REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

ENSEIGNEIMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

E.S.U

INSTITUT SUPERIEUR DES TECHNIQUES APPLIQUEES

ISTA/GOMA

B.P : 773 GOMA

RAPPORT DE STAGE EFFECTUE A

L’ENTREPRISE SOCODEE
DU 19/09 AU 22/10/2022

Présenté par : KAMUNA BIN AMISI Nelson

Rapport de stage présenté en vue de l’obtention

du diplôme d’ingénieur technicien en électricité
industrielle.

Encadrés par :Ir ARNOLD

Année académique 2021-2022

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DEDICACE

A mémoire de mon père AMISI BIN SHOMARI et à ma mère MANGI ANGDJELANI qui
avaient consenti tant de peines en assurant notre éducation de base pour arriver à devenir ce
que nous sommes.

KAMUNA BIN AMISI Nelson

 ii

REMERCIEMENTS

Ce travail n’est pas une œuvre individuelle, il est certainement le fruit d’efforts conjugués par
plusieurs personnes. En effet, nous étions très impatients de voir arriver ce jour pour exprimer
nos sincères sentiments de gratitudes à toute personne qui, directement ou indirectement nous
a prêté main forte pour la réalisation de ce travail.
De prime abord, nos vifs remerciements s’adressent au tout puissant Dieu qui par sa
miséricorde et bonté continue de nous offrir la vie et nous permettre de réaliser tout ce que
nous tenons pour idéal et qui demeure la solution à nos problèmes quotidiens.
Nos remerciements s’adressent ensuite à :
- Monsieur le directeur général de l’ISTA/GOMA Prof. HABASIKIYAKE.
- Monsieur le chef de section CT Ir BAMPATA BELLA
- Nos remerciements distinguent à mémoire de mon père AMISI BIN SHOMARI
Héritier, ma mère MANGI ANDJELANI et tous nos frères, sœurs et condisciples
entre autre KUBUNGA MAHANGO Gabriel, MALABA SANGWA Albertine,
KISIMBA KALONDA Célestin, Christian MANGHENE, CHUO, les autres ; avec qui
nous avons passés ce merveilleux moment.
A tous qui, de près ou de loin ont contribué à notre savoir et à notre devenir, qu’ils trouvent
ici notre reconnaissance.

KAMUNA BIN AMISI Nelson

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SIGLES ET ABREVIATIONS

RDC : République Démocratique du Congo

BT : Basse tension

FFOM : Force Faiblesse, Opportunité et Menaces

ISTA : Institut Supérieur des Techniques Appliques

KV : Kilo Volt

KWH : Kilo Walt Heure

MT : Moyenne Tension

RAF : Responsable Administratif et Financier

SA : Société Anonyme

SNEL : Société Nationale d’Electricité

SOCODEE : Société Congolaise de Distribution d’Eau et d’Electricité

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INTRODUCTION

Après quatre ans de notre formation universitaire nous sommes appelés à effectuer un stage
dans une entreprise afin de marier la théorie à la pratique apprise au cours. Ainsi, pour
corriger les failles et mettre en profit des connaissances acquises au banc de l’université, il est
impératif de combler le vide entre les savoir théorique et sa mise en application ; une
obligation académique qui incombe à tout étudiant à la fin de son cycle de grade mais aussi
dépendamment du programme national de l’enseignement supérieur et universitaire de la
république démocratique du Congo.

C’est dans cette optique qu’attend qu'étudiant en 3 ième année de graduat en électricité
industrielle. Nous avons jugé bon d’effectuer notre stage au sein de la société congolaise de
distribution d’eau et d’électricité « SOCODEE » à Goma où nous avons passés un mois et
plus dans le but de palper la réalité du monde professionnel et permettre ainsi de compléter
notre savoir au bout de notre stage il s’avère nécessaire et obligatoire de rédiger un rapport
justifiant notre présence au sein de ladite entreprise.

