Etude de cas

Analyse de la chaine de valeur d'un site e-commerce

Infrastructures, gestion : 3%

Gestion des ressources humaines: -10%

R&D, approvisionnement et DSI : 5%

ACHAT LOGISTIQUE SERVICES PRODUCTION

STRUCTURE DES VALEURS comparées à la marge

8% 30% 15% 8%

Il s’agit tout d’abord de travailler la structure de la société et de délimiter chaque chaîne.

Ensuite chaque maillage de la chaîne de valeur Porter est analysé, pour voir quels points forts ou
améliorer apportent de la valeur ou au contraire en détruisait.

Enfin, chaque élément est comparé aux autres avec recul pour pouvoir donner un poids à chacun
valeur totale.
e cas
r d'un site e-commerce

estion : 3% L’activité achat contrats à l’avantage de l’acheteur

La logistique avantage concurrentiel à tous les niveau
humaines: -10% La production offre très large
Le marketing une marque de référence connue mondi
ment et DSI : 5% La commercialisation livraison partout dans le monde

Les services un service après-vente facile et efficace

Les approvisionnements des entrepôts modernes
MKG COMMERCIALISATION Les ressources humaines des conditions de travail jugées mauvais
L’infrastructure une organisation pointue mais un manag
L’activité gestion une rentabilité optimisée et maitrisée
mparées à la marge La Recherche & Développement des innovations avancées
La DSI une DSI totalement intégrée

30% 11%

de délimiter chaque chaîne.

lysé, pour voir quels points forts ou points à

.

r pouvoir donner un poids à chacun par rapport à la

ntage de l’acheteur
urrentiel à tous les niveaux de la logistique

référence connue mondialement

t dans le monde

s-vente facile et efficace

de travail jugées mauvaises

n pointue mais un management qui n’est pas jugé à la hauteur
optimisée et maitrisée

ment intégrée