Rôle du Responsable des Ressources

Humaines
• Le métier responsable des ressources humaines varie d'une
entreprise à l'autre.
• Il est lié à la taille de l'organisation pour laquelle il travaille. Il
peut être confondu avec le poste de directeur des ressources
humaines dans les entreprises qui emploient peu de personnel.
• Il travaille directement avec la direction.
• D'une manière générale, il est chargé de gérer le personnel et de
l'adapter le mieux possible aux besoins de sa société.
 Un directeur des ressources humaines s'occupe de la partie
administrative de la gestion de l'entreprise. Il prépare tous les
documents réglementaires liés à la gestion du personnel:
 Tenir à jour les dossiers individuels administratifs pour
chaque salarié
 Elaborer l'ensemble des tableaux de bord sociaux
permettant de suivre l'activité du personnel (absentéisme,
rémunération, congés...)
 Superviser l'organisation de la paie / Etablir les fiches de
paie et les versements de salaire
 Garantir l'application de la réglementation sociale et des
obligations légales au sein de l'entreprise
 Il gère également le développement des ressources humaines
(gestion de carrière, développement personnel, etc.).
 Il doit avoir de nombreuses qualités humaines (sens de l'écoute,
curiosité, etc.) et professionnelles (maitrise du droit social, goût
pour les chiffres, etc.).
 Le Responsable des Ressources Humaines est un élément central
de la vie de l'entreprise. Il a des responsabilités importantes.
 Il est un référent pour tous les employés de l'entreprise.
 Ce rôle central est épanouissant pour quelqu'un qui est passionné
par les interactions sociales.
Synonymes:
 Responsable RH
 Manager RH
 Responsable du développement des ressources humaines
Les principales tâches d’un responsable RH sont de:
 Assurer les relations sociales notamment les réunions avec les représentants du
Personnel
 Assister et conseiller l'encadrement au quotidien.
 Gérer les recrutements: en accord avec la direction, il définit les besoins en
recrutement de son entreprise. Il est chargé de trouver les personnes les plus
adaptées aux postes proposés. Il gère les mouvements en interne: promotion
interne, départ à la retraite, formations, licenciements.
 Accompagner le développement des compétences des collaborateurs : en lien
avec la stratégie de l'entreprise, il pilote la formation en optimisant le budget
qui lui est confié.
 Définir une politique salariale: il fixe les salaires en vigueur dans l'entreprise. Il
peut être chargé de gérer les augmentations, les primes et les avantages sociaux
des salariés. Il s'occupe des aspects légaux et réglementaires liés à la gestion des
employés.
 Il doit en outre motiver les salariés et insuffler un esprit d'entreprise.
 Assurer la communication interne: il est garant de la bonne circulation des
informations au sein de l'entreprise.
 Résoudre les conflits: Il doit intervenir dans les conflits internes. En cas de
conflits entre un salarié et la direction, le responsable des ressources
humaines joue un rôle d'interface. Il écoute les doléances (réclamations) de
l'employé et il cherche les solutions les plus adaptées pour résoudre le
problème.
 Il est également chargé d'effectuer les licenciements. Cette partie de son
travail est particulièrement déplaisante.
Qualités nécessaires d’un RRH:

Un Responsable des Ressources Humaines est au cœur de la vie sociale de

l'entreprise. Ses qualités relationnelles doivent donc être irréprochables.
 Il est un communiquant hors pair, a un sens de l'écoute développé et il sait se faire
respecter.
 Il a des connaissances pointues sur la psychologie du travail pour évaluer les
candidats et gérer le personnel.
 Il est organisé et rigoureux (strict) afin de mener de front les nombreuses tâches
qui lui sont confiées.
 Il doit savoir anticiper l'évolution de son entreprise afin de proposer les solutions
adéquates en terme de recrutement.
 La pratique d'une autre langue est parfois vivement recommandée. Il est au
courant de l'actualité des RH et des tendances du secteur.

