INTRODUCTION

Ce support de cours est une introduction à la création d’entreprises. Elle se propose d’en présenter les
étapes et de vous donner des repères pour aider à réduire les risques inhérents à toute création
d’entreprises. Même si la démarche créatrice présente des caractéristiques universelles, les risques
dépendent en grande partie du type d’entreprise envisagé et de votre propre profil entrepreneurial, et c’est
la raison pour laquelle vous devez analyser sérieusement votre profil, pour réduire les risques qui
pourraient surgir en raison de vos points faibles et utiliser au mieux vos atouts en fonction de votre
opportunité. La création d’entreprises présente, comme toute œuvre humaine, des risques, des sacrifices,
mais aussi des satisfactions. La réussite, elle, présente une démarche volontaire et consciente, qui
privilégie l’essentiel et se base sur les fondements solides des entreprises performantes : la qualité des
hommes et des relations humaines dans l’entreprise afin d’offrir au client du produit/service de qualité.
Toute démarche de la création réussie, doit converger vers ce même but.

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 CHAPITRE I : CREATION ET MISSION DE L’ENTREPRISE

1. DEFINITION DE L’ENTREPRISE :

Une entreprise est une organisation humaine dont le but est de produire des biens ou des services en vue
de les délivrer à des clients, cela dans un but d’équilibre ou d’excédent financier (rentabilité)...

2. L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE :
C’est l’ensemble des facteurs extérieurs à l’entreprise et qui ont une influence sur elle. On distingue :
- Un macro-environnement : environnement général de l’entreprise qui intègre les aspects
sociologiques, économiques, juridiques, techniques … tant nationaux qu’internationaux.
- Un microenvironnement : environnement spécifique de l’entreprise constitué de ses clients, ses
fournisseurs, ses sous-traitants, ses concurrents…

FOURNISSEURS

BANQUES ENTREPRISE ADMINISTRATION

CLIENTS

COMMERCES MENAGES

Figure 1 : l’environnement de l’entreprise 

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a) LES FOURNISSEURS : L’entreprise a besoin de matières premières qu’elle se les procure auprès de
ses fournisseurs. Elle fait parfois réaliser tout ou partie de sa production des sous-traitants. Elle a besoin
également des prestataires de services (transport, assurance ….).

b) LES BANQUES : Pour financer son fonctionnement (homme, machine, matériel)

c) L’ADMINISTRATION : L’état et les communes sont également des partenaires de l’entreprise.

d) LES CLIENTS : L’entreprise vend sa production à ses clients (commerces ou ménages)

e) LA CONCURRENCE : Les entreprises qui ont la même activité sont des concurrents dont
l’entreprise doit tenir compte

3. LA MISSION D’UNE ENTREPRISE :

La mission d’une entreprise correspond à sa raison d’être, il s’agit de son ADN ‘Pourquoi l’entreprise
existe-t-elle ? ‘ Il ne faut pas expliquer le métier exercé ou les objectifs à atteindre, mais simplement
définir pourquoi l’entreprise est créée. La mission porte sur le présent, c’est-à-dire la situation actuelle de
l’entreprise.

4. DEFINIR LA MISSION DE VOTRE ENTREPRISE :

Pour déterminer la mission de votre entreprise, vous devez absolument vos focaliser sur les éléments
suivants : qu’est-ce que l’entreprise propose ? à qui ? quel est l’impact ? Par exemple : « Développer
des outils d’aide à la décision pour permettre aux entreprises de réaliser des économies ».

5. EXEMPLES DE MISSION D’ENTREPRISES  :

Voici quelques exemples de missions d’entreprises reconnues :

 Tesla : « Accélérer la transition mondiale vers un schéma énergétique durable »
 LinkedIn : « Mettre en relation des professionnels du monde entier pour les rendre plus
performants et productifs »
 Google : « Organiser les informations à l’échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles
et utiles à tous. »

6. LES ETAPES DE LA CREATION D’ENTREPRISES :

La réussite de la création d’une entreprise exige une démarché rigoureuse et consciente, elle suppose de la
part du futur entrepreneur des qualités et des capacités entrepreneuriales pour conduire de manière
progressive et efficiente les différentes étapes du processus de création : Chercher une bonne idée de
création d’entreprise, vérifier si cette idée constitue réellement une opportunité exploitable, transformer
cette opportunité en une entreprise viable qui, dès son démarrage maximise son potentiel de rentabilité et
de croissance, tel est le but de tout créateur d’entreprise. Le parcours du créateur d’entreprise suit une
progression en étapes présentées dans la figure n°2.

