THÈME : LE CHOIX DU BON SUPPORT DE COMMUNICATION POUR UNE BONNE COMMUNICATION

MANAGÉRIALE

I INTRODUCTION

La communication managériale se définit comme tout action d'interactions entre le manager et son
équipe.Son rôle est d'obtenir l'engagement de son équipe pour l'emmener vers l'objectif que lui ou sa
hiérarchie a fixé . Pour cela ,le manager doit transmettre les bonnes informations aux bonnes
personnes , planifier les tâches,suivre leur déroulement et contrôler leur qualité.Ainsi par son charisme
et son implication, il doit motiver et fidéliser son équipe .Autant dire que sa capacité à communiquer est
essentielle.

Dans la communication managériale 6 leviers son indispensable pour un manager . Notamment

- l'Ecoute pour une bonne communication

- L'empathie et intelligente émotionnelle

- La communication non violente (CNV)

- Le choix du bon support de communication

- La répétition

II DÉFINITIONS ET EXPLICATIONS

Un support de communication est un ensemble d'outils que le manager utilise pour faire passer des
messages ou informations a son équipe.cela peut-être une communication écrite ou orale

** Afin de mener a bien ses objectifs fixés , plusieurs supports de communication s'offrent au manager
pour une bonne communication.Mais nous en avons choisi que quatre(4). Notamment, le mail , le
téléphone, l'affichage et les rencontres physiques.
-Le mail s'avère idéal pour transmettre des documents de manière descendante . Nécessaire a la bonne
réalisation des tâches ( convocation à un brief, partage d'ordre du jour d'une réunion
quelconque,chiffres et données ). Le risque est de mal interpréter ce qui est dit , car le ton et le faciès de
la personne ne sont pas présents .

-Le téléphone : pour obtenir des informations plus rapidement que par mail , transmettre une donnée
importante et urgente. Ce mode de communication est intrusif , mais permet d'échanger directement.
Nous pourrons donc avoir plus rapidement et mieux interpréter les propos de l'interlocuteur.

-L'africhage est aussi un moyen de bien communiquer. D'un côté , il est obligatoire d'afficher certains
documents. De l'autre , nous pouvons en rajouter pour rappeler certains points . Un affichage positionné
a un endroit de grand passage permettra d'être visible .

- Les rencontres physiques : il est aussi incontournable de se voir physiquement commes  Réunions
collectives : briefings matinaux, séances pour réfléchir, avancer, faire le point sur les projets à venir ou
en cours, séminaires, etc. 

Réunions individuelles : entretiens annuels , feedbacks individuels, etc

. Sessions de teambuilding : pour faire émerger les vraies personnalités de chacun, doper le sentiment
d'appartenance à l'équipe, renforcer la cohésion, favoriser la coopération et l'intelligence collective. 

Rencontres informelles : pour souder le groupe, apprendre à mieux connaitre ses collaborateurs et
collègues...