I.CONTEXTE DE STAGE
Il s’agit de signaler ici que dura notre stage nous avons bénéficiés de même type
d’encadrement dans les services que compte la société congolaise de distribution d’eau et
d’électricité qui sont : le raccordement, service BT et MT, dépannage afin le service client.

II.OBJECTIF DU STAGE
II.1Objectif pratique
Cette formation permet d’acquérir l’expérience pratique, complémentaires à celle
acquises au programmes théoriques et nous a permis de nous familiarisés au monde de
gestion, aux règlements du travail et d’approfondir de plus en plus les éléments théoriques vus
aux cours.

Spécialement pour notre formation en électricité industrielle il est prévu une pratique
professionnelle de 30 Jours qui concrétisent l’un des objectifs de l’enseignement supérieur et
universitaire notamment celui de former les Ingénieurs pour répondre aux besoins des
entreprises et sociétés tant publiques que privées.
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C’est sans doute dans le souci de répondre à cette exigence académique que nous avons
effectué notre stage à la société congolaise de distribution d’eau et d’électricité.

Dès lors, il sied qu’en ce qui nous concernes de subdivisés notre rapport de stage en trois
chapitres dont : le premier portera sur la présentation de l’entreprise, le deuxième portera sur
le déroulement du stage, et le dernier sur l’initiative du stagiaire.

II.2Objectif scientifique
Le stage a comme objectif principal de découvrir les réalités sur le terrain en dépit des
théories déjà acquises à l’université.

Le choix porte à la SOCODEE correspond à notre formation et notre profit dans le futur.

III.METHODOLOGIE DE PASSION DE STAGE

Partant de l’approche participative nous avons utilisés une méthode d’observation
participative qui est un processus incluant l’attention volontaire et intelligence, orienté par un
objectif terminal ou organisateur et diriger sur un objet pour accueillir des informations.

De ce là, nous avons participés à certaines activités effectuées au terrain et dans les bureaux
au sein de l’entreprise SOCODEE, notamment celle de travailler et comprendre comment la
société congolaise de distribution d’eau et de l’électricité fonctionne.

IV.PERIODE DE STAGE
Notre période de stage se déroulée du 19 Septembre Au 22 Octobre 2022
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Chapitre premier : PRESENTATION DE LA SOCIETE CONGOLAISE DE

DISTRIBUTION D’EAU ET D’ELECTRICITE
1.1LOCALISATION
La Société Congolaise de Distribution d’Eau et d’Electricité (SOCODEE SA) Est située en
RDC, Ville de Goma, Commune de Goma, quartier les Volcans, avenue Mont Goma n°1, non
loin du cercle sportif.

1.2HISTORIQUE

La société Congolaise de Distribution d’Eau et d’Electricité (SOCODEE SA) Est une société
privée, de droit Congolais mise en place pour exercer les activités de distribution d’eau et
d’électricité. Ayant son siège social à Goma 1 Avenue Mont Goma, quartier les Volcans, en
provenance du Nord-Kivu, La SOCODEE a été créé le 06 Avril 2016.

La création de la SOCODEE intervient après la libéralisation du secteur d’électricité et de

l’eau, laquelle est effective depuis la promulgation de la loi n°15/026 du 31 Décembre 2015
relative à l’eau ainsi que de la loi N°14/011 du 17 juin 2014 relative au secteur d’électricité.

Agréée comme société exerçant les activités dans le secteur d’électricité par l’arrêté
ministériel N°CAB/MIN/012/2017 du 06 Avril 2017 Portant agrément d’une entreprise de
services de l’électrification dénommée la Société Congolaise de Distribution d’Eau et
d’Electricité (SOCODEE SA), Elle a obtenu le contrat de concession de distribution d’eau et
d’électricité dans la Ville de Goma (Commune de Goma et celle de Karisimbi) et dans le
territoire de Nyiragongo. La SOCODEE SA a commencé la distribution de l’électricité le 15
Décembre 2017 après la mise en place de son réseau électrique de 33KV.

