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Travail-Liberté-Patrie
Présenté par :
Dr TINDJO Djagri Richard
Enseignant-Chercheur à UL/ESGIS
Cél: 00228 90 18 88 84/99 52 67 35
E-MAIL: richardtindjo@yahoo.fr/richardtindjo@gmail.com
Le Bilan de compétences et projet professionnel a pour but de préparer l’étudiant en
fin de parcours à définir son projet professionnel, en l’aidant à cerner sa
personnalité, identifier ses compétences, définir ses priorités et analyser sa
trajectoire professionnelle.
A l’issue de ce module de formation, l’étudiant aura réalisé son bilan de
compétences et pourra progresser dans l’élaboration de son projet, qu’il aura encore
à approfondir et à mettre en œuvre par lui-même ou dans le cadre d’un
accompagnement personnalisé.
Il s’agira dans ce cours de:
Identifier ses connaissances et savoir-faire;
Comprendre sa façon de penser, de raisonner, d’être en relation professionnelle (savoir-être);
Connaitre ses désirs, ses moteurs et sources de plaisir;
Reconnaître ses valeurs;
Cerner ses priorités;
Définir ce que vous voulez changer;
Analyser sa trajectoire professionnelle;
Ebaucher son projet;
Confronter à la réalité et le prix à payer.
Capitaliser les ressources et préparer le changement.
Au terme de ce cours, les étudiants seront capables de :
Faire un bilan de compétences;
Elaborer son projet professionnel.
o Alternance d’apports théoriques;
o Cas pratiques.
MATERIEL PEDAGOGIQUE
o Notes de cours disponibles;
o Vidéo projecteur.
EVALUATION
L’évaluation des étudiants se fera selon les options suivantes soient:
Exposés, Devoir sur table, Exercices de simulations, Examen oral.
o Travail en groupe: 40%
o Travail individuel: 60%
ALECIAN, S. et FOUCHER, D., Le management dans le service public, Ed. d’Organisation, Paris, 2002, p.10.
BELANGER, L. et al., Gestion des ressources humaines, Une approche globale intégrée, SD, p.44.
BONEU. F. VIENNEY J., « Comment développer les compétences de son équipe », Nathan, Collectif coordonné par
KLARSFELD A. et OIRY E., « Gérer les compétences, des instruments aux processus », 1995.
DEVAL P., « La mise en scène de la vie professionnelle », Ed. Vigot. Paris 1996.
DIETRICH A., GILBERT.P, PIGEYRE.F et AUBRET. J : « Management des compétences- Enjeux, modèles et
FLÛCK. C., « Compétences et performances : une alliance réussie. Vision, démarches et outils », Editions
Demos, 2000.
GILBERT P., et Schmidt , « Evaluation des compétences et situations de gestion ». Editions Economica, 2001.
HAMEL G., & PRALAHADC.K ., « La conquête du futur », Inter Editions »,1995.
IBULA M.K., « La consolidation du management public zaïrois», Ed. PUZ, Kinshasa, 1987, p.167.
LAFLAMME M., « Le management : Approche systémique. Théorie et cas », Ed. Gaëtan Morin et Associés Ltée,
Québec,1977, p.17.
MARSAN C., Réussir le changement: Comment sortir des blocages individuels et collectifs?, Manager RH, De
Rooke, D. and Torbert W. R. , “Seven Transformations of Leadership”, Harvard Business Review. April 2005.
PLAN
APPROCHE CONCEPTUELLE
EXERCICE PRATIQUE
BILAN DE
PROJET
COMPÉTENCE
PROFESSIONNEL
PARTIE I: APPROCHE CONCEPTUELLE
FONCTION DU
MANAGEMENT TYPES DE MANAGERS
MANAGEMENT
LOGIQUE : Logique est une personne rationnelle et méthodologique qui agit suivant la raison .
INSTABILITE : L’instable est un individu qui peut avoir une humeur changeante selon les circonstances.
AUTONOMIE : L’autonome est une personne qui décide de ses agissements de manière indépendante.
SOUMISSION : Le soumis est une personne qui est plutôt dépendante et obéissante.
Il est introverti (parle peu mais réfléchi beaucoup avant d’agir) et élabore donc sa pensée dans son
monde interne. Sa pensée ne se base que sur des données concrètes et vérifiables. C’est souvent
de façon inconsciente qu’il réfléchit, et tout à coup une idée de génie peut surgir.
