LA COMMUNICATION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE ET DE LA COHESION

La communication interne est indispensable pour la transmission des informations mais également pour véhiculer une image positive.

Objectifs de la Outils de la
communication communication
interne interne
Moyen d’échanges permettant l’interaction avec les salariés. Supports différents, formels ou informels

Aider à la diffusion de l’information, à la coordination Communication écrite (formelle)

Améliorer et faciliter le dialogue social (éviter les conflits) - Multidirectionnelle, descendante : note de service

Aider à la prise de décision (statistiques, rapports…) - Ascendante : rapport de synthèse

Fidéliser les salariés - Transversale : journal d’entreprise, note d’information

Créer un environnement de travail performant

Véhiculer la culture d’entreprise Communication orale

Formelle : réunions, entretiens…

Informelle : échanges directs dans un couloir…

Réseaux sociaux d’entreprise / intranet / outils collaboratifs (plateforme collaborative, groupware

Nouveaux canaux de communication

Ensemble des actions permettant de donner une image de l’entreprise cohérente (identité/culture)
La marque employeur
 Attirer et fidéliser les salariés / levier de performance : recrutement efficace et diminution du turn over