Comment être

un leader en SST ?
Isabelle Lessard
16e Carrefour de la santé et de la sécurité du travail
Mauricie et Centre-du-Québec
6 novembre 2012
Centre patronal SST – Tous droits réservés
 Au programme
• Qu’est-ce
Q ’est ce q
que
e le leadership ?
• Qui sont les leaders en SST ?
• Types et styles de leadership – adaptés
à la SST
• Comment se manifeste le leadership en
SST ? (exemples au quotidien)

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 Le Centre patronal de SST
• Organisme sans but
b t lucratif
l cratif
• Mission : formation et information en
SST
• Plus de100 associations membres
• Plus de 20 000 entreprises
• Cours
C – colloques
ll – publications
bli ti
• Bulletin Convergence

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Le leadership : tout le monde en
parle … et même,, en rêve !
p

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 Qu’est-ce que le leadership ?

Le leadership, c’est le pouvoir de donner

une direction au quotidien
quotidien,
dans le quotidien.

Il est à la portée de tous en fonction des

talents innés et acquis de chacun
chacun.
Laurent Lapierre (HEC Montréal)

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Gestion et leadership
Leadership ne signifie pas
nécessairement gestion

Gestion = autorité hiérarchique

Leadership = autorité de la personne

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Impact du leadership en SST

Leadership

Mobilisation Culture SST

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Culture SST
C’est
C est essentiellement la somme des :
- valeurs
- croyances
- attitudes
- comportements
- rituels
… intégrés à tous les niveaux de
l’organisation, qui déterminent la façon
dont l’ensemble du personnel, de la
haute direction jusqu’aux employés,
pense et agit vis
vis-à-vis
à vis la sécurité
sécurité.
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Qui sont les leaders en SST ?
Tous
To s ce
ceux qquii ont à cœ
cœurr
d’améliorer la santé,
l sécurité
la é ité ett
le bien-être
des employés.

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 Qui sont les leaders en SST ?
• La personne q quii dirige un
n tra
travail
ail o
ou
une tâche.
• La personne qui veut susciter
l’adhésion à des idées, à des façons
de faire, à des comportements
sécuritaires.
• La ppersonne qqui pprend le contrôle
des opérations en situation de crise.

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Niveaux de maturité des cultures

Parker et coll. 2006

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Le leadership
se partage !

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 Plusieurs types de leadership
• Leadership transactionnel
• Leadership situationnel
• Leadership transformationnel

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Leadership transactionnel
Leadership qui
q i fait référence a
aux
transactions pécuniaires et non
pécuniaires : promotion
promotion, cadeau
cadeau, boni
boni,
récompense, tableau d’honneur,
sanction
Exemples
- Boni à la suite de l’évaluation du
rendement
- Rétroaction sur la tâche effectuée
- Tirage de prix
- Suspension Centre patronal SST – Tous droits réservés
Leadership situationnel

Le style de leadership à adopter varie

en fonction du contexte et de
la personne à qui s’adresse le leader.

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 Styles de leadership
• Visionnaire mobilisateur : Venez
V avec moii !

• Partenaire : La personne vient en premier !

• Démocratique : Qu’en pensez-vous ?
• Meneur d’allure
d allure : Faites comme moi !
• Coach : Essayez-le, vous êtes capable !
• Coercitif : Faites ce que je dis, tout de suite !

Adapté de Goleman (2000)

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Quel style adopter ?
Visionnaire mobilisateur – Partenaire – Démocratique –
Meneur d’allure – Coach - Coercitif

Description de la situation Style de leadership

Un accident du travail vient de se Partenaire
produire et un membre de l’équipe de
travail a été grièvement blessé.

Quelques employés ne comprennent Coach

pas les risques et maîtrisent mal la
méthode de travail.

Un employé d’entretien refuse Coercitif

constamment de respecter les règles
de sécurité.

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Quel style adopter ?
Visionnaire mobilisateur – Partenaire – Démocratique –
Meneur d’allure – Coach - Coercitif

Description de la situation Style de leadership

On ne réussit pas à améliorer le Visionnaire

dossier SST malgré tous les
investissements en équipements.
mobilisateur
L’équipe se décourage.
décourage

On organise une rencontre avec les Démocratique

employés pour trouver une solution à
un problème relié au soulèvement de
charges.

