FICHE SIGNALETIQUE DE L’ORGANISATION

Classe de seconde MRC

Établissement scolaire : Institution Sainte Philomène – Haguenau

Nom et prénom de l’élève : Classe : 2nde pro MRC
PFMP N°  1  2 Dates de la PFMP concernée : du 5 décembre au 17 décembre 2022

La fiche signalétique est OBLIGATOIREMENT accompagnée des supports suivants

 Lien vers le support numérique (ex : Genially ou autres outils de présentation…)

 Historique de l’organisation
 Organigramme de l’entreprise
 Plan d’implantation géographique
 Photos de l’organisation

1. IDENTIFICATION DE L’ORGANISATION

Logo :
Raison sociale : Le Market
Adresse : 3 Av. de la Libération, 54300

N° de téléphone : 03 83 89 99 39
Courriel : msafter@live..fr
Adresse du site internet :
Site internet  marchand  non-marchand
Réseaux sociaux : Instagram, Facebook
Activité principale de l’organisation : Vente de produits alimentaires
Activité(s) secondaire(s) de l’organisation : vente de pains, papiers toilettes, produits ménagers
Nom du dirigeant : Mehmet Safter
Effectif total : 6
Effectif dans le service : 4

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2. ENVIRONNEMENT JURIDIQUE ET ECONOMIQUE DE L’ORGANISATION

A) Environnement juridique

Type d’organisation :  publique  privée

Forme juridique :  SA  SARL  SAS  EURL  Association  Autre (précisez) :
Types de contrats de travail présents dans l’organisation :  CDD  CDI  Intérim  Autre (précisez) :
Durée hebdomadaire de travail :  35 heures  Autre (précisez) :
Présence d’apprentis :  oui  non
Si oui, précisez les diplômes préparés en apprentissage :

B) Environnement économique

Secteur d’activité :  primaire  secondaire  tertiaire

Production de :  biens :  durables  semi durables  non durables
 services :  marchands  non marchands
Profil type de la clientèle :

Critères d’observation : Vos éléments de réponses :

Professions et catégories sociales Inconnu
Age 10 ans – 70 ans +
Sexe Homme – femme
Situation familiale Inconnu
Revenu annuel / Panier moyen Inconnu
Habitat / Loisirs préférés Inconnu
Nombre de clients journaliers 180 clients
Types de produit(s), service(s) acheté(s) Alimentaire
Fréquence d’achat Épicerie, L’étage, boucherie
Mobiles d’achat (soncase) Produits orientaux rares, promotions
Motivation principale (hédoniste, oblative…) Hédoniste
Attentes vis-à-vis de l’organisation, les besoins Inconnu

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Concurrence (directe/indirecte) : (nom et localisation géographique)

Concurrence directe Concurrence indirecte

magasins exerçant la même activité s’adressant à la
une partie seulement de l’activité du point de vente
même clientèle et se situant dans la même zone de
est identique
chalandise
Beka situé à Nancy Cora situé à Luneville
Saveur d’orient situé à Nancy Leclere situé à luneville
Prodor Situé à Nancy Aldi situé à luneville
Norma Situé à luneville

C) Culture d’entreprise (en fonction de l’organisation)

Les valeurs de l’entreprise : apporter un service à proximité

La responsabilité sociétale (RSE : Responsabilité Sociétale des Entreprises) : aucun

D) Zone de chalandise (3 zones isométriques OU isochrones)

La zone de chalandise d'un commerce est sa zone géographique d'influence, d'où provient la majorité de la
clientèle. Rappel en vidéo : https://youtu.be/uCdjM4GVaOQ

A tracer avec l’outil de votre choix : oalley.fr, overlapps.net, isochrones.fr

https://www.oalley.fr/zone-de-chalandise/
Tuto oalley.fr : https://www.bing.com/videos/search?
q=tuto+zone+de+chalandise&docid=608031364321315365&mid=086560A8C4FD52B15EB0086560A8C4
FD52B15EB0&view=detail&FORM=VIRE

3. LES OUTILS UTILISÉS PAR VOTRE ORGANISATION AU SERVICE D’UNE STRATÉGIE

OMNICANALE

Finalité de l’outil
Outils Description Satisfaction Fidélisation de Veille
client1 la clientèle1 informationnelle1
Solution CRM Akead logiciel de gestion et
(progiciels qui d’encaissement
permettent aux
commerciaux de

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gérer la relation
client et d’optimiser
les ventes)

Chatbot
Application
mobile
Réseau social permettant
de publier les actualités
ainsi que les éventuels X X X
Instagram
promotions et permet de
toucher une clientèle plus
jeune
Réseau social permettant
de publier les actualités
Facebook X
ainsi que les éventuels X X
promotions
Site web
Intranet
Cabine
connectée
Automate
Passer des commandes, X X
Ordinateur faire des mails, gestion
administrative et financière
Smartphone
Tablette
Forum
Autre (à préciser)

1
Cocher la ou les cases correspondantes
2
Présentation de l’outil sélectionné par l’organisation et ses principales fonctions

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