1.2.1 Vision
Etre le meilleur distributeur d’eau et d’électricité.

1.2.2 Mission
Fournir l’eau potable et l’électricité en qualité et quantité suffisante pour la promotion du
développement socio-économique de la nation.

1.2.3Objectifs
L’objectif étant de rendre performant ces secteurs en attirant les investisseurs.
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Son objectif social se résume dans :

 La distribution de l’eau potable (la gestion durable de l’eau, le captage,

l’aménagement hydraulique, l’exploitation, entretien et développement du secteur de
l’eau etc.,)
 La distribution de l’électricité (installation des centrales hydroélectriques, liaison des
réseaux électriques, exploitation du réseau de transport et commercialisation des
sources d’énergies primaires et secondaires, etc.,) à travers la RD Congo,
conformément à ses statuts.

1.3 ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

1.31Organigramme
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1.3.2 Fonctionnement

a) Conseil d’Administration
Composé des Actionnaires de la SOCODEE SA. Ils sont au nombre de six, ils sont également
Administrateurs, il s’agit de :

- MWANZA HAMISI NSI NGOMA (Président du CA)

- BISHWEKA NYAMWIRAHIRA VANNY (Vice-président)
- CHIRIMWAMI RWAMO BERCKY (Administrateur)
- MAKABIUZA NGONGA RUTABANA MODESTE (Administrateur)
- IMMO GROUP (Administrateur)
- ISSA BALUME représenté par son fils IKRAM (Administrateur)

Les organes de gestion de la SOCODEE SA sont l’Assemblée Générale, le Conseil

d’Administration, et la Direction Générale.

b) Chef de projet
Gère tous les projets de l’entreprise et planifie des nouveaux projets au sein de la société, mais
qui sont votés par les Administrateurs de la société.

c) Assistant chef du projet

Sous la supervision directe du chef de projets qui est son responsable hiérarchique à qui il
rend compte, les tâches attendues de l’assistant de direction sont reparties comme suit :

 Tâches régulières 
- Réception, expédition et classement des courriers
- Gestion du compte électronique de la société et du call center
- Saisie et impression des correspondances de service
- Accueil et orientation des visiteurs au service concerné
- Gérer le rendez-vous avec les tiers partenaires (Clients, Fournisseurs et Administration
publique et privée)
- Orientation des courriers entrant au service concerné et dossiers internes encours de
traitement
- Assurer le bon classement des dossiers et archives de la SOCODEE
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- Supervision et suivi des activités de nettoyage et de propreté des bureaux et de la

parcelle
- Proposer au prêt du comptable un budget pour assurer la fourniture des matériels et
fournitures de bureau et la cafeteria
- Coordonner et orienter les visites des partenaires avec la sécurité à l’entrée de la
parcelle
- Tenir la liste de présence du personnel à faire signer le matin ; et sortie du véhicule
avec la sécurité
- Tenir le sceau de la société et à utiliser sur instruction du chef de projets
- Préparer la logistique lors de réunions du bureau et établir le PV desdites réunions
 Tâches périodiques : 
- Rapport d’activités mensuelles à soumettre au chef de projet
- Planification des commandes pour les matériels de bureau

d) Responsable services Techniques

Il est chargé de tout ce qui est technique, notamment ;

- Organiser les travaux d’implantation des poteaux

- e) Assistant technique
Organiser les travaux de tirage des câbles électriques

- Installation des cabines

- Cheeking des compteurs

Sous la supervision directe du responsable de service technique qui est sont responsable
technique et à qui il rend compte, les tâches attendues au poste d’assistant technique sont
reparties comme suit :

