COMPÉTENCES

métiers & société

–COMPÉTENCES ATTENDUES
CHEZ LES CADRES
Exercer des responsabilités en
NOVEMBRE 2019 mobilisant des compétences métiers,
transverses et interpersonnelles–

Être cadre renvoie avant tout à l’idée d’occuper un poste à

responsabilités
> L a notion de responsabilité est, avant l’autonomie, la caractéristique première des postes de
cadres selon les cadres et les jeunes diplômé·e·s.
> L ’encadrement demeure un marqueur identitaire mais plus secondaire, surtout parmi les jeunes
diplômé·e·s, du fait de l’évolution des postes de cadres.
>O  ccuper un poste de cadre est associé à un certain nombre d’avantages (intérêt financier,
épanouissement, possibilités d’évolution, etc.), mais des inconvénients sont également
spontanément évoqués (surcharge de travail, stress, etc.).

Des responsabilités qui nécessitent de trouver un juste équilibre

entre polyvalence et expertise
> 3 cadres sur 4 considèrent que faire preuve d’une grande polyvalence est aujourd’hui plus
important que de développer une forte expertise.
> P our autant, délivrer une expertise particulière fait encore partie des missions prioritaires de
près de 9 cadres sur 10.
> L a conciliation entre expertise et polyvalence est donc logiquement considérée par les cadres
comme un défi majeur auquel ils et elles doivent faire face.

Un défi qui suppose de combiner des compétences multiples :

métiers, transverses et interpersonnelles
> L a maîtrise des savoir-faire métier demeure une compétence clé, citée par une très large
majorité de cadres.
> L a gestion de projet est jugée tout aussi indispensable dans quasiment tous les métiers.
> L e sens de l’organisation, l’adaptabilité et l’écoute sont enfin les trois compétences
interpersonnelles que les cadres jugent les plus importantes en entreprise.
 –

03 LA NOTION DE RESPONSABILITÉ, PIERRE ANGULAIRE DE L’IDENTITÉ

–SOMMAIRE–
CADRE
–
Des postes caractérisés par la prise de responsabilités et l’autonomie
Une responsabilité dont l’encadrement hiérarchique n’est plus que l’une des facettes
Des responsabilités dont le niveau d’exigence et le caractère chronophage peuvent
altérer l’attrait

07

 ES RESPONSABILITÉS QUI NÉCESSITENT DE TROUVER LE JUSTE
D
ÉQUILIBRE ENTRE POLYVALENCE ET EXPERTISE
–
Même si l’expertise métier reste incontournable
Concilier expertise et polyvalence : un enjeu clé pour les cadres

10
–
 N DÉFI QUI SUPPOSE DE MOBILISER DES COMPÉTENCES MULTIPLES
U

–
Maitrise des savoir-faire métiers et gestion de projet, deux compétences socles
Organisation, adaptabilité et écoute : des savoir-être devenus clés

Cette publication a pour source deux enquêtes.

Le panorama 2019 des Le baromètre 2019 de l’insertion des

mobilités professionnelles des
cadres
Une enquête en ligne réalisée du
18 février au 31 mars 2019 auprès
d’un échantillon de 4 011
salarié·e·s occupant un poste au
statut de cadre dans le secteur
privé. La représentativité de
l’échantillon est assurée par le
respect de quotas sur les critères
d’âge, de sexe, de région de
résidence, de secteur d’activité et
de taille de l’entreprise employeuse
selon les données DADS de l’Insee.
jeunes diplômé·e·s
une enquête par téléphone réalisée du 22 jan-
vier au 16 février 2019 auprès d’un échantillon
de 563 jeunes diplômé·e·s de niveau Bac +3/4
et de 1 037 jeunes diplômé·e·s de niveau Bac
+5 ou plus, âgé·e·s de 20 à 30 ans au moment
de l’enquête, ayant obtenu leur diplôme en
2017 et résidant en France métropolitaine. La
représentativité de l’échantillon est assurée
par le respect de quotas sur les critères de
sexe, de discipline de formation et de type
d’établissement selon les données du ministère
de l’Enseignement supérieur, de la Recherche
et de l’Innovation.

