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PRISE
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portée du manuel de procédures Page2 de 9

1. PRÉSENTATION

Dans cette section, il convient de faire une introduction au Manuel de Procédures et à sa nature,
puisqu'il s'agit essentiellement d'un document qui compile les procédures de l'ensemble de
l'entreprise ou d'un processus ou d'un domaine, en fonction de son étendue. Il est conseillé de
mentionner l'importance dans l'entreprise et, si possible, une lettre du responsable dans laquelle il
transmet la nécessité de l'utiliser, de suivre les procédures qui ont été documentées et de motiver
l'amélioration continue et l'engagement envers la qualité dans l'organisation. .
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2. ASPECTS GÉNÉRAUX DU MANUEL DE PROCÉDURES

Cette section reprend les généralités du manuel de procédures avant d'énoncer les procédures
spécifiques, selon le périmètre défini.

2.1 OBJECTIF DU MANUEL DE PROCÉDURES

Écrivez le but ou l’objectif de ce document ENTIER, couvrant les procédures qui le composent.

2.2 PORTÉE GÉNÉRALE DU MANUEL DE PROCÉDURES

Écrivez les limites ou les processus ou domaines que ce manuel de procédures abordera

2.3 CONDITIONS GÉNÉRALES DU MANUEL DE PROCÉDURES

Établir certaines conditions ou directives générales qui s'appliqueront à l'une des procédures décrites
dans ce manuel, sur des sujets tels que les points d'utilisation, la politique de gestion des documents,
le contrôle général des modifications, etc.

2.4 CONTRÔLE DES CHANGEMENTS APPORTÉS AUX GÉNÉRALITÉS DU MANUEL DE PROCÉDURES

Cette section doit détailler les informations correspondant aux modifications ultérieures apportées aux
informations générales du manuel, en précisant que chaque procédure qui suit ci-dessous possède sa propre
section pour le contrôle des modifications.

Version Date Modification effectuée

3. DESCRIPTION DES PROCÉDURES DE ZONE

À partir de cette section, les procédures documentées selon la portée de ce manuel sont présentées
selon le modèle présenté ci-dessous.
 CODE:
Entrez le nom de l'entreprise Écrivez le code spécifique
à cette procédure
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spécifique de cette
l'entreprise
procédure
Écrivez le nom de la première procédure à documenter qui
PAGES :
correspond au processus, au domaine ou à la section selon la
Page4 de 9
portée de ce manuel.

3.1 NOM DE LA PROCÉDURE

3.1.1 Nom de la procédure : saisissez le nom de cette procédure

3.1.2 Processus dont il est issu : Écrivez le processus qui donne lieu à cette procédure

3.2 OBJECTIF ET PORTÉE

L'objet et la portée de la procédure à documenter sont présentés, des détails sont précisés tels que à qui ou à
quels processus la procédure s'applique, la période est précisée, etc.

3.3 DÉFINITIONS

Les définitions sont les termes ou glossaire dans lesquels une signification est donnée aux termes ou concepts
clés qui seront présentés dans le manuel de procédures.

3.4 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les dispositions générales sont précisées, qui constituent les conditions nécessaires pour que la procédure
puisse être exécutée. Ces exigences peuvent concerner le personnel, les matières premières, les autorisations,
les activités antérieures, les équipements et les outils, entre autres.

3.5 DESCRIPTION DE LA PROCÉDURE

Le tableau suivant peut décrire la procédure à documenter, en commençant par l'activité qui s'écrit en
commençant par un verbe à l'infinitif tel que planifier, mesurer, préparer, entre autres. Ensuite, chaque activité
doit être classée à l'aide d'un « X » selon la composante du cycle PHVA à laquelle elle correspond (Planifier,
faire, vérifier ou agir), puis les documents et/ou enregistrements nécessaires, qu'ils soient externes ou internes,
sont enregistrés (dans le cas de documents), enfin la personne responsable de chaque activité doit être
enregistrée.