 Tâches régulières :
- Traiter des correspondances techniques en collaboration avec l’assistante de direction
- Assurer les signatures de réquisition des matériels
- Faire de petits achats des matériels électriques en collaboration avec la comptabilité et
le magasinier
- Présenter au service comptable la liste de pointage approuvée par le responsable
technique
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- Faire le rapport technique des travaux, approuvé, et signé par le responsable technique
te le chef de projet
- Etablir devis de raccordement des nouveaux clients à approuvé et signer par le
responsable technique et le chef de projet
- Tenir le registre de devis techniques et de leurs suivis opérationnels
 Tâches périodiques :
- Présenter conjointement avec le responsable technique les rapports mensuels
d’activités techniques du mois
- Participer aux travaux d’inventaires techniques

h) Agents techniques temporaires

Ce sont des techniciens, ils s’occupent :

- D’installation des cabines BT et MT

- Du tirage des câble BT et MT
- De raccordement chez les clients

i) Service informatique
Ce service est le poumon de l’entreprise car le cash power est focalisé sur l’informatique.

Il s’occupe :

- L’administration de la Base des données

- L’administration du réseau
- La maintenance des équipements informatiques
- La gestion de revendeurs

j) Responsable service Administratif et financier

Le service administratif et financier gère tous ce qui concerne l’argent et chapote le service
comptable. Ce service gère :

- La comptabilité
- La trésorerie
- L’administration

k) Marketing
Le service marketing s’occupe de la campagne de sensibilisation en faisant des descentes de
porte à porte dans les zones SOCODEE et aussi sur les réseaux sociaux.
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l) Service technico-commerciale
Ce service et chargé du :

- Raccordement, suivi et programmation du raccordement

- Dépannage et réclamation des clients
- Renseignement du processus de raccordement au réseau SOCODEE

m) Cleaner
Chargé de la propreté des bureaux

n) Chauffeur
Sous la supervision et la coordination directe du RAF qui est sont responsable hiérarchique à
qui il rend compte, les tâches attendues du chauffeur sont reparties comme suit :

 Tâches régulières
- Exécuter la planification journalière des courses des services lui transmises par le RAF
- Assurer le déplacement des agents pour raison de service et non privé durant les
heures de travail
- Conduire le véhicule et veiller à sa garde en bon père de famille
- Se rassurer de bon état du véhicule avant toute sortie, signaler toute anomalie
technique constatée et se munir de tous les documents de bord de véhicule
- Faire rapport au RAF, un mois avant des échéances d’expiration des documents de
bord du véhicule
- Tenir un registre de consommation de carburant des véhicules
- Contrer signé à la fin de la journée avec le service de sécurité le registre d’inscription
des mouvements de sortie du véhicule tenu par la sécurité
- Responsable en cas d’incident ou accident imputant à la négligence ou à son
imprudence manifeste sur constant établi par les agents de sécurité routière
 Tâches mensuelles
- Présenter le relevé total de consommation carburant à concilier avec le comptable
- Présenter le relevé total des index du véhicule à concilier avec les agents de sécurité
- Faire rapport au RAF de prochaine entretiens et maintenance du véhicule

p) Magasinier de stocks matériels et équipements

Gère :

- Le stock
- Les entrées et sorties des compteurs et tous matériels électriques
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q) Trésorerie/Caisse
Gère de petite somme retirée à la banque dans le compte de la société pour achat de fourniture
de bureaux et des matériels technique de petite somme

1.4 ACTION DE L’ENTREPRISE DANS LE MILIEU

Dans le cadre de l’électrification de la ville de Goma et de ses environs, la SOCODEE SA
distribuée l’électricité dans la ville de Goma et dans le territoire de Nyiragongo au moyen de
son réseau de distribution MT de 33KV et BT de 220/380V. les travaux de construction de la
ligne d’approvisionnement d’énergie électrique ont débutés en juillet 2016 et ce sont terminés
en décembre 2016 ; les travaux de construction du réseau de distribution de la SOCODEE SA
ont débutés en décembre 2016 pour la sous station et en mars 2017 pour les lignes 33KV qui
livre de l’énergie électrique de 5MW à la sous station située à MUNIGI. Les clients
bénéficient d’un approvisionnement en électricité de bonne qualité 24h/24 et 7jours/7. Le
comptage après paiement est préconisé afin de permettre aux clients de mieux gérer leur
consommation et éviter les arriérés. La SOCODEE SA compte actuellement les clients
industriels et les clients raccordés en BT.