Une même question ouverte était posée aux deux populations : « En pensant à ce que cela
évoque pour vous d’occuper un poste de cadre, quels sont les trois premiers mots qui vous viennent
à l’esprit ? ». Elle était complétée pour les cadres en poste par des questions portant sur
leur activité et les compétences nécessaires à la réalisation de leurs missions.
Le nombre de cadres a doublé en France en l’espace de trente ans1. Au-delà d’une conjoncture
et d’une tertiarisation de l’économie, toutes deux favorables à la création d’emplois cadres,
cette progression repose sur de profondes transformations du monde du travail. La
mondialisation, la transformation numérique, la réglementation ou la gestion des risques
induisent en effet des besoins croissants en compétences à forte valeur ajoutée2.

L’augmentation du nombre de cadres rend toutefois cette population de plus en plus composite.
Les cadres recruté·e·s à l’externe y côtoient les salarié·e·s non cadres promu·e·s au statut de
cadre. La diffusion de nouveaux modes d’organisation a, en outre, brouillé la frontière traditionnelle
entre managers et experts. Les cadres constituent, à ce titre, un groupe difficile à définir.

En s’intéressant aux représentations associées aux postes de cadres, cette étude cherche
d’abord à mieux comprendre ce qui caractérise l’identité et le rôle des cadres. Elle vise, par
ailleurs, à préciser les compétences nécessaires pour répondre aux défis auxquels les cadres
sont aujourd’hui confronté·e·s.

–LA NOTION DE RESPONSABILITÉ, PIERRE ANGULAIRE

DE L’IDENTITÉ CADRE–
–
DES POSTES CARACTERISÉS PAR LA PRISE DE RESPONSABILITÉS ET L’AUTONOMIE
–

Rares sont les cadres à court de mots pour caractériser sentiellement de trois registres : les missions et les com-
ce qu’évoque pour eux un poste de cadre. Leurs évoca- pétences requises, les attraits et les avantages des postes
tions, comme celles des jeunes diplômé·e·s, relèvent es- de cadres mais aussi leurs difficultés ou contraintes 1 .

Principaux registres des évocations spontanées

(Sur la base de l’ensemble des mots cités, plusieurs réponses possibles)

83 %
Jeunes

89 %
diplômé·e·s

En pensant à ce
que cela vous évoque Missions et 1. Agirc : effectifs cadres 1989-2016.
compétences 2. Apec, Évolution des métiers et des
pour vous d'occuper un requises 46 % compétences cadres : quels enjeux ?,
poste cadre, quels sont Jeunes 2018.
les 3 premiers mots diplômé·e·s
qui vous viennent à Attraits et
l'esprit ? 30 % avantages

Ensemble Difficultés et
des 18 % inconvénients
cadres 14 %
Jeunes
diplômé·e·s
Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s/Ensemble des jeunes diplômé·e·s Bac +5 interrogé·e·s
Sources : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres ; Apec, Baromètre 2019 de l’insertion des jeunes diplômé·e·s

APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES 3

 Au-delà de ces catégories, seul le terme « responsabilité(s) » à l’esprit des cadres (40 %) comme des jeunes diplômé·e·s
émerge de façon nette dans les représentations. Conju- (34 %) pour qualifier les postes de cadres  2 . Le terme
gué au singulier ou au pluriel, il est le premier mot venant « statut » est à l’inverse très peu cité (1 %).

Top 5 des premiers mots cités spontanément pour qualifier les postes de cadres

Responsabilité(s) /
40% Responsable 34%

10% Autronome / 14%

Autonomie
Ensemble Management / Jeunes
des cadres 5% Manager 4% diplômé·e·s

2% Salaire 2%

1% Encadrement 2%

Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s/Ensemble des jeunes diplômé·e·s Bac +5 interrogé·e·s
Sources : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres ; Apec, Baromètre 2019 de l’insertion des jeunes diplômé·e·s

Marqueur identitaire fort, le concept de responsabilité
engage d’autres notions clés. Il n’est en effet de respon-
sabilité que pour des individus autonomes3. Une idée à
laquelle 1 cadre sur 4 fait référence, si l’on tient compte
de l’ensemble des termes utilisés et de leur proximité
sémantique (marges de manœuvre, liberté, etc.) 3 . Les
jeunes diplômé·e·s sont encore plus nombreux à voir
dans les postes de cadres cette capacité à agir de façon
indépendante.