Architecte :
Il a une grande capacité de mémorisation et s’ennuie très vite dans les bavardages inutiles. Il aime
trouver des solutions et des améliorations aux situations complexes ou difficiles.
En groupe il aime se mettre en retrait, il est du genre à reculer un peu sa chaise afin d’avoir un « statut »
d’observateur. De nature franche il ne fait pas spécialement attention à la susceptibilité des uns et des
autres. Mais aime donner un coup de main à ses amis, collaborateurs, proches lorsqu’ils sont dans le
Logicien (logique) besoin ou les difficultés à faire quelques choses. Parfois il est du genre à provoquer des discussions pour
voir la réaction des autres afin de tirer éléments de réponses à ses inquiétudes.
:
Exemples de Professions adaptées à cette personnalité : Mathématicien – Économiste – Historien –
Philosophe – Ingénieur – Archéologue – Chercheur- Anthropologue etc…
Charismatique, il a un caractère bien trempé et sait se montrer très persuasif, voire autoritaire,
mais rassurez-vous il est contre la violence. Le poste de directeur, chef d’équipe, convient bien
à ces personnes qui ont cette personnalité. L’impatience est son principale défaut qui lui
pousse parfois dans les erreurs en évitant d’écouter les autres alors que son côté introverti est
une qualité qui l’échappe souvent. C’est également un grand bosseur, ne rechigne pas aux
travaux physiques s’il y trouve un intérêt et aime les sensations forces dans les activités
Commandant : sportives.
Il est entreprenant, très fort pour trouver des idées originales et novatrices mais il a beaucoup de mal à
les mettre en œuvre c’est-à-dire ne va pas forcément au bout de ce qu’il entreprend.
Il aime également prendre le rôle de l’avocat du diable lors de discussions pour avoir tout le panel des
opinions et ainsi faire surgir de son esprit l’idée novatrice qu’il partage aux autres.
Innovateur :
Exemples de Professions adaptées à cette personnalité : Juristes – Cadre commercial –
Responsable marketing – Consultant – Psychologue – Comédien – Informaticien.
Il est visionnaire, peut se montrer très expressif lorsqu’un sujet le passionne et a besoin de
moments solitaires, d’être entouré pour faire fonctionner son énergie. Le contact social lui
permet de conscientiser ses pensées. Il sait également s’adapter à la personne qu’il a en face de
lui, et fait preuve de souplesse puis cherche à améliorer l’humanité.
Avocat :
Exemples de Professions adaptées à cette personnalité : Enseignant – Médecin – Psychologue –
Travailleur social – Photographe – Musicien etc… Tous les métiers qui restent en contact direct
avec le monde.
Il a du mal à expliquer aux autres ses propres valeurs, cependant ses actes parlent pour lui. Il est plus à
l’aise pour s’exprimer par écrit que par oral, il a vraiment beaucoup de mal pour exprimer ses
sentiments.
Il se tourne souvent vers le monde extérieur pour des raisons essentiellement humanistes mais il veille
Médiateur : à ce qu’on respecte ses valeurs.
Il peut se montrer têtu car il n’aime pas remettre en question sa perception des choses, il fonctionne par
ailleurs beaucoup avec les habitudes de vie, c’est quelque chose qui le rassure.
Défenseur :
Exemples de Professions adaptées à cette personnalité : Infirmier – Aide soignant – Service à la
personne – Adjoint administratif – Médiateur – Décorateur etc… Tous les métiers qui rendent service.
Il est ordonné et ses pensées sont bien structurées, il passe facilement à l’action une fois
sa stratégie mise en place. Très grand bosseur, il n’y a pas de repos pour ce guerrier tant
que ses objectifs ne sont pas atteints.
Directeur : Il se montre autoritaire et est aussi exigeant avec les autres qu’il l’est avec lui-même.
Il s’intéresse à son entourage et aime bien les commérages. Très extraverti, il parle énormément,
a besoin de partager ses émotions et ce partage l’aide à comprendre ce qu’il ressent.
Consul :
Exemples de Professions adaptées à cette personnalité : Conseiller en économie sociale et
familiale – Infirmier – Auxiliaire puériculture – Assistant de service social etc… Plutôt des
domaines liés au social.
