RH/PR 001

INDUSTRIAL SOLUTIONS & AUTOMATION SERVICES

RECRUTEMENT

PROCEDURE

REDACTEUR VERIFICATEUR APPROBATEUR

Carine BONSO
NOM Ruphine FOTSO Helvis NGANHYIM

Assistante de
FONCTION Stagiaire QHSE Directeur Général
direction

DATE 31/03/2020 31/03/2020

VISA

DIFFUSION Tous les processus ISAS

EVOLUTION DU DOCUMENT

VERSION DU
DATE MODIFICATIONS EFFECTUEES REDACTION
DOCUMENT

01 Création du document Ruphine FOTSO

 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

Table des matières

1. OBJET.............................................................................................................................................................. 2

2. DOMAINE D’APPLICATION............................................................................................................................. 2

3. REFERENCES................................................................................................................................................. 2

4. DEFINITIONS ET ABREVIATIONS.................................................................................................................. 2

5. PRINCIPE DE LA PROCEDURE...................................................................................................................... 3

5.1. Recrutement pour un poste permanent.............................................................................................. 3

5.2. Recrutement pour un poste temporaire.............................................................................................. 5
5.3. Recrutement pour un poste de Stagiaire............................................................................................ 7
6. LOGIGRAMME............................................................................................................................................... 10

7. ANNEXES....................................................................................................................................................... 11

Liste des figures

Figure 1 : Etapes de recrutement.................................................................................................................... 10

Liste des tableaux

Tableau 1 : étapes de recrutement.................................................................................................................... 2
Tableau 2 : Etapes de recrutement pour un poste permanent...........................................................................3
Tableau 3 : Etapes de recrutement pour un poste de temporaire......................................................................5
Tableau 4 : Etapes de recrutement pour un poste de stagiaire..........................................................................7

Page 1 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

1. OBJET

Cette procédure a pour objectif de décrire les différentes étapes de recrutement à ISAS. Nous distinguons 03
macroétapes comme l’indique le tableau ci-dessous :

Tableau 1 : étapes de recrutement

Macroétapes Avant entretien Entretien Après entretien

Etapes Réception de la fiche d’expression en Convocation des Traitement des dossiers

besoin du personnel et du Job candidats pour entretenus
description entretien
Traitement de la fiche d’expression en entretiens et tests Embauche
besoin du personnel
Rédaction et publication de l’appel à Validation du dossier du
candidature candidat retenu
Tri des candidatures intégration

2. DOMAINE D’APPLICATION
Cette procédure doit être appliquée pour tout recrutement à ISAS pour un poste de permanent, temporaire ou de stagiaire. Elle doit
être revue suivant une fréquence semestrielle

3. REFERENCES
 Code du travail camerounais

 Législation Camerounaise du travail

 Convention collective nationale du commerce

Page 2 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

4. DEFINITIONS ET ABREVIATIONS

CDI : Contrat à Durée Indéterminée

CDD : Contrat à Durée Déterminée

DG : Directeur Général

ASD : Assistante de Direction

RRH : Responsable des Ressources Humaines

SQHSE : Service Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement

CD : Chef de Département

CS : Chef de Service

5. PRINCIPE DE LA PROCEDURE

Les principales mesures restent la compétence, les expériences ou le diplôme acquis.

5.1. Recrutement pour un poste permanent

Lorsqu’un besoin de recrutement se fait ressentir suite à la charge de travail, la démission/licenciement, congés de
maternité, sous-effectif, départ en retraite, promotion, longue maladie, création d’un nouveau poste , le Service ou
Département doit suivre le diagnostic interne qui engendre le recrutement et qui est fait selon le tableau ci-après :

Tableau 2 : Etapes de recrutement pour un poste permanent

Macroétapes Etapes (Quoi) Quand Description (comment)

Avant l’entretien Réception de la fiche Besoin ressenti La réception se fait via email ou Odoo
d’expression en besoin du dans un service ou
personnel et du Job département
description
Traitement de la fiche Fiche d’expression Elle se fait en 03 phases :
d’expression en besoin du en besoin remplie  Evaluer la pertinence de la demande
personnel et conforme  Convoquer le demandeur pour un
entretien dans le but de recueillir plus
d’informations au sujet du besoin de
recrutement
 Fixer les salaires en fonction des
tâches et du profil du candidat
recherché
Validation de la fiche Lorsque la fiche  Documenter les arguments pour
d’expression d’expression du soutenir l’idée de recrutement
besoin en  Envoyer par Mail au DG pour
personnel est validation
conforme
Rédaction et validation de Besoin de  Chercher le modèle de l’appel à
l’appel à candidature Recrutement candidature sur Alfresco
validé  Se munir du job description du poste à