Évocations en lien avec la nature des missions et les compétences requises

Responsabilités / Prise de décision 61 %

53 %
Autonomie / Marges de manœuvre 24 %
32 %
Encadrement 24 %
14 %
Engagement / Prise d'initiative 21 %
13 %
Expertise / Compétences techniques 11 %
6%
Organisation / Pilotage / 10 % Ensemble
Gestion de la performance 10 % des cadres

Aptitudes relationelles / 9%
Ressorts psychologiques 11 % Jeunes
diplômé·e·s
Flexibilité / Réactivité 8%
5%
Réflexion / Ouverture d'esprit 7%
6%
Professionnalisme 7%
10 %
Autres 7%
3. Paul Ricœur, « Le concept de 4%
responsabilité. Essai d’analyse
sémantique », Esprit, novembre
1994. Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s/Ensemble des jeunes diplômé·e·s Bac +5 interrogé·e·s
Sources : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres ; Apec, Baromètre 2019 de l’insertion des jeunes diplômé·e·s

4 APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES

Au total, plus de deux tiers des cadres (68 %) et des
jeunes diplômé·e·s (67 %) évoquent les notions de
responsabilité et/ou d’autonomie quant à leur repré-
sentation des postes de cadres. Les autres thématiques
évoquées le sont de manière plus diffuse et témoignent
de la diversité des missions dévolues aux cadres (enca-
drement, expertise, pilotage) ainsi que de la variété des
compétences qu’elles mettent en jeu : engagement,
sens de l’organisation, compétences techniques, apti-
tudes relationnelles, flexibilité, ouverture d’esprit, etc.
– tés des cadres qui façonne leurs représentations :
UNE RESPONSABILITÉ DONT
L’ENCADREMENT HIÉRARCHIQUE N’EST
PLUS QUE L’UNE DES FACETTES
–
animent des équipes projet sans lien hiérarchique
(22 %). Soit parce que leurs fonctions n’intègrent pas
de composante d’animation d’équipe (33 %) 4 . Ces
deux cas de figure sont particulièrement fréquents
dans les fonctions études, R&D et informatique, au
sein desquelles moins d’un tiers des cadres sont res-
ponsables hiérarchiques.
Si la référence étymologique et historique au com-
mandement n’a pas totalement disparu des représen-
tations des cadres, elle tend à se diluer. Plus que l’âge
ou le genre, c’est en effet la nature des responsabili-
30 % des responsables hiérarchiques associent ainsi
les postes de cadres à l’idée d’encadrement, contre
19 % de celles et de ceux qui le ne sont pas 5 .

La majorité des cadres n’exerce pas aujourd’hui de

responsabilité hiérarchique. Soit parce qu’ils ou elles

Répartition des cadres selon la responsabilité hiérarchique

Animent une
22% équipe

Cadres
responsables Votre poste Cadres sans
hiérarchiques comporte-t-il responsabilités
(oui je suis
45% une responsabilité 55% hiérarchiques
responsable d’animation (autres
hiérarchique) d’équipe ? réponses)