Il a souvent un air à la fois absent et décontracté et lorsqu’il parle il va à l’essentiel, certains
virtuoses utilisent le moins de mots possible pour traduire leurs pensées. Il se montre
tolérant envers ceux qui n’ont pas le même avis que lui, par contre si vous souhaitez le faire
changer d’avis autant vous accrocher… Il est très difficile de l’orienter dans une autre
direction une fois qu’il a pris une décision.
Virtuose :
Exemples de Professions adaptées à cette personnalité : Policier – Chef d’entreprise –
Informaticien – Menuisier – Mécanicien – Pilote – Sportif etc… Il lui faut un métier avec une
certaine autonomie.
Il fait preuve d’une grande tolérance envers les autres, attend d’eux la même chose. Il a du mal à
défendre ses valeurs et à parler de ses sentiments, a aussi des tenues vestimentaires souvent
Aventurier : originales et beaucoup de goût pour marier les couleurs.
Il se fiche d’être différent des autres, il accorde beaucoup trop d’importance à ses valeurs pour se
remettre en question, il suit son chemin. Il a son propre style de vie et c’est très bien comme ça, par
Amuseur : ailleurs il est téméraire dans l’adversité.
Réaliser un bilan de compétences et élaborer un projet professionnel revient à adopter une méthodologie en quatre
phases.
A l’initiative du
salarié Conditions pour y accéder :
A l’initiative de
l’employeur
Dans le cadre
Justifier d’une ancienneté de 5 ans consécutifs ou non en tant que salarié, dont 12 mois dans l’entreprise
du DIF (Droit
actuelle (*) Individuel de
S’adresser au Directeur des Ressources Humaines ou au Responsable de
Demander un dossier de prise en charge à l’’entreprise, deux mois avant le début du congé bilan, Formation)
Formation de l’entreprise,
Après un entretien d’information avec le service Ressources Humaines, faire rédiger le devis et élaborer un
calendrier prévisionnel, A l’initiative du
salarié Le délai de mise en œuvre peut être de moins d’un mois,
Signer une convention tripartite entre le salarié, l’ANPE et l’entreprise par exemple.
(*) Les salariés en CDD peuvent également bénéficier d’un financement dès lors qu’ils justifient d’une Le calendrier est à établir à l’issue d’un entretien d’information avec le service
activité salariée de 24 mois au cours des 5 dernières années dont 4 mois au cours des 12 derniers mois. Ils Ressources Humaines, suivi d’un délai de réflexion,
Avec
conservent ce droit 12 mois après la fin de leur CDD. l'accord de
l'employeur Le service Ressources Humaines adresse à l’entreprise un devis, une
convention tripartite.
Bilan de Compétences (Suite)
Méthodologie du Bilan de Compétences
● Démarche
● Objectifs
Outil d’aide à la décision, le bilan se déroule sur une durée de six semaines environ, à
● Conditions d’accès raison d’une demi-journée par semaine. Sa durée est de 24 heures.
● Méthodologie
● Phasepréliminaire Phase préliminaire
Phase de conclusion
● Phased’investigation
● PhasedeConclusion Objectifs :
Objectifs :
● Suivi post bilan Confirmer l’engagement mutuel,
● Modalité demise en œuvre Définir et analyser les attentes des participants,
•Faire converger les éléments d’analyse du bilan et être en situation de prise de
Mettre en place un contenu individualisé décision;
Méthodes :
Entretien individuel •Formaliser un plan d’action immédiat et à moyen terme pour la mise en œuvre du ou des
projets retenus;
Phase d’investigation
•Co-rédiger une synthèse personnalisée du bilan de compétences.
Objectifs :
Méthodes :
Entretiens individuels
•Analyser les compétences et identifier leur niveau de transférabilité, identifier les axes de progrès,
A l’initiative du A l’initiative de
salarié l’employeur
agressif impliqué
ambitieux
impulsif
anxieux
initiatives (prenant des)
calme
introverti
combatif
maître de soi
confiant
méthodique
consciencieux
obstiné
cynique
optimiste
débrouillard
patient
dévoué
perfectionniste
discipliné
persévérant
discret
positif
dynamique
rapide
efficace
émotif réaliste
énergique sensible
équilibré soigneux
fiable spontané
impatient volontaire
Les 5 mots clés qui vous caractérisent sont: Divergences éventuelles entre votre perception et celle des Selon vous, cela s’explique parce que:
COMPÉTENCES
autres:
1. ……………………………….…............... …………………………………........………. ………………........………………………….
