EXAM 2014-2015

Exercice 1 :
Pour déterminer le chiffre d’affaire on a deux cas :

1- Le produit existe déjà sur le marché :

On se réfère aux concurrents pour avoir une idée sur les résultats

2- Le produit n’existe pas :

2-1- On connait la conception du produit : On mesure l’intention d’achat (en adoptant une
vision pessimiste) par un questionnaire qui contient les éléments suivants :
*description du produit – prix – intention d’achat – fréquence d’achat.
On prend les éléments qui ont répondu « absolument intéressé» uniquement, et on divise ce
nombre par le nombre d’éléments de l’échantillon pour avoir une proportion qu’on va
borner par la marge, puis on prend la borne inférieur (vision pessimiste) qu’on va multiplier
par le nombre de la population cible pour obtenir le nombre N (qui représente les futurs
clients). On multiplie N par la fréquence pour connaître la quantité .On multiplie la quantité
par le prix (psychologique) pour avoir le chiffre d’affaire.
Pour les 3 ou 5 années suivantes il faut prendre en considération le taux d’évolution du
secteur.

2-2- On ne connait pas la conception du produit : On mesure le besoin

Exercice 2 :
1- Le test de LEVENE a pour objectif de tester l’égalité des variances intragroupes
Interprétation : Puisque la sig du test de LEVENE (52,3%) est supérieure à alpha seuil
classique de 5% on accepte l’hypothèse nulle qui est l’égalité des variances.

2- L’hypothèse nulle de l’enquête : les étudiants de l’ENCG et de l’ENSA ont le même niveau
d’intelligence.

3- La règle de décision du « Test T pour échantillons indépendants» est la suivante :

Si la sig est inférieur à 0,001 on rejette l’hypothèse nulle d’égalité des moyennes
Et si la sig est supérieur à 0,001 on accepte l’hypothèse nulle.

4- Conclusion : Puisque les variances sont égales, et les moyennes sont égales à leur tour (sig du
test T = 0,002), on peut donc dire que il n’y a pas de différence entre le niveau d’intelligence
des étudiants de l’ENCG .
Exercice 3 :
1- Le test T mesure la normalité des distributions (en comparant la moyenne de l’échantillon
avec une moyenne de référence), la règle de décision est :
Si la Sig du test est inférieure à alpha (5%) il y une différence significative (entre la moyenne
de l’échantillon et la moyenne de référence) donc la distribution n’est pas normale.
Si la Sig du test est supérieur à alpha il n’y a pas de différence (entre la moyenne de
l’échantillon et la moyenne de référence) donc la distribution est normale).

2- ANOVA à X facteurs (si les variables explicatives sont toutes des variables qualitatives):
consiste à tester l’hypothèse d’égalité des moyennes d’une variable quantitative selon
plusieurs variables qualitatives. Règle de décision est le test F (égalité des moyennes)

3- ANCOVA à plusieurs variables (variables explicatives mixtes) : combine les techniques de

l’ANOVA et de la régression. On accède à ces analyses par le modèle linéaire général uni
varié

4- Le test adéquat est le test T parce qu’on a une seule variable expliquée et une seule variable
explicative

Exercice 4 :
1- Les techniques projectives sont des approches ouvertes et indirectes qui encouragent les
répondants à projeter leurs motivations, opinions, attitudes où sentiments cachés
concernant une situation donnée, on note 4 types de techniques projectives :
 Techniques d’associations : elle consiste, à présenter une liste de mots, un par un et la
personne doit répondre à chacun par le premier mot qui lui vient à l’esprit.
Exemple : Exemple du grand magasin, certains mots tests pourraient être emplacement,
parking, qualité, prix.
 Techniques d’éléments à compléter : Le répondant doit trouver la fin d’une phrase ou
d’une histoire incomplète.
Exemple : Dans le cadre de l’étude du grand magasin, une telle phrase à compléter peut
être proposée:
Quand j’envisage de faire du shopping dans un grand magasin, je…
 Les techniques de construction : Elle demande aux répondants de construire une réponse
sous forme d’histoire, de dialogue ou de description, les deux principales techniques sont la
réponse à une image et le test de bande dessinée.
Exemple :
 Les techniques d’expression : une situation verbale ou visuelle est présentée aux
répondants, on leur demande ensuite de décrire les sentiments et les attitudes d’autres
personnes par rapport à cette situation, les deux principales techniques sont les jeux de rôle
et la technique de la tierce personne.
Exemple : Mise en situation d’un individu dans laquelle il doit choisir entre deux produits
pour des raisons X
2- L’étude de marché permet de vérifier la faisabilité (financière, économique, technique,
juridique, fiscale, marketing, commerciale…) d’un projet. Elle se déroule selon 7 étapes :
 Détermination de l’objectif de l’enquête
 Recherche documentaire et entretiens : c’est la partie qualitative de l’étude qui consiste à
trouver des sources fiables d’informations telles que les revues de littérature, les articles
scientifiques, thèses de doctorat, etc. Pour se familiariser avec le vocabulaire et dégager le
maximum de variables pour avoir une validité externe élevée (prise en compte de toutes
les variables explicatives possibles). En ce qui concerne les entretiens, on distingue entre
des entretiens directes (focus group, entretien en profondeur / individuel) et indirectes
(techniques projectives : techniques d’association, techniques d’éléments à compléter,
techniques de construction et techniques d’expression). Tout cela nous aide à élaborer une
méthodologie de travail, la population à interroger, et émettre des hypothèses.
 Construction du questionnaire : On se base sur le paradigme de Churchill qui propose trois
grandes étapes à suivre pour la création d’un entretien :
1- Définition du domaine conceptuel et plus précisément le domaine conceptuel du
construit (grâce à la revue de littérature)
2- Phase exploratoire qui consiste à générer un échantillon d’items puis collecter les
données (grâce à : revue de littérature / expérience-enquête/ exemples types/ incidents
critiques- entretiens de groupes) et finalement purifier l’échelle de mesure (coefficient
alpha /analyse factorielle)
3- Phase de validation qui consiste à collecter des données de l’enquête confirmatoire puis
à estimer la fiabilité (coefficient alpha / Fiabilité des deux moitiés), estimer la validité
(matrice MultiTraits-MultiMéthodes / critère de validité) puis développer les normes
(Moyenne et autres statistiques résumant la distribution des scores)
 Echantillonnage : On doit se référer à des stimulateurs de Google pour déterminer la taille
et le seuil de confiance afin de savoir les moyens et les ressources qu’on doit mobiliser pour
réaliser l’étude
 Mode d’administration : Face à face, par téléphone, SMS, voie postale, internet.
 Analyse des résultats : Les tests adéquats (test T, test F, test Z, test U…) et les analyses
appropriées (ANOVA, ANCOVA, MANOVA, MANCOVA), les régressions (linéaire, multiple,
logistique …)
 Développer les normes : Généraliser les résultats