FSTT Gestion de Projet 4

UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI
FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES

DE TANGER
Gestion de projet
Pr. FIKRI BENBRAHIM Chahinaze
c.fikribenbrahim@uae.ac.ma
Année universitaire: 2021 /2022

2. Lancement du projet:
- Corrigé de la mise en situation
- Evaluer les risques : ’’ Fabrication des boites de chocolat’’

Introduction générale
Le cycle de vie d’un projet : Evaluer les risques d’un projet :
Le cadrage du projet • Mise en situation
Le lancement du projet
Le contrôle du projet
La clôture du projet
 Conclusion
Mise en situation : Travail à rendre ‘’ Fabrication des boites de chocolat’’
Le chef de projet « des boites de chocolat » a analysé les risques liés à son
projet. Pour ce faire, il a décidé d’effectuer un interview auprès de quelques
acteurs de son projet.
Après avoir analysé attentivement les 10 interviews, identifier les aléas et
proposer des actions de réduction de chaque risque en remplissant le tableau
suivant.
Mme FIKRI BENBRAHIM 3

Interviews Aléas Actions
Technicien à l’industrialisation - Mettre à jour le tableau de bord

Nous subissons le maximum de pression pour Communication interne insuffisante - Expliciter les données d’entrée/ sortie de
tenir le délai. chaque acteur, Fournisseur/ client.
Ce qui nous manque c’est un tableau de bord - Faire comprendre le projet, son
avec les contributions de chacun des services, déroulement.
objectifs actualisés,… - Situer les contributions (valeur ajoutée)
Nous pourrions sûrement trouver des pistes pour de chacun.
améliorer la tenue des délais.
Responsable du laboratoire
- Planifier les tests selon l’ordre de
Nous avons des moyens de test performants et Manque de coordination entre les différents
priorité
coûteux. Pour les amortir nous réalisons des tests acteurs et manque de planification
- Inviter tous les acteurs à la
pour des entreprises extérieures en plus de ceux
planification : Chaque acteur doit
que nous faisons pour nous.
donner ses contraintes, ses limites, sa
Les responsables des projets ne veulent pas le
charge de travail
savoir. Sans rien planifier, ils viennent nous voir
au dernier moment en prétextant que leur test est
ultra-urgent !
Ingénieur bureau d’études - Valider le cahier de charge avec le client
Le client des boites aux chocolats est un client - Instabilité du besoin du client - Faire valider chacune des étapes de
potentiel pour l’entreprise depuis plus que 5 - Modification du projet réalisation par le client
années. Par contre, à chaque fois j’apprends par - Informer le client sur l’impact du non
hasard qu’il va changer un matériau, un design, stabilité de son besoin (exp : retard de
augmenter ou réduire son budget, etc. livraison, augmentation des coûts
d’études, etc.)
Responsable de production
Qui va fabriquer le produit pendant des années ? - Manque de coordination et de - Favoriser l’implication des intervenants
Qui est le mieux placé pour savoir quels sont les communication entre les différents dans le projet.
problèmes dans l’atelier ? services - Développer un climat de transparence :
C’est un comble ! La production n’est presque - Inexpérience du Remplaçant chaque acteur doit oser donner ses
jamais sollicitée, alors qu’elle connait tant de remarques et exprimer ses idées.
choses.
Ingénieur études
Manque de motivation - Motiver l’équipe en augmentant leur
Le projet sur lequel nous allons travailler est prioritaire, salaire
et pour nous motiver, une prime collective a été définie : Ou
un week-end à Sidi Rahal. Toute l’équipe aurait - Donner une prime motivante à l’équipe
franchement préféré quelques billets de banque…
Directeur Qualité
Projet réalisé non conforme - Suivre la réglementation en vigueur
Notre dernier développement a été un succès du point de
(alerte)
vue performance : délai tenu, coût produit non dépassé.
- Mettre en veille son évolution
Le souci est arrivé lors de la mise sur marché.
- Anticiper la réglementation en réalisant
Le client a du retirer tous les produits, car un produit les produits aux normes sécuritaires les
utilisé était en trop forte quantité, par rapport à la plus avancées.
législation.
Cette méconnaissance de la loi nous a coûté cher.
Directeur financier
Le développement d’un nouveau emballage pour un - Client peut tarder pour Client doit payer 70 % des prestations en
client (grande distribution) peut durer 18 mois, et rembourser l’entreprise. avance.
mobiliser 3 personnes à temps plein. - Problème de gestion des
Le client paye ce développement une fois l’ensemble des dépenses en entreprise.
prestations réalisées : description et identification des
matériaux utilisés pour l’emballage, emballage, tests
dans notre laboratoire,…
Ceci nous oblige à tout financer « en avance».
Responsable d’étude
- Equipes travaillant sur des Organiser des réunions via Skype, Ms teams,
Le chef de projet se déplacent beaucoup, surtout …
documents différents
lorsqu’on commence un nouveau projet. En général,
l’échange se fait juste par émail.

