CHAPITTRE LA POLITIQUE DE PRODUIT RESUME 2016

1/LA NOTION DE PRODUIT ET SES ATTRIBUTS

Le produit est un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué,
acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin.
- les attributs fonctionnels : les caractéristiques techniques, la qualité, les options
-les attributs associés : la marque, les services, le conditionnement (packaging)…
- les attributs symboliques : le contenu symbolique du produit…

2/CRITERES DE CLASSIFICATION DES PRODUITS

3/NOTION DE CYCLE DE VIE ET SA GESTION

4/LA NOTION DE GAMME

On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu’ils fonctionnentde la même
manière, s’adressent aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes points de vente ou zones de
prix. La gamme de produits est essentiellement caractérisée par:
Sa largeur: nombre de lignes de produits qui la composent;
Sa profondeur: nombre de produits différents d’une même ligne;
Sa cohérence: force du lien commercial ou technique entre les lignes de produits.
Sa longueur : nombre de produits de la gamme Assortiment :ensemble des gammes de produits

composantes d’une gamme : produits leaders, tactiques, régulateur……. 

5/LA NOTION DE MARQUE

La marque est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, une zone géographique ,une couleur ;un
acronyme ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un
groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents. (asics, 2stv,kirene ,pi de Givenchy ,vache qui rit,
orange……)
Pour le consommateur, la marque remplie plusieurs fonctions : praticité- garantie- personnalisation-ludique-
spécificité-différenciation
Par conséquent avant de lancer une marque, il est nécessaire de vérifier que celle-ci soit : lisible, évocatrice,
déclinable, disponible, facilement prononçable

Exemples de marques :marque de fabrique :marque produit(nom par produit) ,marque ombrelle(même nom

pour plusieurs produits SAMSUNG),marque caution (double marque) ,brandruit(Schweppes) ,griffe ( louis
Vuitton) marque de distributeurs :(dia ,Attac etc..)

Le “capital-marque” :“C’est la valeur ajoutée par le nom d’une marque et récompensée par le marché sous
forme de profits accrus ou de parts de marché élevées.

6/LA NOTION D’ETIQUETTE

L'étiquette est la carte d'identité du produit. Son rôle est de fournir au consommateur les informations
indispensables au choix.
- certaines informations sont obligatoires de manière à informer objectivement le consommateur : prix de vente
T.T.C., la dénomination du produit, l'origine, le poids, la composition.
- pour les produits préemballés alimentaires, d'entretien, d'hygiène et de beauté, d'autres mentions sont
obligatoires : date limite de consommation ou d'utilisation et le prix au litre ou au kilogramme.

7/LA NOTION DE PACKAGING

- le conditionnement est l'enveloppe matérielle ou premier contenant qui constitue une unité pour la vente au
détail.

Les fonctions physiques de l'emballage et du conditionnement :

- contenir le produit/protéger le produit (humidité, lumière, poussières, ...)/protection contre le vol/permettre le
transport et la manutention
Le packaging est le dernier point de contact entre le consommateur et le produit .Il est un puissant vecteur de
communication de l’identité de la marque et doit faciliter la reconnaissance du produit 
:fonctions techniques du packaging protéger contre les agressions extérieures et faciliter la conservation,
faciliter le transport et le stockage, sécurité, faciliter l’utilisation, protection de l’environnement
fonctions commerciales du packaging faciliter la vente, impact visuel, identification, moyen de
communication, information du consommateur
les trois niveaux du packaging
emballage tertiaire emballage qui permet le transport du produit de l’usine au distributeur(palettes..)
emballage secondaire regroupement de plusieurs unités du produit (packs…)
emballage primaire contact direct avec le produit(papier, boite de carton,bouteillle..)
Les codes graphiques Ce sont les éléments permanents de l’expression formelle d’une marque.(typographie,
couleurs……)
Les emblèmes= logo+symbole+le jingle+la signature
Logo :le drapeau de la marque
Symbole : un symbole peut être incorporé au logo ou constituer un élément complémentaire
(personnage,animaux ,fruits)
Le jingle : l’identité sonore permanente de la marque
La signature :un slogan, une phrase courte qui reprend la vocation de la marque

Identité du produit = nom + étiquette + marque + conditionnement + design+les codes graphiques+