OMRI MOHAMMED 2930

 L'adoption des ERP dans les pays en développement

L’Entreprise Resource Planning (ERP) est un système d’information fortement
présent et intégré dans les organismes publics visant à renforcer leur partage
de l’information. C’est un outil important au service du contrôle de gestion et
un levier d’amélioration le contrôle de l’information rendant possible
l’avènement de nouvelles pratiques ou de nouveau support de contrôle. Un
progiciel de gestion intégré a pour objectif de réduire les coûts et aussi de
planifier les ressources de l'organisation. En effet il englobe plusieurs
applications ce qui fait de lui un outil polyvalent et complet. Toutefois, l'ERP
permet à de nombreux métiers de la firme de travailler sur des données
similaires et avec le même système à savoir le contrôle de gestion, les
ressources humaines, la gestion de production, les services achats et
logistiques, la comptabilité et l'administration des ventes. De plus il facilite la
recherche d'informations et la restriction de l'accès à certaines informations
sensibles, en conséquence chacun se concentre sur son activité et son métier.

 Étude de cas : Modernisation des services municipaux à Rabat,

Maroc
Problématique : La municipalité de Rabat cherche à moderniser la prestation
de ses services municipaux, y compris la gestion des déchets, la planification
urbaine et la délivrance des permis de construire.
Défis :
 Fragmentation des services : Les différents services municipaux
fonctionnent de manière isolée, ce qui entraîne des inefficiences
opérationnelles.
 Résistance au changement : Le personnel municipal est habitué à des
processus traditionnels et peut résister à l'adoption de nouvelles
technologies.
 Personnalisation : Les besoins spécifiques de la municipalité de Rabat
nécessitent des adaptations dans la conception de l'ERP pour refléter les
particularités locales.
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Résultats :
 Coordination améliorée : L'adoption d'un ERP a permis une meilleure
coordination entre les services municipaux, favorisant une approche plus
holistique dans la prestation des services.
 Réduction des délais administratifs : Les processus automatisés ont
contribué à réduire les délais dans la délivrance des permis de construire
et d'autres documents administratifs.
 Formation du personnel : Des programmes de formation ont été mis en
place pour surmonter la résistance au changement, renforcer les
compétences du personnel et favoriser une utilisation efficace de l'ERP.

 Étude de cas hypothétique : Modernisation de la Gestion

Budgétaire au sein du Ministère des Finances au Maroc

Contexte : Le ministère des Finances du Maroc s'engage dans un processus de

modernisation de sa gestion budgétaire pour renforcer la transparence,
l'efficacité et la responsabilité financière.
Défis :
 Fragmentation des Données : Les données budgétaires sont dispersées
entre plusieurs systèmes et départements, rendant difficile une vue
d'ensemble en temps réel.
 Résistance au Changement : Certains employés sont réticents à
l'adoption d'un nouvel ERP, craignant des perturbations dans leurs
méthodes de travail habituelles.
 Adaptation aux Normes Comptables Marocaines : L'ERP doit être
configuré pour répondre aux normes comptables et aux réglementations
fiscales spécifiques du Maroc.
Stratégies Mises en Place :
 Intégration des Données : Mise en place d'un ERP personnalisé pour
intégrer les données budgétaires de manière cohérente, garantissant
une vue unifiée des finances.
 Programmes de Formation : Développement de programmes de
formation sur mesure pour le personnel afin de faciliter la transition vers
l'utilisation de l'ERP et d'atténuer la résistance au changement.
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 Consultation avec des Experts Locaux : Collaboration avec des experts

comptables marocains pour s'assurer que l'ERP est en conformité avec
les normes comptables et fiscales locales.
Résultats :
 Visibilité Améliorée : L'ERP offre une visibilité en temps réel sur les
budgets, les dépenses et les recettes, permettant une prise de décision
plus informée.
 Réduction des Délais : Les processus automatisés réduisent les délais
dans la préparation des rapports budgétaires, améliorant l'efficacité
opérationnelle.
 Renforcement de la Transparence : La transparence financière est
renforcée, renforçant la confiance des citoyens et des partenaires
internationaux dans la gestion financière du gouvernement.
 Adoption Généralisée : La formation réussie et la démonstration des
avantages tangibles de l'ERP conduisent à une adoption plus large par le
personnel