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 Le créateur Idée-opportunité

Motivation Besoin, idée, concept.

Profil Etude de l’opportunité
entrepreneuri Prix, produit, marché, clients.
Forces - Faiblesses

Adéquation
Entrepreneur -Opportunité
Stratégie personnelle Stratégie
Du promoteur d’entreprise

Formalités,
Elaboration du autorisations
Plan d’affaires ,
Banques,
partenaires,
Négociation
Réalisation du s,
Financement Mise à
disposition
des
Moyens.
Réalisation Bâtiments
Matériels,
Moyens
Démarrage

Montée en capacité

Croissance et Développement

Figure 2 : Etapes de la création d’entreprises

Ce parcours consiste à :
 identifier une idée potentielle, opportunité exploitable (éventuelle entreprise viable et
Saine),
 rechercher une cohérence du projet à travers une étude détaillée de faisabilité,
 lancer ensuite les différentes opérations du projet, et enfin
 démarrer d’une manière effective l’activité et essayer d’atteindre la vitesse de croisière.

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7. BUT DE L'ENTREPRISE :
Le but de l’entreprise est la raison pour laquelle elle a été créé. Son objectif varie selon la type
d’entreprise et le système social dans lequel elle exerce son activité. Un but est un objectif a atteindre
dans l’accomplissement d’une activité donnée. Il exprime le résultat qu’un individu ou une entité doit
s’efforcer d’obtenir dans la réalisation des opérations qu’ils ont pour mission d’effectuer ou de diriger.

a) La finalité : Pourquoi l’organisation existe

b) La mission : Les besoins satisfaits par l’entreprise pour remplir sa finalité
c) L’objectif : But mesurable quantitatif ou qualitatif

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 Chapitre II : la structure de l’entreprise
I. La structure interne de l’entreprise :

L'entreprise est un système organisé et structuré. La structure constitue un élément essentiel pour en
assurer le fonctionnement optimal.

1. Définition la structure :
La structure d’une entreprise peut être définie comme l’ensemble des dispositifs par lesquels une
entreprise répartit, organise, coordonne et contrôle ses activités.
L’ensemble de la structure d’une entreprise est représenté par un organigramme qui montre la répartition
des domaines d’activité et de supervision/dépendance des différents agents, la direction générale figurant
au sommet.
2. La structure de l’entreprise :
Toute organisation nécessite une structure. La structure de l’entreprise représente ce que représente le
squelette pour le corps.
3. Types de structures :
Il existe plusieurs types de structures :

a) Structure hiérarchique :
Elle repose sur le principe d’unicité du commandement, chaque salarié ne dépendant que d’un seul supérieur
hiérarchique.

 Avantages : fonctionnement simple, répartition claire et précise des responsabilités et discipline

sans faille.
 Inconvénients : rigidité, mise en place difficile et communication assez lente freinant toute prise
d’initiative.

Figure 1 : Exemple d'une structure hiérarchique 

b) Structure fonctionnelle :
Elle repose sur le principe de division fonctionnelle de l’autorité et de pluralité du commandement, tout
salarié dépendant de plusieurs chefs, chacun n’ayant autorité que dans son domaine de compétence.

 Avantages : diversité des conseils de la part de différents spécialistes, meilleure qualité

d’exécution des tâches les plus pointues et rendement supérieur.

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  Inconvénients : risques de conflits, de dilution des pouvoirs et de manque de traçabilité des
erreurs.