Page 3 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

pourvoir
 Modifier le modèle de l’appel à
candidature en fonction du job
description du poste à pourvoir
 Passer en revue la fiche pour s’assurer
que tous les éléments y sont
 Envoyer par Mail au DG pour
confirmation
Ouverture de poste Appel à  Evaluer et faire le choix des canaux de
(interne et externe) candidature publication ou de communication
rédigée adaptés en fonction du poste à
pourvoir :
 Universités locales
 Site internet ISAS
 Facebook
 Twitter
 LinkedIn
 FNE…
 Publier l’appel à candidature sur les
canaux sélectionnés
Tri des candidatures Dossiers des  Ouvrir l’adresse recruitment@isas-
candidats reçus saphiex.com
 Dans boite de réception, rechercher le
titre du poste à pourvoir
 Consulter les dossiers qui s’affichent
et sélectionner les dossiers pour
entretien en fonction du profil du
candidat et du poste
 Envoyer un mail aux candidats dont
les dossiers n’ont pas été retenu pour
leur en informer
entretien Convocation des candidats candidats  Envoyer un mail ou appeler les
pour entretien sélectionnés pour candidats retenus pour les informer
l’entretien de la date et heure l’entretien
entretiens et tests Candidats  Faire venir le CS/CD
disponibles et  Télécharger et imprimer la fiche
présents d’entretien sur Alfresco
 Faire venir le candidat en attente en
salle de réunion pour l’entretien
 Récupérer son dossier physique
 Consulter ce dossier
 Poser des questions au candidat
suivant la fiche d’entretien et la
remplir progressivement
 Le CS/CD présent, fera un test pour
mieux évaluer les compétences
techniques du candidat au besoin
 Demander au candidat s’il a des
questions
 informer le candidat de la date à
laquelle un retour lui sera fait par
rapport à son entretien
Après entretien Traitement des dossiers  Faire venir le CS/CD
des candidats entretenus  Recenser les dossiers physiques des
candidats ayant passé l’entretien
 Comparer les dossiers

Page 4 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

des candidats entretenus avec le job

description en prenant en compte
leurs :
 Qualités intellectuelles
 Raisonnement
 Maîtrise d’une technologie ;
logiciel…
 Capacité de leadership et de
commandements
 Capacité de communication
 Qualité d’écoute.
 Choix du ou des dossiers
correspondants le mieux au profil
recherché
 Documenter les raisons du choix de
ces dossiers

Validation du candidat Arguments pour le Envoyer un mail au DG avec le document

retenu par le DG recrutement du portant les raisons du choix pour
candidat validation
sélectionné
renseigné dans un
bloc note
Convocation du candidat Candidat validé par Convoquer le candidat retenu via un appel
pour formalité le DG téléphonique
d’embauche
intégration Candidat présent  Informer le nouveau salarié sur
 L’organisation de l’entreprise et de
son service
 Lui remettre son job description
 Envoie des Accès du compte mail au
RSIT
 Envoie d’un mail au RQHSE pour
préparation de l’induction
 Envoie d’un mail au RSIT pour
préparation de la formation Odoo et
création du Compte Odoo et adresse
mail
 Effectuer une visite guidée de
l’entreprise en lui présentant tout le
personnel
 Laisser la nouvelle recrue sous la
responsabilité du CS/CD qui est chargé
de lui inculquer les valeurs clés et les
procédures fondamentales de
l’entreprise
 Mettre à jour l’organigramme

5.2. Recrutement pour un poste temporaire

Pour tous les projets nécessitant une main d’œuvre temporaire, l’action de recrutement passe par une émission de
besoin par le CS/CD au RRH. Les dossiers des candidatures spontanées, des stagiaires et des anciens temporaires d’ISAS
peuvent être utilisés.

