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2023
Cours de Techniques de Négociation
Email : antoinewilliams829@gmail.com
Les techniques de négociation sont un art unique, qui mêlent à la fois bienveillance, analyse de la
situation et rapport de force cordial.
Trouver l’équilibre entre ces différentes notions, souvent opposées, implique une bonne préparation
et beaucoup de pratique.
Dans cet article, je vais vous confier 7 techniques de négociation pour vous améliorer dès
maintenant !
En effet, si après une négociation, vous avez l’impression de vous être fait avoir, allez-
vous négocier à nouveau avec la même personne ?
Et si vous êtes obligé de négocier avec elle, allez-vous essayer de trouver le meilleur
compromis possible ?
La réponse à ces deux questions est bien évidemment non.
Avec la stratégie orientale de la négociation, où les deux parties sont gagnantes, même si une
l’est plus que l’autre, de nouvelles négociations pourront se tenir par la suite !
La négociation est l’art du compromis.
Voici quelques conseils de base à retenir :
N’acceptez pas tout d’un bloc et n’acceptez que ce qui n’est pas important pour vous. L’idéal est de
faire croire que quelque chose est important alors qu’il ne l’est pas. On appelle cela “utiliser un
leurre”.
Lorsque vous lâchez sur quelque chose qui n’est pas important pour vous alors que votre
interlocuteur le croit important, il a l’impression d’avoir gagné, alors qu’en réalité, vous êtes en
position de force.
Lorsque vous acceptez, n’oubliez pas de dire :
Astuce : C’est le moment de négocier un point crucial que vous avez masqué jusqu’alors.
N’hésitez pas à demander plus que ce que vous espérez (voir technique 1).
Il y a alors deux possibilités :
N’oubliez pas ce que vous êtes venu chercher dans cette négociation. Gardez votre calme et la
tête froide.
Cela vous permettra à la fois d'analyser votre adversaire et de prendre la meilleure décision.
Si vous devez absolument garder le contrôle de vos émotions, sous peine de craquer et d’accepter
une offre à votre désavantage, je vous encourage inversement à jouer avec les émotions de votre
interlocuteur ! Si votre adversaire perd le contrôle de ses émotions, il est probable qu’il vous donne
des informations très précieuses sur ce qu’il veut.
Vous pourrez alors tranquillement négocier en allant dans sa direction et en obtenant un accord à
votre avantage !
5) Montrez l'intérêt d'accepter votre offre
Lorsque vous proposez un compromis, montrez à votre interlocuteur l’intérêt pour lui de
l'accepter
Beaucoup pensent que la meilleure technique de négociation pour convaincre quelqu’un, c’est de
l’avoir par les sentiments. C’est une grave erreur !
Des arguments comme :
Pourquoi ?
Tout simplement car vous rappelez à votre interlocuteur qu’il a une dette morale envers
vous.
Or, personne n’aime avoir des dettes !
Pour convaincre votre interlocuteur, mieux vaut se baser sur du concret. Montrez-lui clairement
ce qu’il va gagner avec votre proposition.
Astuce : Chiffrez le gain, montrez-le de manière précise et factuelle. Vous pouvez inversement montrer
ce que votre interlocuteur va perdre s’il n’accepte pas votre proposition.
Soyez le plus clair, le plus concis et le plus explicite possible dans votre argumentation.
L’avantage de travailler avec vous ne doit pas faire l’ombre d’un doute !
Astuce : Offrir un cadeau avant une négociation est un bon exemple de preuve que vous venez en paix.
Plutôt que de chercher le rapport de force, chercher à créer un sentiment amical et positif à votre
égard.
Vous obtiendrez ainsi beaucoup plus de marges de manœuvres dans votre négociation.
7) Abandonnez une partie de vos ambitions à court terme
Une des techniques de négociation les plus importante est d'abandonner une partie de vos
ambitions à court terme pour sauvegarder l’essentiel et gagnez sur le long terme
Ce dernier conseil est sans doute le plus précieux de tous.
Il est nécessaire parfois de laisser de côté une partie de ce que vous êtes venu chercher dans cette
négociation, pour l’obtenir une prochaine fois.
Il vaut mieux une défaite qui vous rapproche de votre objectif qu’une victoire qui vous en
éloigne.
Ayez une vision de long terme et sachez où vous voulez arriver. Chaque négociation positive,
même partielle, vous rapproche de ce but.
Encore une fois, apprenez à gérer vos émotions, gardez votre calme et apprenez à être patient.
Comme le dit le proverbe : “C’est à la fin du bal que l’on paie les musiciens”.
En conclusion
Savoir comment négocier est difficile à première vue, car c’est un art complexe, qui demande
beaucoup de pratique et de maîtrise de soi.
Ces techniques de négociations vous permettront d’améliorer vos compétences théoriques sur le
sujet.
Mais il est fondamental de passer à la pratique pour vous améliorer.
De nombreux ouvrages ont été écrits sur le sujet qui vous apportera d’autres conseils tout aussi
pertinents.
Sachez cependant que si vous appliquez ces 7 techniques de négociation au quotidien, vous
améliorerez déjà grandement vos chances d’obtenir tout ce que vous voulez !