Figure 2 : Exemple d'une structure fonctionnelle :

c) La structure fonctionnelle avec relation hiérarchique: le staff and line :

Elles consistent en une fusion entre les structures hiérarchiques et celles fonctionnelles, afin de les
optimiser et d’en minimiser les inconvénients.
Cette structure s’appelle aussi « staff and line » (staff : conseille – line : pouvoir de décision).

 Avantages : gestion centralisée et contribution des responsables hiérarchiques au niveau des

décisions stratégiques du dirigeant.
 Inconvénients : risque de relations difficiles entre les opérationnels et les fonctionnels.

Figure3 : Exemple d'une structure fonctionnelle hiérarchique

d) Structure divisionnelle :
La structure divisionnelle désigne une organisation subdivisée en unités relativement autonomes à partir
de critères opérationnels (que ce soit par Produits, par activité par clientèle, par zone Géographique,
etc.).Il s’agit d’une structure qui se trouve au niveau des organisations de grande taille, ou chaque division
à ces propres services et possèdent une indépendance dans l’exécution de ces taches, cela favorise une
indépendance entre les divisions qu’une collaboration. La structure divisionnelle vise essentiellement a

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divisé l’entreprise en des unités relativement autonome dont chacune se spécialise dans une activité
précise, afin de mieux maîtriser son domaine d’activité.

 Avantages : présence sur divers marchés, souplesse et une capacité d’adaptation importante.
 Inconvénients : manque d’assiduité et d’efficacités globales, prise en charge de l’ensemble des
responsabilités par le dirigeant et nécessité d’établir un système de contrôle de gestion et
d’évaluation quasi-quotidiens.

Exemple d'une structure divisionnelle :

e) Structure matricielle :
Une structure organisationnelle matricielle est un modèle de travail dans lequel les employés rendent
compte à deux ou plusieurs responsables plutôt qu’à un responsable unique qui supervise tous les aspects
d’un projet.
C’est une structure propre aux grandes entreprises qui sont caractérisées par :
 des lignes de produits variées
 des projets longs et complexes
 un environnement de travail en évolution rapide.

 Avantage : bien adaptée à une gestion par produit ou par marché, permet de profiter des
compétences de deux responsables.
 Inconvénient : manque parfois de coordination (dualité du commandement), risque de conflits,
coûts élevés.

La structure  matricielle peut être classée en trois catégories, en grande partie en fonction du niveau de
pouvoir du chef de projet.
Ces catégories sont les suivantes:
 Structure matricielle forte
 Structure matricielle équilibrée
 Structure de Matrice faible

Exemple d'une structure matricielle :

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 f) La structure en réseau :
La structure en réseau organise l'écosystème de l'entreprise : son réseau interne et son réseau de
partenaires. En transformation constante, ce réseau se compose de pôles autonomes (unités
opérationnelles ou supports) et de connexions entre ces pôles (collaboration entre les unités).
 Avantages : Le maillage du réseau assure la fluidité de l'organisation et sa réactivité.
 Inconvénient : Un risque de contrôle insuffisant et de confusion : en effet, avec la complexité des
entreprises pilotes ou en réseau, il y a parfois une mauvaise réactivité de certains intervenants,
pouvant perturber le fonctionnement des autres unités.
Exemple d'une structure réseau :

4. Les facteurs d’évolution des structures :

L’entreprise va définir la structure qui lui est Lemieux adaptée en se fondant sur la prise en
Compte d’un certain nombre de critères :
 La taille de l’entreprise
 La stratégie poursuivie
 L'âge de l'entreprise
 La technologie utilisée par l'entreprise
 L’environnement de l'entreprise

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 II. Les différentes fonctions de l'entreprise :