Responsable des commandes Retard dans le traitement des Simplifier les procédures administratives
Pour améliorer l'organisation, ils nous ont mis des commandes
procédures assez lourdes : il faut classer les commandes,
rechercher le code client, le reporter sur la commande et
le bordereau de préfacturation, contrôler l'adresse de
livraison et le dossier bancaire, attribuer un numéro,
enregistrer la commande, fixer un délai.
Responsable de traitement
- Augmentation des stocks - Limiter les stocks de sécurité en
Le traitement du carton est indispensable.
de sécurité adoptant la politique
Il faut compter un délai d'un jour.
- Problème de gestion d’approvisionnement adéquate
Mais, à cause des risques de pannes sur la machine du
d’espace de stockage - Mise en place d’une maintenance
traitement, j'ai toujours en sécurité un stock de plusieurs - Manque d’espace pour le préventive
jours. stockage de la matière
première.

PLAN DU COURS
 Introduction générale
 Qu’est ce qu’un projet ?
 Quels sont les types de projets ?
 Quelles sont les contraintes d’un projet ?
 Qu’est ce qu’une gestion de projet
 Quelles sont les parties prenantes du projet ?
 Le cycle de vie d’un projet :

1. Le cadrage du projet
 Besoin , Coût et Opportunité
2. Le lancement du projet
 Note de cadrage, Dispositif du pilotage, Découpe, Risque, Planification & Mise en route du projet
3. Le contrôle du projet
 Avancement (coût et délais) & Qualité
4. La clôture du projet
 Bilan du projet & Réunion de clôture
 Conclusion 7
PLAN DU COURS
 Introduction générale
 Qu’est ce qu’un projet ?
 Quels sont les types de projets ?
 Quelles sont les contraintes d’un projet ?
 Qu’est ce qu’une gestion de projet
 Quelles sont les parties prenantes du projet ?
 Le cycle de vie d’un projet :

1. Le cadrage du projet
 Besoin , Coût et Opportunité
2. Le lancement du projet
 Note de cadrage, Dispositif du pilotage, Découpe, Planification & Mise en route du projet
3. Le contrôle du projet
 Avancement (coût et délais) & Qualité
4. La clôture du projet
 Bilan du projet & Réunion de clôture
 Conclusion Mme FIKRI BENBRAHIM 8

Objectifs de « Lancement du projet »
 Découvrir la phase de préparation du projet et la planification des

tâches
 Mettre en route du projet
Comment ?
- Initier la note de cadrage du projet
- Organiser le Dispositif du Pilotage
- Découpage du projet (WBS & OBS)
- Evaluer les risques d’un projet
- Élaboration du planning du projet
- Compléter la note de cadrage du projet

- Mettre en route le projet
9
Introduction générale Élaboration du planning du projet :
Le cycle de vie d’un projet : •Définition de la planification de projet
Le cadrage du projet • Définition de la Marge Libre, Marge Total, Chemin et
Le lancement du projet Tâche critique
Le contrôle du projet • Diagramme de Gantt
La clôture du projet • Lissage des ressources
 Conclusion
Le planning correspond aux dates pour réaliser les activités, identifier les
jalons et atteindre les objectifs du projet. C’est un outil de la planification.
Durée d’un projet?

Chemin critique?
Est-ce que j’ai de la marge sur une tâche ?
Si oui, de combien ?
La construction du planning passe par la modélisation du réseau de

dépendance entre tâches sous forme graphique.