Vous devez ajouter ou supprimer autant de lignes que le nombre d'activités dans la procédure que vous
décrivez.
 CODE:
Entrez le nom de l'entreprise Écrivez le code spécifique
à cette procédure
VERSION.
Insérer le
Écrivez la version
logo de MANUEL DE PROCÉDURES
spécifique de cette
l'entreprise
procédure
Écrivez le nom de la première procédure à documenter qui
PAGES :
correspond au processus, au domaine ou à la section selon la
Page5 de 9
portée de ce manuel.

ID Type d'activité
E PHVA
N
TI Q h V À Document/
description de l'activité Responsable
FI Enregistrement
A
N
T

1
0

1
1

1
2

1
3

1
4
 CODE:
Entrez le nom de l'entreprise Écrivez le code spécifique
à cette procédure
VERSION.
Insérer le
Écrivez la version
logo de MANUEL DE PROCÉDURES
spécifique de cette
l'entreprise
procédure
Écrivez le nom de la première procédure à documenter qui
PAGES :
correspond au processus, au domaine ou à la section selon la
Page6 de 9
portée de ce manuel.

3.6 DOCUMENTS ET FORMATS GÉNÉRÉS

Les documents ou formats nécessaires pour laisser des traces et des preuves de l'exécution du processus sont
présentés dans un tableau à la fin du document. Les documents qui soutiennent le processus peuvent
également être indiqués. Ajoutez autant de lignes que de documents que vous avez décrits dans la section 4
de ce document.

temps de rétention
(mois) Emplacement (zone
Code du
ou section où
document/en Description Dans le
Fichier résident les
registrement fichier de
inactif documents actifs)
gestion

3.7 CONTRÔLE DE CHANGEMENT

Cette section doit détailler les informations correspondant aux modifications ultérieures apportées à ce
document afin de suivre et de contrôler les modifications qui ont été apportées.

Version Date Modification effectuée

 CODE:
Entrez le nom de l'entreprise Écrivez le code spécifique
à cette procédure
VERSION.
Insérer le
Écrivez la version
logo de MANUEL DE PROCÉDURES
spécifique de cette
l'entreprise
procédure
Écrivez le nom de la première procédure à documenter qui
PAGES :
correspond au processus, au domaine ou à la section selon la
Page7 de 9
portée de ce manuel.

3.8 SECTION SIGNATURES

Signature: Signature: Signature:

Élaboré : Modifié: Approuvé:

Poste: Poste: Poste:

Pour ajouter une autre procédure, commencez à la page suivante en insérant un « saut de section » afin
de pouvoir changer le nom de la procédure dans l'en-tête et continuez la structure avec la section 3.2.
 CODE:
CM-I-001
Insérer le
VERSION.
logo de NOM DE L'INSTRUCTION
25-10-2016
l'entreprise
PAGES :
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Signature: Signature: Signature:

Élaboré : Modifié: Approuvé:

Poste: Poste: Poste:

1. PROCÉDURE ASSOCIÉE

Dans cet espace, inscrivez le nom de la procédure pour laquelle cette instruction a été élaborée.

2. OBJECTIF ET PORTÉE

L'objet et la portée de la procédure à documenter sont présentés, des détails sont précisés tels que à qui ou à
quels processus la procédure s'applique, la période est précisée, etc.

3. DÉFINITIONS

Les définitions sont les termes ou le glossaire où une signification est donnée aux termes ou concepts clés qui
seront présentés dans ces instructions.

4. PAS À PAS

i
d
e
n Avec quoi
Document/
ti Quoi Qui Comme Quand Où (machines/éq
Enregistrement
fi uipement)
a
n
t
 CODE:
CM-I-001
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VERSION.
logo de NOM DE L'INSTRUCTION
25-10-2016
l'entreprise
PAGES :
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5. GRAPHIQUES/IMAGES/DESSIN/VIDÉOS/URL

Insérez ici l'aide visuelle correspondante pour chaque activité décrite au point précédent

Activité (identifiant) Aide visuelle/audio

6. CONTRÔLE DE CHANGEMENT

Cette section doit détailler les informations correspondant aux modifications ultérieures apportées à ce
document afin de suivre et de contrôler les modifications qui ont été apportées.

Version Date Modification effectuée