N'animent pas
33% d'équipe

Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s

Source : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres

APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES 5

 5
Évocation de la notion d'encadrement selon la responsabilité hiérarchique et l'âge
24%
30%
Ensemble des cadres
19% 19%
Cadres Cadres sans Moins
responsables responsabilité de 30 ans
hiérarchiques hiérarchique
À l’instar de ce qui peut être observé pour les cadres de
moins de 30 ans, dont à peine plus d’un quart sont respon-
sables hiérarchiques, l’idée d’encadrement est globalement
peu présente dans les représentations des jeunes
diplômé·e·s (14 %). Sans doute cette perspective leur
semble-t-elle assez lointaine. Peut-être ont-ils également des
difficultés à se projeter dans un projet qui ne correspond
plus totalement à leurs références ou leurs aspirations.
Rares sont d’ailleurs les jeunes diplômé·e·s utilisant le
terme « encadrement ». Tout comme les cadres, ils lui
préfèrent la notion de management : plus de la moitié
des citations ayant trait à l’encadrement font référence
au « manager » ou au « management ». Un glissement
sémantique qui, au-delà de l’effet de mode, traduit l’évo-
lution des responsabilités des cadres.
–
DES RESPONSABILITÉS DONT LE
NIVEAU D’EXIGENCE ET LE CARACTÈRE
CHRONOPHAGE PEUVENT ALTÉRER L’ATTRAIT
– y font spontanément référence, à travers des éléments
Au-delà de la nature des missions et des compétences
requises, les termes spontanément associés aux postes
de cadres font référence à deux registres antagonistes :
leurs avantages et leurs inconvénients.
6 APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES
25% 25%
24%
De 30 à De 40 à 50 ans
39 ans 49 ans et plus
Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s
Source : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres
30 % des cadres font spontanément le lien entre le fait
d’occuper un poste de cadre et un certain nombre
d’avantages 6 . L’intérêt financier en premier lieu
(14 %), mais également une forme d’épanouissement
ou encore de meilleures perspectives d’évolution.
Ces avantages sont encore plus présents dans les repré-
sentations des jeunes diplômé·e·s (46 %), qui citent
également l’intérêt financier (23 %), les perspectives
d’évolution et l’épanouissement. À la différence des
cadres en poste, les jeunes diplômé·e·s se sont encore
peu confronté·e·s à la réalité quotidienne des cadres en
entreprise. Leurs représentations se nourrissent donc
essentiellement de leurs a priori. Les jeunes diplômé·e·s
occupant déjà un poste de cadre font d’ailleurs moins
souvent référence aux avantages des métiers cadres que
leurs homologues n’ayant pas cette expérience (39 %
contre 52 %).
Le quotidien des cadres et l’investissement qu’il réclame
sont également sources de difficultés ou d’inconvé-
nients. 18 % des cadres et 14 % des jeunes diplômé·e·s
comme la charge de travail ou les horaires mais égale-
ment le stress et la pression. Les représentations des
cadres font ainsi apparaître en filigrane un enjeu de
qualité de vie au travail et donc de maintien de l’attrac-
tivité des postes de cadres.
 6

Évocations liées aux attraits et avantages des postes de cadres

(Sur la base de l’ensemble des mots cités)

Intérêt financier Surcharge de travail/Horaires

46%
Épanouissement/ Stress/Pression
Plaisir Difficultés/Contraintes
Perspectives Intérêt financier insuffisant
d'évolution
Avantages sociaux 30%
Protection/Sécurité Cadres
Position sociale/
Reconnaissance 18%
14% Jeunes
diplômé·e·s

Attraits et avantages Difficultés et inconvénients

Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s/Ensemble des jeunes diplômé·e·s Bac +5 interrogé·e·s
Sources : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres ; Apec, Baromètre 2019 de l’insertion des jeunes diplômé·e·s

–DES RESPONSABILITÉS QUI NÉCESSITENT DE TROUVER LE

JUSTE ÉQUILIBRE ENTRE POLYVALENCE ET EXPERTISE–
– Loin de se limiter aux cadres, cet enjeu de polyvalence
UN IMPÉRATIF DE POLYVALENCE FACE À est également souligné par les entreprises, dans des
LA MULTIPLICATION DES RÔLES proportions comparables6 (79 %).
–