L’équipe d’ingénierie doit innover Meneur d’allure

pour rendre un équipement
sécuritaire. Centre patronal SST – Tous droits réservés
 Leadership transformationnel
Le leader est un agent de changement

• il forme ... et transforme

• il responsabilise et suscite l’engagement

• il influence les valeurs et les croyances

• il mobilise

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« Luis Urzua : Chile’s underground
g leader»
The Washington Post

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Comment se manifeste
le leadership
au qquotidien ?

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Pour un dirigeant

Par le
P l partage
t de
d
l’information avec les
cadres les employés et
cadres,
les sous-traitants.

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 Pour un dirigeant
• Rend imputable

• S’assure d’aller jusqu’au bout

• Signale immédiatement toute anomalie

et prend le correctif

• Vérifie,
Vérifie sur les sites
sites, les équipements de
protection

• Donne l’exemple
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Pour le gestionnaire ou le
spécialiste
p SST
Maîtriser ses dossiers (crédibilité)
Maîtriser ses dossiers (crédibilité)
et faire ununsuivi
et faire suivi serré auprès
serré auprès des des
acteurs
acteurs impliqués.
impliqués. Il faut queIl faut que vos
vos interlocuteurs
soient ainsi convaincus
interlocuteurs soientde l’importance
ainsi de
i ces dossiers
convaincus d
de l’i pour tvous et d
l’importance pources
de
l’organisation.
dossiers pour Vendre
vouslaetSST comme un
pour
l’organisation.produit…
Vendre la SST
comme un produit… d it

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 Pour le gestionnaire ou le
spécialiste SST
• Sensibilise – informe – communique – forme
• Est à l’écoute des récriminations des
gestionnaires, ... mais pas de compromis ...
• Fait quotidiennement la promotion de la SST
• Fixe des objectifs SST
• Analyse les causes de l’accident
l accident avec l’employé
l employé
• Intervient si constate une situation dangereuse
• Garde une même ligne directrice avec tous
• Donne l’exemple
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Pour un gestionnaire de
premier niveau
p

Prêcher par l’exemple

l exemple et ne jamais
fermer les yeux (faire semblant de
ne rien voir). Éduquer les nouveaux
et les
es a
anciens
c e s (p
(plus
us vieux)
eu ) su
sur les
es
conséquences d’un accident de
travail sur la vie professionnelle,
sociale et personnelle du travailleur.

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 Pour un gestionnaire de
premier niveau
• Inspecte les équipements et les méthodes de
travail
• Guide – écoute – communique
• Tient des rencontres de sécurité – fait des
débriefings lors des accidents
• Règle les problèmes de sécurité rapidement
p y de respecter
• Demande aux employés p les
règles de sécurité
• S’assure que tous les visiteurs portent les ÉPI
• Défend les idées des employés – les valorise
• Mène par l’exemple
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Attentes par rapport à un leader
À PRIVILÉGIER À ÉVITER

• Respect • Mépris

• Communication • Information

• Donner des faits • Porter des jugements

• Soutien et appui • Contrôle

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Pour un membre de CSS

Je m’occupe de faire des

recommandations aux
directeurs de secteurs pour
la correction des anomalies
en matière de SST.

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 Pour un membre de CSS
• Explique les mesures de sécurité à prendre
• Suit le plan d’action et les mesures correctives
• Sensibilise les compagnons de travail à
l’importance de la SST
• Donne des conseils en SST
• Rapporte les dangers ou les problèmes au
supérieur
• Inspecte les milieux de travail
• Informe
• Donne l’exemple
l exemple

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Pour un employé

En gardant
En gardant l’endroit
l’endroit propre
propre
(moins de(moins
risque dede risque
de blessures
blessures inutiles)inutiles)

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 Pour un employé
• Rappelle aux
a collèg
collègues
es q
quee personne
n’est à l’abri d’un accident
• Voit à la prévention à tous les jours
• Demande aux autres employés d’être
sécuritaires
• Respecte les règles de sécurité
• Avise son supérieur de tout risque vu
• Prêche par l’exemple

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 Ce qui caractérise un leader

Vision Respect

Courage Dynamisme

Écoute Objectivité
Inspiration Persuasion
Exemple Conviction
Transparence
p Innovation
Intégrité Empathie
Engagement Crédibilité
Ouverture d
d’esprit
esprit Créativité

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Selon Groucho Marx

Seul un homme sur mille

est un leader d’homme…

… les 999 autres suivent

l femmes.
les f

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 M
Merci
i!
www.centrepatronalsst.qc.ca

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