Le cadrage du projet
•Marge Libre, Marge Total, Chemin et Tâche
critique
• Diagramme de Gantt
• Exercices
 Conclusion • Diagramme de Pert
•Exercices
 Marge libre d'une tâche représentera concrètement le retard maximal qu' on

pourra prendre dans la réalisation d'une tâche sans retarder le début des tâches
suivantes, on la notera ML.
 Marge totale d'une tâche représentera concrètement le retard maximal qu' on
pourra prendre dans la réalisation d'une tâche sans retarder l'ensemble du projet, on
la notera MT.
 Chemin critique: chemin constitué de tâches critiques. Il existe toujours au moins
un chemin critique parfois plusieurs.
 Tâche critique: tâche pour laquelle la marge totale = 0

Élaboration du planning du projet :
Le cycle de vie d’un projet :
Le cadrage du projet •Définition de la planification de projet
Le lancement du projet •Marge Libre, Marge Total, Chemin et Tâche critique
La clôture du projet • Exercices
•Exercices
Diagramme de GANTT
Technique et représentation graphique permettant de renseigner et situer
dans le temps les phases, tâches et ressources du projet.
•Les tâches sont représentées par des barres dont la longueur est
proportionnelle à la durée estimée.
•En abscisse les unités de temps (exprimées en mois, en semaine ou en jours).

•En ordonnée les différentes tâches.

•Exercices
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A
B
C
D
E
F
G
H
I
La durée de réalisation du projet : 12 jours

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A
B
C
D
E
F 6 jours
G
6 jours
H
3 jours
I
Suivants de la
ML
tâche (x)
D;E - 0
F - 0
G - 0
H - 0
I - 0
I - 6
- - 6
- - 3
- - 0
•Exercices
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A
B
C
D
E
F
G
H
I
Chemin critique: AEI (Tâches qui ne supportent aucun retard)

• Exercices
•Exercices
Diagramme de PERT (Program Evaluation and Review Technique, ou technique

d’évaluation et de révision de Programme).
Technique américaine de modélisation de projet.
Mise en ordre sous forme de réseau plusieurs tâches qui grâce à leurs
dépendances et à leur chronologie permettent d’avoir un produit fini.
16
• Exercices
•Exercices
Pour bâtir un planning, il faut associer à chaque tâche:

 les dates au plus tôt (Début au plus tôt et Fin au plus tôt de l’exécution de la tâche)
(c.à.d: la date à laquelle on peut commencer ou terminer au plus tôt l'exécution d'une tâche)
 les dates au plus tard (Début au plus tard et Fin au plus tard de l’exécution de la tâche) ( c.à.d: la date
à ne pas dépasser. Sinon le retard affecte l’ensemble du projet)
 La durée de la tâche est le temps qui s’écoule entre le début et la fin de la tâche.
Durée de la tâche
Date de fin au plus tôt de A
Repère de la tâche
Date de début au Date de fin au plus tard de A
plus tôt de A
8
Date de début au
plus tard de A
8 8 est la date de fin au plus tôt de la tâche A

• Exercices
•Exercices
Date au plus tôt : la date de fin au plus tôt de la tâche précédente est le début au plus tôt de
la tâche suivante du même sommet.
Date au plus tard : la date de fin au plus tard de la tâche précédente est le début au plus tard
de la tâche suivante du même sommet.
C2

• Exercices
•Exercices
Tâche (x) Précédents de la tâche (x) Durée de la tâche (jours)

Exemple
A - 4
B - 2
C - 5
D A 3
E A 6
F B 2
G C 1
H D 2
I E,F 2

• Exercices
•Exercices
Déterminer les Niveaux:

Tâche Précédents Durée de la
(x) de la tâche tâche (jours) Niveaux
(x)
A - 4 N1
Tâches sans
B - 2 N1 précédents
C - 5 N1
D A 3 N2
Barrer les
E A 6 N2 tâches du
N1
F B 2 N2
G C 1 N2
H D 2 N3 Barrer les
tâches du
I E,F 2 N3 N2
• Exercices
•Exercices
Déterminer les Suivants:

Tâche Précédents Durée de la
(x) de la tâche tâche (jours) Suivants de la tâche
Niveaux
(x) (x)
A - 4 D,E N1
Tâches sans
B - 2 F N1 précédents
C - 5 G N1
D A 3 H N2
Barrer les
E A 6 I N2 tâches du
N1
F B 2 I N2
G C 1 - N2
H D 2 - N3 Barrer les
tâches du
I E,F 2 - N3 N2
2. Tâches qui n’ont pas
1. Tâches de N1
de suivant
A4 H2
I2
0 B2
Début Fin
G1
C5