Page 5 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

Tableau 3 : Etapes de recrutement pour un poste de temporaire

Macroétapes Etapes Quand Description

Pré-recrutement Réception de la fiche Besoin ressenti dans La réception se fait via email
entretien d’expression en un service ou
besoin du personnel département
et du Job description
Traitement de la Fiche d’expression en Elle se fait en 03 phases :
fiche d’expression en besoin remplie et  Evaluer la pertinence de la demande
besoin du personnel conforme  Convoquer le demandeur pour un entretien dans
le but de recueillir plus d’informations au sujet
du besoin de recrutement
 Fixer les salaires en fonction des tâches et du
profil du candidat recherché

Validation de la fiche Lorsque la fiche  Documenter les arguments pour soutenir l’idée
d’expression d’expression du de recrutement
besoin en personnel  Envoyer par Mail au DG pour validation
est conforme
Rédaction et Besoin de  Chercher le modèle de l’appel à candidature sur
validation de l’appel Recrutement validé Alfresco
à candidature  Se munir du job description du poste à pourvoir
 Modifier le modèle de l’appel à candidature en
fonction du job description du poste à pourvoir
 Passer en revue la fiche pour s’assurer que tous
les éléments y sont
 Envoyer par Mail au DG pour confirmation
Ouverture de poste Appel à candidature  Evaluer et faire le choix des canaux de
(interne et externe) rédigée publication ou de communication adaptés en
fonction du poste à pourvoir :
 Universités locales
 Site internet ISAS
 Facebook
 Twitter
 LinkedIn
 FNE…
 Publier l’appel à candidature sur les canaux
sélectionnés
Tri des candidatures Dossiers des  Ouvrir l’adresse recruitment@isas-saphiex.com
candidats reçus  Dans boite de réception, rechercher le titre du
poste à pourvoir
 Consulter les dossiers qui s’affichent et
sélectionner les dossiers pour entretien en
fonction du profil du candidat et du poste
 Envoyer un mail aux candidats dont les dossiers
n’ont pas été retenu pour leur en informer
entretien Convocation des candidats  Envoyer un mail ou appeler les candidats retenus
candidats pour sélectionnés pour pour les informer de la date et heure l’entretien
entretien l’entretien
entretiens et tests Candidats  Faire venir le CS/CD
disponibles et  Télécharger et imprimer la fiche d’entretien sur
présents Alfresco
 Faire venir le candidat en attente en salle de
réunion pour l’entretien
 Récupérer son dossier physique
 Consulter ce dossier
 Poser des questions au candidat suivant la fiche

Page 6 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

d’entretien et la remplir progressivement

 Le CS/CD présent, fera un test pour mieux
évaluer les compétences techniques du candidat
au besoin
 Demander au candidat s’il a des questions
 informer le candidat de la date à laquelle un
retour lui sera fait par rapport à son entretien
Après entretien Traitement des  Faire venir le CS/CD
dossiers des  Recenser les dossiers physiques des candidats
candidats entretenus ayant passé l’entretien
 Comparer les dossiers
Des candidats entretenus avec lejob description
en prenant en compte leurs :
 Qualités intellectuelles
 Raisonnement
 Maîtrise d’une technologie ; logiciel…

 Capacité de leadership et de
commandements
 Capacité de communication
 Qualité d’écoute.
 Choix du ou des dossiers correspondants le
mieux au profil recherché
 Documenter les raisons du choix de ces dossiers
Validation du Arguments pour le  Envoyer un mail au DG avec le document portant
candidat retenu par recrutement du les raisons du choix pour validation
le DG candidat sélectionné
renseigné dans un
bloc note
Convocation du Candidat validé par le  Convoquer le candidat retenu via un appel
candidat pour DG téléphonique
formalité
d’embauche
intégration Candidat présent  Informer le temporaire sur
La durée du projet sur lequel il devra travailler
 Lui remettre son job description
 Envoie des Accès du compte mail au RSIT
 Envoie d’un mail au RQHSE pour préparation de
l’induction et mise à disposition des EPI
 Envoie d’un mail au RSIT pour création du
Compte Odoo et adresse mail
 Présentation du temporaire à ses collaborateurs
 Laisser la nouvelle recrue sous la responsabilité
du chef de projet

5.3. Recrutement pour un poste de Stagiaire

Tableau 4 : Etapes de recrutement pour un poste de stagiaire

Macroétapes Etapes Quand Description

Avant Réception de la fiche
l’entretien d’expression en besoin du
personnel et du Job
description
Traitement de la fiche
Besoin ressenti La réception se fait via email
dans un service ou
département
Fiche d’expression Elle se fait en 03 phases :

