ETUDE DE MARCHE : L’essentiel à retenir

1) Les étapes d’une étude de marche

 L’identification du problème

 La détermination des objectifs

 La collecte d’information

 L’analyse et l’interprétation des résultats

 Le rapport d’étude

2) Sondage : Il consiste à partir d’un questionnaire, à interroger un échantillon (n) d’une

population mère (N).

LES ETAPES :
Identification du problème : Il s’agit d’analyser le problème poser par le
commanditaire et de voir si le problème est confirmé ou infirmé. On peut faire une
étude de marche avant la sortie d’un produit, fixer un prix, analyser un espace de
vente etc. On peut également faire une étude de marche après avoir sorti un produit
et analyser les failles mauvais prix, mauvais lieu de vente etc.

Détermination des objectifs : elle va conduire à la collecte des informations

- Objectif générale : le souhait de régler le problème

- Objectif opérationnel : Ce sont les différents objectifs qui sont fixés sur un temps
et par un budget

La collecte d’informations : On peut avoir des documents audio, vidéos, des écrits
etc.
1) Etude documentaire
- Documentation interne : ce sont des informations qui proviennent de
l’entreprise. On a des documents administratif (procès-verbal, compte rendu de
réunion, fiche technique), des documents commerciaux (fichier client, rapport
vendeurs etc.), des documents financiers (bilan, grand livre, journal)
- Documentation externe

2) Les études qualitatives : Ici on étudie le comportement des individus et le

processus du comportement. Pour ce faire on passe par :
- Le brainstorming ou réunion de groupe : il permet de collecter des informations
mais elles sont limitées du coup il faut faire des entrevues individuelles.
- Les entretiens individuels :
 Entretien individuel non directif : Ici il s’agit d’un dialogue entre les deux
parties et c’est pour 10 à 30 personnes
 Entretien individuel directif : Ici il s’agit d’un questionnaire et pour 100 à
300 personnes
- Les tests projectifs : Ici on fait parler la personne sans qu’on l’implique dans le
sujet donc il va donner beaucoup plus de détail.
 - Les techniques d’observations : Ici on utilise des cameras ou amène des
enquêteurs qui ne font que regarder les gestes des personnes sur qui on fait
l’enquête

3) Les études quantitatives :

- Le recensement : ici on interroge les personnes par un questionnaire
- Le comptage : Ici on compte toute la population sur qui ont fait l’étude
- Echantillonnage :
Les formules :
t2* p.q
Taille de l’échantillon : n=
e2
n= taille de l’échantillon

t= coefficient de la loi normale

p= fréquence observée (généralement= 50%= 0,5)

q= fréquence non observée= (1-p)

e= marge d’erreur

seuil de Valeur de t
confiance correspondante

99% 2,57

95% 1.96 ou 2

90% 1,65

Taux de sondage= taille de l’echantillon/ population mère le tout fois 100 ( n/N)*100

Pas= N/n