Un bilan de compétences, dans le contexte des équipes commerciales, est une évaluation structurée

qui permet de déterminer les compétences, les aptitudes, et les performances des membres de
l'équipe commerciale. L'objectif est d'identifier les forces, les faiblesses, les besoins en formation, et
les opportunités de développement professionnel. Voici ce que cela implique généralement :

Objectifs du Bilan de Compétences :

Évaluation des Compétences Actuelles : Identifier les compétences individuelles et collectives des
membres de l'équipe commerciale, y compris les compétences techniques liées à la vente, la
négociation, la communication, ainsi que les compétences interpersonnelles et organisationnelles.

Identification des Lacunes : Détecter les zones où les compétences sont insuffisantes ou pourraient
être améliorées pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'organisation.

Développement Professionnel : Élaborer des plans de formation et de développement personnalisés

pour chaque membre de l'équipe, visant à renforcer leurs compétences et à promouvoir la
croissance professionnelle.

Planification de Carrière : Aider les employés à comprendre leurs trajectoires de carrière potentielles
au sein de l'organisation, en fonction de leurs compétences et intérêts.

Alignement avec les Objectifs d'Entreprise : S'assurer que les compétences des équipes
commerciales sont en adéquation avec les stratégies et objectifs commerciaux de l'entreprise,
favorisant ainsi une meilleure performance globale.

Processus du Bilan de Compétences :

Auto-Évaluation : Les membres de l'équipe évaluent leurs propres compétences et performances.

Évaluation par les Supérieurs : Les managers ou les responsables RH évaluent les compétences des
membres de l'équipe en fonction de critères prédéfinis.

Feedback 360 Degrés : Collecte de feedback de la part des collègues, des subordonnés, et parfois des
clients, pour obtenir une vue d'ensemble des performances.

Entretiens Individuels : Des discussions one-on-one pour comprendre les aspirations

professionnelles des employés et les obstacles rencontrés.

Plans d'Action : Sur la base des résultats, développement de plans d'action personnalisés incluant
formations, mentorat, et opportunités de développement de carrière.

Résultats Attendus :

Amélioration des compétences individuelles et de l'efficacité de l'équipe.

Augmentation de la satisfaction et de l'engagement des employés.

Alignement plus étroit entre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise.

Un bilan de compétences bien mené peut significativement contribuer à la performance de l'équipe

commerciale et à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'organisation.
Lors de votre réunion pour discuter du bilan de compétences des équipes commerciales, il est crucial
de présenter une démarche structurée qui non seulement évalue les compétences actuelles, mais
met également en place un plan pour le développement futur. Voici une proposition de démarche
que vous pourriez présenter :

1. Introduction et Objectifs

Commencer par une introduction sur l'importance du bilan de compétences pour l'alignement des
objectifs individuels et ceux de l'entreprise.

Définir les objectifs clairs du bilan de compétences, notamment l'amélioration des performances de
l'équipe commerciale, l'identification des besoins de formation et le développement professionnel.

2. Évaluation des Compétences Actuelles

Présenter une méthodologie pour évaluer les compétences actuelles des membres de l'équipe,
incluant des auto-évaluations, des évaluations par les managers, et éventuellement des feedbacks
360 degrés.

Discuter des outils et des critères qui seront utilisés pour l'évaluation.

3. Analyse des Résultats

Expliquer comment les données recueillies seront analysées pour identifier les forces, les faiblesses,
et les lacunes en compétences au sein de l'équipe.

Présenter une approche pour l'interprétation des résultats, en tenant compte des objectifs
individuels et de l'équipe.

4. Plans de Développement Individuels et Collectifs

Introduire le concept de plans de développement personnalisés basés sur les résultats de

l'évaluation.

Discuter de la manière dont ces plans seront élaborés, en incluant des formations spécifiques, du
mentorat, des ateliers, et d'autres ressources de développement.

5. Suivi et Évaluation

Présenter un plan pour le suivi des progrès individuels et collectifs, incluant des réévaluations
périodiques pour mesurer les améliorations et ajuster les plans de développement selon les besoins.

Mettre en avant l'importance de l'engagement continu et du feedback pour le succès du programme.

6. Implication et Support de la Direction

Souligner le rôle crucial du soutien et de l'engagement de la direction dans le processus de bilan de

compétences.

Discuter des moyens d'assurer cet engagement, comme des réunions régulières de suivi et des
rapports d'avancement.

7. Questions/Réponses et Feedback
Prévoir un moment pour répondre aux questions et recueillir les feedbacks de l'équipe sur la
démarche proposée.

Encourager la participation et l'expression des préoccupations ou des suggestions d'amélioration.

8. Conclusion et Prochaines Étapes

Conclure avec un résumé des points clés et des prochaines étapes, y compris la planification des
premières évaluations et la mise en place des structures de soutien.

Assurez-vous que votre présentation soit interactive et qu'elle encourage la participation de tous les
membres de l'équipe. Il est important de communiquer que le bilan de compétences est une
démarche positive visant à l'amélioration et à l'épanouissement professionnel, et non une évaluation
critique.