Plusieurs facteurs impactent les métiers cadres et les –

attentes des entreprises à leur égard : la transition
énergétique, l’inflation réglementaire, l’impératif d’in-
novation, la transformation numérique4, mais égale-
ment les nouvelles formes d’organisation du travail.
Une majorité de cadres ont, par exemple, déjà expéri-
menté la gestion en mode projet au sein de leur entre-
prise5.
Ce nouveau contexte conduit 3 cadres sur 4 à considé-
rer que la polyvalence est aujourd’hui plus importante
que l’expertise 7 . Une opinion autour de laquelle se
dégage un large consensus, quels que soient l’âge, le
sexe, le secteur d’activité ou la fonction des cadres.
Les cadres des études et de la R&D, dont l’univers
évoque pourtant l’expertise, n’échappent pas à la
règle : ils sont 80 % à estimer que la polyvalence prime
désormais sur le développement d’une forte expertise.
MÊME SI L’EXPERTISE MÉTIER RESTE
INCONTOURNABLE
–
Caractéristique traditionnelle des métiers cadres, la
dimension d’expertise n’a pas pour autant disparu :
près de 9 cadres sur 10 disent avoir pour mission de
délivrer une expertise particulière (87 %). Cette res-
ponsabilité en côtoie d’autres, comme le fait de
prendre des décisions et de les faire appliquer (80 %)
ou d’organiser le travail au sein d’une équipe (74 %).
Aussi, la spécificité de l’expertise métier est d’être un 4. Apec, Évolution des métiers et des
point commun de l’activité des cadres, quelle que soit compétences cadres : quels enjeux ?,
2018.
leur fonction. Les responsables hiérarchiques l’évoquent 5. Apec, Cadres et entreprises : regards
tout autant que celles et ceux dont la responsabilité croisés sur la transformation du rôle
des cadres, 2016.
est d’animer une équipe projet ou celles et ceux 6. Ibid.
n’ayant aucune de ces deux responsabilités 8 .

APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES 7

 7

Paramètre le plus important entre expertise et polyvalence

20%
Selon vous,
Développer qu'est ce qui est
une forte le plus important
expertise aujourd'hui pour
les cadres dans les 76%
entreprises ?
Faire preuve
d'une grande
Polyvalene

4%
Sans opinion

Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s

Source : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres

Missions prioritaires des cadres dans leurs fonctions,

au global et selon la responsabilité hiérarchique

87%
80%
74%
70%
62%

93% 93%
87% 86% 87%
79%
70%
57% 56%
47%

Accompagner Développer
Prendre des Organiser
Délivrer une la montée en la culture
décisions le travail au
expertise compétence d'entreprise
et les faire sein d'une
particulière des collabora- au sein des
appliquer équipe teurs équipes

Cadre responsable hiérarchique Cadre sans responsabilité hiérarchique

Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s

Source : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres

8 APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES

L’expertise métier constitue en ce sens une activité
socle, à laquelle viennent se greffer d’autres missions,
d’encadrement, notamment. Loin de la dichotomie
entre la figure du manager et celle de l’expert, l’activité
des cadres se caractérise par des rôles multiples qui se
combinent plus qu’ils ne se substituent. Pour une
grande partie d’entre eux, les cadres n’ayant pas de
responsabilités hiérarchiques n’en assument pas moins