Evolutions possibles
Un Responsable des Ressources Humaines peut évoluer vers un poste de Directeur
des Ressources Humaines. Il peut également intégrer une entreprise plus grande et
obtenir ainsi de plus grandes responsabilités et un salaire plus attrayant.
Les tâches principales du DRH
Le directeur des ressources humaines ou DRH est à la tête d'une équipe. Dans le cadre
de sa fonction, il va donc effectuer certaines tâches lui-même et en déléguer d'autres.
Voici en quelque sorte, le job description d'un responsable RH:
 Définir et mettre en œuvre une stratégie globale pour la gestion des ressources
humaines de l'entreprise. Son objectif est de traduire au mieux la politique de gestion
de l'entreprise en procédures concrètes, destinées aux employés.
 Veiller au respect des procédures relatives à l'administration du personnel et au
règlement de travail et au droit social (rémunération, congé, maladie, bonus, etc).
 Représenter l'entreprise auprès des syndicats et organiser les élections sociales tous
les quatre ans.
 Définir la stratégie de recrutement et de sélection de l'entreprise. Gestion et
coordination des sollicitations et des entretiens, rédaction des offres d'emploi, mais
aussi accueil, intégration et suivi des nouveaux collaborateurs.
 Soutenir les employés en cas de problèmes de comportement ou de prestations
(harcèlement, accident de travail, etc).
 Veiller au développement des employés. Organiser des formations, rédiger des plans
de carrière, etc.
 Déterminer la politique de départ de l'entreprise : démissions, retraites, entretiens de
départ. Mais également la prise en charge, si nécessaire, de licenciements collectifs
ou restructurations.
Les compétences requises (essentielles) d’un DRH
Etant donné qu'il s'agit d'une fonction de direction, il faut des compétences en
matière de management et gestion de personnel. Mais ce n'est pas tout ! Un directeur
des ressources humaines doit avoir tout un panel de compétences, voici le profil type
du DRH :
 Il est sociable. Etant donné qu'il est le point de contact de tous les employés, il
doit avoir une grande capacité d'empathie (de reconnaissance), mais doit aussi
être capable de juger facilement une personne, ses ambitions et ses faiblesses.
 Il reconnait facilement le talent (capacité/ aptitude) unique d'une personne et sait
comment le stimuler.
 C'est un communicateur-né : il sait écouter et interpréter les choses qu'on lui dit.
Il a une grande capacité de compréhension et de négociation.
 L'idée de motiver les employés et de faire collaborer les membres du personnel le
stimule.
 Le droit social le passionne et n'a aucun secret pour lui.
 Il est évident que les candidats diplômés en Gestion des Ressources Humaines ont
plus de chance d'être rapidement invités à un entretien. Ceci dit, les personnes
possédant l'uns des diplômes suivant ont également toutes leurs chances : Master
en droit social, psychologie du travail, sciences économiques appliquées ou
ingénieur commercial.
Quel est le rôle des managers demain ?
 C’est le dirigeant d’une entreprise qui donne le sens de la qualité de vie au travail.
Cette notion est sous sa responsabilité.
 Le Top manager est bien le vrai responsable de la qualité de vie au travail.
 Le RH en tant que garant doit rester en éveil (alerte), car la mise en place et la
faisabilité de cette qualité de vie au travail, reposent en grande partie sur les épaules
des équipes RH.
 La fonction de DRH a évolué dans cette fonction d’appui, de conseil auprès de la
sphère dirigeante. Il est aujourd’hui davantage impliqué dans tous les processus
décisionnaires.
 Par essence aujourd’hui, le DRH doit avoir une approche visionnaire, être dans
l’anticipation, être en capacité de mettre en perspective, de se positionner par
rapport aux directions générales.

Ce n’est pas un métier simple, mais quel beau métier !

Quel profil pour travailler dans les ressources humaines ?
 Travailler dans les ressources humaines, c'est d'abord s'occuper
d'êtres humains.
 Travailler dans les ressources humaines nécessite de faire preuve de
certaines qualités et compétences. Cette astuce vise à définir le profil
idéal pour être recruté dans ce secteur.
Ressources humaines : profil adapté
Concrètement, pour travailler dans les ressources humaines, il faut
savoir :
 organiser son travail ;
 gérer son temps ;
 avoir un bon relationnel ;
 communiquer avec d'autres ;
 prendre des responsabilités ;
 être fiable.
 Ces compétences sont d'ailleurs requises pour la plupart des postes,
quel que soit le secteur. Toutefois, les métiers des Ressources
Humaines étant très variés, ils requièrent des compétences variées.
Quel profil pour travailler dans les ressources humaines ?

Qualités à avoir dans les métiers liés au contrat de travail:

Dans les métiers liés au contrat de travail, il est important :
 d'être précis et rigoureux : en effet, c'est lui qui s’occupe d'établir les
contrats, un oubli dans les clauses peut nuire à la bonne relation entre
le salarié et l'employeur ;
 d'être discret et de respecter la confidentialité ;
 de s'intéresser au droit du travail et à la législation, qui évolue
souvent et peut être complexe ;
 d'avoir une connaissance de logiciels RH ;
 de savoir faire des recherches précises sur les employés ;
 enfin, d'accepter d'être souvent dérangé, déconcentré.
Quel profil pour travailler dans les ressources humaines ?

D'une façon générale, pour ces métiers, il doit :

 être à l'écoute des autres ;
 savoir vous exprimer clairement ;
 ne jamais juger hâtivement ;
 savoir entendre et comprendre d'autres points de vue ;
 savoir prendre des décisions ;
 Avoir une bonne intuition.
Les compétences d'un DRH
Les compétences pour devenir DRH sont nombreuses. Le directeur doit avoir de
nombreuses qualités humaines parmi lesquelles : - Une écoute active.
- Une très bonne capacité d'analyse.
- Une grande curiosité.
- Un tempérament proactif (aller chercher les informations).
- Une certaine ouverture d'esprit.
- De grandes capacités d'organisation.
- Le goût du travail en équipe.
- Du charisme. Les compétences professionnelles demandées au Directeur RH sont :
- Une très bonne connaissance de la législation (droit du travail et convention
collective).
- La maitrise du droit social.
- De solides connaissances en psychologie du travail (motivation, engagement,
recrutement, etc.).
- Un certain goût pour les chiffres.
- La maîtrise du pack office (Excel, Word, Power Point).
- Une expérience dans la gestion des contentieux sociaux.