1. Tâches de N1 3. Suivants des tâches
de suivant
D3
E6
A4 H2
I2
0 B2 F2
Début Fin
G1
C5

de suivant
D3
E6
A4 H2
I2
0 B2 F2
Début Fin
G1
C5

de suivant
4+0=4 4 4 D3
7 10 12-2=10
E6
A4 H2
10-3=7 >
10-6=4
0 10 10 I2 12
0 B2 F2 12
2 8
Début Fin
G1
6+4=10 >
2+2=4
C5
5 11

• Exercices
•Exercices
D3 H2
4 4 7 10
E6
A4
12 12
10 10 I2
0 0 B2 F2 Fin
2 8
Début
C5
G1
5 11 Tâches qui ont la date au plus tôt = à la date
au plus tard  chemin critique
Chemin critique:
C’est le chemin sur lequel on ne peut pas tarder.
Si on s’attarde sur la réalisation de la tâche A, E et I on va
AEI
tarder sur la durée finale de la réalisation
• Exercices
•Exercices
Marge totale= date de fin au plus tard – durée

de la tâche-date de début au plus tôt
Marge libre= date de fin au plus tôt – durée de

la tâche-date de début au plus tôt

• Exercices
•Exercices
Tâches Précédents
 Remarques: - A et B: Tâches simultanées
A -
commencent en même temps
B -
en partant d'une même étape.
C A ,B
D B - C ne commence que si A et B
C sont terminée
A
B
D
 Une tâche fictive ne consomme ni temps ni énergie et elle a une durée nulle, mais elle a
un rôle important pour une meilleure lecture d’un graphe de PERT. On la représente en
pointilles.
• Exercices
•Exercices
 Remarques: - A et B: Tâches simultanées
A -
commencent en même temps
B -
en partant d'une même étape.
C A ,B
D B - C ne commence que si A et B
C sont terminées.
A
B
D
pointilles.
• Exercices
•Exercices
 Remarques:
A -
B -
C A ,B
C
C D B
A A
B B’ (0)
D B
D
pointilles.
Le cadrage du projet •Marge Libre, Marge Total, Chemin et Tâche critique
Le lancement du projet • Diagramme de Gantt
Le contrôle du projet • Exercices
La clôture du projet • Diagramme de Pert
 Conclusion •Exercices
• Lissage des ressources
 Le lissage : - Consiste à supprimer des dépassements de ressources.

- Il s’agit de respecter impérativement le date de fin de
projet

Le cadrage du projet •Marge Libre, Marge Total, Chemin et Tâche critique
Le lancement du projet • Diagramme de Gantt
Le contrôle du projet • Exercices
La clôture du projet • Diagramme de Pert
 Conclusion •Exercices
• Lissage des ressources
Supposons que le
nombre des
ressources soit
limité à 10.

Supposons que le
nombre des
ressources soit
limité à 10.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
A 5
B 5
C 2
D 4
E 6
F 7
G 3
H 4
I 4
J 10

 Suivants des tâches et les Marges libres
Suivants ML
B, D 0
C 0
F, G 0
E 0
G 0
J 12
H 0
I, J 0
J 0
- 0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
A 5
B 5
C 2
D 4
E 6
F 7
G 3
H 4
I 4
J 10
Marge libre par rapport à la tâche F

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
A 5
B 5
C 2
D 4
E 6
F 7
G 3
H 4
I 4
J 10
5 9 8 13 10 3 4 4 10
Somme des
besoins en Deux tâches (E,F) se déroulent simultanément et
personnel nécessitentMme
plusFIKRI
de BENBRAHIM
dix personnes. 36
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
A 5
B 5
C 2
D 4
E 6
F 7
G 3
H 4
I 4
J 10
5 9 8 6 10 3 4 4 10
 Pour éviter de dépasser la ressource maxi autorisée nous allons effectuer un lissage.
 Les deux tâches impliquées sont E et F avec E étant une tâche du chemin critique c.à.d
n'ayant pas de marge.
 Nous pouvons donc décaler la tâche Mme
F. FIKRI BENBRAHIM 37
 Conclusion
 2. Le lancement du projet:
 1. Le cadrage du projet :
- Initier la note de cadrage du projet
- Exprimer les besoins du projet :
- Organiser le Dispositif du Pilotage
 Besoin du client
 Besoin en Ressources - Découpage du projet (WBS & OBS)
- Estimer les coûts et le budget
- Evaluer les risques d’un projet
- Étudier l’Opportunité du Projet
(Analyse SWOT) - Élaboration du planning du projet
- Compléter la note de cadrage du projet
- Mettre en route le projet :