des missions d’animation d’équipe. Les managers sont,
à l’inverse, également attendus sur leur capacité à
délivrer une expertise.
Principaux défis pour les cadres
Concilier expertise et
polyvalence
Jongler entre les modes
d'organisation
Collaborer au sein d'équipes
pluridisciplinaires
Suivre le rythme
de l'évolution des outils
Collaborer au sein d'équipes
intergénérationnelles
Gérer les interruptions
Collaborer au sein d'une
équipe dispersée
Mobiliser des ressources
extérieures
Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s
Source : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres
La nature des enjeux auxquels les cadres doivent faire
face dépend bien entendu de leur profil et de l’environ-
nement dans lequel ils évoluent. Le fait de devoir jon-
gler entre les modes d’organisation est ainsi particuliè-
rement cité par les cadres de la production industrielle,
des travaux et chantiers (62 %). La collaboration au
sein d’équipes pluridisciplinaires l’est davantage par
les cadres de la santé, du social ou de la culture
(49 %), mais aussi par ceux et celles des services tech-
niques (47 %) ou des études et de la R&D (46 %). Les
–
CONCILIER EXPERTISE ET POLYVALENCE :
UN ENJEU CLE POUR LES CADRES
–
Concilier expertise et polyvalence est toutefois loin
d’être simple. La recherche d’un équilibre entre ces
deux dimensions arrive, de fait, en tête des principaux
défis auxquels les cadres doivent aujourd’hui faire face
(60 %), qu’ils soient responsables hiérarchiques
(61 %) ou non (59 %). Elle précède le fait de devoir
jongler entre les modes d’organisation et la collabora-
tion au sein d’équipes pluridisciplinaires 9 .
60%
47%
40%
34%
34%
31%
29%
25%
responsables hiérarchiques évoquent plus fréquem-
ment la collaboration au sein d’équipes intergénéra-
tionnelles (36 % contre 31 % pour ceux et celles qui
ne le sont pas) quand leurs homologues animant des
équipes projets mettent l’accent sur la collaboration à
distance (33 %).
Tous et toutes font néanmoins de la conciliation entre
expertise et polyvalence leur principal défi au quoti-
dien en tant que cadres.
APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES 9
 –UN DÉFI QUI SUPPOSE DE MOBILISER
DES COMPÉTENCES MULTIPLES–
Confronté·e·s à des responsabilités dont les contours les plus importantes en entreprise. Cela fait écho à la
évoluent et supposent de rechercher de nouveaux équi- place que conserve l’expertise dans les missions des
libres, les cadres doivent désormais mobiliser un panel cadres et bat en brèche l’idée selon laquelle les compé-
élargi de compétences. Ce sont des compétences mé- tences métiers seraient désormais reléguées au second
tiers mais également des compétences plus transverses plan.
et des soft skills devenues aujourd’hui indispensables.
La maîtrise des savoir-faire métiers n’est toutefois pas
la seule compétence mise en avant par les cadres : la
– gestion de projet est presque autant citée (70 %). Au
MAÎTRISE DES SAVOIR-FAIRE MÉTIERS ET sein de fonctions comme les études et la R&D, l’infor-
GESTION DE PROJET, DEUX COMPÉTENCES matique ou les RH et la formation, la gestion de projet
SOCLES est même devenue primordiale, sans toutefois remettre
– en cause l’importance de la maîtrise des savoir-faire
métiers 10 .
La maîtrise des savoir-faire métiers constitue au-
jourd’hui pour 72 % des cadres l’une des compétences

