objectifs généraux suivants :
 Être convaincus de l’importance de lier la formation aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
 Être conscients que la formation ne vient satisfaire qu’une partie des besoins de l’entreprise.
 Être sensibles à l’importance de prioriser les activités de formation.
 Décrire le processus et les principaux outils de gestion de la formation.
 Définir comment ce processus et ces outils peuvent être mis en œuvre dans leur entreprise.
 Préciser les défis que comporte l’optimisation de la formation dans leur entreprise.

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
Pendant la formation, les participants développeront les connaissances suivantes :
 Décrire les étapes du processus de gestion de la formation.
 Décrire les rôles de la direction et des superviseurs, ainsi que celui de la personne
responsable de la formation.
 Énumérer les questions à poser pour préciser les objectifs stratégiques et les situations à
améliorer dans leur entreprise.
 Définir ce qu’est l’analyse des besoins de formation.
 Expliquer pourquoi on doit analyser les besoins de formation.
 Décrire comment réaliser une analyse des besoins de formation.
 Énumérer et décrire les différents outils de collecte de renseignements.

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 Distinguer compétences à développer et actions de gestion à réaliser.
 Expliquer comment élaborer le plan spécifique d’une activité de formation.
 Définir et décrire quelques méthodes pédagogiques.
 Énumérer les avantages de la fiche de vérification de l’organisation matérielle.
 Énumérer des conseils pratiques reliés à l’organisation matérielle de la formation.
 Expliquer les objectifs de l’évaluation.
 Énumérer les types d’évaluation.
 Décrire différents outils d’évaluation.
 Énumérer les conditions à mettre en place pour favoriser le transfert des apprentissages.
 Expliquer comment gérer la formation à l’aide du tableau de bord.

De même que les habiletés suivantes :

 Évaluer comment leur entreprise utilise la formation.
 Évaluer quel rôle joue la formation dans leur entreprise.
 Préciser des pistes d’amélioration de leurs activités de formation.
 Préciser des situations à améliorer dans une entreprise.
 Rechercher les principales causes d’un problème à l’aide de la méthode des « cinq
pourquoi ».
 Choisir qui rencontrer et quels outils de collecte de renseignements employer dans le cadre
d’une analyse de besoins de formation.
 Préciser les principales causes, les compétences à développer, les actions de gestion à
réaliser et les résultats attendus.
 Déterminer des priorités de formation.
 Énumérer les occasions favorables et les défis à relever relativement à la gestion de la
formation dans votre entreprise.

Et enfin les attitudes suivantes :

 Être convaincus qu’il est avantageux d’optimiser les efforts de formation.
 Être sensibles au fait que la formation doit être liée non seulement aux problèmes de
fonctionnement de l’entreprise, mais aussi à ses objectifs stratégiques.
 Être sensibles au fait que la formation n’est pas l’unique moyen d’atteindre les objectifs
stratégiques d’une entreprise.
 Être sensibles à l’importance de prioriser les activités de formation afin d’optimiser leur
investissement.

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CONTENU

Processus de gestion de la formation

 Outil – Où en est votre entreprise dans la gestion de la formation?
Étapes de la gestion de la formation
Rôles à chaque étape de la gestion de la formation
 Gérer la formation à l’aide d’un tableau de bord
 Outil – Tableau de bord

1. Rappel des objectifs stratégiques et des situations à améliorer

 Étude de cas : Situations à améliorer chez Sporconfor
 Objectifs stratégiques et situations à améliorer dans l’entreprise
 Outil – Recherche ou mise à jour des objectifs stratégiques et des situations à améliorer

2. Analyse des besoins de formation

 Qu’est-ce que l’analyse des besoins de formation?
 Pourquoi analyser les besoins de formation?
 Comment réaliser une analyse des besoins de formation
Méthode des « cinq pourquoi »
Outils de collecte de renseignements
 Outil – Grille d’observation et d’écoute
 Outil – Observation spécifique d’un individu ou d’un groupe
 Outil – Grille d’entrevue individuelle
 Outil – Technique du groupe nominal
 Outil – Questionnaire d’autoévaluation
 Étude de cas : Qui rencontrer et quels outils employer chez Sporconfor
 Principales causes
 Compétences à développer et actions de gestion à réaliser
 Résultats attendus
 Jeu : Compétences à développer et actions de gestion à réaliser chez Sporconfor
 Outil – Fiche synthèse : analyse des besoins

3. Établissement des priorités

 Importance stratégique et degré d’existence de la compétence
 Ressources disponibles et bénéfices attendus
 Étude de cas : Priorités de formation chez Sporconfor

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4. Élaboration de l’activité de formation
 Pourquoi un plan spécifique de formation?
 Quelques méthodes pédagogiques
 Étude de cas : Élaboration d’une activité de formation chez Sporconfor
 Outil – Plan spécifique d’une activité de formation

5. Organisation de la formation
Fiche de vérification et ses avantages
 Outil – Fiche de vérification de l’organisation d'une activité de formation
 Outil – Grille d’analyse des offres de services
 Outil – Contrat type pour l’embauche d’un formateur
 Étude de cas : Organisation matérielle de la formation chez Sporconfor
Conseils pratiques

6. Évaluation
Types d’évaluation
 Outil – Questionnaire d’évaluation
 Outil – Grille d’observation des acquis/du transfert
 Outil – Questionnaire d’évaluation des apprentissages
 Outil – Grille d’entrevue pour évaluer les acquis/le transfert
 Outil – Grille d’évaluation des retombées de la formation sur l’organisation

7. Appui à l’intégration des apprentissages

Conseils pratiques
 Étude de cas : Appui à l’intégration des apprentissages chez Sporconfor

Conclusion
 Réflexion : Vos défis relativement à la gestion de la formation

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