Plan de communication
Réunion de lancement (Kick-off
meeting)
38
 Conclusion

Plan de communication
Processus nécessaires à la collecte et à la diffusion des informations concernant le projet.
Étape du projet:………………. Date:………………..

– La structure de distribution : destinataires, transmetteurs, fréquence et méthodes utilisées pour diffuser
l’information (exp: échange téléphonique, réunion, visioconférence, etc.).
– La structure de collecte et de dépôt : méthodes et outils pour recueillir, stocker et mettre à jour l’information.
– Les procédures d’escalade : personnes à avertir en cas d’incident ou de point de blocage
– La description de l’information à diffuser : le format, le contenu, le degré de détails.
39
 Conclusion
Réunion de lancement (Kick-off meeting)
 Officialiser le lancement d’un projet
 Présenter tous les intervenants et leur rôle
 Identifier le client et ses besoins
 Clarifier les rôles principaux et responsabilités
40

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UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI

FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES

Pr. FIKRI BENBRAHIM Chahinaze

Année universitaire: 2021 /2022

- Evaluer les risques : ’’ Fabrication des boites de chocolat’’

Mise en situation : Travail à rendre ‘’ Fabrication des boites de chocolat’’

Mme FIKRI BENBRAHIM 3

Technicien à l’industrialisation - Mettre à jour le tableau de bord

Mme FIKRI BENBRAHIM 5

Mme FIKRI BENBRAHIM 6

 Le cycle de vie d’un projet :

 Le cycle de vie d’un projet :

 Conclusion Mme FIKRI BENBRAHIM 8

 Découvrir la phase de préparation du projet et la planification des

- Compléter la note de cadrage du projet

Durée d’un projet?

La construction du planning passe par la modélisation du réseau de

Mme FIKRI BENBRAHIM 10

 Marge libre d'une tâche représentera concrètement le retard maximal qu' on

Mme FIKRI BENBRAHIM 11

•En abscisse les unités de temps (exprimées en mois, en semaine ou en jours).

Mme FIKRI BENBRAHIM 12

La durée de réalisation du projet : 12 jours

Chemin critique: AEI (Tâches qui ne supportent aucun retard)

Diagramme de PERT (Program Evaluation and Review Technique, ou technique

Technique américaine de modélisation de projet.

Pour bâtir un planning, il faut associer à chaque tâche:

8 8 est la date de fin au plus tôt de la tâche A

Mme FIKRI BENBRAHIM 18

Tâche (x) Précédents de la tâche (x) Durée de la tâche (jours)

Mme FIKRI BENBRAHIM 19

Déterminer les Niveaux:

Déterminer les Suivants:

Mme FIKRI BENBRAHIM 22

Mme FIKRI BENBRAHIM 23

Mme FIKRI BENBRAHIM 24

Mme FIKRI BENBRAHIM 25

Marge totale= date de fin au plus tard – durée

Marge libre= date de fin au plus tôt – durée de

Mme FIKRI BENBRAHIM 27

 Le lissage : - Consiste à supprimer des dépassements de ressources.

Mme FIKRI BENBRAHIM 31

Mme FIKRI BENBRAHIM 32

Mme FIKRI BENBRAHIM 33

Mme FIKRI BENBRAHIM 34

Marge libre par rapport à la tâche F

Mme FIKRI BENBRAHIM 35

- Compléter la note de cadrage du projet

- Mettre en route le projet :

- Mettre en route le projet :

Processus nécessaires à la collecte et à la diffusion des informations concernant le projet.

Étape du projet:………………. Date:………………..

- Mettre en route le projet :

Réunion de lancement (Kick-off meeting)

 Officialiser le lancement d’un projet

 Présenter tous les intervenants et leur rôle

 Identifier le client et ses besoins

 Clarifier les rôles principaux et responsabilités

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