1.5 GRANDE DIFFICULTE ET PERSPECTIVES D’AVENIR

1.5.1 Perspectives d’avenir

La SOCODEE SA compte étendre ses activités dans d’autres provinces de la RDC.

Concernant la distribution de l’eau potable dans la ville de Goma, des contacts ont été menés
pour la construction d’une usine de traitement d’eau sur le lac kivu d’une capacité de trente-
cinq mille mètre cube par jour (35 000 m3/j). Le projet est en phase d’étude

1.5.2 Grandes difficultés

- Sol volcanique très difficile a creusé pour l’implantation des poteaux et la pose des
câbles souterrains, ce qui rend la construction d la ligne onéreuse
- Difficulté de trouve le passage dans la ville car les maisons sont très proches des
routes
- Difficulté de croiser les lignes existantes car il faut demander la coupure du courant
pour faire le tirage des conducteurs
- Difficulté d’accès au financement du secteur de l’énergie pour les opérateurs privés
car les fond donnes au ouvertement
- Absence du régulateur au niveau provincial
- Problème d’harmonisation des tensions. La SOCODEE distribue sous 33 KV et la
SNEL sous 15 KV
 11

Chapitre deuxième : DEROULEMENT DU STAGE

II.1 CONTEXTE DE DEROULEMENT DU STAGE

Retenons à ce niveau notre chapitre retrace toutes les activités journalières que nous avons
réalisées au sein de la SOCODEE étant donné qu’une durée bien détermine devrait être
observée, c’est ainsi que notre période de stage s’est effectuée sur une durée de 30 jours,
dont la date du début était du 19 septembre 2022 et celle de la fin était le 22 octobre 2022.

II.2 CALENDRIER DETAILLE DE STAGE PAR SERVICE

Le calendrier a été trace comment suit :

Période Services Nombre des jours Observation

ouvrables

Du 19/09 au 01/10 Basse tension 12 jours On terminait

parfois le boulot en
retard

Du 03/10 au 12/10 Moyenne tension 9 jours Aucune

du 13/10 au 22/10 Raccordement 9 jours Aucune

Du 24/10 au 25/10 Dépannage 2 jours souvent on finit le

boulot, on tarde à
cause du véhicule

II.2.1 RACCORDEMENT
Dans ce service le tâche était : Raccordement des clients

II.2.2BASSE TENSION
Dans ce service la tâche était :
Tirage des lignes basses tension dans les différents quartiers
Ainsi que la compensation des cabines pour des lignes surchargées
II.2.3 MOYENNE TENSION
La tâche était :
Armement de poteaux pour la préparation de la ligne moyenne tension.
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II.2.4 DEPANAGE 

La tâche était :

Remplacement des câbles et compteur en mauvais état

II.2.5 TECHNO-COMMERCIAL 
Dans ce service les taches étaient de :

 Renseigner les clients voulant se raccorder au réseau SOCODEE

 Remplir la liste d’ouverture damiers
II.2.6 SERVICES INFORMATIQUE
Dans ce service les taches étaient :
 Faire la saisie des plusieurs documents tels que la liste de demande de raccordement
les dossiers d’implantations des poteaux
 Classer tous les documents saisis
II.2.7 SERVICES MARKETING
Dans ces services la tâche était : faine les contrôles des compteurs nos utilises par les clients.