Page 7 / 12

RECRUTEMENT
d’expression en besoin du
personnel
Validation de la fiche
d’expression
Rédaction et validation de
l’appel à candidature
Ouverture de poste (interne
et externe)
Tri des candidatures
entretien Convocation des candidats
pour entretien
entretiens et tests
DA/PR 001
V01
en besoin remplie  Evaluer la pertinence de la demande
et conforme  Convoquer le demandeur pour un
entretien dans le but de recueillir plus
d’informations au sujet du besoin de
recrutement
 Fixer les salaires en fonction des tâches et
du profil du candidat recherché
Lorsque la fiche  Documenter les arguments pour soutenir
d’expression du l’idée de recrutement
besoin en  Envoyer par Mail au DG pour validation
personnel est
conforme
Besoin de  Chercher le modèle de l’appel à
Recrutement candidature sur Alfresco
validé  Se munir du job description du poste à
pourvoir
 Modifier le modèle de l’appel à
candidature en fonction du job description
du poste à pourvoir
 Passer en revue la fiche pour s’assurer que
tous les éléments y sont
 Envoyer par Mail au DG pour confirmation
Appel à  Evaluer et faire le choix des canaux de
candidature publication ou de communication adaptés
rédigée en fonction du poste à pourvoir :
 Universités locales
 Site internet ISAS
 Facebook
 Twitter
 LinkedIn
 FNE…
 Publier l’appel à candidature sur les
canaux sélectionnés
Dossiers des  Ouvrir l’adresse recruitment@isas-
candidats reçus saphiex.com
 Dans boite de réception, rechercher le
titre du poste à pourvoir
 Consulter les dossiers qui s’affichent et
sélectionner les dossiers pour entretien en
fonction du profil du candidat et du poste
 Envoyer un mail aux candidats dont les
dossiers n’ont pas été retenu pour leur en
informer
candidats  Envoyer un mail ou appeler les candidats
sélectionnés pour retenus pour les informer de la date et
l’entretien heure l’entretien
Candidats  Faire venir le CS/CD
disponibles et  Télécharger et imprimer la fiche
présents d’entretien sur Alfresco
 Faire venir le candidat en attente en salle
de réunion pour l’entretien
 Récupérer son dossier physique
 Consulter ce dossier
 Poser des questions au candidat suivant la
fiche d’entretien et la remplir
Page 8 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

progressivement
 Le CS/CD présent, fera un test pour mieux
évaluer les compétences techniques du
candidat au besoin
 Demander au candidat s’il a des questions
 informer le candidat de la date à laquelle
un retour lui sera fait par rapport à son
entretien
Après Traitement des dossiers des  Faire venir le CS/CD
entretien candidats entretenus  Recenser les dossiers physiques des
candidats ayant passé l’entretien
 Comparer les dossiers
des candidats entretenus avec le job
description en prenant en compte leurs :
 Qualités intellectuelles
 Raisonnement
 Maîtrise d’une technologie ; logiciel…

 Capacité de leadership et de
commandements
 Capacité de communication
 Qualité d’écoute.
 Choix du ou des dossiers correspondants
le mieux au profil recherché
 Documenter les raisons du choix de ces
dossiers

Validation du candidat retenu Arguments pour le Envoyer un mail au DG avec le document

par le DG recrutement du portant les raisons du choix pour validation
candidat
sélectionné
renseigné dans un
bloc note
Convocation du candidat Candidat validé Convoquer le candidat retenu via un appel
pour par le DG téléphonique
formalité d’embauche

intégration Candidat présent  Informer le temporaire sur

La durée du projet sur lequel il devra travailler
 Lui remettre son job description et sa
lettre de mise en stage
 Envoie des Accès du compte mail au RSIT
 Envoie d’un mail au RQHSE pour
préparation de l’induction
 Envoie d’un mail au RSIT pour préparation
de la formation Odoo et création du
Compte Odoo et adresse mail
 Effectuer une visite guidée de l’entreprise
en lui présentant tout le personnel
 Laisser la nouvelle recrue sous la
responsabilité du CS/CD qui est chargé de
lui inculquer les valeurs clés et les
procédures fondamentales de l’entreprise

Page 9 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

6. LOGIGRAMME

Figure 1 : Etapes de recrutement

Page 10 / 12
 DA/PR 001
RECRUTEMENT V01

7. ANNEXES

 RH/PR 001 AN01 fiche d’expression du besoin en personnel

 RH/PR 001 AN02 Modèle de job description

 RH/PR 001 AN03 modèle appel à candidature

 RH/PR 001 AN04 Modèle fiche d’entretien

 RH/PR 001 AN05 fiche d’évaluation psychotechnique

 RH/PR 001 AN06 tests de personnalité

 RH/PR 001 AN07 fiche de mise en stage

Page 11 / 12