BILAN DE
TRAITS D’INTELLIGENCE JE ME VOIS X ME VOIT Y ME VOIT Z ME VOIT Les 3 mots clés qui vous caractérisent sont :
analytique 1. ……………………………….….......
apprend facilement 2. … . . … … … … … … … … … … … … … . .
a beaucoup de mémoire
3. … … … . . … … … … … … … … … … . . …
clair
critique ………………………………………….
BILAN DE
objectif ………………………………………….
organisé ………………………………………….
orienté détails
………………………………………….
pense vite
………………………………………….
planificateur
précis ………………………………………….
sûr de son jugement Le but de ce bilan est la valorisation de vous-même. Mais ne péchez ni par modestie ni par excès d’orgueil. Ce bilan
ne vaut que par la sincérité dont vous faites preuve en l’établissant.
synthétique
MON COMPORTEMENT JE ME VOIS X ME VOIT Y ME VOIT Z ME VOIT Quel est mon style de relation avec les autres? Comment est-ce que je me
aimable comporte en société ? De même, choisissez parmi les caractéristiques
ambitieux suivantes:
amical
attentif
Les 5 mots clés pour vous sont :
autonome
autoritaire
1. ……………………………….….......
bavard
chaleureux 2. … . . … … … … … … … … …… … … …. .
clair dans ses directives
communique bien 3. … … … . . … … … … … …… … … …. .…
compétitif
contact facile 4. ……………………………….….......
coopératif
5. … ..… … … … … … … … … … … … … ..
dépendant
diplomate
Divergences éventuelles
distant entre vous et les autres :
dur
COMPÉTENCES
émotif
flexible INTERACTION AVEC LES AUTRES
franc ………………………………………
….
généreux
indépendant
………………………………………
loyal ….
manipulateur
meneur d’hommes ………………………………………
motive bien ….
Comment atténuer ces différences ?
négligé
ouvert à la discussion … ……………………………………………………………………………….
….
participatif
………………………………………….
persévérant
persuasif
………………………………………….
pointilleux
ponctuel ………………………………………….
renfermé
respectueux / hiérarchie ………………………………………….
responsable
secret
sensible à l’humour
silencieux
sociable
susceptible
stable émotionnellement
SYNTHESE
L’image que vous vous faites de vous-même coïncide-t-elle assez bien avec celle qu’ont les ou vous mettez-vous en porte-à-faux avec vous-même ? Quelles caractéristiques vont
autres de vous ? Si oui, tant mieux, vous êtes probablement assez bien dans votre peau vous aider dans votre vie professionnelle future ou actuelle ? Lesquelles risquent d’être
et dans votre vie, relativement équilibré. Sinon, demandez-vous la raison de ces limitatives ? Et surtout, que pouvez-vous faire pour y remédier? Dressez, immé-
divergences.Dans quel type de situations «trichez-vous » diatement après le constat, un plan d’action.
Même si vous êtes tout jeune, vous en avez forcément un. Vous avez certainement fait des «petits jobs» pendant les vacances ou des stages en entreprises: exploitez-lesau maximum.
Les premiers témoigneront de votre curiosité, de votre débrouillardise, de votre flexibilité, de votre ouverture d’esprit. Les seconds montreront, outre votre souci de concrétiser votre
savoir, ce que vous avez réalisé, appris, effectué. Dans un premier temps, énumérez-les tous selon le format suivant:
SOCIÉTÉ DURÉE DE OBJECTIF RESPONSABILITÉS MÉMOIRE OU QU’AVEZ-VOUS QUELS 1RE DATES INTITULÉ DE RESPONSABILITÉS PRINCIPALES MOTIF DE TROUVÉ
(NOM, LIEU, L’ACTIVITÉ PRINCIPAL RAPPORT DE APPRIS SUR SAVOIRS SOCIÉTÉ ENTRÉE/ VOTRE DÉPART PAR
SECTEUR) STAGE VOUS AVEZ-VOUS
DÉPART FONCTION
ACQUIS ?