II.3 SERVICES PARCOURT ET LES TACHES EFFECTUENT

II.3.1 services techno-commercial
Dans ces services les taches étaient de :

- Renseigner le client voulant se raccorder au réseau SOCODEE

- Remplir la liste d’ouverture dossiers
- Photocopier les documents

II.3.2 services informatique

Dans ce service les taches étaient :

- Faire la saisie des plusieurs documents tels que la liste de demande de raccordement,
les dossiers d’implantations des poteaux
- Classer tous les documents saisis
- Photocopier les bordereaux de paiement des revendeurs des unîtes(KWH)

II.4 ETUDE FEMO (Forces, Faiblesses, Menace et Opportunités)

a) Forces
- Respect et crédibilité au prés de tout le personnel
- Attitude positive
- Adaptation aux taches attribues
- Ouverture d’esprit et compréhension d’autres
b) Faiblesse
- Faible capacité financière
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- Compréhension limite dans certaines taches

- Faible connaissance dans la gestion des clients de l’organisation
- Les supervisions moins nombreuses de la part de l’ISTA d’où le thème de stage n’a
pas été pris en compte convenablement
c) Menaces
- Fermeture d’esprit de certains agents
- Difficulté économique
- Dispersion d’efficace
- Perte de la maitrise de certains rôles
d) Opportunités
Nous avons eu l’opportunité :
- D’accroitre nos compétences, connaissances et capacités personnelles dans l’exercice
de certaines taches
- De partage de connaissance
- De recueillir de bonnes pratiques professionnelles

Chapitre troisième : INITIATIVES PERSONNELLES DU STAGIAIRES

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III.1. LES GRANDES ET ENSEIGNEMENT TIRE DU STAGE

Au cours de ce stage, j’ai beaucoup appris. Les apports que j’ai tiré de cette expérience
professionnelle peuvent être regroupés autour de trois idées principales : les compétences
acquises, les difficultés rencontrées que la vie en société.

 Compétences acquises

Les compétences que nous avons pu développer lors de notre stage. Ce stage nous a permis de
développer certaines compétences d’être responsable, flexible, adaptable et rigoureuse dans
l’exercice de tache, d’avoir la capacité de coopérer avec les autres, d’ouverture d’esprit,
d’attitude positive lors des réclamations, d’avoir une réflexion stratégique devant un
préjudice, de recueillir de bonne pratique dans l’exercices de l’activités et en relation avec
d’autre, au sein de l’équipe, face aux clients.

 Difficultés rencontrées

Durant la période de stage, toute expérience professionnelle, des difficultés rencontrées sont :
problème de finance, problème d’efficacité, mauvaise maitrise de certains rôles et la non
assurance de frais de transport des agents.

 La vie en société

Mon stage à la SOCODEE a été instructif. Aux cours de 1 mois, j’ai ainsi pu observer le
fonctionnement d’une entreprise œuvrant Dans le secteur d’électricité. à des activités de
chaque service, j’ai pu apprendre comment s’articulent des différent services d’une telle
entreprise. Par ailleurs, les relations humaines entre les différents employés de la société,
indépendamment de l’activité exercée par chacun d’eux, m’appris sur le comportement à
avoir en toute circonstance.
Dans l’articulation des différents départements, 7 départements structurent de la SOCODEE.
Aussi et au travers de l’analyse qui a pu être faite, il apparait indéniable que ces services
interviennent en un moment ou a un autre de la prise de décision. Pour autant, cette prise de
décision mérite d’être étudiée spécifiquement, des lors qu’elle est largement pertinente.
L’expression la plus éloquente de ce partage de responsabilité est la décision du conseil
d’administration.
La circulation de l’information est ainsi un des points fort que j’ai retenu de cette société, au
niveau du travail collaboratif, que de l’implication de tous dans le bon fonctionnement de
l’entreprise, j’ai pu ressentir une compétence sociale entre eux.

En effet, l’atmosphère au sein de la société était très ambiante, j’ai ainsi constate que la
hiérarchie des fonctions de la SOCODEE était bien structurée dans les rapports entre les
employés, favorisant par le rôle de chacun.

