Management

Introduction
Carrefour a été crée en 1959 à Annecy par Marcel Fournier. C’est une entreprise qui a
toujours évolué avec son temps. Depuis quelques années l’entreprise Carrefour
rencontre une problématique qui est que la concurrence devient trop importante a
cause de la monté du e-commerce. Aujourd’hui elle fait fasse a des enjeux
écologiques et au changement de mentalité . Pour faire face a ses enjeux nous allons
vous présenter les mutations écologiques et technologiques.
Mutation ecologique
Pour commencer, une mutation écologique se définie par un changement de nos
manières de consommer, de travailler, de produire et de vivre.
Carrefour à des enjeux écologiques tels que le réchauffement climatique, la
diminution de la biodiversité, la disparition des ressources naturelles. Pour y faire
face, ils emploient une démarche volontaire: la responsabilité sociétale des
entreprises ( la R.S.E). La politique de R.S.E de Carrefour se définie en 4 axes :
-limiter l’utilisation des ressources en luttant contre les formes de gaspillage
-encourager la préservation des ressources et la biodiversité
-accompagner les partenaires de l’entreprise
-accompagner la dynamique social et encourager la biodiversité
Grace a cette politique le groupe carrefour est engagé dans une démarche de
développement durable ambitieuse.

Acteur majeur et commerçant de référence alimentaire le groupe a décider d’adopter

une politique de transition alimentaire . En partie du au changement de mentalité des
consommateurs. Pour cela ils se sont déjà engager sur la gestion des ressources , la
durabilité de leur emballages et de la réduction du gaspillage alimentaire. Ils veulent
par la suite déployer des mesures comme l’approvisionnement responsable , la
démocratisation du bio et la qualité de leur marque propres et par la suite carrefour
veut devenir le leader mondial de la transition alimentaire.

Mutation technologique
Suite a une perte de son chiffre d’affaire par les acteurs de la e-commerces , le groupe
de la grande distribution carrefour a constaté que son modèle de grande surface
ultrageneraliste n’étais pas assez efficace.
La transformation numériques est le processus de remplacer des métiers manuels par
des alternatives numériques.
Voulant intégrer des technologies digitales dans ses activités le groupe carrefour a
décider d’investir 2,8 milliards d’euros d’ici fin 2022 pour développer leur ventes sur
internet. Premièrement ils ont instauré une seul plate-forme marchande qui se nomme
Carrefour.fr, par la suite ils ont développer la livraison a domicile et le click and
collect . Alexandre Bompard indique même que 50% des magasins carrefour français
pourront recevoir des commandes click and collect. Suite a ces nouveaux
changements les magasins carrefour doivent revoir leur fonctionnement , du a la
disparition de certains métier ou mais aussi a la création de nouveau services et donc
de nouveaux salariés pour ses postes. Le mode traditionnel ne va plus car le monde
évolue et les clients n’ont plus le temps de faire la queue ,il préfère commander et
recevoir directement chez eux ou venir directement au drive chercher leur
commandes. A travers leur transformation numériques carrefour s’expose a des
risques comme des cyberattaques , a des pertes de données et peut-être des critiques
liés a la e-réputation
Conclusion
S’étant fais dépasser par la concurrence le groupe carrefour cherche a se relancer .
Ces derniers passe par une mutation écologique et technologique pour répondre aux
enjeux et on comme but de devenir le leader du e-commerce