Banque X, 2 mois de Introduire dans Introduction Création d’un - Agir rapidement Déroulement
département stage le système exacte des manuel d’utilisa- et sans erreur d’une transaction
Foreign informatique de données, tion du système - À ne pas boursière,
Agence de Janv Chef Gestion de budgets, contacts quatre Offre de Utilisation
Exchange à la banque les établissement informatique à ménager mes organisation
publicité ier de publicité clients-clés, proposition de stratégie promotion du réseau
Genève transactions quotidien du l’adresse des efforts d’une banque,
2005 de communication et mise en dans autre
réalisées par les relevé des futurs stagiaires - À comprendre aperçu du monde
/ oeuvre, suivi des actions, support agence
cambistes opérations, du département, rapidement du travail
Mars 2008 aux partenaires internes
vérification des 60 pages
résultats Résultat positif
obtenu: une
excellente lettre de
recommandation
Les stages sont cruciaux pour les débutants car ils représentent une passerelle vers la vie active. Si vous êtes déjà installé dans la vie active ou si vous avez réalisé des stages, faites
Entre deux jeunes frais émoulus d’écoles ou d’universités qui se présenteront, les recruteurs travailler votre mémoire… Remplissez votre tableau selon les exemples ci-dessus.
pencheront vers celui qui, ayant effectué des stages, saura mettre en exergue ses expériences
en entreprise…
AUTO BILAN DE COMPETENCE: CAS PRATIQUE
Enchaînez maintenant par une analyse approfondie de chaque poste. Vous avez certainement accompli des actions dont vous êtes fier, soit parce qu’elles étaient difficiles, soit parce
que vous avez été particulièrement brillant, inventif. Trouvez-en plusieurs (de 3 à 8 par poste et selon sa durée).
EXEMPLE 1 EXEMPLE 2
MA FONCTION : MA FONCTION :
Chef de publicité à l’agence XYZ Associé de recherche dans une société de microbiologie
PROBLÈME : PROBLÈME :
- Produit AAA fortement concurrencé par de nouveaux types Expression d’une protéine humaine de clonage
d’antidouleurs ;
- Notoriété insuffisante par rapport aux objectifs ;
SITUATION DE DÉPART :
- Budget de communication insuffisant pour envisager les
Cette protéine humaine clonée est exprimée par des bactéries
campagnes nécessaires ;
sous forme insoluble et inactive. Le projet de l’exprimer sous
- Parallèlement, offre de la presse de tarifs à 50 %pour des
forme soluble est délaissé et personne ne s’y intéresse.
annonces si liées à une fête et orientées vers cette fête.
Il serait judicieux maintenant de voir ce que vous avez réalisé de significatif dans votre vie personnelle.
Études, famille, sport, loisirs, vie associative… Quelles expériences racontez-vous volontiers à vos amis le soir autour d’une bonne table ? Choisissez celles qui sont non seulement
«racontables» mais exploitables dans un contexte professionnel. Comme précédemment, suivez un plan identique : situation de départ, actions entreprises, résultats obtenus,
qualités démontrées.
relance téléphonique. Elle n’était pas très performante (chiffre d’affaires: 2.500.000 Pour des raisons de charge de travail et d’horaire, ceci s’est avéré assez difficile à réaliser. J’ai donc eu
l’idée de créer une équipe d’entreprise.
BILAN DE
francs Cfa).
TYPE DE SITUATION/PROBLÈME OÙ VOUS AVEZ RÉUSSI: QU’AVEZ-VOUS FAIT POUR FAIRE LA DIFFÉRENCE ? QUELLES QUALITÉS MAJEURES AVEZ-VOUS UTILISÉES?:
PHASE DE CONCLUSION: CHOISIR VOS PRÉFÉRENCES
Qu’aimez-vous faire ? Ceci découle logiquementde vos préférences, de vos motivations et détermine vos centres d’intérêt.
LES SECTEURS D’ACTIVITÉ QUE VOUS PRÉFÉREZ OU CONNAISSEZ (COCHEZ D’UNE CROIX)
Choisissez parmi les verbes ci-dessous ceux qui vous attirent le plus ;
entourez-les puis cochez les verbes principaux dès qu’un verbe de la famille a été entouré.
....................................................................................................................................
n SYNTHÉTISER réunir et combiner de façon originale - catalyser ...................................................................................................................................................................................
BILAN DE
...........................................
n CRÉER dessiner - écrire - sculpter - donner une interprétation originale
...................................................................................................................................................................................
n SOUTENIR assister - aider - être ouvert et attentif aux autres - informer ..........................................
n COMPRENDRE LES ...................................................................................................................................................................................