Au travers de cette convivialité, j’ai pu comprendre que l’activité d’une société est plus
performante dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante.

III.2 SOLUTION REALISTE APARTIR DE L’ANALYSE

 15

Au terme de ce rapport, nous tenons aussi a formulé des humbles solutions fort utiles aux
institutions qui étaient concernées, sinon implique dans un ou par notre stage à savoir
l’entreprise de distribution d’eau et d’énergie électrique SOCODEE et l’institut supérieur de
techniques appliquées ISTA/GOMA. Nous commencerons par la SOCODEE pour finir avec
L’ISTA.
A l’endroit de la société SOCODEE.

Nous avons été accueillis chaleureusement au sein de l’entreprise dans une atmosphère de
fraternité. L’équipe était gentille conviviale et laborieuse. Nous recevions à temps prévu les
informations que nous demandions pour notre santé. Cela permettait de nous sentir à l’aise et
mieux comprendre très vite ce que nous faisons. Nous ne pouvons pas nier que notre stage a
été fructueux au niveau de l’élargissement de notre savoir-faire au nouveau de la sociologie
de l’organisation et celle du travail en plus forte mesure.

Néanmoins, cela n’empêche que nous devons également formuler quelques vœux utiles au
perfectionnement des futures supervisions de stage, nous ajouterons à cela d’autre remarque
relative à l’organisation de la société que nous jugeons très utiles pour la bonne passation du
stage.

1. A vrai dire, nous formulons des vœux à ce que le service de logistique au sein de la
SOCODEE puisse affiner son système de gestion de fourniture. C'est-à-dire ayant un
stock de sécurité pour éviter la rupture de fourniture.
2. Que la société puisse mettre accent sur le thème de stagiaire afin de lui permettre de
mieux réaliser ses objectifs et aussi mettre à disposition à un calendrier de stage afin
de parcourir presque tous les services au sein de la société
A l’endroit de l’institut supérieur des techniques appliquées.
3. De bien livrer les matériels à temps pour les gens du terrain pour leurs faciliter la
tâche.
4. Avoir plusieurs moyens de transport pour le terrain.

L’institut supérieur des techniques appliquées à travailler à la disposition des documents

nécessaire et à superviser par sa présence physique de notre stage. Ce dernier a été rehausse
par la présence du chef de département de sante, c’est louable.

Hélas, nous regrettons que les supervisions physiques fussent moins nombreuses et nous
formulons des vœux à ce que les superviseurs du stage de la part de l’institution où se fait le
stage soit en collaboration directe avec une autre personnelle et cela de préface avec le
directeur de recherche du futur ingénieur. Cela permettra de mieux guider l’étudiant tout en
rendant son stage très fructueux en prenant compte convenablement son thème de stage.

Faire des discussions académiques pour mieux situer notre stage dans le cursus académique et
faires des échanges scientifiques qui nous permettraient d’élargir nos champs de
connaissances.

Que cela enfin, ne soit pas considère comme négatif mais plutôt comme des échanges mutuels
de la confédération que nous avons forme d’une part avec la SOCODEE ET ISTA

Enfin de compte, nous nous sommes suffisamment ressourcés auprès de la SOCODEE et nous
disons merci encore une fois de plus et pour termine à RAF, ses employés et ISTA.
 16

CONCLUSION

Ce rapport de stage que nous devons arrêter par ici consiste à présente la société de la
distribution d’eau et d’électricité qui a servi de notre milieu de stage et relater les activités que
nous avons fait la houlette de personnel de la SOCODEE.

En vrai dire, nos activités au sein de ladite société furent celle du renseignement des clients
par rapport au raccordement, de la saisie des dossiers des raccordements et l’enregistrement
des numéros des clients dans le logiciel EXCEL.