10

Part des cadres citant la maîtrise des savoir-faire métiers et la gestion

de projet parmi les compétences les plus importantes

81% 80%
78% 75% 74% 75% 75% 75%
72% 72%
68% 71% 70% 70% 73%
70% 67% 70%
69%
62%

Santé, social, Gestion, Communication, Services Production Commercial, RH, Informatique Études, R&D Ensemble
culture finance, création techniques industrielle, marketing formation
administration travaux,
chantiers
Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s
Maîtrise des savoir-faire métiers Gestion de projet Source : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres

Selon les fonctions, d’autres compétences viennent
compléter ce podium. Il s’agit, par exemple, de compé-
tences de négociation pour les cadres de la production
industrielle, des travaux et chantiers (42 %) ou de la
maîtrise des nouvelles technologies de l’information
pour les cadres de l’informatique (60 %).
De la même façon, si les responsables hiérarchiques
font de la capacité à transmettre ses connaissances et
ses savoir-faire une compétence importante (60 %
contre 53 % pour l’ensemble des cadres), ils placent
néanmoins au premier rang la maîtrise des savoir-faire
métiers (70 %) et la gestion de projet (68 %).

10 APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES

– pour s’adapter aux nouveaux équilibres du monde du
ORGANISATION, ADAPTABILITÉ ET
ÉCOUTE : DES SAVOIR-ÊTRE DEVENUS CLÉS
– des postes de cadres.
De plus en plus présentes dans les offres d’emploi
cadre7, les compétences comportementales et relation-
nelles apparaissent comme des atouts indispensables
Qualités les plus importantes pour les cadres à leurs yeux
Organisation
Adaptabilité
Écoute
Charisme
Bienveillance
Curiosité
Optimisme 19%
Autorité 16%
Base : Ensemble des cadres interrogé·e·s
Sources : Apec, Panorama 2019 des mobilités professionnelles des cadres
Le sens de l’organisation et l’adaptabilité illustrent en
définitive les équilibres auxquels les cadres doivent
aujourd’hui parvenir : savoir organiser suppose d’anti-
ciper et de planifier, donc de gérer son temps, mais
également de savoir gérer les imprévus.
L’organisation et l’adaptabilité sont d’ailleurs deux
qualités nécessaires pour répondre aux enjeux de poly-
valence et d’agilité organisationnelle évoqués par les
cadres. Elles sont également mobilisées à travers une
compétence désormais clé : la gestion de projet.
Tous les cadres ne les citent pas pour autant au même
niveau : le sens de l’organisation est davantage valorisé
par les cadres travaillant dans des entreprises de moins
de 50 salarié·e·s (70 % contre 66 % en moyenne)
quand l’adaptabilité est de son côté plus mentionnée-
par les cadres évoluant dans des entreprises de 1 000
salarié·e·s ou plus (64 % contre 60 % en moyenne).
L’écoute traduit pour sa part l’importance désormais
accordée aux compétences relationnelles dans des
travail. Elles sont d’ailleurs très présentes, bien que de
manière diffuse, dans les représentations spontanées
Parmi les qualités jugées les plus importantes par les
cadres aujourd’hui, trois se dégagent : l’organisation
(66 %), l’adaptabilité (60 %) et l’écoute (54 %) 11 .
11
(3 réponses maximum)
66%
60%
54%
31%
30%
24%
entreprises où la coopération et le mode participatif
tendent à se généraliser8. L’autorité (16 %) n’est ainsi
plus perçue comme un levier suffisant pour obtenir
l’adhésion. L’écoute (54 %), mais également le cha-
risme (31 %) ou la bienveillance (30 %), sont davan-
tage valorisés, notamment par les responsables hiérar-
chiques.
Moins centrale que les compétences interpersonnelles
relevant du registre de l’efficacité (organisation, adap-
tabilité) ou du relationnel (écoute, charisme, bienveil-
lance), la curiosité n’en est pas moins perçue comme
une qualité importante par les plus jeunes. Elle est
citée par 35 % des cadres de moins de 30 ans contre
24 % en moyenne.
Être cadre suppose donc aujourd’hui d’être en capacité 7. Apec, L’importance des soft skills.
de mobiliser une grande variété de compétences que Tendance métiers dans l’industrie et
le bâtiment, 2017 et Apec, Évolution
les cadres vont devoir combiner et faire évoluer au gré de la fonction RH à travers les offres
des situations rencontrées. Ce défi au quotidien est d’emploi de l’Apec, 2017.
8. Apec, Cadres et entreprises : regards
aussi ce qui fait l’intérêt des métiers et missions des croisés sur la transformation du rôle
cadres. des cadres, 2016.
APEC – COMPÉTENCES ATTENDUES CHEZ LES CADRES 11
–  L’OBSERVATOIRE
DE L’EMPLOI CADRE–

RECRUTEMENT TRAJECTOIRES COMPÉTENCES

prévisions & processus parcours & inégalités
métiers & société

L’observatoire de l’Apec réalise des études pour mieux comprendre le marché de ISBN 978-2-7336-1205-7
l’emploi des cadres et anticiper les tendances à venir, en matière de modalités de NOVEMBRE 2019
recrutement et de fidélisation, de processus de mobilité, d’évolution des métiers et
Cette étude a été réalisée par la Direction Données,
des compétences. Les études publiées s’articulent autour de trois grands axes :
études et analyses (DDEA).
•analyser les besoins, les difficultés et les processus de recrutement des cadres ;
Directeur de la DDEA : Pierre Lamblin
•comprendre les trajectoires des cadres, leurs parcours et les inégalités qui peuvent Equipe projet : Joseph Coviaux, Mélanie Lepori.
en résulter ; Maquette : Ludovic Bouliol / Artlequin.fr
•révéler les évolutions des métiers et des compétences des cadres en lien avec les
transformations sociétales. ASSOCIATION POUR L’EMPLOI DES CADRES
51 BOULEVARD BRUNE – 75689 PARIS CEDEX 14
LES DERNIÈRES ÉTUDES PARUES DANS LA COLLECTION
« COMPÉTENCES : MÉTIERS & SOCIÉTÉ » CENTRE DE RELATIONS CLIENTS
- Les cadres et le portage salarial, avril 2019 0 809 361 212
- Salariat et autres formes d’emploi, mars 2019
DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 19H
- La transformation numérique dans les PME, mars 2019 *prix d’un appel local
- Les ingénieurs de conception industrielle dans la révolution numérique, novembre 2018
- Référentiel des métiers du transport et de la logistique, novembre 2018

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