1. Définition de fonction de l’entreprise :

Les fonctions dans l’entreprise sont multiples et variées. Elles peuvent être regroupées en différentes
catégories, telles que les fonctions commerciales, les fonctions financières, les fonctions marketing, les
fonctions production, les fonctions RH, etc.
2. Les principales fonctions de l’entreprise :
 Aujourd’hui, il existe 9 principales et essentielle fonctions pour une bonne organisation de
l’entreprise sont :
a) La fonction Comptabilité et Finances :
La fonction Comptabilité et Finance se donne pour mission de modéliser les flux de composants et
produits d’une part, et les flux financiers d’autre part afin :
 de donner des informations sur la situation financière de l’entreprise vis à vis des partenaires
extérieurs
 d’aider à la décision en mettant en avant les données économiques nécessaires
b) La fonction Recherche et Développement :
La fonction Recherche & Développement regroupe l’ensemble des processus qui, partant de la recherche
fondamentale ou d’une invention, assurent sa faisabilité industrielle. Il s’agit donc de l’ensemble des
étapes permettant de passer du laboratoire de recherche à la production industrielle en usine.
c) La fonction Ressources humaines :
La fonction Ressources humaines a pour mission de faire en sorte que l’organisation dispose du personnel
nécessaire à son fonctionnement et que ce personnel fasse de son mieux pour améliorer la performance de
l’organisation, tout en s’épanouissant.
Elle a d’abord été un ensemble de manière de gérer le personnel (c’est-à-dire suivi des dossiers du
personnel, paie, documents légaux, etc.) avant d’étendre son champ d’action à :
 la gestion des emplois
 la gestion des compétences
 le développement social
 l’information et communication 
 la gestion des relations sociales
 l'information de la hiérarchie
 les relations avec l'environnement de l'entreprise
d) La fonction Production :
La fonction Production englobe l’ensemble des activités qui transforment des matières premières et
composantes en produits vendus aux clients. Suivant la nature de la production, on distingue plusieurs
types de production :
 production en continu : les produits sont transformés par des opérations successives non des
coupables (comme dans la chimie)
  production en discontinu : les opérations successives peuvent être interrompues (comme dans la
fabrication des voitures ou ordinateurs)
   production par projet : les opérations sont réalisées pour la production d’un seul bien ou service
(fusée, film,…)

e) La fonction Marketing et Vente :
La fonction Marketing et vente regroupe l’ensemble des activités et processus permettant à une
entreprise :
 de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché sur lequel elle évolue
 d’essayer d’influencer le comportement des consommateurs dans le sens de ses objectifs.
f) La fonction Achats :

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 La fonction Achats est chargée de procurer les matières premières et composants nécessaires à la
production. Ces composants doivent être livrés dans les délais, tout en étant conformes en qualité et en
quantité au cahier des charges (c’est à dire aux besoins) de l’entreprise.
Fonction stratégique au niveau :
 du prix
 la qualité 
 l’innovation
g) La fonction Direction et Administration générale :
La fonction Direction et Administration générale consiste à définir les objectifs, prévoir et choisir les actions
à accomplir, contrôler leur réalisation, prendre d’éventuelles mesures correctives.
h) La fonction Logistique :
La fonction Logistique se donne pour mission d’optimiser l’ensemble des flux physiques et informationnels
de l’entreprise :
 Sur le plan de la production : la logistique détermine les relations.
 Sur le plan commercial : la logistique va avoir un impact sur les délais pour livrer les produits aux
clients
 Sur le plan financier : la logistique par l’optimisation des flux et des stocks
 Sur le plan stratégique : la mise en place d’une fonction logistique efficace va permettre à
l’entreprise
i) La fonction sociale : Elle doit s’intéresser au personnel simultanément :
-Comme facteur de production (point de vue économique)

3. Les Fonctions Dans L’entreprise selon Henri Fayol :

Les fonctions relatives à des activités telles que la production, les achats, les ventes, la publicité, les
finances et la comptabilité diffèrent d’une entreprise à l’autre.
1. Technique : Les activités de production et de fabrication.
2. Les activités commerciales : Activités d’achat, de vente et d’échange.
3. Financières : Activités d’optimisation du capital.
4. Sécurité : Protection de l’intérêt mutuel des employés et des employeurs.

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5. Comptabilité : Tenue de livres (enregistrement) des bénéfices, des coûts, des dettes, et préparation de
rapports tels que les bilans.
6. Gestion : Planification, organisation, direction, coordination et contrôle

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Chapitre III : l’organigramme

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