Tout au long de notre stage à la SOCODEE nous avons mis en pratique certaines de nos
connaissances théoriques apprise a l’ISTA. Les 30 jours passés au sein de cette société nous
ont permis de réalisés l’idée prône par toutes les institutions les institutions d’enseignement
supérieur parmi lesquelles l’ISTA/GOMA qui nous a permis de prendre notre stage de
professionnalisation.

L’esprit d’équipe, de collaboration et de coopération entre les cadres et les agents de cette
agence nous ont animé. Notre satisfaction se justifie aussi par le fait que ce qu’on a prévu
pour notre encadrement s’est réalisé malgré quelques failles d’adaptation rencontre au cours
du stage.

Ce stage a paru comme étant un miroir pour voir le circuit d’information de la SOCODEE
c'est-à-dire le fonctionnement de se différents services.

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

 Un rapport de stage effectue au sein de la SOCODEE

 Site internet de la SOCODEE : www.socodee.com, info@socodee.com
 Divers documents mis en notre disposition par la SOCODEE S.A
 17

Sommaire
DEDICACE.............................................................................................................................................i
REMERCIEMENTS..............................................................................................................................ii
SIGLES ET ABREVIATIONS..............................................................................................................iii
INTRODUCTION......................................................................................................................................1
I.CONTEXTE DE STAGE........................................................................................................................1
II.OBJECTIF DU STAGE.........................................................................................................................1
II.1Objectif pratique.......................................................................................................................1
II.2Objectif scientifique...................................................................................................................2
III.METHODOLOGIE DE PASSION DE STAGE........................................................................................2
IV.PERIODE DE STAGE.....................................................................................................................2
Chapitre premier : PRESENTATION DE LA SOCIETE CONGOLAISE DE DISTRIBUTION D’EAU ET
D’ELECTRICITE........................................................................................................................................3
1.1LOCALISATION...............................................................................................................................3
1.2HISTORIQUE...............................................................................................................................3
1.2.1 Vision.....................................................................................................................................3
1.2.2 Mission..................................................................................................................................3
1.2.3Objectifs.................................................................................................................................3
1.3 ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT........................................................................................4
1.31Organigramme.........................................................................................................................4
1.3.2 Fonctionnement....................................................................................................................6
a) Conseil d’Administration............................................................................................................6
1.4 ACTION DE L’ENTREPRISE DANS LE MILIEU................................................................................10
1.5 GRANDE DIFFICULTE ET PERSPECTIVES D’AVENIR......................................................................10
1.5.1 Perspectives d’avenir...........................................................................................................10
1.5.2 Grandes difficultés...............................................................................................................10
Chapitre deuxième : DEROULEMENT DU STAGE..................................................................................11
II.1 CONTEXTE DE DEROULEMENT DU STAGE...................................................................................11
II.2 CALENDRIER DETAILLE DE STAGE PAR SERVICE..........................................................................11
II.2.1 RACCORDEMENT.................................................................................................................11
II.2.2BASSE TENSION....................................................................................................................11
 18

II.2.3 MOYENNE TENSION.............................................................................................................11

II.2.4 DEPANAGE...........................................................................................................................12
II.2.5 TECHNO-COMMERCIAL.......................................................................................................12
II.2.6 SERVICES INFORMATIQUE...................................................................................................12
II.2.7 SERVICES MARKETING.........................................................................................................12
II.3 SERVICES PARCOURT ET LES TACHES EFFECTUENT.....................................................................12
II.3.1 services techno-commercial................................................................................................12
II.3.2 services informatique..........................................................................................................12
II.4 ETUDE FEMO (Forces, Faiblesses, Menace et Opportunités)..................................................12
Chapitre troisième : INITIATIVES PERSONNELLES DU STAGIAIRES........................................................13
III.1. LES GRANDES ET ENSEIGNEMENT TIRE DU STAGE...................................................................14
III.2 SOLUTION REALISTE APARTIR DE L’ANALYSE.............................................................................14
CONCLUSION........................................................................................................................................16
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ANNEXE
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