écouter - se mettre à la place de - rendre confiance - conseiller utilement ..........................................
PROBLÈMES D’AUTRUI
n PRÉSENTER rédiger - parler - communiquer ...................................................................................................................................................................................
..........................................
n PERSUADER convaincre - enseigner - inspirer - influencer - motiver
n ARBITRER concilier - négocier - intervenir - régler un différend
n ORDONNER trier - répartir - calculer - classer
n FABRIQUER construire - réaliser - assembler - confectionner
n INSTALLER adapter - ajuster - finir - essayer - régler
n FAIRE FONCTIONNER manier - utiliser - contrôler
n ENTRETENIR réparer - bricoler - rénover
n SERVIR prendre soin - seconder - aider - offrir ses services
n JOUER UN RÔLE improviser - danser - nager - participer à un spectacle
n EXPLORER apprendre - découvrir - voyager - chercher - trouver
n RELEVER UN DÉFI prendre des risques - réaliser une performance - concourir - concurrencer
n ÊTRE RECONNUS être accepté - être complimenté - réussir socialement - augmenter son prestige
EXAMINEZ VOS MOTIVATIONS
Vous voulez gagner votre vie bien sûr, comme tout un chacun, mais encore …
QUE REPRÉSENTE POUR VOUS LE TRAVAIL ? (COCHEZ CE QUI VOUS CONCERNE) DÉFINISSEZ VOS EXIGENCES (COCHEZ CE QUI VOUS INTERPELLE LE PLUS)
n le moyen de préparer l’avenir n une sécurité n environnement de travail agréable n déplacements en Suisse
BUT DE CET AUTO-BILAN d’entreprise, vous aident à mettre en relation toutes les informations que
vous leur donnez sur vous-même, tel un puzzle à construire. Ils établissent
- Mieux vous connaître ; un lien entre votre vie privée, votre vie professionnelle, votre formation de
Ces réponses vous permettent de :
- Déterminer 3 à 5 compétences clés qui base, votre formation continue, votre vie sociale, vos centres d’intérêt, vos
- Justifier et renforcer les arguments que
vous caractérisent ; valeurs, vos motivations, vos traits de personnalité.
vous pourrez utiliser dans votre CV ou
- Découvrir vos motivations ;
lettre de motivation ; Dans un premier temps, ils analysent votre demande et l’objectif
- Prendre conscience des activités qui qui la sous-tend:
vous intéressent ; - Avoir une meilleure idée de votre projet
- désirez-vous faire le point pour savoir où vous diriger lors d’une phase de
- Déterminer quel type d’entreprise, au niveau du type de fonction que vous
transition de votre vie: entre l’école et le marché du travail, entre deux
de secteur vous souhaitez intégrer. recherchez.
postes ?... Il s’agira alors d’un bilan-orientation.
- voulez-vous vous situer par rapport au marché du travail, à un certain
secteur d’activité, à une profession spécifique? Ce sera un bilan-
positionnement.
- avez-vous besoin de découvrir vos qualités et compétences génériques,
celles que vous pouvez transposer d’un domaine à un autre, afin de
découvrir un nouveau créneau, une nouvelle cible professionnelle ? Il
sera question d’un bilantransfert de compétences.
Le projet professionnel vous permet de définir vos orientations professionnelles, vos
objectifs de carrière et les étapes envisagées pour atteindre ces objectifs.
C’est un document personnalisé (aussi appelé Projet Professionnel Personnel ou
PPP) dans lequel vous reporterez vos réflexions sur vos envies, vos qualités et vos
défauts, vos espérances, votre vision de votre avenir professionnel mais aussi
personnel.
III.1.Etapes pour élaborer un projet professionnel
III.1.1. Bilan de compétences
Quatre composantes de la compétences sont à explorer: Savoir-Savoir-être,
Savoir faire, Savoir faire-faire.
Les connaissances acquises jusque-là, les
formations de tout type, les expériences
SAVOIR professionnelles.
(Connaissances)
Fiches d’identification
des compétences
Référentiel de compétences
La formation
suit 4 phases
importantes
Mise œuvre
Evaluation des actions
post-formation de formation
(4) (3)
OUTILS POUR DÉTECTER LES DÉFICITS DE
COMPÉTENCES EN ENTREPRISE
LIGNE
MAGISTRAL
DEBUT FIN